超市退換貨工作職責

作為退換貨的工作人員,必須具備良好的個人修養及素質,在對顧客退換商品時應耐心接待,認真開票。

1、上班前應把所轄區域的衛生進行清潔、打掃,保持環境的整潔;上班時間必須保持整潔的儀容、儀表,保持良好的精神狀態,真誠的對待每一位顧客。

2、上班后先檢查辦公用品,單據是否齊全,核對自動存包柜備用金是否足夠。

3、在工作中,如遇到不能退換的商品,應耐心開導顧客了解我超市的退換貨須知;在退換貨時應認真檢查商品是否完好,不影響第二次銷售的同時開單據辦理;如遇質量問題應向顧客說:“對不起”并及時給予退貨,做到讓顧客“乘興而來,滿意而歸。”

4、在工作結束后,應認真做退換貨匯總表,做到所有單據一一登記,查看金額是否正確,檢查商品是否由貨區人員簽收回去,做到筆筆有單據,筆筆有記錄。

5、在交班時,應把上班時的遺留問題作出匯總,交待清下個班。

篇2:H酒店消防組織職責

一、防火安全委員會組成及職責

(一)防火安全委員會組成

?主任:酒店分管消防安全副總經理

?副主任:安保部經理

?委員:安保部、工程部、總經辦公室、前廳部、客

房部、人事培訓部、管理部、總務部、購物中心等部門的經理和各聯營單位

負責人組成(文件另發)。

(二)、防火安全管理辦公室

?主任:安保部經理

成員:由安保部的經理、主管組成(文件另發)。

(三)、防火安全委員會職責

?1、貫徹執行消防法規、規章、技術規范,根據消防監督部門的要求,建立消防組織,制定履行本單位的防火安全制度和措施。

???2、根據“誰主管,誰負責”原則、建立各部門、各工種、各崗位的防

火安全責任制,實行目標管理,把防火安全工作與本單位的生產、經營活動

實行同計劃、同布置、同檢查、同總結、同評比。

?3、定期召開防火安全委員會會議,及時布置、總結消防安全工作,解

決存在的消防安全問題。

?4、定期組織防火安全檢查,消除火險隱患,改善防火安全條件,確保

消防設施正常運行。開展消防宣傳教育,普及消防知識,提高員工消防安全

意識。

???5、組建義務消防隊,制定火警火災處置程序,定期組織滅火演練。在

?火災情況下,積極組織員工撲救火災,疏散賓客和重要物資,保護火災現場

?協助公安消防監督部門做好事故查處工作。

篇3:退換貨專員崗位職責任職要求

退換貨專員崗位職責

崗位職責:

負責退換貨信息處理;退貨機器的退款處理對接電商客服,倉庫專員。

任職要求:

1、有售后、退換貨、物流管理等工作經驗優先。

2、熟練掌握word、PPT、excel等辦公室軟件;。

3、思維敏捷,做事要求有責任心、細心、耐心,做事踏實。

4、有較強的團隊意識,能夠適應枯燥的機器信息處理及一定的加班。

5、有較強的溝通和協調能力,并有良好的人際關系。

退換貨專員崗位