后勤管理處/后勤服務(wù)集團(tuán)工作計劃

　　按照我校2016年工作安排，結(jié)合后勤工作實際，2016年后勤的工作重心是：按照學(xué)院后勤改革總體部署與安排，立足后勤工作實際，進(jìn)一步推進(jìn)后勤工作改革。探索建立社會化方向、企業(yè)化運(yùn)作、精細(xì)化管理相結(jié)合的后勤服務(wù)與管理模式，創(chuàng)新管理機(jī)制，為學(xué)院進(jìn)一步轉(zhuǎn)型發(fā)展提供后勤保障。

　　一、改革工作

　　(一)探索后勤服務(wù)管理模式。

　　進(jìn)一步探索建立社會化方向、企業(yè)化運(yùn)作、精細(xì)化管理相結(jié)合的后勤服務(wù)管理模式，積極探索建立服務(wù)型、生活型、文化型有機(jī)統(tǒng)一的師生生活服務(wù)市場體系。

　　(二)創(chuàng)新管理機(jī)制，狠抓后勤管理。

　　探索建立全面節(jié)能的節(jié)約型校園機(jī)制;探索建立食品安全、生產(chǎn)安全、醫(yī)療安全、水電安全的安全型后勤機(jī)制;探索建立以人為本、科學(xué)管理、愛崗敬業(yè)、真情服務(wù)的員工隊伍建設(shè)機(jī)制。創(chuàng)新管理機(jī)制，理順管理關(guān)系，明確職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)督，形成工作合力，全面提升后勤管理水平、運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　(三)切實增強(qiáng)后勤服務(wù)意識。

　　牢固樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)服務(wù)技能培養(yǎng)，抓好職工崗前培訓(xùn)，建立健全獎懲制度，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

　　(四)竭力打造科技后勤

　　計劃逐步實施數(shù)字化后勤、實施低碳示范校園建設(shè)、院部推行“能耗審計”，發(fā)揮科技在后勤工作中的引領(lǐng)作用，推動科技后勤建設(shè)。

　　二、重點(diǎn)工作

　　(一)落實安全責(zé)任，建立健全制度，加強(qiáng)安全工作，確保后勤安全穩(wěn)定。

　　責(zé)任人：Z

　　(二)積極探索后勤信息化建設(shè)，打造數(shù)字后勤，提高保障服務(wù)效率。

　　責(zé)任人：Z

　　(三)實施低碳示范校園建設(shè)項目。

　　責(zé)任人：Z

　　(四)積極推行“能耗審計”，降低能耗，實現(xiàn)資源節(jié)約。

　　責(zé)任人：Z

　　(五)積極探索單位型社區(qū)向社會化物業(yè)管理服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，化解因最低工資上漲而造成的用工成本增加和用工風(fēng)險。

　　責(zé)任人：Z

　　(六)加強(qiáng)食品原材料的集中采購工作，從源頭抓好食品安全，進(jìn)一步加強(qiáng)對食品安全、生產(chǎn)安全、消防安全的監(jiān)督檢查，進(jìn)一步優(yōu)化“洛理商城”網(wǎng)絡(luò)采購配送平臺。

　　責(zé)任人：Z

　　(七)穩(wěn)妥推進(jìn)幼教中心改制工作，Z

　　(八)推進(jìn)衛(wèi)生所工作重心轉(zhuǎn)移，以公共衛(wèi)生、疾控宣傳為重點(diǎn)，實施疾病防控目標(biāo)管理責(zé)任制。

　　責(zé)任人：Z

　　(九)努力探索車輛管理由保障服務(wù)型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

　　責(zé)任人：Z

　　(十)進(jìn)一步加強(qiáng)管理制度建設(shè)。

　　責(zé)任人：A

　　三、常規(guī)工作

　　(一)確保安全生產(chǎn)。強(qiáng)化公寓、教室安全、衛(wèi)生管理。規(guī)范幼教中心辦園、辦學(xué)，抓好安全管理，加強(qiáng)印刷中心安全生產(chǎn)，維護(hù)安全穩(wěn)定，力爭減虧、扭虧。

　　(二)做好日常管理和服務(wù)。做好水電暖管理和服務(wù)工作，確保教學(xué)、科研、生活的正常供應(yīng)和運(yùn)行。推行能耗指標(biāo)，降低能耗。合理安排常規(guī)性維修和計劃性維修工作。加強(qiáng)與學(xué)校各部門及師生間的溝通和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮一站式服務(wù)中心的橋梁作用。

　　(三)加強(qiáng)飲食工作安全。加強(qiáng)食品原材料的集中采購工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對食品安全、生產(chǎn)安全、消防安全的監(jiān)督管理，確保飲食安全。穩(wěn)定飲食價格，確保服務(wù)質(zhì)量。

　　(四)加強(qiáng)內(nèi)部控制。加強(qiáng)后勤部門內(nèi)部各種經(jīng)濟(jì)活動的監(jiān)督審核及服務(wù)質(zhì)量的檢查考核。加強(qiáng)對院辦工廠服務(wù)質(zhì)量的檢查考核及經(jīng)費(fèi)核算。建立健全物資采購制度，完善物資采購流程。做好教材采購、發(fā)放及信件、期刊收發(fā)工作。

　　(五)規(guī)劃人力資源發(fā)展。建立健全人力資源管理系統(tǒng)，規(guī)避用工風(fēng)險，完善人力資源管理制度和勞務(wù)派遣制度，完善績效考核體系。

篇2:后勤服務(wù)中心總經(jīng)理工作職責(zé)

總經(jīng)理的崗位職責(zé)前面本站已經(jīng)為大家整理過了,可是不同的部門總經(jīng)理的職責(zé)是不一樣的,下面是企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理的后勤服務(wù)中心總經(jīng)理工作職責(zé),請閱讀下文。

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策。落實學(xué)校黨委和校長的指示精神,全面負(fù)責(zé)后勤服務(wù)中心的日常管理事務(wù)。

二、根據(jù)學(xué)校后勤社會化改革的要求,正確處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系,帶領(lǐng)中心全體員工為教學(xué)、科研、師生員工的生活提供后勤服務(wù),并發(fā)揮中心的優(yōu)勢,積極參與社會的市場競爭,通過服務(wù)、經(jīng)營和管理,創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

三、按照現(xiàn)代企業(yè)管理要求,不斷深化中心內(nèi)部管理制度和運(yùn)行機(jī)制的改革,以經(jīng)濟(jì)管理為手段,優(yōu)化服務(wù),高效運(yùn)作,為學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展,培養(yǎng)和建立一支服務(wù)規(guī)范、素質(zhì)優(yōu)良、勤奮踏實,具有良好精神風(fēng)貌的員工隊伍。

四、負(fù)責(zé)組織制定中心的基本管理制度、主要改革方案、年度工作計劃、經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案和利潤分配方案等,并付之實施。

五、堅持“三服務(wù)、二育人”的宗旨,處理好中心和學(xué)校各部門的關(guān)系,堅持民主集中制原則,協(xié)調(diào)好中心內(nèi)部部門間的關(guān)系,自覺接受后勤黨總支的監(jiān)督,維護(hù)中心員工的正當(dāng)權(quán)益。六、對學(xué)校資產(chǎn)負(fù)保護(hù)責(zé)任,確保學(xué)校資產(chǎn)不流失。七、完成學(xué)校交辦的其他工作任務(wù)。

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篇3:后勤服務(wù)準(zhǔn)則規(guī)范

服務(wù)準(zhǔn)則

服務(wù)態(tài)度:熱情、主動、耐心

服務(wù)行為:遵章、守紀(jì)、文明

服務(wù)質(zhì)量:規(guī)范、滿意、標(biāo)準(zhǔn)

以上是搞好服務(wù)的總體要求,為切實提高服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步強(qiáng)化全員的服務(wù)意識,特制定如下準(zhǔn)則,全體職工應(yīng)嚴(yán)格履行。

一.嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,堅守工作崗位。各工作崗位必須隨時有人接電話,并耐心回答對方問題。

二.在提供服務(wù)過程中要語言文明,行為文明,服務(wù)文明,不說粗話、氣話,不與對方發(fā)生磨擦。

三.服務(wù)要主動、熱情、周到,對反映的意見和建議要虛心接受,提出的問題要及時解決,事事處處為職工著想,不能應(yīng)付了事。

四.牢固樹立安全第一的思想。各科室都要把安全放在第一位,保證不發(fā)生任何責(zé)任事故。

五.在提供服務(wù)過程中,當(dāng)個人利益與集體利益、公共利益發(fā)生沖突時,應(yīng)以集體利益和公共利益為重,不得損害集體和公共利益。

六.在服務(wù)工作中要做到“三個一樣”,“四個不講”,“五個不能”。即生人熟人一個樣,領(lǐng)導(dǎo)與群眾一個樣,上班下班一個樣,不講低級庸俗的話,不講不三不四的話,不講諷刺挖苦的話,不講與管理無關(guān)的話;不能冷淡人,不能刁難人,不能取笑人,不能訓(xùn)斥人,不能報復(fù)人。

七.廉潔自律,秉公辦事,不接受任何名義的饋贈,不參加任何影響公務(wù)的宴請。

八.各科室之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相支持,發(fā)現(xiàn)問題立即解決,不推諉,不扯皮。全體職工要努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)、文化知識,加強(qiáng)自身休養(yǎng),提高自身素質(zhì),牢固樹立全心全意為職工服務(wù)的思想。