裝飾城商場監理部員工培訓管理辦法

第一條培訓分為系統理論培訓和實際操作技能培訓,以及綜合能力培訓三類,根據監理員現狀和實際工作需要,采用定期、不定期,集體組織培訓或監理員自我培訓的方式,以自我培訓為主;

第二條為迅速提高監理員基本素質,安排每周半天組織學習相關規范和標準,并對實際工作中遇到問題的解決方式、經驗進行交流;

第三條監理員應積極參加相關培訓班的學習,取得監理員資格證,自上崗始在1月內將進行監理員等級資格評審工作;

第四條定期集中組織監理員到工地巡查,學習有關檢驗知識和檢驗儀器工具的使用技能;

第五條組織監理員定期參觀現場管理較好的裝飾公司,以比較優劣,積累先進經驗;

第六條定期組織、講解相關建材知識,以便監理員熟悉裝飾材料、掌握檢驗材料的使用方法。

附:監理部員工等級資格標準及評審辦法

監理員分三級,相應級別必須具備相應資格,由低到高級相應績效須達到相應標準:

第一條監理員認資:

一級監理員:中專或以上學歷,有兩年以上裝飾行業相關工作經驗;身體健康,熟悉有關規范,具備良好的組織、協調和人際溝通能力;具良好的服務意識和職業道德,能很好完成家裝監理任務。

二級監理員:高中畢業,有兩年以上裝飾行業相關工作經驗,經培訓已取得施工證,預算證等相應資格證書;身體健康,熟悉有關規范,具備一定的組織、協調和人際溝通能力,可承擔服務監理任務。

三級監理員:高中畢業,有一年以上裝飾行業相關從業經驗;熟悉家裝有關規范,具備一定實際工作能力;身體健康,具備一定的組織協調和人際溝通能力,有良好的服務意識和職業道德,能較好完成家裝監理任務。

第二條等級評審辦法:

上崗始根據相應資格評出等級,以后每年根據員工績效進行評定,相關績效主要依據回訪記錄,標準為:

一級監理員績效:竣工工程質量滿意率達90%以上,無投訴,無用戶不滿意現象;同時,用戶對監理服務滿意率90%為"好"以上,無"差"記錄。

二級監理員績效:竣工工程質量滿意度達80%以上,服務滿意率80%以上為"好"。

三級監理員績效:竣工工程質量滿意度為70%以上,服務滿意率70%以上為"好"。

篇2:A公司員工培訓管理辦法

A公司員工培訓管理辦法

一、目的

為規范公司員工培訓管理和指導公司的員工培訓活動,提高員工的知識水平、工作能力、工作績效和工作品質,不斷發掘人力資源潛力,使員工不但能更好地完成本職工作,而且能得到全面的發展,從而提高企業的經濟效益,促進企業的持續發展,制定本辦法。

二、適用范圍

本辦法適用于公司員工入職培訓、崗前培訓、在職培訓的管理及相關事宜。

三、培訓的基本原則

1、戰略性和長期性。

2、針對性,即目的明確,對象清楚。

3、實用性,即切合企業實際,能解決問題,講求效能。

4、分級分類進行,即因材施教,考慮參訓對象的需求和接受能力。

5、人才平等競爭,即保障員工人人有培訓提高、發展成長的權力和機會。

6、內部培訓為主,外部培訓為輔。

7、注重培訓效果,嚴格考核和擇優獎勵原則。

四、公司和員工的義務、責任

1、培訓是企業組織管理的基本職能,也是企業的責任和義務。

2、公司將依法建立職業培訓制度,投入和使用一定的培訓經費,根據公司實際,有計劃地為每位員工提供培訓機會進行職業培訓。

3、公司每一個優秀的管理者和技術骨干都應是合格的培訓者。

4、員工應依法履行勞動義務,遵守本辦法的管理規定,積極參與公司的培訓活動,自覺提高勞動素質和職業技能。

五、工作職責劃分

1、按部門職能劃分

1)集團行政中心統籌集團的培訓工作,負責集團員工培訓職能管理和年度培訓規劃、報批,并負責集團職能部門培訓的職能管理和具體年度培訓計劃的編制工作。

2)各子公司行政人事部負責本公司員工培訓的職能管理和具體年度培訓計劃的編制工作(未正式設立行政人事部的子公司由集團行政中心負責)。

3)培訓主管部門或用人部門負責具體培訓課程的教學計劃制定和組織實施等職責。

4)授課部門及指定人員負責具體培訓課程的教材、考核試卷的安排和擬制。

5)凡受訓人員于接獲培訓通知時,除因重大疾病或重大事故經該部門經理出具證明免于受訓外,應于指定時間內向主辦部門報到。

2、按培訓類別劃分

1)入職培訓由集團行政中心組織,子公司行政人事部及相關部門配合。

2)崗前培訓、在職培訓由用人部門或該項培訓的主管部門組織,行政部門協助,相關部門配合。

六、管理細則

1、培訓的目標

培訓的目標是要通過培訓讓受訓人員具備相應的知識、意識和能力,養成高尚的品德,處理業務能力達到科學化,成為自強不息的從業人員;同時使員工深切體會公司的使命和前景,并激發其求知欲、創造心,充實自己不斷努力向上;同時也應意識到未能滿足企業和崗位要求而將被社會淘汰的后果。

2、培訓需求認定

1)入職培訓:新員工加盟公司的時候,為了使其盡快適應公司的文化、環境,融入整個員工隊伍中去,需進行入職培訓。

2)上崗培訓:在新員工入職、內部轉崗或升遷有對崗位知識、崗位技能掌握不夠的情況時,需進行上崗培訓。

3)在職培訓:各部門根據崗位要求、外界科學技術發展狀況、個人能力現狀等需求,提出本部門的在職培訓項目。

4)特殊人員培訓:國家規定的特殊工種或需持職業資格證書上崗的工種,比如質檢員等五大員、項目經理證、防雷設計人員資格證、防雷施工人員資格證等。

3、培訓的時機

1)入職培訓在新員工辦理入職手續后未正式到崗之前,一般在新員工報到之日由集團行政中心組織進行。

2)上崗培訓在該員工正式上崗前進行,一般在新員工入職、轉崗、升遷三天內由用人部門組織進行。

3)在職培訓每年11月由各部門填寫《培訓需求計劃申請表》提供培訓需求計劃,由各子公司行政部匯總成《子公司年度培訓計劃》經子公司總經理審核后,報集團行政中心匯總交行政總監、總裁審批后,安排在下年度進行。

4)如果各子公司有例外的在職培訓需求,可以填寫《部門培訓計劃申報表》,經子公司總經理、行政中心批準后交子公司行政人事部安排實施。

4、培訓內容

企業培訓根據目的的不同分為兩類:全員普及型和精英骨干提高型。培訓的內容分為入職培訓、素質能力培訓、專業技術培訓、勞動安全培訓和知識技能更新培訓五大類。

1)入職培訓:入職培訓至少安排一天,入職時由新員工學習《員工手冊》及相關人事、行政制度,由集團(或各子公司)行政人事文員負責安排并作相關解釋,經過學習認可后由新員工在《員工手冊》后頁簽名確認;每月25日左右定期安排新員工集中培訓,由集團行政中心組織新員工學習《員工手冊》及培訓專用教材,并了解新員工的工作和生活情況。主要有以下內容:

A、集團簡介:企業發展概況、集團組織結構、企業發展遠景;

B、企業文化:集團及公司標識設計含義、經營理念、企業精神、經營宗旨、員工行為規范等;

C、所屬公司簡介:組織結構、部門職能、運行流程。

D、公司規章制度:聘用制度、薪酬制度、福利制度、考勤制度、辦公秩序管理制度、集團局域網管理制度等等。

E、參觀工廠及生產現場。

2)素質能力培訓:

A、企業文化、員工手冊及規章制度的培訓;

B、管理培訓;

C、培訓者培訓,等。

3)專業技術培訓

A、崗前培訓:部門職能、崗位職責、作業指導書、工作標準、工作聯系等。

B、崗位專業技術培訓:崗位應知、應會內容,如作業指導書、崗位說明書、崗位工作標準、適用法規、規章制度要求等。(考慮到行業的特殊性,為更好的幫助新的營銷業務人員熟悉業務,并給予適當的保護,新營銷業務人員實行一個月無考核的上崗培訓機制。)

C、特殊專業技術或崗位資格證書培訓;

D、質量控制培訓,等。

4)勞動安全培訓:

A、入司安全教育;

B、車間安全教育;

C、施工安全教育;

D、特殊工種安全教育;

E、消防安全教育,等。

5)知識技能更新培訓:

A、相關新法規、新標準的培訓;

B、新理論、新知識的培訓;

C、新興科學技術

的培訓;

D、先進的管理模式及管理方法、技巧的培訓等。

5、培訓考核

1)原則

各類培訓,均應對學員的學習效果及成績進行考核,考核(含試卷)由培訓講師和培訓主管部門負責進行。

2)考核方式

根據不同崗位、不同課程,安排不同的考核方式。公司的考核方式有筆試(開卷、閉卷)、口試、實踐操作或其任意組合。

3)考核成績

A、考核成績分為四種:優(90分以上)、良(80-90分)、及格(60-80分)、不及格(60分以下)四等。

B、考核成績需記錄在《員工個人培訓記錄表》內。

C、考核不合格的需補考直至合格為止,特殊崗位需調換崗位。

D、考核成績可作為員工年度考核、調薪、升職、獎懲等參考依據。

6、培訓資源管理

1)培訓師資:內部培訓一般由公司各部門經理、主管或管理、技術骨干作為培訓教師,或者根據需要請相關咨詢老師、行業專家等進行授課,師資的決定由行政部門組織選聘工作,報經集團行政總監審批,總裁核決;外部培訓則按實際規定執行。

2)培訓資料:各種法律法規、作業規程、規章制度、體系文件、培訓專用教材等培訓資料由各培訓主管部門或授課部門建立清單進行管理。

3)培訓設施:教學用的儀器設備可采取購買或租借的行式獲得,自購的設備由集團行政中心統一管理。

7、培訓檔案

1)檔案內容:比如實施計劃表、培訓簽到表、培訓資料、培訓考核試卷、培訓評價表、培訓個人記錄、培訓總結、資格證書等均應收集管理。

2)檔案管理:收集、編目、保管、查閱、銷毀規定

A、收集:行政部門在每次培訓項目結束后,將培訓信息登錄在《員工個人培訓記錄表》內,收集諸如試卷、教材樣本、證書復印件等進行歸類整理。

B、編目:員工個人培訓檔案可以按照員工姓名或工號進行編目分類,其他培訓檔案按項目或時間先后順序進行編目歸檔。應將員工資格證書、學歷證復印件、培訓試卷等放入該員工檔案內。

C、查閱:非行政人事部經理、行政總監、子公司總經理授權或其他相關方正當要求,任何人不得隨意查閱員工個人檔案。

D、銷毀:員工培訓檔案保存期為該員工離職后1年,期滿后由行政人事部集中銷毀。

8、培訓教材的選用

1)直接選用公司頒布的有效管理性文件和技術性文件作為教材。

2)直接引進外部成熟且適用于本公司的教材。

3)由授課人根據培訓目標和任務自行準備教材,經該次培訓項目主管部門審定、確認。

4)由公司專門組織力量編寫企業內部教材。

七、適用表單

1、《年度培訓計劃》;

2、《部門培訓計劃申請表》;

3、《員工培訓課程實施計劃表》;

4、《員工內部培訓授課效果反饋表》;

5、《員工個人培訓記錄表》;

6、《培訓簽到表》;

7、《新員工學習員工手冊簽名表》;

篇3:F公司員工培訓管理辦法

F公司員工培訓管理辦法

20**年月日發布()勞培字第號

1.培訓目標

為提高企業員工的綜合素質,激發全體員工的積極性、創造性,增強全體員工對公司的使命感和責任心,更好地適應市場變化和企業管理的要求,制定本辦法。

2.培訓計劃與管理

2.1綜合部是公司員工培訓的主管部門,人力資源部、企業管理部協助。

2.2對公司全體員工的培訓要納入公司發展計劃。每年12月底前各部門要提報下一年度的培訓計劃,并填寫培訓登記表報總公司綜合部。

3.培訓方式

3.1公司員工培訓分為定期和不定期培訓兩種方式;

3.2全體員工每年至少安排一個星期的脫產培訓學習;

3.3財務、合同、質量管理人員的定期培訓不少于10日,重點是新法律法規和業務培訓。

4.定期培訓

定期培訓要事先擬定計劃,安排經費,做好教學安排,安排課程表。每期授課結束后要進行考試,考試合格的發給合格證。考試成績記入員工檔案,作為年終考評的依據之一。

5.不定期培訓

根據公司的發展需要,在全體員工中開展不定期的業務培訓。不定期培訓由綜合部按照專題提前安排,報公司經理會議討論決定。不定期培訓可以采取專題形式,針對熱點問題安排學習的內容。

6.培訓教材

6.1公司全體員工的培訓教材由綜合部根據培訓內容選擇,報公司領導批準后購買。教材費用每人每年元;

6.2各部門培訓的教材由部門經理決定,經費控制在元以內。

7.部門培訓

各部室根據自身業務的需要,也可以結合本職工作安排學習內容。各部室的培訓計劃應當報公司綜合部備案。

8.獎勵

8.1公司培訓考試成績優秀者,公司給予一次獎勵元;特別優秀的,可安排到外地考察或者實習。

8.2考試不合格的,準予補考一次;補考仍不合格的,扣發%的年終獎。

9.培訓紀律

參加公司培訓的人員,除因重大疾病或者經公司領導批準外,不得請假,并在規定的時間內向綜合部門報到。

10.附則

10.1本辦法自公布之日起實施。

10.2本辦法修改需經公司董事會決定。