酒店營銷獎勵制度

一,目的:

通過全員的銷售,樹立酒店的良好形象,增強全員的銷售意識,加強整體的銷售配合與協調,形成濃厚的全員銷售氛圍,密切員工與酒店的凝聚力.

二,政策:

所有的全員營銷業績有標準可以遵循,維護員工的權益.

三,程序:

1,由財務部每月統一收發銷售業績卡,收卡的同時必須發放下月銷售業績卡,銷售業績卡員工本人保管.

2,有效預訂:

員工接受預訂:

A,員工接到客人在本部門消費的電話預訂或口頭預訂后,由接

受員工向本部門預訂臺預訂,預訂臺做好客戶信息的登記記錄;

B,員工接到客人在其他部門消費的電話預訂或口頭預訂后,接

受員工向相關部門預訂臺預訂,預訂臺做好客戶信息的登記記錄;

C,客人在營業現場,即時的首次預訂消費,不作為員工的預訂

業績.

②酒店總臺人員,酒店預訂員接受預訂:

A,酒店總臺人員,酒店預訂員確認關系的客戶,與員工同樣享受營銷獎勵.確認關系須提前申請,經所在部門經理確認后視為有效預訂.

B,客人直接打如預訂臺座機的各類預訂,一律不作為預訂業績.

3,二次推銷預訂:

①客人在本部門消費以后,經員工的二次推銷,到其他部門進行再消費的,由推銷員工直接向其他部門預訂臺預訂或直接引領客人到消費部門,由消費部門記錄該員工營銷業績,二次消費的預訂,可不記客戶檔案的信息;

②在營業當時,客人到有關部門的二次消費,無論有否預訂,由其他部門的員工帶客人到消費部門的,均作為有效預訂,引領員工可記錄營銷業績;

③本部門員工在營業當時,現場接待客人的二次消費不作為員工的營銷業績.

(三)簽字確認

1,餐廳:

①預訂者接到預訂的當天,到預訂處由預訂員在預訂單上填寫日期,包廂號或桌號,并在預訂單上簽字確認.

②預訂接待部每日由預訂員根據預訂情況填寫"餐廳預訂單"注明包廂號,單位名稱,客戶姓名,聯系電話,預訂人姓名分別于12時(中午預訂),18時(晚餐預訂)交餐廳收銀臺確認.

③收銀員在當天營業結束前填寫"餐廳預訂單"注明消費金額,折扣情況,付款方式,并簽字確認."餐廳預訂單"每日和報表一起上交財務審核.

④員工在預訂的消費結束后填具業績卡,注明消費日期,包廂號和桌號后交客務部,由收款管理員根據"餐廳預訂單"填寫獎勵金額并簽字確認.

2,棋牌娛樂:

①娛樂部預訂員每日根據預訂情況填寫"餐廳預訂單"注明包廂號,單位名稱,客戶姓名,聯系電話,預訂人姓名,收銀員在當天營業結束前填寫"餐廳預訂單"注明消費金額,折扣情況,付款方式,每日和報表一起上交財務審核.

②員工在預訂的消費結束后填具業績卡,注明消費日期,包廂號后由應收款管理員根據"娛樂預訂單"填寫獎勵金額并簽字確認.

3,浴場部:

①浴場部內日由浴場大堂副理根據預訂情況填寫"浴場預訂單"注明手牌號(或棋牌室號),單位名稱,客戶姓名,聯系電話,預訂人姓名,預訂時間及客人的入場時間.

②收銀員在當天下班前到鞋臺根據"浴場預訂單"將本班內結帳的預訂在"浴場預訂單"上注明相應的消費金額,折扣情況,付款方式,并簽字確認."浴場預訂單"每日和報表一起上交財務審核.

③員工在預定的消費結束后填具業績卡,注明消費日期,手牌號(或棋牌室號)后交財務部,由應收款管理員根據"浴場預訂單"填寫獎勵金額并簽字確認.

4,客房部:

①客房部預訂員每日根據情況填寫"客房預訂單"注明房間號,單位名稱,客戶姓名,聯系電話,預訂人姓名.

②收銀員在當天營業結束前填寫"客戶預訂單"注明銷售金額,折扣情況,付款方式,交部門大堂副理或前廳經理簽字確認."客戶預訂單"每日和財務報表一起上交財務審核.

③員工在預訂的消費結束后填具業績卡,注明消費日期,房間號后交客務部,由應收款管理員根據"客房預訂單"填寫獎勵金額并簽字確認.

(四)消費券,浴券的購買

1,員工推銷的消費券,浴票一律到總臺統一購買.

2,購買結束后員工填寫業績卡,注明購買券類品種及金額交預訂員簽字確認.

3,經過預訂員簽字認可的業績卡再經財務部經理簽字認可后方可作為領用提成的依據.

(五)審核的發放

每月26日各部門將員工業績卡交財務部審核,逾期不交的不再記入提成.各部門的"預訂單"與每月26日統一上交財務部作為財務審核的依據,財務匯總后交客務總監審核簽字后于10日發放.(所有預訂必須是真實有效,發現弄虛作假,取消本人當月所有提成,并按規定進行處罰.)

(六)其他

1,員工業績卡財務核算日截止到每月25日,每月26日之后的業績統一記入下月.

2,業績卡確認簽字的時間統一規定于每日下午2—4點到應收款管理員處辦理.

3,酒店大堂副理,部門經理及以上人員(客務總監除外)全員營銷獎勵提成比例亦按全員獎勵標準執行.

4,酒店客務總監提成比例按"管理人員工資獎金分配辦法"執行,客務部其他人員營銷提成比例按全員營銷獎勵標準執行.

全員營銷獎勵標準

楓丹白露花園大酒店

項目

協議單位

現付

餐飲

0.40%

0.80%

客房

2元/間

5元/間

客房,商務房,套房

3元/間

10元/間

K

豪包

20元/間

40元/間

T

大中包

10元/間

20元/間

V

小包

5元/間

10元/間

棋牌室

普通棋牌

1元/場

3元/場

自動麻將

2元/場

5元/場

團隊或會議

1.00%

2%

婚宴,生日等

10元/桌(便飯按0.4%提,低于9.5折不提獎)

一卡通

200元/卡(重大客戶不屬推銷對象)

至尊銀卡

500元/卡

至尊金卡

12000元/卡

至尊鉆石卡

2000元/卡

說明:1,使用抵券不計提;

2,低于會員卡折扣不計提;

3,報董事長審批優惠的不計提;

4,會議,團隊含餐飲,客房,康樂,會議室合并統計;

5,領班及以下員工推銷獎勵均按現付標準提獎.

湖州楓丹白露花園大酒店

篇2:房地產公司營銷中心獎罰制度

房地產開發公司營銷中心獎罰制度

(一)獎勵

第一條、如有以下行為,則給予50元獎金作為獎勵:

1.對增進集體精神、提高員工士氣及工作效率有顯著成績者;

2.在工作之余不斷進修、提高自己,業務成績優異者;

3.其它事跡足以成為員工楷模者。

4.工作勤奮、品行優良,有具體表現者;

5.每月無請假及早退、遲到、曠工的優異者;

6.協助其他置業顧問成交業務者;

7.發現其他置業顧問在業務出現錯誤,并給予修正者。

第二條、如有以下行為,則給予100元獎金作為獎勵:

1.對國家、社會有功且特別能提高公司信譽及榮譽者;

2.改善工作方法、提高工作效率或降低成本確有成效者;

3.檢舉揭發違反規定或損害公司利益之案件者;

4.承辦、執行、策劃或督導重要事務成績卓著者;

5.給公司提供寶貴的意見及資料(按件計算);

第三條、如有以下行為,則給予假期獎勵:

1.累計一季度無遲到給予年假2天假期;

2.累計一年無早退給予年假2天假期;

3.累計一季度無請假給予年假2天假期;

4.累計一年無曠工給予年假2天假期;

5.月考核綜合最優秀者給予獎勵年假1天;

(二)處罰

第一條、違反公司例會制度的第一次給予警告,第二次罰款20元、第三次以上的給予勸退。

第二條、違反考勤制度的第一次給予罰款20元、第二次50元、三次以上的給予勸退。

第三條、不符合置業顧問行為規范的行為,輕度的由銷售經理、銷售主管給予口頭批評和警告。

第四條、上班時間須統一著工作裝(工裝必須于正式上班前穿戴整齊,正式下班后方能換掉工裝)、佩戴司徽,且保持工作裝整潔平整,違者均扣罰10元。

第五條、上班時間在售樓處大廳有抽煙、吃零食、嚼口香糖、大聲喧嘩、唱歌、追逐打鬧等影響公司形象的舉動和行為,扣罰10元。

第六條、門口立崗人員,不許左搖右晃,聊天,嬉笑。違者扣罰10元。

第七條、接聽電話未用普通話說"您好,居然?青年城"等規范用語者,扣罰10元;

第八條、在銷售前臺禁止撥打私人電話,接聽私人電話,否則扣罰10元。

第九條、接待完客戶后,應及時將所用洽談區域清掃干凈,文件夾及資料放回抽屜,桌椅置于原位,并隨時保持工作臺上的整潔,違者扣罰10元。

第十條、要具有團隊精神,同事相互禮讓,有問題在公司會議上提出,協商解決;嚴禁同事間發生糾紛,私下解決,影響團結,違者雙方各罰款200元。

第十一條、置業顧問不得私遞名片于他人的客戶(得到原置業顧問授權的除外),否則視為搶客戶,扣罰100元。

第十二條、置業顧問應面帶微笑,主動迎接客戶,使用:"先生(小姐)您好!或"早上好!或下午好"等禮貌用語,見到領導,須主動問好,否則扣罰10元。

第十三條、置業顧問按排班順序接待,如出現客戶無人接待的現象,則扣罰應輪值人員50元。

第十四條、客戶未離開現場,無人接待,扣罰接待人員20元。

第十五條、未送客戶出門,扣罰接待人員20元。

第十六條、置業顧問帶客戶到現場看房時,必須注意安全,在客戶左前方引導,提醒客戶時時注意安全,工地看房須戴上安全帽,并嚴格遵守工地現場管理制度,否則扣罰10元。

第十七條、置業顧問不得在銷售前臺閱讀任何與銷售無關的書刊,否則扣罰10元。

第十八條、任何員工必須絕對服從銷售經理的工作安排,不能推諉,否則酌情處理,扣罰20元至辭退處理

第十九條、程序:由銷售副經理提出申請,并由銷售經理簽字認可,交副總經理審批后,通知財務部登記。

第二十條、辭退:違紀情況特別嚴重或達到《營銷中心工作手冊》中予以辭退的條例者,公司予以辭退;

編制審核批準

日期日期日期

篇3:酒店營銷獎罰制度范本

酒店里有很多的產品可以對客人進行銷售,對于營銷人員來講,掌握好產品技能是關鍵的一步。酒店都有怎樣的獎勵方式呢以下是酒店營銷獎罰制度的范本,可供參考。

一,目的:

通過全員的銷售,樹立酒店的良好形象,增強全員的銷售意識,加強整體的銷售配合與協調,形成濃厚的全員銷售氛圍,密切員工與酒店的凝聚力.

二,政策:

所有的全員營銷業績有標準可以遵循,維護員工的權益.

三,程序:

1,由財務部每月統一收發銷售業績卡,收卡的同時必須發放下月銷售業績卡,銷售業績卡員工本人保管.

2,有效預訂:

員工接受預訂:

A,員工接到客人在本部門消費的電話預訂或口頭預訂后,由接

受員工向本部門預訂臺預訂,預訂臺做好客戶信息的登記記錄;

B,員工接到客人在其他部門消費的電話預訂或口頭預訂后,接

受員工向相關部門預訂臺預訂,預訂臺做好客戶信息的登記記錄;

C,客人在營業現場,即時的首次預訂消費,不作為員工的預訂

業績.

②酒店總臺人員,酒店預訂員接受預訂:

A,酒店總臺人員,酒店預訂員確認關系的客戶,與員工同樣享受營銷獎勵.確認關系須提前申請,經所在部門經理確認后視為有效預訂.

B,客人直接打如預訂臺座機的各類預訂,一律不作為預訂業績.

3,二次推銷預訂:

①客人在本部門消費以后,經員工的二次推銷,到其他部門進行再消費的,由推銷員工直接向其他部門預訂臺預訂或直接引領客人到消費部門,由消費部門記錄該員工營銷業績,二次消費的預訂,可不記客戶檔案的信息;

②在營業當時,客人到有關部門的二次消費,無論有否預訂,由其他部門的員工帶客人到消費部門的,均作為有效預訂,引領員工可記錄營銷業績;

③本部門員工在營業當時,現場接待客人的二次消費不作為員工的營銷業績.

(三)簽字確認

1,餐廳:

①預訂者接到預訂的當天,到預訂處由預訂員在預訂單上填寫日期,包廂號或桌號,并在預訂單上簽字確認.

②預訂接待部每日由預訂員根據預訂情況填寫"餐廳預訂單"注明包廂號,單位名稱,客戶姓名,聯系電話,預訂人姓名分別于12時(中午預訂),18時(晚餐預訂)交餐廳收銀臺確認.

③收銀員在當天營業結束前填寫"餐廳預訂單"注明消費金額,折扣情況,付款方式,并簽字確認."餐廳預訂單"每日和報表一起上交財務審核.

④員工在預訂的消費結束后填具業績卡,注明消費日期,包廂號和桌號后交客務部,由收款管理員根據"餐廳預訂單"填寫獎勵金額并簽字確認.

2,棋牌娛樂:

①娛樂部預訂員每日根據預訂情況填寫"餐廳預訂單"注明包廂號,單位名稱,客戶姓名,聯系電話,預訂人姓名,收銀員在當天營業結束前填寫"餐廳預訂單"注明消費金額,折扣情況,付款方式,每日和報表一起上交財務審核.

②員工在預訂的消費結束后填具業績卡,注明消費日期,包廂號后由應收款管理員根據"娛樂預訂單"填寫獎勵金額并簽字確認.

3,浴場部:

①浴場部內日由浴場大堂副理根據預訂情況填寫"浴場預訂單"注明手牌號(或棋牌室號),單位名稱,客戶姓名,聯系電話,預訂人姓名,預訂時間及客人的入場時間.

②收銀員在當天下班前到鞋臺根據"浴場預訂單"將本班內結帳的預訂在"浴場預訂單"上注明相應的消費金額,折扣情況,付款方式,并簽字確認."浴場預訂單"每日和報表一起上交財務審核.

③員工在預定的消費結束后填具業績卡,注明消費日期,手牌號(或棋牌室號)后交財務部,由應收款管理員根據"浴場預訂單"填寫獎勵金額并簽字確認.

4,客房部:

①客房部預訂員每日根據情況填寫"客房預訂單"注明房間號,單位名稱,客戶姓名,聯系電話,預訂人姓名.

②收銀員在當天營業結束前填寫"客戶預訂單"注明銷售金額,折扣情況,付款方式,交部門大堂副理或前廳經理簽字確認."客戶預訂單"每日和財務報表一起上交財務審核.

③員工在預訂的消費結束后填具業績卡,注明消費日期,房間號后交客務部,由應收款管理員根據"客房預訂單"填寫獎勵金額并簽字確認.

(四)消費券,浴券的購買

1,員工推銷的消費券,浴票一律到總臺統一購買.

2,購買結束后員工填寫業績卡,注明購買券類品種及金額交預訂員簽字確認.

3,經過預訂員簽字認可的業績卡再經財務部經理簽字認可后方可作為領用提成的依據.

(五)審核的發放

每月26日各部門將員工業績卡交財務部審核,逾期不交的不再記入提成.各部門的"預訂單"與每月26日統一上交財務部作為財務審核的依據,財務匯總后交客務總監審核簽字后于10日發放.(所有預訂必須是真實有效,發現弄虛作假,取消本人當月所有提成,并按規定進行處罰.)

(六)其他

1,員工業績卡財務核算日截止到每月25日,每月26日之后的業績統一記入下月.

2,業績卡確認簽字的時間統一規定于每日下午2—4點到應收款管理員處辦理.

3,酒店大堂副理,部門經理及以上人員(客務總監除外)全員營銷獎勵提成比例亦按全員獎勵標準執行.

4,酒店客務總監提成比例按"管理人員工資獎金分配辦法"執行,客務部其他人員營銷提成比例按全員營銷獎勵標準執行.

全員營銷獎勵標準

楓丹白露花園大酒店

項目

協議單位

現付

餐飲

0.40%

0.80%

客房

2元/間

5元/間

客房,商務房,套房

3元/間

10元/間

K

豪包

20元/間

40元/間

T

大中包

10元/間

20元/間

V

小包

5元/間

10元/間

棋牌室

普通棋牌

1元/場

3元/場

自動麻將

2元/場

5元/場

團隊或會議

1.00%

2%

婚宴,生日等

10元/桌(便飯按0.4%提,低于9.5折不提獎)

一卡通

200元/卡(重大客戶不屬推銷對象)

至尊銀卡

500元/卡

至尊金卡

12000元/卡

至尊鉆石卡

2000元/卡

說明:1,使用抵券不計提;

2,低于會員卡折扣不計提;

3,報董事長審批優惠的不計提;

4,會議,團隊含餐飲,客房,康樂,會議室合并統計;

5,領班及以下員工推銷獎勵均按現付標準提獎.