1.0目的:確保小區(qū)內(nèi)公共秩序井然,客戶財產(chǎn)有所保障。

2.0范圍:物業(yè)管理處內(nèi)部

3.0方法和過程控制:

3.1.客戶搬入:

3.1.1客戶搬入小區(qū)是指遷入小區(qū)居住;

3.1.2租戶遷入小區(qū)居住需按照入伙規(guī)程到客戶服務(wù)中心登記備案,辦理相關(guān)手續(xù)后客戶助理在《入伙客戶情況登記表》上填寫入住日期;

3.1.3租戶辦理遷入手續(xù)時,該單元業(yè)主必須在場。

3.2客戶搬出:

3.2.1客戶搬出是指客戶將物品搬出小區(qū)或遷出小區(qū)居住;

3.2.2客戶將物品搬出小區(qū),需提前到客戶服務(wù)中心辦理手續(xù);由客服中心驗證和開具《放行條》;

3.2.3若為遷出小區(qū)居住,客戶應(yīng)提前三天到客服中心辦理水、電、管理服務(wù)費結(jié)算手續(xù),客服中心開具《放行條》并按要求填寫《客戶搬出登記表》,若為租戶搬出必需經(jīng)業(yè)主簽確同意,并查實搬出物品無誤后客服中心開具《放行條》并按要求填寫《客戶搬出登記表》;

3.3客戶搬入/出時若需使用電梯,應(yīng)盡量避免電梯使用高峰期,同時物件不得堆放在過道上,以免影響他人使用電梯和行走。

3.4搬運過程當(dāng)中,必須小心愛護公共財產(chǎn)設(shè)施,防止磕碰損壞,否則照價賠償。

3.5搬運過程當(dāng)中,應(yīng)注意保持環(huán)境衛(wèi)生,同時不得大聲喧嘩,以免影響小區(qū)的整潔和其他客戶的正常生活。

3.6在搬運過程中,保安部應(yīng)派員進行檢查。

4.0參考資料:

4.1KH-09-R02《放行條》

4.2KH-15-R01《客戶搬出登記表》

篇2:搬出搬入物品管理規(guī)程

1.0目的

1.1本指導(dǎo)書規(guī)定了搬出、搬入物品的管理方法,以確保業(yè)主(住戶)的物品不受損壞、丟失,小區(qū)的公共設(shè)施不受損壞。

2.0適用范圍

2.1本指導(dǎo)書適用于怡翠花園業(yè)主(住戶)物品的搬出、搬入管理。

3.0職責(zé)

3.1服務(wù)中心負責(zé)辦理業(yè)主(住戶)搬出、搬入物品的申請手續(xù)。

3.2保安隊門崗負責(zé)業(yè)主(住戶)搬出、搬入物品的檢查、放行。

4.0工作程序

4.1工作流程

4.2小區(qū)規(guī)定物品進出限制

4.2.1裝修施工材料及垃圾、大件家具,一律禁止使用電梯。

4.2.2禁止進入小區(qū)的物品:

國家有關(guān)治安和消防方面禁止在小區(qū)內(nèi)貯存的易燃易爆有毒物品等;

4.3申請搬入、搬出物品的規(guī)定

本指導(dǎo)書所指的搬出、搬入物品是指業(yè)主(住戶)的家具、裝修材料等。

4.3.1搬入

a)搬入物品不必申請;

b)裝修隊搬運材料進入時,持《裝修出入證》

c)業(yè)主(住戶)搬入裝修材料時,持本人“IC卡”。

4.3.2搬出

a)搬出物品的申請:必須由業(yè)主(住戶)本人憑業(yè)主(住戶)IC卡或身份證,或憑

業(yè)主(住戶)身份證或業(yè)主(住戶)親筆委托書和申請人的身份證;裝修工憑《裝修出入證》和由施工隊負責(zé)人簽名的證明;

b)搬家離開的申請:必須憑財務(wù)出具的已結(jié)清管理費、水電費及其他應(yīng)繳的費用等

證明。

4.4搬出、搬入物品的放行

4.4.1搬入程序:

a)門崗檢查業(yè)主(住戶)IC卡或施工人員《裝修出入證》放行;

b)門崗?fù)ㄖ０差I(lǐng)班派人跟進檢查,防止損壞公共設(shè)施。

4.4.2搬出程序:

門崗核對《放行條》放行,收回《放行條》即日交服務(wù)中心。

4.5搬運過程中造成公共設(shè)施損壞的賠償規(guī)定

4.5.1在搬出、搬入物品過程中,發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施被損壞,服務(wù)中心應(yīng)立即要求當(dāng)事人簽署損壞公共設(shè)施負責(zé)賠償保證,同時通知工程組人員到現(xiàn)場查看。

4.5.2根據(jù)設(shè)施被損壞的程度情況,由工程組長計算賠償費用。

4.5.3對被損壞的設(shè)施應(yīng)及時進行維修;對樓道等被刮花的情況,若在室內(nèi)裝修高峰期,維修工作應(yīng)等到高峰期過后再進行。

4.5.4特殊情況:當(dāng)事人主動提出將損壞的公共設(shè)施維修時,服務(wù)中心通知工程組人員督促、檢查、驗收維修工作;驗收方法按《房屋接管驗收工作手冊》有關(guān)規(guī)定。

5.0引用文件和記錄表格

5.1《房屋接管驗收工作手冊》

5.2《放行條》

篇3:小區(qū)物品搬出搬入管理規(guī)定

小區(qū)物品搬出、入管理規(guī)定(九)

為加強小區(qū)治安和公共秩序的管理,保障業(yè)主財產(chǎn)安全,制定本規(guī)定:

一、業(yè)主填寫《業(yè)主搬出/入登記表》。

二、業(yè)主若將物品搬出小區(qū),需提前到管理處辦理手續(xù),填寫《業(yè)主搬出/入登記表》,由管理處簽署放行條。

三、業(yè)主若搬出小區(qū)居住,應(yīng)提前三天到管理處結(jié)清有關(guān)的費用,填寫《業(yè)主搬出/入登記表》,由管理處簽署放行條。

四、業(yè)主搬運物品時,請勿將物品堆放于過道上,以免影響他人。

五、搬運物品的車輛嚴禁停于消防通道上。

六、搬運過程中,必須小心愛護公共財產(chǎn)設(shè)施,防止磕碰損壞,否則,照價賠償。

七、搬運過程中,應(yīng)注意保持環(huán)境衛(wèi)生,不大聲喧嘩,以免影響小區(qū)的整潔和其它業(yè)主的正常生活。

八、為配合轄區(qū)民警和居委會的工作,對人口進行有效控制,居住區(qū)業(yè)主搬出/入的登記內(nèi)容可供轄區(qū)警、居委會在必要時參考。