國際大酒店獎懲細(xì)則

為確保酒店員工對客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及良好的工作效率,特制定員工獎罰細(xì)則。本細(xì)則依循公正、合理的原則,確保獎懲分明,以改善員工品行及工作表現(xiàn),并允許員工有自我陳述的權(quán)利。

一、獎勵

(一)獎勵細(xì)則:

1、嘉獎(獎勵人民幣50元)

(1)、提出開源節(jié)流、提出有利酒店發(fā)展的合理化建議,并取得一定效果者;

(2)、工作中表現(xiàn)較好,在本部門起到表率作用者;

(3)、節(jié)約酒店資源,制止浪費(fèi),為酒店挽回巨大損失,事跡突出者;

(4)、推銷成績突出,為部門創(chuàng)造佳績者;

(5)、參加公司組織的活動,為本部門爭得榮譽(yù)者;

(6)、服務(wù)熱情,團(tuán)結(jié)同事,綜合成績優(yōu)異,被評為季度優(yōu)秀員工者;

2、記小功(獎勵人民幣100元)

(1)優(yōu)質(zhì)服務(wù)或拾金不昧(視情況而定)為酒店爭得社會榮譽(yù)者;

(2)及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭,防止重大事故發(fā)生者;

(3)遇有緊急事故,勇于負(fù)責(zé),舉措得宜者;

(4)檢舉違規(guī)或損害酒店利益的人和事,經(jīng)查證屬實(shí)者;

(5)被評為季度優(yōu)秀班組,帶領(lǐng)班次獲得集體榮譽(yù)者;

3、記大功(獎勵人民幣150元)

(1)對改善經(jīng)營管理,提高服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)濟(jì)效益有較大貢獻(xiàn)者;

(3)見義勇為、保護(hù)國家、酒店、客人生命財產(chǎn)安全者;

(4)參加對外活動表現(xiàn)優(yōu)異,為酒店爭得榮譽(yù)者;

(5)在酒店開展的各項活動,表現(xiàn)突出,成績優(yōu)秀者;

(6)積極拓展業(yè)務(wù)市場,業(yè)績顯著者;

(7)維護(hù)財務(wù)紀(jì)律,制止貪污挪用公款行為,或其他營私舞弊行為,使公司避免較大的經(jīng)濟(jì)損失的;

(8)與上述性質(zhì)相同的其他行為;

4、晉薪、晉職(獎勵人民幣200元)

(1)工作表現(xiàn)一貫優(yōu)秀,為公司創(chuàng)造重大經(jīng)濟(jì)效益者;

(2)對改善經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益有突出貢獻(xiàn)者;

(3)對酒店有特殊貢獻(xiàn),足為全酒店同仁表率者;

(5)被評為季度優(yōu)秀部門者;

(6)其他有利于酒店或公眾利益,有具體事實(shí)的部門和個人,均可申報獲得上述各項嘉獎;

(二)審批程序

1、由部門主管并以書面形式呈報人力資源部,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,進(jìn)行表彰、獎勵。

2、嘉獎、記小功、記大功、晉薪、晉職先由各部門呈報事跡,然后由人力資源部對事實(shí)進(jìn)行查證并提出獎勵意見,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后執(zhí)行。

(三)獎勵原則

應(yīng)從員工的“德、能、勤、技”等方面進(jìn)行考量,要求有具體事例,寧缺毋濫,嚴(yán)禁搞平均主義。

二、處罰

(一)、處罰細(xì)則

(1)、組織紀(jì)律類

1-1工作時間唱歌。(10元)

1-3工作時間未經(jīng)允許接、傳、打私人電話。(10元)

1-3工作時間睡覺。(20元)

1-4工作時間吃零食。(10元)

1-5工作崗位上談?wù)撆c工作無關(guān)的事或嬉笑。(10元)

1-6工作時間看書、看報、聽音樂、看電視。(20元)

1-7工作時間聚堆聊天,(10元)跨部門聚堆聊天。(20元)

1-8工作時間或工作場所下棋、打牌。(50元,情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)

1-9未經(jīng)上級批準(zhǔn),離開工作崗位。(20元)

1-10私自帶親朋好友在酒店參觀或?qū)⒎潜静块T員工帶入工作場所。(10元)

1-11當(dāng)班時間未經(jīng)允許會客或不在酒店規(guī)定地點(diǎn)會客。(10~20元)

1-12帶情緒上崗。(10~30元,情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)

1-13攜帶私人提包、傳呼、手機(jī)、香煙等與工作無關(guān)之物進(jìn)入工作場所。(10~20元)

1-14未經(jīng)允許班前、班中喝酒或帶酒意上崗。(50元,情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)

1-15不按規(guī)定回復(fù)傳呼,不接聽電話。(第一次5元,第二次10元,第三次15元)

1-16上級越級指揮工作,下級越級請示工作。(10~20元)

1-17不服從分配和管理或消極怠工,(20~30元,情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)

1-18拒絕接受任務(wù),不服從正常調(diào)動。(50元,情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退)

1-19推諉、抵抗、變相不服從管理。(20~50元,情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退)

1-20不接受檢查、態(tài)度惡劣。(20~50元,情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退~開除)

1-21對酒店規(guī)定、處理有意見,不通過組織反映,妄加評論,(20元,情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)糾纏取鬧。(停職檢查~辭退~開除)

1-22隱瞞過失、知情不報、欺上瞞下、為過失者包庇、打圓場。(30元,情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)

1-23弄虛作假。(20~50元,情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退)

1-24參加會議傳呼機(jī)、手機(jī)不定在振動位置。(10元)

1-25未按要求參加酒店舉辦的各種會議、學(xué)習(xí)及其它集體活動。(10~20元)

1-26參加酒店集體活動,不顧大局,不聽指揮,不服從管理。(20~50元,情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)

1-27集體活動起哄、鼓倒掌、喝倒彩。(20~50元,情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)

1-28參加酒店集體活動有失態(tài)形為。(20~50元,情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)

1-29擾亂會議秩序。(20~50元,情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退~開除)

1-30在宿舍內(nèi)打鬧、大聲喧嘩影響他人休息。(20~50元)

1-31未經(jīng)批準(zhǔn)著裝外出,(10元)(就餐除外)

1-32非住店員工下班后無故在酒店內(nèi)停留、住店員工下班后無故在工作崗位或營業(yè)場所逗留。(10~20元)

1-33私自在包廂內(nèi)看電視、不按規(guī)定使用客用電梯設(shè)施設(shè)備。(10~20元)

1-34帶有酒意在酒店內(nèi)閑逛。(50元,情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)

1-35私自帶外人進(jìn)包廂看電視、洗澡、留宿。(視情節(jié)給予辭退~開除)

1-36就餐時間過長,超過規(guī)定時間。(10元)

1-37不使用餐卡或餐券,私自帶領(lǐng)親友在員工餐廳吃工作餐。(10~20元)

1-38擅自在酒店內(nèi)烹制個人食品(包括宿舍)。(10~20元)

1-39偷吃酒店食品、飲料。(50元)

1-40亂串宿舍。(20元)

1-41把客用品、店用品帶入宿舍。(50~100元)

1-42私自帶親朋好友到宿舍。(20元)

1-43住店員工夜間外出不登記,(10元)。未經(jīng)允許不按時歸宿或外宿。(20元)

1-44擅自帶人在宿舍留宿。(20元)

1-45在宿舍內(nèi)喝酒。(30元)

1-46在更衣櫥或宿舍物品櫥內(nèi)存放酒店物品,(100~200元,停職檢查~辭退~開除)

1-47利用工作之便,委托客人辦私事。(20~50元,情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)

1-48動用酒店設(shè)施干私活。(20元~50元,情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)

1-49利用酒店的材料干私活。(20~50元,情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退~開除)

1-50利用工作之便推銷代售非酒店產(chǎn)品。(100元,情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)

1-51私自換取或套取外匯。(辭退~開除)

1-52利用工作之便,營私舞弊。(辭退~開除)

1-53親朋好友來店消費(fèi)少收或不收款。(停職檢查~辭退~開除)

1-54報假帳、弄虛作假,合伙營私舞弊或銷毀、涂改各種原始記錄資料、帳單、單據(jù),利用已付帳單向客人收費(fèi)以及故意加減,中飽私囊。(開除并追究法律責(zé)任)

1-55接受他人禮品或小費(fèi)隱瞞不交公。(停職檢查~辭退~開除)

1-56向客人索取或變相索取小費(fèi),接受賄賂,或向他人行賄。(停職檢查直到開除并追究法律責(zé)任)

1-57不按規(guī)定處理賓客遺留物品。(10~50元)

1-58擅自動用客人的物品。(停職檢查~辭退~開除)

1-59私自攜帶物品進(jìn)出酒店,拒絕接受檢查。(100元,情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)

1-60截留贈送客人的禮品(含消費(fèi)券)。(停職檢查~辭退~開除)

1-61以假劣物品更換酒店物品。(開除)

1-62未經(jīng)允許進(jìn)入倉庫。(10元)

1-63不走員工通道。(10元)

1-64浪費(fèi)材料、水、電等能源。(20元)

1-65浪費(fèi)糧食。(10~20元)

1-66在酒店內(nèi)或酒店車輛上吸煙。(20元)

1-67私自向外界提供酒店內(nèi)的有關(guān)文件資料。(50—200元,情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退)

1-68違章作業(yè),造成事故。(50~200元,情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退~開除)

1-69出現(xiàn)重大設(shè)備故障不及時上報(20~50元,情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)

1-70責(zé)任心不強(qiáng),造成設(shè)備設(shè)施及物品損壞。(20元以下罰款10倍,20~100元罰款3~5倍,100元以上罰款2~5倍,情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退)

1-71擅自動用、破壞酒店消防設(shè)備設(shè)施。(停職檢查~辭退~開除)

1-72蓄意破壞酒店各種設(shè)備、設(shè)施及物品。(停職檢查~辭退~開除并追究法律責(zé)任)

1-73拉幫結(jié)伙,搞小團(tuán)體。(50~200元,情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退)

1-74在店內(nèi)外損害酒店形象和聲譽(yù)的行為。(50~200元,情節(jié)嚴(yán)重辭退~開除)

1-75挑撥是非、亂傳閑話、影響團(tuán)結(jié)、擾亂酒店的正常工作環(huán)境和秩序。(50~200元,情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退~開除)

1-76威脅、打擊報復(fù)。(停職檢查~辭退~開除)

1-77道德敗壞。(辭退~開除)

1-78牢騷滿腹,對企業(yè)有敵視行為。(辭退)

1-79罷工或煽動他人罷工。(開除)

1-80賭博或變相賭博及進(jìn)行其他帶賭博性質(zhì)的活動。(開除)

1-81毆打他人、聚眾鬧事、煽動、參與毆斗、動用兇器威脅他人。(開除~情節(jié)嚴(yán)重依法交司法部門處理)

1-82受治安條例和國家刑律處罰。(開除)

篇2:客運(yùn)站職工獎懲實(shí)施細(xì)則

為了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。增加職工責(zé)任感,樹立良好的雷山汽車站形象,加強(qiáng)車站平安建設(shè),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。經(jīng)職工大會討論,一致同意制定本站獎懲實(shí)施細(xì)則如下:

一、獎勵方面

1、遵守企業(yè)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),超額完成車站下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)的,車站應(yīng)按適當(dāng)比例給予一定的物質(zhì)獎勵,并可參加年度先進(jìn)評比。

2、自覺遵守國家相關(guān)法律、法規(guī)以及企業(yè)安全管理規(guī)章制度。及時糾正制止,檢舉安全違法違規(guī)行為,及時消除重大安全隱患或險情。表現(xiàn)突出的,車站應(yīng)予以獎勵,并報上級部門。

3、在各項活動,專項工作中成績突出,受到社會好評,因好人好事先進(jìn)事跡受來信表揚(yáng)的,車站應(yīng)給予獎勵。

二、懲罰方面

(一)有下列行為之一的職工作下崗處理。

1、違反消防安全管理,發(fā)生事故的。

2、違反車站安全管理規(guī)定,違規(guī)操作,發(fā)生事故被追究責(zé)任的。

3、違反計劃生育政策,禁毒政策的。

4、違反財務(wù)制度,收錢不給票,不如實(shí)交清票款,有挪用公款行為的。

5、無正當(dāng)理由,不服從工作分配和調(diào)動、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事、打架、斗毆、影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序的。

(二)有下列行為之一的,作待崗學(xué)習(xí)3個月處理,待崗學(xué)習(xí)期間只發(fā)生活費(fèi)300元。

1、違反站務(wù)作業(yè),發(fā)現(xiàn)違規(guī)車輛出站的。

2、違反勞動紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退、離崗、曠工,消極怠工,連續(xù)三個月末完成生產(chǎn)工作任務(wù)的,不能勝任本職工作的。

3、違反車站創(chuàng)建文明窗口規(guī)定、服務(wù)態(tài)度粗暴,旅客來信舉報,被新聞單位、媒休曝光的。

4、有違反《社會治安管理法》被拘留的。

(三)有下列行為之一的,取消全年年終獎金和年終評比。

1、有違反第(一)、(二)其中一項的。

2、有違反國家政策受黨政處分的。

(四)有下列行為之一的,取消當(dāng)月獎金。

1、當(dāng)月末完成生產(chǎn)任務(wù)的。

2、當(dāng)月有違反安全操作和安全管理規(guī)定一次的。

3、當(dāng)月病假7天、事假3天、曠工一天以上的(包括“本數(shù)”)。同時扣發(fā)缺勤工資。

4、遲到、早退、脫離崗位達(dá)3次以上的(包括“本數(shù)”)。

5、發(fā)生服務(wù)質(zhì)量投訴責(zé)任事件,造成不良影響的。

6、不按“十不準(zhǔn)”規(guī)定報班、調(diào)派發(fā)車的。

7、不按“六不準(zhǔn)”規(guī)定放行出站的。末親自上車檢查,清點(diǎn)人數(shù)的,2次以上的(包括“本數(shù)”)。

8、售票、驗(yàn)票有超員發(fā)車的。

9、違反車場管理規(guī)定,車場秩序混亂,發(fā)生堵車事件的。

10、屬于下崗、待崗期間的。

11、無故不參加車站安全學(xué)習(xí)的。

(五)、有下列行為之一的,取消當(dāng)月效益工資的50%。

1、無故不參加車站會議[安全學(xué)習(xí)會缺席按第(四)規(guī)定處理]、大掃除以及組織活動的。

2、當(dāng)月無故不著站服、佩帶上崗證3次以上的(包括“本數(shù)”)。

3、當(dāng)月遲到、早退、離崗、脫崗兩次的。

4、不認(rèn)真把關(guān)檢票、放任旅客進(jìn)出的,不認(rèn)真檢查旅客行包,造成“人、行包”漏檢3次以上的(包括“本數(shù)”)。

5、對車站范圍喊客、拉客行為視而不見,不予制止,造成不良影響的。

6、不按規(guī)定建立健全基礎(chǔ)檔案,抽查有不合格的。

7、不嚴(yán)格按照站務(wù)操作規(guī)范作業(yè),記錄資料不規(guī)范,不完整的。

8、不按規(guī)程使用辦公機(jī)器、設(shè)備,造成損壞或不能正常運(yùn)行的。

9、后場管理未按規(guī)定進(jìn)行開包檢查,登記的。

10、下班不關(guān)電爐、不關(guān)門窗、不關(guān)空調(diào)的。

11、職工內(nèi)部在車站公共場所發(fā)生吵架、斗毆的。

12、未曾做到隨臟隨掃,臟、亂、差被整改的。

13、查車時未親自上車清點(diǎn)檢查的。

(六)有下列行為之一的,取消當(dāng)月效益工資的20%。

1、不嚴(yán)格把關(guān),檢票進(jìn)站臺,放任旅客進(jìn)出,造成人、行包漏檢2次以上的。

2、當(dāng)月發(fā)生遲到、早退、離、脫崗一次的。

3、上班時間吃零食、干私活、帶寵物、帶小孩、聚集聊天的。

4、售票、檢票、開單、結(jié)算發(fā)生差錯兩次以上的。

5、當(dāng)月無故不著站服,不配戴上崗證2次的。一次的按罰款20元處理。

6、下班時不關(guān)燈,關(guān)電、關(guān)火的。

7、有意浪費(fèi)車站水、電及辦公用品的。

三、本細(xì)則以外的違規(guī)行為按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

四、本細(xì)則自2013年1月1日起實(shí)施。

篇3:一醫(yī)院綜合考核與獎懲細(xì)則

第一醫(yī)院綜合考核與獎懲細(xì)則

第1條為了加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)營管理,規(guī)范全體職工行為,逐步建立起一套依法治院的管理機(jī)制,保障醫(yī)院各項工作的圓滿完成,不斷提高醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,特制訂本細(xì)則(試行)。

第2條遵守和履行本細(xì)則是醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)員工的義務(wù),醫(yī)院應(yīng)依據(jù)本細(xì)則進(jìn)行考核和獎懲。

第一部分獎勵

1、凡獲院、局(區(qū))先進(jìn)集體人均獎30元;

2、凡在市級以上新聞媒體被表揚(yáng)者獎80元;

3、凡有明文規(guī)定的各種獎勵,則按上級規(guī)定執(zhí)行。

4、職工提出的合理化建議,被采納并取得顯著效益者獎100元以上

5、職工在重大突擊性搶救、搶修等工作中有突出事跡者獎100元以上;

6、職工在增收節(jié)支修舊利廢中取得顯著成績者獎50元以上;

7、職工及時發(fā)現(xiàn)和糾正事故苗頭或嚴(yán)重差錯者獎50元以上;

8、職工舉報違法違紀(jì)者,給舉報者獎勵100-1000元;

9、職工上繳紅包、回扣、禮品者,獎勵其價值的20%;

10、發(fā)表在國際性刊物(國際國內(nèi)出版的外文期刊或書籍)1000個字符以上的論文,每篇獎500-1000元

11、發(fā)表在中華系列雜志上的論文,每篇獎300元;

12、發(fā)表在省級以上雜志(具有國際和國內(nèi)統(tǒng)一期刊號)上的論文,每篇40元;

13、引進(jìn)或開展新技術(shù)、新項目者,并填補(bǔ)院、市空白者一次分別獎勵當(dāng)事人200元、500元;

14、撰寫報道醫(yī)院的文章在市級新聞媒體上投稿并錄用者,一篇獎勵20元以上;

第二部分缺陷管理

一、勞動紀(jì)律及規(guī)章制度:

第4條科室應(yīng)建立考勤、休假審批登記制度。科室考勤不公開、不正確、不及時者查實(shí)一次扣科室20元;沒有審批休假的則扣科室40元,當(dāng)事人按曠工處理,記錄不全扣科室20元。

第5條遲到、早退、離崗30分鐘以內(nèi),一次扣除當(dāng)事人當(dāng)月獎30元;30分鐘-60分鐘扣獎60元;一小時以上按曠工半天處理。

第6條曠工半天者,扣半個月獎金;曠工一天者,扣一個月獎金;一天以上者,以天累推。當(dāng)月曠工三天及三天以上者,除按上述處理外,視情節(jié)給予政紀(jì)處分。

第7條值班人員必須準(zhǔn)時交接班,并按規(guī)定填寫交接班記錄。值班人員不按時接班、當(dāng)班不在崗或只留電話號碼者,參照第五條、第六條執(zhí)行。

第8條職工在上班時間做與工作無關(guān)的事,發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人30元;工作時間帶病人看病影響醫(yī)療秩序者,一次扣50元。

第9條職工不服從崗位調(diào)動,在組織正式談話之日起三天不到新崗位上班者,從第四天起按曠工處理。

第10條職工不服從科室領(lǐng)導(dǎo)、借故推諉、不完成科領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),或自作主張造成損失及不良影響者,視情節(jié)扣當(dāng)事人1個月以上獎金。

第11條職工泄露國家和單位秘密者,視其情節(jié)扣當(dāng)事人2個月以上獎金,直至給予紀(jì)律處分。

第12條職工不得參與賭博及“黃非”等活動,如有參與者,一經(jīng)查實(shí),扣發(fā)當(dāng)事人3個月以上獎金,屢教不改者加倍處罰,直至追究行政責(zé)任。

第13條職工必須嚴(yán)格執(zhí)行綜合治理有關(guān)規(guī)定,違者扣一個月以上獎金。

第14條集體場所不得私拉亂接電線,違者一次扣20元;嚴(yán)禁在公共場所私自使用電爐等不準(zhǔn)使用的電器,違者扣當(dāng)事人每次50元。

第15條偷竊集體財物者,按實(shí)際價值5倍賠償;違章用電者,按現(xiàn)有電器額定月度用電總量5倍處罰。

第16條醫(yī)院每月進(jìn)行一次衛(wèi)生大檢查,在衛(wèi)生檢查中有一處不合格扣科室1分。

第17條職工必須遵守圖書資料借閱制度,超過借閱時間未還者,每天每冊扣1元。若遺失或損壞者按現(xiàn)價加倍賠償。借用公物受損或不還者,參照本條處理。

第18條職工應(yīng)自覺遵守財務(wù)制度和財經(jīng)紀(jì)律,所有收費(fèi)一律由財務(wù)部門處理,任何部門和個人不得擅自變更收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)亂收費(fèi),不得將無償服務(wù)變?yōu)橛袃敺?wù)或?qū)⒂袃敺?wù)變?yōu)闊o償服務(wù),違者一例(次)扣責(zé)任人1-3個月獎金;非財務(wù)部門不得違章向病人直接收取費(fèi)用,違者一經(jīng)查實(shí),沒收全部所得,并扣當(dāng)事人3個月以上獎金,情節(jié)嚴(yán)重的,按有關(guān)規(guī)定處理。

第19條財務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)收費(fèi)管理,不得多收、漏收、錯收病人費(fèi)用。發(fā)現(xiàn)一次由當(dāng)事人糾正錯誤,造成損失的全額賠償并扣發(fā)當(dāng)事人30元以上獎金。

第20條因工作不負(fù)責(zé)任或玩忽職守給醫(yī)院造成不良后果或損失者,扣當(dāng)事人1個月以上獎金,并賠償經(jīng)濟(jì)損失的5%以上,并扣責(zé)任部門50元。

第21條科室及部門班組各種記錄本記錄應(yīng)規(guī)范、及時、完整,違者一次扣科室20元。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及職業(yè)規(guī)范

第22條醫(yī)院每季度對各科室進(jìn)行一次綜合滿意度測評,滿意度小于90%,每降1%扣1分。

第23條職工著裝規(guī)范整潔,不得穿工作服上街、進(jìn)食堂,發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人5元獎金。

第24條職工以病人名義為自己或他人開藥、做檢查,一經(jīng)查實(shí),除責(zé)成其補(bǔ)交費(fèi)用外,視情節(jié)扣1-3個月獎金;私自出售藥物,除沒收所得外,扣發(fā)3-6個月獎金,并視情節(jié)給予相應(yīng)行政處分。

第25條職工為他人開具假診斷書、假檢查報告、假醫(yī)療證明,或冒名開處方者,一經(jīng)查實(shí),視情節(jié)扣3-6個月獎金,并按規(guī)定給予紀(jì)律處分。

第26條擅自把本院能完成的檢查、手術(shù)、治療等任務(wù)介紹到其他醫(yī)院,一經(jīng)查實(shí),扣發(fā)3個月以上獎金,屢教不改者,視情節(jié)追究其行政責(zé)任。

第27條職工利用工作之便與廠商、藥店、公司串通開藥,收取“回扣”,除沒收所得外,扣發(fā)3個月以上獎金,低聘技術(shù)職務(wù)一年。

第28條職工利用工作之便向病人推銷衛(wèi)生材料、藥品、器械、保健食品、美容化妝品或生活用品等謀取私利者,除沒收非法所得外,扣發(fā)各參與者1-3個月獎金。

第29條職工未經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn),擅自將醫(yī)院的車輛、儀器、設(shè)備、標(biāo)本等各種物品,拿到院外使用,一經(jīng)查實(shí),扣發(fā)當(dāng)事人3個月以上獎金,并追究其責(zé)任。

第30條職工利用工作之便與周圍旅社聯(lián)合介紹病人住宿、看病,干擾和影響醫(yī)療秩序者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣當(dāng)事人1個月以上獎金。

第31條職工應(yīng)全心全意為病人服務(wù),各盡其責(zé),不得以任何借口冷、硬、頂、推病人,發(fā)現(xiàn)一次扣50元以上。

第32條職工與病人及其家屬發(fā)生爭吵者,不論工作人員是否有理,每次扣100元以上獎金。

第33條職工刁難或打罵病人者,扣3個月獎金。

第34

條職工之間無事生非,鬧無原則糾紛,吵架或罵人者,除承認(rèn)錯誤、深刻檢查、賠理道歉外,扣1個月以上獎金。

第35條職工之間打架或罵人,擾亂醫(yī)院正常工作秩序或造成不良影響者,一次扣2個月以上獎金,情節(jié)嚴(yán)重的給予政紀(jì)處分。

第36條行風(fēng)違紀(jì)問題按97年4月25日制訂的《關(guān)于行風(fēng)違紀(jì)問題處理的暫行規(guī)定》和98年6月18日制訂的《關(guān)于行風(fēng)違紀(jì)問題處理的補(bǔ)充規(guī)定》執(zhí)行。

三、醫(yī)療護(hù)理管理

第37條嚴(yán)格執(zhí)行首科首診負(fù)責(zé)制,門診病人三次不能確診,必須請上級醫(yī)師會診。違者發(fā)現(xiàn)一次扣20元。

第38條堅持科主任查房制度,不執(zhí)行者一次扣當(dāng)事人50元。

第39條醫(yī)務(wù)人員做完檢查和治療不記錄,一次扣50元。醫(yī)生在搶救的情況下下口頭醫(yī)囑,護(hù)士必須執(zhí)行醫(yī)囑,護(hù)士不執(zhí)行醫(yī)囑扣50元。下口頭醫(yī)囑事后不補(bǔ)記錄者,發(fā)現(xiàn)一次扣20元。

第40條各種醫(yī)療文書嚴(yán)格按照《病歷書寫規(guī)范》(河南省衛(wèi)生廳第三版修訂)書寫,不符合要求規(guī)定者按《對醫(yī)療文書書寫中存在問題的處理意見》(1998年10月15日辦公會通過)處理。

第41條加強(qiáng)病案管理。門診病歷由掛號室收發(fā),接診護(hù)士做好登記管理。任何人不得擅自轉(zhuǎn)借或留私病歷。違者扣當(dāng)事人50-100元獎金。

第42條住院病歷在病人出院一周內(nèi)完整無缺地送病案室歸檔,月底最后三天內(nèi)出院的病人病歷,在三日內(nèi)填畢歸檔,遲送一天,每份病歷扣20元。

第43條丟失門診病歷扣當(dāng)事人50元,丟失住院病歷扣當(dāng)事人100元,對丟失責(zé)任不清扣相關(guān)人員各100元。

第44條住院病人用藥,由病區(qū)當(dāng)班護(hù)士領(lǐng)取,不得擅自使用病人自行購買的藥品,醫(yī)院確無此藥須經(jīng)科主任同意簽字后方可使用,處方或醫(yī)囑中不得出現(xiàn)“自備”、“自理”字樣,對違規(guī)處方藥房不得配發(fā)。違者一次扣當(dāng)事人30元以上獎金,對出現(xiàn)兩次違規(guī)者加倍處罰。

第45條嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購審批制度,毒、麻、精神類藥品,化學(xué)試劑、危險品嚴(yán)格按照相應(yīng)的管理辦法執(zhí)行,違者一項扣科室管理人員20元以上獎金。引發(fā)事故或發(fā)生治安事件者的科室取消當(dāng)年參與評優(yōu)資格。

第46條科室發(fā)生差錯,所在科室及當(dāng)事人必須及時上報,隱瞞不報者,扣當(dāng)事人50元以上獎金;

第47條科室發(fā)生事故,所在科室及當(dāng)事人必須及時上報,隱瞞不報者,扣科室5分,扣科室負(fù)責(zé)人1個月獎金。。

第48條科室發(fā)生差錯、事故以及由此引起的糾紛,科室領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)協(xié)同有關(guān)部門一起處理,不參與處理者扣所在科室領(lǐng)導(dǎo)2個月以上獎金。

第49條發(fā)生糾紛、差錯、事故的當(dāng)事人必須積極配合醫(yī)院有關(guān)部門處理,不配合者,按規(guī)定加倍處理。

第50條有一定責(zé)任而引起的醫(yī)療糾紛,扣除當(dāng)事人2個月以上獎金。造成醫(yī)院損失者,承擔(dān)醫(yī)院直接經(jīng)濟(jì)損失的10%以上。

第51條發(fā)生一起嚴(yán)重醫(yī)療差錯,扣除當(dāng)事人2個月以上獎金,由此而引起的醫(yī)療糾紛并造成損失者,承擔(dān)醫(yī)院直接經(jīng)濟(jì)損失的10%以上。

第52條鑒定為三級以上醫(yī)療事故的,除按國務(wù)院、省政府《醫(yī)療事故處理辦法》處理外,還扣發(fā)獎金,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失

1、鑒定為三級醫(yī)療事故,扣當(dāng)事人6個月獎金,承擔(dān)醫(yī)院直接經(jīng)濟(jì)損失的30%,扣科室3分。

2、鑒定為二級醫(yī)療事故,扣當(dāng)事人12個月獎金,承擔(dān)醫(yī)院直接經(jīng)濟(jì)損失的40%,扣科室4分。

3、鑒定為一級醫(yī)療事故,扣當(dāng)事人12個月以上獎金,承擔(dān)醫(yī)院直接經(jīng)濟(jì)損失的50%,并給予待崗培訓(xùn)3-6個月,扣科主任3個月獎金,并扣科室5分。

第53條年內(nèi)發(fā)生一起醫(yī)療事故或兩起嚴(yán)重差錯主要責(zé)任人,調(diào)離原崗位,進(jìn)行3-6個月的待崗培訓(xùn)。

第54條發(fā)生醫(yī)療事故的科室或個人不得參加當(dāng)年評先進(jìn)活動,并視情扣除科室有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)獎金50元以上。

第55條麻醉記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確,不得私自涂改,改后須由主任簽字,一份不符合要求扣20元。麻醉死亡率≤0.02%,發(fā)生一起扣責(zé)任人員100元以上獎金。

第56條切除術(shù)后十日內(nèi)死亡率≤1%。發(fā)生一例扣責(zé)任人員50元以上。

第57條醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的按如下標(biāo)準(zhǔn)扣獎、扣分:

1、門診病歷書寫合格率≥90%。合格率每下降1%扣科室1分,一份不合格門診病歷扣經(jīng)治醫(yī)生30元。

2、門診處方書寫合格率≥95%。合格率每下降1%扣科室0.5分。一張不合格處方,扣處方醫(yī)生10元,藥房10元。

3、住院病歷甲級率≥90%。甲級率每下降1%扣科室1分;在院病歷一處不符合要求扣10元;一份乙級病歷扣經(jīng)治醫(yī)生100元,上級醫(yī)生每人50元;一份丙級病歷,扣科室相關(guān)人員一個月以上獎金,并按有關(guān)規(guī)定處理。

4、入出院診斷符合率≥90%,每下降1%扣1分。

5、手術(shù)前后診斷符合率≥90%,每下降1%扣1分。

6、臨床與病理診斷符合率≥90%,每下降1%扣1分。

7、放射線診斷與手術(shù)符合率≥90%,每下降1%扣1分。

8、各種報告書寫合格率≥90%,每下降1%扣1分。

9、B超陽性率≥50%,每下降5%扣1分。

10、臨床生化室間質(zhì)評IVS<120,每上升10扣科室5分。

11、臨床生化室內(nèi)質(zhì)控各次CV值在允許范圍,一項超標(biāo)扣2分。

12、*光甲片率≥40%,每下降1%扣1分。

13、*光廢片率≤2%,每升1%扣1分,隱瞞不報加倍處理。

14、大型*線機(jī)檢查陽性率≥50%,每降1%扣1分。

15、CT檢查陽性率≥60%,每降1%扣1分。

16、門診發(fā)藥雙簽字率100%,每降1%扣1分。

17、藥品報損率≤2‰,每升1‰扣1分。

18、院內(nèi)感染率≤10%,漏報率為0。每項每升1%扣1分。

19、無菌手術(shù)切口感染率≤0.5%,每升0.1%扣1分,出現(xiàn)一例當(dāng)事人各扣30元。

20.無菌操作場所無塵,有消毒措施,空氣培養(yǎng)符合要求。一項不合格扣20元。

21、常規(guī)器械毒滅菌合格率100%,各種無菌包及無菌容器必須有指示牌,浸泡液及容器定期更換。一項不符合要求扣10元。

22、一人一針一筒執(zhí)行率100%,一次未按規(guī)定執(zhí)行扣10元。

第58條:嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作制度。發(fā)現(xiàn)一次一項不執(zhí)行扣10元。

第59條:各項護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)(特級護(hù)理、一級護(hù)理、常規(guī)器械消毒、搶救藥品及器材、五種表格書寫、基礎(chǔ)護(hù)

理等)。一項一次護(hù)理質(zhì)量不符合要求扣10元,單項質(zhì)量每下降1%扣1分。

第60條氧氣、吸引器、超聲霧化吸入器、洗胃機(jī)、引流物、引流瓶、胸瓶、注射器、換藥碗以及便器等物品的消毒處理符合要求。發(fā)現(xiàn)一處不合格扣5―10元。

第61條護(hù)理人員應(yīng)熟練掌握六項搶救技術(shù)、四項搶救程序及常用護(hù)理技術(shù)操作。護(hù)理部定期抽考,不合格者每人次扣10元。

第62條整體護(hù)理病區(qū)按“模式病房綜合質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)”考核,質(zhì)量達(dá)標(biāo)。每下降1%扣護(hù)理單元1分。

第63條褥瘡發(fā)生率為0。發(fā)生一例褥瘡扣護(hù)理單元1-5分,引起糾紛者按醫(yī)療糾紛處理(晚期癌癥或特殊病情不允許翻身、病人強(qiáng)迫臥位者除外)。