東莞市*物業*花園管理處

保安員轉正試題B

姓名:成績:

一、填空題:(每空1分,共47分)

1、公司的服務宗旨是、、。

2、公司的質量方針是、、、。

3、住戶或業主攜帶物品外出,需有。

4、四防一保證指:防防防防,保證。

5、工作時間嚴禁、、、、、、、。

6、施工車輛允許進入小區的時間是、。

7、接到火警報警時應,并迅速向主任報告,說明、并派員到路上接應消防車到達現場。

8、巡邏中發現水浸事故應,并通知。

9、在執勤過程中,應在規定的區域或位置,保持、、,并按,遇有客人或公司管理人員來到跟前應。

10、夜間發生停電時,保安值班員應、,以防意外事件發生。

11、保安巡邏應對分管轄區進行巡邏一遍,每班巡邏登記,同一登記本,兩次登記相隔時間不能超過分鐘,但也不能低于分鐘。

12、保安員應熟悉、、、、等各種、及周圍情況。

二、判斷題:(每題1分,共7分)

1、保安對來訪人員應當問清情況和所訪單元,并負責與被訪者聯系,取得同意后方可放行。()

2、發生打架斗毆,為了確保自身安全,應采取回避的手段。()

3、遇有客人車輛打不燃火,可直接呼叫同伴幫其推出管理區維修。()

4、每一個客人的任何要求,我們都必須滿足。()

5、車主忘記帶出入證,::允許將車輛放行。()

6、發現管區有人東張西望,這里敲敲門,那里敲敲門,應上前仔細盤查,屬無關人員即刻驅逐,屬三無人員送派出所處理。()

7、交接班過程中,接班人員未到,交班人員不得離崗。()

三、簡答題:(每題5分,共30分)

1、保安員職責是什么?

2、保安員八不準是什么?

3、*中心保安員的任務是什么?

4、當住戶家里發生火災,作為保安員該怎樣處理?

5、對于酗灑鬧事的住戶應如何處理?

6、住戶車輛在管理區內逆行怎樣處理?

四、簡述題:(每題8分,共16分)

1、作為一名保安員,你已經在崗位上工作了三個月,你能說說公司在安全防范工作中存在有哪些安全隱患嗎?

2、試述車輛出入操作規程。

篇2:酒店大堂副理試用期考核試題

酒店大堂副理試用期考核試題

一.填空題

1、“賓客至上,服務第一”是我們的宗旨。

2、“防火災、防盜竊、防破壞、防惡性事故的發生是中心每位員工的義務。

3、質檢工作要掌握三個平衡,分別是、、

4、服務中的三輕指說話輕、行走輕、操作輕。

5、獎懲的宗旨有功必獎、有過必究、小過即改、既往不咎、制度面前、人人平等。

6、如發現可疑人員應認真盤查、詢問、確認身份。

7、四個一流分別是隊伍一流、管理一流、服務一流、設備一流。

二.中英文翻譯

1、Youshouldpayadepositof$1,000beforehand.

您得預付1000元的押金。

2、MayIknowhowmanydaysyouplantostay?

請問您打算逗留幾天

3、Couldyoufilloutthisregrstrationfrom.

請你填寫這張登記表。

4、I`malwaysgladtobeofservice.

我很樂意為你們服務。

5、帶您去前臺。請這邊走。

Iwillshowyoutothefrontdesk.Thisway,please.

6、對不起,我們沒有空房了,不過,我可以介紹您去神州賓館,那是四星級酒店。

Sorry,wedon’thaveavacantroom.ButIcanrecommendyoutotheShenzhouHotel.Thehotelis

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