1.0目的:通過住戶智能卡的掛失及報損,有效的避免住戶智能卡遺失及損壞后所造成的后果及損失;對住戶智能卡進行授權,有效地控制住戶智能卡的使用。

2.0范圍:管理處內(nèi)現(xiàn)啟用的"住戶智能卡"、"車輛出入卡"等。

3.0方法和過程控制

3.1智能卡的掛失/損壞補辦流程:

3.1.1持卡人遺失/損壞住戶智能卡;

3.1.2原持卡人須親臨管理處客服部填寫《智能卡掛失/報損申請書》;

3.1.3管理處客服部人員需查詢所遺失智能卡內(nèi)的消費余額,在持卡人認同后,對該卡掛失并填寫掛失記錄,客服中心人員進行審核;

3.1.4管理處客服部對遺失智能卡下載權限,停止該卡的一切用途,并填好《智能卡掛失/報損操作記錄》;

3.1.5如持卡人[[遺失或人為損壞智能卡需補辦新卡,必須交納人民幣20元工本費(舊卡由管理處客服部收回);

3.1.6住戶《智能卡掛失/報損申請書》、《智能卡掛失/報損操作記錄》經(jīng)管理處主任審核后,再補辦新卡參照《住戶智能卡辦理規(guī)程》;

3.1.7管理處客服部對新卡授權并做好記錄;

3.1.8管理處客服部通知持卡人取卡,并核查是否已交新卡工本費;

3.1.9持卡人核實新卡余額,無意見后簽收新卡;

3.1.10管理處客服部將住戶智能卡掛失/報損申請書及操作記錄編號存檔;

4.0參考資料:

4.1KH-14-R01《智能卡掛失/報損申請書》

4.2KH-14-R02《智能卡掛失/報損操作記錄》

4.2KH-13《住戶智能卡辦理規(guī)程》

篇2:智能卡掛失報損補辦工作規(guī)程

1.0目的:通過住戶智能卡的掛失及報損,有效的避免住戶智能卡遺失及損壞后所造成的后果及損失;對住戶智能卡進行授權,有效地控制住戶智能卡的使用。

2.0范圍:管理處內(nèi)現(xiàn)啟用的"住戶智能卡"、"車輛出入卡"等。

3.0方法和過程控制

3.1智能卡的掛失/損壞補辦流程:

3.1.1持卡人遺失/損壞住戶智能卡;

3.1.2原持卡人須親臨管理處客服部填寫《智能卡掛失/報損申請書》;

3.1.3管理處客服部人員需查詢所遺失智能卡內(nèi)的消費余額,在持卡人認同后,對該卡掛失并填寫掛失記錄,客服中心人員進行審核;

3.1.4管理處客服部對遺失智能卡下載權限,停止該卡的一切用途,并填好《智能卡掛失/報損操作記錄》;

3.1.5如持卡人[[遺失或人為損壞智能卡需補辦新卡,必須交納人民幣20元工本費(舊卡由管理處客服部收回);

3.1.6住戶《智能卡掛失/報損申請書》、《智能卡掛失/報損操作記錄》經(jīng)管理處主任審核后,再補辦新卡參照《住戶智能卡辦理規(guī)程》;

3.1.7管理處客服部對新卡授權并做好記錄;

3.1.8管理處客服部通知持卡人取卡,并核查是否已交新卡工本費;

3.1.9持卡人核實新卡余額,無意見后簽收新卡;

3.1.10管理處客服部將住戶智能卡掛失/報損申請書及操作記錄編號存檔;

4.0參考資料:

4.1KH-14-R01《智能卡掛失/報損申請書》

4.2KH-14-R02《智能卡掛失/報損操作記錄》

4.2KH-13《住戶智能卡辦理規(guī)程》

篇3:智能卡設計崗位職責

崗位職責:

1.根據(jù)不同平臺對智能卡天線的前期評估,能根據(jù)內(nèi)部要求優(yōu)化性能和提出改善建議;

2.天線的調(diào)試、設計、生產(chǎn)文件輸出、優(yōu)化;

3.天線的技術支持,為客戶提供技術交流和技術支持,及時了解客戶的需求并能有效地與其他工程師溝通合作。

4讀卡器的天線電路調(diào)試。

任職資格

1.本科及以上學歷,電子、通信等相關專業(yè);

2.具有一年以上的天線設計、調(diào)試工作經(jīng)驗;

3.熟練掌握AutoCAD、AltiumDesigner等設計軟件,熟練繪制應用電路和PCB版圖;

4.熟練使用各種測試設備,如示波器、萬用表、頻譜儀,網(wǎng)絡分析儀等;

5.具備貼片元器件焊接技術;

6.具有智能卡天線調(diào)試、設計工作經(jīng)驗者優(yōu)先