2.28管理處服務中心前臺管理員

2.29.1崗位職責

a)協助服務中心經理接待、處理服務和投訴。

b)主動與業主(住戶)溝通,交流,實施主動服務。

c)接收業主(住戶)裝修申請,解釋相關條款及裝修管理規定。

d)辦理相關管理證件。

e)協助服務中心經理處理代辦托辦事項。

f)完成服務中心經理交辦的其他工作。

2.29.2職位說明

a)年齡35歲以下,身體健康;

b)中專以上學歷,物業管理專業,持物業管理上崗證;

c)形象佳、溝通能力強;

d)對專業有豐富的經驗;

e)工作認真、負責,原則性強、廉潔奉公。

f)工作負責范圍:協助服務中心經理,負責所轄物業的服務、投訴的受理和處理工作。

篇2:投資公司行政前臺職責

財富管理公司行政前臺職責

1、根據公司規章制度履行日常行政職責,熟悉行政工作流程。

2、負責公司檔案整理、文件起草、考勤、來電接聽、訪客接待等事務。

3、公司相關證件手續、員工請假、保險、合同等人事手續的辦理。

4、負責辦公用品物資管理,進行辦公用品的采購,發放和管理以及設備維護登記。

5、對接外部公共關系,協助管理部門工作并協調內部員工關系。

6、負責公司會議召開安排事項的傳達通知以及會議記錄。

7、協助主管組織各項活動的策劃。

8、聽從領導安排,完成上級領導交辦的臨時工作。

篇3:酒店前臺收銀領班崗位職責

酒店前臺收銀領班的崗位職責

1、加強該班收款員上、下班時間簽到、簽退情況;

2、檢查收款員儀容儀表及崗位衛生,東西堆放有無紊亂現象;

3、提供最好的服務做到微笑、主動、熱情、耐心、周到。提高服務效率盡量減少客人投訴;

4、加強對屬下員工培訓,提供最優的服務技能做到規范、熟練、準確、微細、自然。

5、加強對商務客戶的溝通聯系,廣交朋友,把前臺收銀變成穩定和擴大客源的陣地;

6、檢查早班追收情況,督促收款員做好VIP團的結算工作;

7、每月打印應收表數份,留底一份,其余交財務總監;

8、協助酒店應收人員處理應收款;

9、管理和督導酒店日常的兌換外幣業務,發現問題及時向財務總監匯報;

10、認真復核每天的營業報表(包括對支票、牌價、現金、取存款等復核);

11、不定期檢查出納員的尾箱庫存,確保錢帳相符;

12、嚴密監控,防止下屬盜用客人信用卡密碼及多收客人帳款。