黨政辦公室服務(wù)承諾

　　一、舉止文明，熱情服務(wù)。使用文明用語，做到來有應(yīng)聲，問有答聲，走有送聲。

　　二、首問負責，服務(wù)到位。凡問詢之事，第一被詢問人必須對所問之事做出適當安排或告知。

　　三、限時辦結(jié)，力求高效。確保公文、電話、信函及時上傳下達。接辦事項，能辦即辦，急事急辦，特事特辦。

　　四、快速反應(yīng)，及時督辦。重大事件及時報告，緊急事項跟蹤催辦，重點事項重點督辦，一般事項定期落實。

　　五、加強管理，確保運轉(zhuǎn)。加強服務(wù)管理，信息發(fā)布，安全管理等方面，確保安全無事故，服務(wù)優(yōu)質(zhì)精細化。

篇2:某黨委辦公室服務(wù)承諾制度

黨委辦公室服務(wù)承諾制度

一、總體要求

1.牢固樹立服務(wù)意識,不斷提高服務(wù)能力和服務(wù)水平,熱情為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為師生服務(wù)、為全院各單位服務(wù)。

2.全體工作人員始終以良好的精神風貌全身心投入工作,努力塑造團結(jié)、文明、優(yōu)質(zhì)、高效的部門形象。

3.充分發(fā)揮上傳下達、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方的作用,切實履行崗位職責,認真完成所承擔的各項工作任務(wù)。

二、公文處理

4.對各單位報送的以黨委和黨辦名義印發(fā)的文件,報送當天即呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查修改,領(lǐng)導(dǎo)批閱后2天內(nèi)印發(fā)。

5.對印發(fā)各單位的黨委文件、黨辦文件和其他重要文件資料,由專人上門送發(fā)。

6.對各單位送來的請示、報告,收到當天即呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批意見,積極協(xié)助辦理。

7.對上級和外單位來文、來函,認真登記,收到當天即呈送領(lǐng)導(dǎo)簽閱,并督促辦理。

三、會議服務(wù)

8.認真組織安排好黨委會、書記辦公會、黨政聯(lián)席會、處級干部大會和黨委中心組理論學(xué)習(xí),做好會場布置、會議通知、簽到、記錄等服務(wù)工作。

四、調(diào)查研究

9.定期深入基層,深入師生,了解情況,聽取意見和建議,幫助解決問題和困難。

五、催查督辦

10.圍繞學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作要點、重點工作的分解落實,加強上下之間、黨委部門之間、黨政部門之間的綜合協(xié)調(diào),加強對黨委決議和重要決策、批示執(zhí)行情況的檢查督辦,保證學(xué)校年度工作要點、重點工作的落實和各項中心工作的正常開展。

六、信訪接待

11.熱情接待來訪人員,傾聽他們的意見和要求。能解決的問題積極協(xié)調(diào)解決,因客觀原因一時解決不了的,耐心細致地做好解釋工作。

12.認真登記群眾來信,及時批辦、回復(fù),做到件件有落實,事事有回音。

13.對來聯(lián)系工作的人員,無論職務(wù)高低、身份如何,都熱情接待,讓座倒茶。外地來客,需要安排就餐的,做到既熱情周到,又厲行節(jié)約。