后勤管理處/后勤服務集團工作計劃

　　按照我校2016年工作安排，結合后勤工作實際，2016年后勤的工作重心是：按照學院后勤改革總體部署與安排，立足后勤工作實際，進一步推進后勤工作改革。探索建立社會化方向、企業化運作、精細化管理相結合的后勤服務與管理模式，創新管理機制，為學院進一步轉型發展提供后勤保障。

　　一、改革工作

　　(一)探索后勤服務管理模式。

　　進一步探索建立社會化方向、企業化運作、精細化管理相結合的后勤服務管理模式，積極探索建立服務型、生活型、文化型有機統一的師生生活服務市場體系。

　　(二)創新管理機制，狠抓后勤管理。

　　探索建立全面節能的節約型校園機制;探索建立食品安全、生產安全、醫療安全、水電安全的安全型后勤機制;探索建立以人為本、科學管理、愛崗敬業、真情服務的員工隊伍建設機制。創新管理機制，理順管理關系，明確職責，強化監督，形成工作合力，全面提升后勤管理水平、運行效率和服務質量。

　　(三)切實增強后勤服務意識。

　　牢固樹立服務意識，加強服務技能培養，抓好職工崗前培訓，建立健全獎懲制度，提高服務質量和效率。

　　(四)竭力打造科技后勤

　　計劃逐步實施數字化后勤、實施低碳示范校園建設、院部推行“能耗審計”，發揮科技在后勤工作中的引領作用，推動科技后勤建設。

　　二、重點工作

　　(一)落實安全責任，建立健全制度，加強安全工作，確保后勤安全穩定。

　　責任人：Z

　　(二)積極探索后勤信息化建設，打造數字后勤，提高保障服務效率。

　　責任人：Z

　　(三)實施低碳示范校園建設項目。

　　責任人：Z

　　(四)積極推行“能耗審計”，降低能耗，實現資源節約。

　　責任人：Z

　　(五)積極探索單位型社區向社會化物業管理服務模式轉變，化解因最低工資上漲而造成的用工成本增加和用工風險。

　　責任人：Z

　　(六)加強食品原材料的集中采購工作，從源頭抓好食品安全，進一步加強對食品安全、生產安全、消防安全的監督檢查，進一步優化“洛理商城”網絡采購配送平臺。

　　責任人：Z

　　(七)穩妥推進幼教中心改制工作，Z

　　(八)推進衛生所工作重心轉移，以公共衛生、疾控宣傳為重點，實施疾病防控目標管理責任制。

　　責任人：Z

　　(九)努力探索車輛管理由保障服務型向經營服務型轉變。

　　責任人：Z

　　(十)進一步加強管理制度建設。

　　責任人：A

　　三、常規工作

　　(一)確保安全生產。強化公寓、教室安全、衛生管理。規范幼教中心辦園、辦學，抓好安全管理，加強印刷中心安全生產，維護安全穩定，力爭減虧、扭虧。

　　(二)做好日常管理和服務。做好水電暖管理和服務工作，確保教學、科研、生活的正常供應和運行。推行能耗指標，降低能耗。合理安排常規性維修和計劃性維修工作。加強與學校各部門及師生間的溝通和協調，充分發揮一站式服務中心的橋梁作用。

　　(三)加強飲食工作安全。加強食品原材料的集中采購工作，進一步加強對食品安全、生產安全、消防安全的監督管理，確保飲食安全。穩定飲食價格，確保服務質量。

　　(四)加強內部控制。加強后勤部門內部各種經濟活動的監督審核及服務質量的檢查考核。加強對院辦工廠服務質量的檢查考核及經費核算。建立健全物資采購制度，完善物資采購流程。做好教材采購、發放及信件、期刊收發工作。

　　(五)規劃人力資源發展。建立健全人力資源管理系統，規避用工風險，完善人力資源管理制度和勞務派遣制度，完善績效考核體系。

篇2:后勤服務中心總經理工作職責

總經理的崗位職責前面本站已經為大家整理過了,可是不同的部門總經理的職責是不一樣的,下面是企業管理網為大家整理的后勤服務中心總經理工作職責,請閱讀下文。

一、認真貫徹執行黨和國家的各項方針、政策。落實學校黨委和校長的指示精神,全面負責后勤服務中心的日常管理事務。

二、根據學校后勤社會化改革的要求,正確處理好改革、發展、穩定的關系,帶領中心全體員工為教學、科研、師生員工的生活提供后勤服務,并發揮中心的優勢,積極參與社會的市場競爭,通過服務、經營和管理,創造良好的社會效益和經濟效益。

三、按照現代企業管理要求,不斷深化中心內部管理制度和運行機制的改革,以經濟管理為手段,優化服務,高效運作,為學校教育事業的發展,培養和建立一支服務規范、素質優良、勤奮踏實,具有良好精神風貌的員工隊伍。

四、負責組織制定中心的基本管理制度、主要改革方案、年度工作計劃、經費預算方案和利潤分配方案等,并付之實施。

五、堅持“三服務、二育人”的宗旨,處理好中心和學校各部門的關系,堅持民主集中制原則,協調好中心內部部門間的關系,自覺接受后勤黨總支的監督,維護中心員工的正當權益。六、對學校資產負保護責任,確保學校資產不流失。七、完成學校交辦的其他工作任務。

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篇3:后勤服務準則規范

服務準則

服務態度:熱情、主動、耐心

服務行為:遵章、守紀、文明

服務質量:規范、滿意、標準

以上是搞好服務的總體要求,為切實提高服務質量,進一步強化全員的服務意識,特制定如下準則,全體職工應嚴格履行。

一.嚴格遵守勞動紀律,堅守工作崗位。各工作崗位必須隨時有人接電話,并耐心回答對方問題。

二.在提供服務過程中要語言文明,行為文明,服務文明,不說粗話、氣話,不與對方發生磨擦。

三.服務要主動、熱情、周到,對反映的意見和建議要虛心接受,提出的問題要及時解決,事事處處為職工著想,不能應付了事。

四.牢固樹立安全第一的思想。各科室都要把安全放在第一位,保證不發生任何責任事故。

五.在提供服務過程中,當個人利益與集體利益、公共利益發生沖突時,應以集體利益和公共利益為重,不得損害集體和公共利益。

六.在服務工作中要做到“三個一樣”,“四個不講”,“五個不能”。即生人熟人一個樣,領導與群眾一個樣,上班下班一個樣,不講低級庸俗的話,不講不三不四的話,不講諷刺挖苦的話,不講與管理無關的話;不能冷淡人,不能刁難人,不能取笑人,不能訓斥人,不能報復人。

七.廉潔自律,秉公辦事,不接受任何名義的饋贈,不參加任何影響公務的宴請。

八.各科室之間要團結協作,互相支持,發現問題立即解決,不推諉,不扯皮。全體職工要努力學習政治、業務、文化知識,加強自身休養,提高自身素質,牢固樹立全心全意為職工服務的思想。