昌潤大酒店餐飲信息卡獎懲規(guī)定

為了保證餐飲信息卡體系能夠按照規(guī)定運(yùn)行好,特對信息卡的運(yùn)行制定此獎懲制度。

1、餐飲服務(wù)員運(yùn)用信息卡信息為客人提供個性化服務(wù),受到客人好評,可按照酒店獎勵規(guī)定進(jìn)行加分獎勵;

2、信息自大堂副理至銷售部調(diào)度員至餐飲等人員的信息流動程序,各環(huán)節(jié)必須保證信息傳遞記錄一致、記錄完整,如大堂副理記錄的來店客人信息記錄必須與信息調(diào)度員所記錄的接受來店客人的信息是相同的,傳遞給餐飲部后對該客人的服務(wù)信息必須有記錄,不能發(fā)生漏填、錯填或不填等現(xiàn)象的發(fā)生,如發(fā)生此情況可對責(zé)任人進(jìn)行輕微過失的處罰;

3、信息在餐飲部內(nèi)部的傳遞,是按照信息員至迎賓至電腦信息記錄員至服務(wù)員至廚房的順序進(jìn)行,所有環(huán)節(jié)的信息傳遞都應(yīng)在表格上有所記錄,如發(fā)現(xiàn)表格中某環(huán)節(jié)沒有記錄或應(yīng)該利用的有價值的信息而沒有利用,對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行輕微過失的處罰;

4、月底時對發(fā)生問題或沒有發(fā)生問題的部門,總經(jīng)理給與部門經(jīng)理特別獎勵或批評;

5、對于在信息卡體系運(yùn)行中能夠大膽改革,提出或采取先進(jìn)辦法促進(jìn)信息卡工作執(zhí)行的個人視貢獻(xiàn)大小,提請總經(jīng)理批準(zhǔn),可給與50元——100元不等的獎勵。

6、針對餐飲信息卡的運(yùn)行,設(shè)立信息卡運(yùn)行優(yōu)秀獎,每月評選出3名信息卡運(yùn)用出色的員工給予現(xiàn)金獎勵,現(xiàn)金獎勵分為三個獎項(xiàng),一等獎1人,獎勵現(xiàn)金80元;二等獎1人,獎勵現(xiàn)金60元;三等獎1人,獎勵現(xiàn)金40元,評選辦法如下:

(1)信息卡運(yùn)行單填寫認(rèn)真、規(guī)范,無漏項(xiàng);

(2)填寫的信息卡運(yùn)行單真實(shí)有效;

(3)信息卡運(yùn)行單中的特色服務(wù)方案運(yùn)用恰當(dāng)優(yōu)秀;

(4)信息卡運(yùn)行單運(yùn)用中能夠體現(xiàn)聽、看、問、想、推五項(xiàng)服務(wù)技能中的一項(xiàng)或幾項(xiàng);

(5)由宴會以1:2的比例報(bào)餐飲部,由餐飲部經(jīng)理協(xié)同執(zhí)行總經(jīng)理商議后報(bào)總經(jīng)理審批。

7、與信息卡相關(guān)的各種規(guī)定和制度是信息卡工作開展的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn),凡有違犯相關(guān)規(guī)定的做法都是錯誤的做法,必須給予相應(yīng)責(zé)任部門或個人輕微過失以上的過失出發(fā)。

8、本規(guī)定自2006年4月份開始執(zhí)行!

昌潤大酒店

篇2:車輛道路交通安全事故獎懲規(guī)定

為貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,堅(jiān)持“四不放過”的原則,對在車輛駕駛安全工作中做出成績突出的人員給予獎勵,對發(fā)生事故或違章操作而造成事故的人員給予處罰,以提高全體駕駛員安全駕駛、文明行車的意識,強(qiáng)化公司安全管理、減少并杜絕事故的發(fā)生,實(shí)現(xiàn)安全指標(biāo),特制定公司車輛道路交通安全事故獎懲管理規(guī)定。

一、適用范圍

本管理規(guī)定適用于公司在職的全體駕駛員(含勞務(wù)工)及因工作需要駕駛車輛的其他人員。

二、定義

車輛道路交通安全事故:是指車輛在道路上因過錯或者意外造成的人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失的事件。

三、制定、修改

本管理規(guī)定由綜合管理部安全質(zhì)量室提出制定及修改,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

四、管理內(nèi)容

4.1事故責(zé)任人有下列行為之一的,公司將解除勞動合同(或承包合同):

⑴、工作期間酒后駕車的;

⑵、造成重特大事故的,負(fù)同等責(zé)任及以上責(zé)任的;

⑶、將車輛交給非駕駛員駕車發(fā)生重大事故的;

⑷、搶越鐵路道口發(fā)生交通重大事故的;

⑸、事故責(zé)任者逃逸或破壞,偽造現(xiàn)場,毀滅證據(jù)的;

⑹、事故后不及時搶救傷者,有打擊報(bào)復(fù)等惡劣行為的;

⑺、私自動用公車,造成人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的;

⑻、隱瞞事故不報(bào)或私自處理損失金額超過壹萬元以上被舉報(bào)的;

⑼、發(fā)生事故負(fù)主要責(zé)任及以上責(zé)任的責(zé)任人,拒不承擔(dān)超出保險(xiǎn)范圍的經(jīng)濟(jì)損失的。

4.2對事故責(zé)任人進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)考核及事故責(zé)任人對公司的車輛經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)補(bǔ)償:

⑴、專職駕駛員

序號

考核類別

內(nèi)容

1

經(jīng)濟(jì)考核

發(fā)生道路交通事故后,對事故責(zé)任人考核200元/次。(無責(zé)除外)

2

經(jīng)濟(jì)考核

造成道路交通、人為事故后,故意隱瞞不報(bào)的,對責(zé)任人考核200元/次。

3

經(jīng)濟(jì)考核

事故車輛未按公司規(guī)定在指定4S店或指定維修廠進(jìn)行維修的,對責(zé)任人考核200元/次。

4

資產(chǎn)損失補(bǔ)償

按責(zé)任劃分的考核比例(責(zé)任界定以交警隊(duì)裁決為準(zhǔn))

全責(zé)

主責(zé)

同責(zé)

次責(zé)

12%

10%

8%

6%

⑵、因工作需要駕駛車輛的人員

序號

考核類別

內(nèi)容

1

經(jīng)濟(jì)考核

發(fā)生道路交通事故后,對事故責(zé)任人考核200元/次。(無責(zé)除外)

2

經(jīng)濟(jì)考核

造成道路交通、人為事故后,故意隱瞞不報(bào)的,對責(zé)任人考核200元/次。

3

經(jīng)濟(jì)考核

事故車輛未按公司規(guī)定在指定4S店或指定維修廠進(jìn)行維修的,對責(zé)任人考核200元/次。

4

資產(chǎn)損失補(bǔ)償

按責(zé)任劃分的考核比例(責(zé)任界定以交警隊(duì)裁決為準(zhǔn))

全責(zé)

主責(zé)

同責(zé)

次責(zé)

10%

8%

6%

4%

4.3在交通事故中對于不屬于保險(xiǎn)理賠范圍的損失,如:出租車的班費(fèi)、死亡傷殘的精神損害賠償、事故車二次拖車費(fèi)、檢測費(fèi)、停車費(fèi)、傷者的自費(fèi)藥、貨物損失免賠金額等由事故責(zé)任人本人承擔(dān)。

4.4凡是發(fā)生交通事故,造成經(jīng)濟(jì)損失30000元以上或重傷以上事故的,經(jīng)交警隊(duì)認(rèn)定為事故全部責(zé)任的駕駛員,按考核標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)車損經(jīng)濟(jì)損失賠償后,須待崗培訓(xùn),經(jīng)公司考核合格再準(zhǔn)予駕駛車輛。

4.5長途車輛在配載貨物時,駕駛員應(yīng)與貨站簽訂貨運(yùn)合同,并由貨站將貨物投保,方可拉運(yùn)。因無合同,無保險(xiǎn)在運(yùn)輸過程中造成的貨物損失(如:丟貨損失)由事故責(zé)任人承擔(dān)。

4.6嚴(yán)格遵守交通安全法的相關(guān)規(guī)定,裝載貨物時不得超高超限、客運(yùn)車不得超員,凡是因?yàn)槌叱蕹瑔T等違反交通法規(guī)而發(fā)生交通事故造成的車輛損失、三者損失和貨物損失由事故責(zé)任人或相關(guān)負(fù)責(zé)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償。

4.7凡是發(fā)生交通事故后所支付的費(fèi)用:如事故押金,修車費(fèi),傷者醫(yī)療費(fèi),拖車費(fèi)等,都由事故責(zé)任人個人墊付,待事故處理結(jié)案后,持交警隊(duì)的事故責(zé)任認(rèn)定書,損害賠償裁決書,修車發(fā)票,修車明細(xì),車輛損失照片,醫(yī)療費(fèi)病歷等材料到保險(xiǎn)公司理賠,待理賠完畢后,按本管理規(guī)定,對事故責(zé)任人所承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償處理后,再將個人墊付的費(fèi)用余額返還給個人。

4.8相關(guān)獎勵:對于連續(xù)行駛規(guī)定里程數(shù)及年數(shù)而未發(fā)生任何事故的駕駛員將給予一定獎勵。

⑴、駕駛員安全行駛累計(jì)5萬公里無違章無事故無其它違法行為的獎勵價值300元標(biāo)準(zhǔn)獎勵;

⑵、駕駛員安全行駛累計(jì)10萬公里無違章無事故無其它違法行為的獎勵價值500元標(biāo)準(zhǔn)獎勵;

⑶、駕駛員安全行駛累計(jì)20萬公里無違章無事故無其它違法行為的獎勵價值1000元標(biāo)準(zhǔn)獎勵;

⑷、駕駛員安全行駛累計(jì)30萬公里無違章無事故無其它違法行為的獎勵價值2000元標(biāo)準(zhǔn)獎勵;

⑸、長途車、市內(nèi)貨車、大客車安全系數(shù)為1;小貨車安全系數(shù)0.9;小客車安全系數(shù)0.8;

安全里程=實(shí)際行駛里程×安全系數(shù)

⑹、獎勵形式由公司安委會討論確定,并由公司給予一定資金支持。

五、其他說明

5.1凡是發(fā)生交通事故后,按照“四不放過”的原則,各部門要及時召開現(xiàn)場會,通報(bào)事故情況,分析事故原因,吸取教訓(xùn),事故責(zé)任人要詳細(xì)寫出事故經(jīng)過和檢查認(rèn)識,引以為戒。

5.2當(dāng)年內(nèi)發(fā)生有責(zé)事故的責(zé)任人取消當(dāng)年度各項(xiàng)評優(yōu)資格。

六、記錄表單

6.1《事故調(diào)查表》

6.2《事故處理意見表》

七、附則

7.1本管理規(guī)定經(jīng)公司職工代表大會討論通過后,自發(fā)布之日起實(shí)行,原2008年1月4日制定的《交通事故獎罰處理辦法》作廢。

7.2本管理規(guī)定由綜合管理部安全質(zhì)量室負(fù)責(zé)解釋并組織實(shí)施、檢查和考核。

7.3在2013年3月15日前發(fā)生的事故按原規(guī)定執(zhí)行。

7.4在2013年3月15日后發(fā)生的事故按本規(guī)定執(zhí)行。

篇3:交通安全獎懲規(guī)定

第一章總則

第一條為貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,進(jìn)一步落實(shí)各級人員安全責(zé)任制,調(diào)動全體員工安全生產(chǎn)積極性,依據(jù)中華人民共和國《道路交通安全法》有關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)交通管理,杜絕交通事故,實(shí)現(xiàn)全廠安全生產(chǎn)目標(biāo),特制定本規(guī)定。

第二條堅(jiān)持“四不放過”的原則,貫徹重獎、重罰的原則,堅(jiān)持聯(lián)職、聯(lián)責(zé)的考核原則,對在交通安全工作中做出突出成績者給予重獎,對發(fā)生事故及違章違紀(jì)者加大處罰力度,以提高各級領(lǐng)導(dǎo)、車輛管理人員及駕駛員的交通安全意識。

第二章安全管理

第三條廠及各有車單位的行政負(fù)責(zé)人,是交通安全的第一責(zé)任人。

第四條廠交通安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全廠交通安全管理工作。

第五條廠公布的專職駕駛員,必須與廠交通安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組簽訂交通安全責(zé)任書。

第六條每周一上午(一小時)為全廠交通安全日,各有車單位應(yīng)有組織、有計(jì)劃地組織駕修人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)和安全活動,并認(rèn)真填寫安全活動記錄。

第七條各有車單位必須按時組織駕駛員和車輛參加年審,保證參審率達(dá)100%,合格率達(dá)100%。

第八條廠實(shí)行“準(zhǔn)駕證”制度。廠公布的專職駕駛員必須經(jīng)安監(jiān)室考試合格后,發(fā)給策劃部蓋章的“準(zhǔn)駕證”方可持證上崗;無本企業(yè)“準(zhǔn)駕證”人員,嚴(yán)禁駕駛本廠車輛。

第九條廠行政部負(fù)責(zé)對各單位的交通安全管理工作實(shí)施監(jiān)督。

第三章獎勵

第十條實(shí)行萬公里行車安全獎:不發(fā)生輕微及以上交通事故,每行車1萬公里獎勵駕駛員100元。有車單位安全第一責(zé)任人、廠安監(jiān)室人員每萬公里獎勵50元。

第十一條交通安全專項(xiàng)獎:交通安全管理優(yōu)秀工作者,發(fā)現(xiàn)和消除重大隱患及對交通安全工作作出突出成績者,年終總結(jié)評比給予表彰獎勵。

第四章處罰

第十二條事故等級的劃分

一、輕微事故:是指一次輕傷1至2人,或財(cái)產(chǎn)損失機(jī)動車輛事故不足1000元,非機(jī)動車輛事故不足200元的事故。

二、一般事故:是指一次造成重傷1至2人或輕傷3人以上,或財(cái)產(chǎn)損失不足3萬元的事故。

三、重大事故:是指一次造成死亡1至2人或重傷2人以上10人以下,或者財(cái)產(chǎn)損失3萬元以上不足6萬元的事故。

四、特大事故:是指一次造成死亡3人以上,或重傷11人以上死亡1人,同時重傷8人以上或死亡2人,同時重傷5人以上或財(cái)產(chǎn)損失6萬元以上的事故。

五、死亡以事故發(fā)生后7天內(nèi)死亡為限。

六、輕傷、重傷按司法部、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部發(fā)布的鑒定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

七、財(cái)產(chǎn)損失:是指事故造成的車輛、財(cái)產(chǎn)直接損失折款。

八、保險(xiǎn)公司的賠償不能沖抵經(jīng)濟(jì)損失。

第十三條事故等級的核定及責(zé)任的認(rèn)定

一、事故等級的核定及責(zé)任的認(rèn)定以當(dāng)?shù)亟痪块T出具的《道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書》為準(zhǔn),事故責(zé)任分為全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等責(zé)任、次要責(zé)任四種。

二、財(cái)產(chǎn)損失以當(dāng)?shù)亟痪块T出具的《道路交通事故損害賠償調(diào)解書》為依據(jù)計(jì)算。

三、廠內(nèi)發(fā)生交通事故,由行政部、安監(jiān)室會同有關(guān)部門調(diào)查、分析、認(rèn)定處理。

第十四條對事故責(zé)任單位和其他相關(guān)責(zé)任人的處罰,如果發(fā)生人身方面的事件按照本規(guī)定進(jìn)行處罰,發(fā)生因造成財(cái)產(chǎn)損失定性為一般事故以上進(jìn)行專題處理。屬于電力安全生產(chǎn)事故的按照《安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定》執(zhí)行。

第十五條對事故責(zé)任者的處罰

一、發(fā)生輕微事故

全部責(zé)任者:負(fù)激勵50分

主要責(zé)任者:負(fù)激勵30分

同等責(zé)任者:負(fù)激勵20分

次要責(zé)任者:負(fù)激勵10分

領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者:負(fù)激勵5分

責(zé)任單位:負(fù)激勵1分

二:發(fā)生一般事故

全部責(zé)任者:行政記過至開處廠籍處分

主要責(zé)任者:行政記過至開處廠籍處分留廠察看1-2年處分

同等責(zé)任者:警告至開處廠籍處分留廠察看六個月至1年處分

次要責(zé)任者:警告至行政記過處分

主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者:負(fù)激勵100分

次要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者:負(fù)激勵50分

責(zé)任單位:負(fù)激勵10分

三、發(fā)生重大事故

全部責(zé)任者:行政記大過至開處廠籍處分

主要責(zé)任者:行政記過至開處廠籍處分

同等責(zé)任者:行政記過至開處廠籍留廠察看1至2年處分

次要責(zé)任者:警告至開處廠籍留廠察看6個月至1年處分

主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者:負(fù)激勵150分

次要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者:負(fù)激勵100分

責(zé)任單位:負(fù)激勵30分

四、發(fā)生特大事故

專題處理

五、對無本廠“準(zhǔn)駕證”人員私自駕駛本廠機(jī)動車發(fā)生交通事故的,除由公安機(jī)關(guān)按照有關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行處理外,廠還要參照本規(guī)定從重處罰;對私自外借車輛而發(fā)生交通事故的專職駕駛員,除事故發(fā)生的費(fèi)用全部自理外,廠還要參照本規(guī)定從重處罰。

六、對酒后駕駛車輛而發(fā)生交通事故的參照本規(guī)定從重處罰。

第十六條發(fā)生下列情況之一者,負(fù)激勵100分。

一、酒后開車者。

二、月內(nèi)違章罰款,累計(jì)超過三次者。

三、受吊扣執(zhí)照一個月以上處分者。

四、擅自將車輛停放在宿舍區(qū)域或過夜者。

五、不按時參加年審者。

六、在一個記分周期內(nèi)違章記分滿12分者。

第十七條發(fā)生下列情況之一者,負(fù)激勵50分。

一、無故不參加安全學(xué)習(xí)者。

二、不按規(guī)定駕駛機(jī)動車輛出入大門者。

三、節(jié)假日不按規(guī)定將車輛鑰匙交單位實(shí)行集中保管者。

第五章廠內(nèi)機(jī)動車輛違章處罰規(guī)定

第十八條酒后駕駛廠內(nèi)機(jī)動車者,吊銷駕駛執(zhí)照待崗一個月。

第十九條發(fā)生下列情況之一者,責(zé)任人負(fù)激勵15分。

一、無證駕駛廠內(nèi)機(jī)動車者。

二、將廠內(nèi)機(jī)動車交給無證人員駕駛者。

三、未經(jīng)批準(zhǔn)將廠內(nèi)機(jī)動車開出廠區(qū)者。

四、違反廠內(nèi)機(jī)動車載人規(guī)定者。

第二十條發(fā)生下列情況之一者,責(zé)任人負(fù)激勵10分。

一、駕駛廠內(nèi)機(jī)動車超速超載行駛者。

二、駕駛不符合技術(shù)規(guī)范的廠內(nèi)機(jī)動車行駛者。

三、駕駛廠內(nèi)機(jī)動車沒關(guān)好車門者。

四、駕駛廠內(nèi)機(jī)動車時飲食或有其它妨礙安全行為者。

第二十一條各單位發(fā)生交通事故后立即報(bào)告行政部及安監(jiān)室,并積極協(xié)助處理,如有故意隱瞞,參照本規(guī)定從重處罰。

第六章附則

第二十二條本規(guī)定由安監(jiān)室負(fù)責(zé)解釋。

第二十三條本規(guī)定并經(jīng)廠職工代表團(tuán)長聯(lián)系會議審議通過,正式頒布執(zhí)行,原有關(guān)安全獎懲規(guī)定同時廢止。

第二十四條本規(guī)定自印發(fā)之日起執(zhí)行。