超市退換貨工作職責(zé)

作為退換貨的工作人員,必須具備良好的個人修養(yǎng)及素質(zhì),在對顧客退換商品時應(yīng)耐心接待,認真開票。

1、上班前應(yīng)把所轄區(qū)域的衛(wèi)生進行清潔、打掃,保持環(huán)境的整潔;上班時間必須保持整潔的儀容、儀表,保持良好的精神狀態(tài),真誠的對待每一位顧客。

2、上班后先檢查辦公用品,單據(jù)是否齊全,核對自動存包柜備用金是否足夠。

3、在工作中,如遇到不能退換的商品,應(yīng)耐心開導(dǎo)顧客了解我超市的退換貨須知;在退換貨時應(yīng)認真檢查商品是否完好,不影響第二次銷售的同時開單據(jù)辦理;如遇質(zhì)量問題應(yīng)向顧客說:“對不起”并及時給予退貨,做到讓顧客“乘興而來,滿意而歸。”

4、在工作結(jié)束后,應(yīng)認真做退換貨匯總表,做到所有單據(jù)一一登記,查看金額是否正確,檢查商品是否由貨區(qū)人員簽收回去,做到筆筆有單據(jù),筆筆有記錄。

5、在交班時,應(yīng)把上班時的遺留問題作出匯總,交待清下個班。

篇2:H酒店消防組織職責(zé)

一、防火安全委員會組成及職責(zé)

(一)防火安全委員會組成

?主任:酒店分管消防安全副總經(jīng)理

?副主任:安保部經(jīng)理

?委員:安保部、工程部、總經(jīng)辦公室、前廳部、客

房部、人事培訓(xùn)部、管理部、總務(wù)部、購物中心等部門的經(jīng)理和各聯(lián)營單位

負責(zé)人組成(文件另發(fā))。

(二)、防火安全管理辦公室

?主任:安保部經(jīng)理

成員:由安保部的經(jīng)理、主管組成(文件另發(fā))。

(三)、防火安全委員會職責(zé)

?1、貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)規(guī)范,根據(jù)消防監(jiān)督部門的要求,建立消防組織,制定履行本單位的防火安全制度和措施。

???2、根據(jù)“誰主管,誰負責(zé)”原則、建立各部門、各工種、各崗位的防

火安全責(zé)任制,實行目標(biāo)管理,把防火安全工作與本單位的生產(chǎn)、經(jīng)營活動

實行同計劃、同布置、同檢查、同總結(jié)、同評比。

?3、定期召開防火安全委員會會議,及時布置、總結(jié)消防安全工作,解

決存在的消防安全問題。

?4、定期組織防火安全檢查,消除火險隱患,改善防火安全條件,確保

消防設(shè)施正常運行。開展消防宣傳教育,普及消防知識,提高員工消防安全

意識。

???5、組建義務(wù)消防隊,制定火警火災(zāi)處置程序,定期組織滅火演練。在

?火災(zāi)情況下,積極組織員工撲救火災(zāi),疏散賓客和重要物資,保護火災(zāi)現(xiàn)場

?協(xié)助公安消防監(jiān)督部門做好事故查處工作。

篇3:退換貨專員崗位職責(zé)任職要求

退換貨專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

負責(zé)退換貨信息處理;退貨機器的退款處理對接電商客服,倉庫專員。

任職要求:

1、有售后、退換貨、物流管理等工作經(jīng)驗優(yōu)先。

2、熟練掌握word、PPT、excel等辦公室軟件;。

3、思維敏捷,做事要求有責(zé)任心、細心、耐心,做事踏實。

4、有較強的團隊意識,能夠適應(yīng)枯燥的機器信息處理及一定的加班。

5、有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力,并有良好的人際關(guān)系。

退換貨專員崗位