物業項目二次裝修管理作業指導書

1.0目的

通過人員巡查,對房屋裝修實行依法管理,及時發現施工存在的問題,維護房屋的整體結構及用戶利益,確保房屋安全使用及其使用壽命,并防止產生環境公害和危及人身安全的隱患存在。

2.0適用范圍

適用于**居業主的裝修管理及現場巡查管理。

3.0職責

3.1管理處主任助理負責辦理業主(用戶)裝修申請的審批,并對裝修過程進行巡查監管及裝修驗收工作。

3.2管理處收費員核收裝修應繳費用。

3.3管理處維修人員負責對裝修線路、用電設備進行檢查、監督。

3.4護管隊負責裝修過程的巡查、監督。

4.0作業用具

安全帽、絕緣鞋、水靴、測電筆、手電筒等器具。

5.0作業準備

管理處準備《裝修申請表》、《承諾書(施工事故及第三者責任)》、《裝修登記表》、《房屋裝修承諾書》、《施工人員出入申請表》、《臨時動火作業票》、《裝修承造商施工保證書》、《裝修許可證》、《**居住宅裝修管理規定》等表格和資料。

6.0作業內容

6.1裝修申請手續辦理。

6.1.1由業主(用戶)準備以下A-F項資料,交管理處審核。

A、入伙通知書/購房合同/租房合同;

B、裝修設計方案/設計圖紙;

C、裝修施工單位營業執照;

D、施工人員身份證及相關資料;

E、代理裝修證明及代理人身份證;

F、其它相關資料、文件。

6.1.2管理處主任助理對業主備齊的資料及《裝修申請審批表》的內容進行審批,留存有關資料或復印件。

6.1.3向業主發放《裝修管理規定及注意事項》,指導業主填寫《裝修申請表》。

6.1.4告知業主和施工單位,在裝修過程中,管理處對裝修質量、涉及健康與安全、環境保護的要求,并要求其簽署《房屋裝修承諾書》、《裝修承造商施工保證書》、《治安、消防責任書》、《承諾書(施工事故及第三者責任)》。

6.1.5管理處主任助理核算業主裝修各項應繳費用,指引業主到收費室繳納相關費用。如業主未繳清費用,管理處則不允許進入現場施工(經公司領導特批除外)。

6.1.6施工單位負責人填寫《裝修人員出入申請表》,向管理處提供施工人員身份證復印件及相關資料,辦理裝修施工人員《施工人員出入證》。

6.2二次裝修現場管理

6.2.1治安、消防管理

6.2.1.1護管隊巡邏人員負責對二裝現場治安、消防、環境保護、安全文明施工等檢查管理工作。如發現有違規行為,應立即予以制止或要求其即時整改。若未及時整改,應向領班、管理處主任助理匯報,由管理處主任助理依據《治安、消防責任書》中的相關條款發函并處理。

6.2.1.2工程如需動明火作業,施工單位動火作業人員應持有效操作證到管理處填寫《施工臨時動火作業申請表》,并在動火現場配備1~2瓶滅火器。在動火人員妥善處理動火現場后,管理處可發放《臨時動火作業票》,并隨時關注現場情況。

6.2.2裝修過程施工人員出入、物品進出及堆放控制

6.2.2.1施工人員持管理處辦發的本人有效《施工人員出入證》進入小區施工。

6.2.2.2施工單位需要加班時,應到管理處填寫《裝修加班申請表》,經管理處主任審批后通知護管隊,由護管班長按表放行施工和定時清場。

6.2.2.3裝修所用材料、工器具、設備等物品的出入應填寫《物資出入放行單》,經業主簽字確認后,交管理處主任審核批準,門崗隊員根據實際物品的種類進行控制。

6.2.2維修人員檢查內容:

6.2.2.1墻外人行道地表應無沉降、損壞現象;

6.2.2.2施工人員進入工地要戴安全帽及其它防護用品;

6.2.2.3施工人員不能私自接駁水、電、煤氣。如確需接駁供水設施,須經管理處同意,接駁供電、供氣設施要分別提供供電局、煤氣公司的施工許可證;

6.2.2.4裝修施工用電應提前七天向管理處申報,并說明電器、工具的種類、負荷、使用時間,并提供特種作業人員的操作證;

6.2.2.5施工期間的臨時線路要按《廣東省臨時線路架接標準》執行,不許亂接亂拉,必須配備臨時配電盤。

6.2.2.6施工期間,不得損壞、挪用小區公共消防器材、移動消防設施;嚴禁工地長流水,造成水資源浪費。

6.2.2.7工地燒焊作業要先向管理處申請,辦理《動火作業票》,確保線路符合安全規定,周圍無易燃易爆物品,不妨礙行人,燒及草地、樹木等。審批后由持證作業人員進行動火作業。

6.2.2.8滅火器配備:每100m2≥2*2Kg干粉滅火器(杜絕使用1211滅火器),滅火器的壓力指示應在藍色區域。

6.2.2.9一旦發生上述各項問題之一者,要立即進行停工整改,經確認無誤并由管理處同意后方可施工。

6.3裝修工程完工后,由管理處主任助理對裝修工程進行驗收,確定無違章現象。

6.4裝修工程驗收完畢,管理處主任助理督促施工隊交回《臨時出入卡》,《裝修許可證》,此時辦理退回押金手續。如存在不符合審批要求現象應立即指出限期整改,并根據情節填寫《違規裝修處罰通知單》給予相應處罰。

7.0作業要求:

7.1噪音控制:

7.1.1噪音施工必須安排在每周一至周五下午14:00~18:00進行,周末所有施工時間段不準有任何噪音施工。

7.1.2所有施工噪音音量不準超出50分貝。

7.1.3所有超出規定標準分貝的施工必須向管理處提出書面申請,經管理處征詢全體業主后方可執行。

7.1.4施工噪音的監測由品保部負責。

7.2粉塵控制

7.2.1所有的袋裝水泥不準進入小區,如果有涉及到水泥澆筑施工時,必須調配后方可進入小區。

7.2.2直接在塵土上施工時必須潑灑少量水,防止塵土飛揚。

7.2.3所有單位在施工前必須在房屋的周圍采用一定的防護措施,以防止噪音、粉塵擴散。

7.3安全作業措施

7.3.1所有施工單元必須有注冊資質,并留存復印件。

7.3.2所有施工作業管理處有權進行安全檢查,對漏水、漏電、漏煤氣等安全隱患要及時制止并限

期整改。

7.3.3對消防設施、設備配備情況要及時檢查。

7.4環境污染控制

7.4.1嚴禁漏水、漏油車輛進入小區。

7.4.2在施工現場不允許焚燒雜物、垃圾等物品。

8.0相關文件及記錄

《**居住宅裝修管理規定》

《裝修申請表》

《房屋裝修承諾書》

《裝修承造商施工保證書》

《承諾書(施工事故及第三者責任)》

《裝修許可證》

《裝修登記表》

《施工人員出入申請表》

《臨時動火作業申請表》

《臨時動火作業票》

《二裝現場巡查記錄表》

篇2:物業二次裝修管理程序

1.0程序目的

通過對業戶二次裝修的管理,使二次裝修能滿足消防、供電、給排水、房屋主體結構等各方面的要求,確保房屋的各項功能能夠實現,從而達到維護廣大住戶的權益,讓業戶滿意。

2.0適用范圍

適用于所有業戶的二次裝修管理。

3.0主要職責和權限

3.1管理處負責有關業戶二次裝修審批。

3.2保安部負責二次裝修現場巡視,管理工作。

4.0程序內容

4.1二次裝修申請手續的辦理

已辦理完入伙手續的業戶如需要進行裝修,客服中心負責發給住戶《裝修申請表》,并指導其填寫,如業戶要求,經管理處批準后,可發給其相關的工程技術資料,供裝修設計使用。

4.2裝修圖紙的審核、消防報建

4.2.1客服中心在接到住戶的裝修設計施工圖后,負責組織相關專業人員進行圖紙會審,如無特殊情況應在三個工作日內審核完畢,并將審核意見填寫在《裝修申請表》中反饋給業戶。

4.2.2管理處發現圖紙存在不符合消防要求之處,客服中心應與業戶協商修改后重新審圖,并在《裝修申請表》中記錄復核情況。

4.2.3有關消防系統、供水、供電、主管線路的二次裝修施工,除非特殊情況,應由管理處指定施工單位根據裝修圖紙及業戶要求進行設計出圖、報價及施工,如果業戶對報價、設計方案有異議,客服中心負責約請業戶與指定施工單位協商解決。

4.3裝修施工前的準備工作

4.3.1裝修施工隊資質審查

客服中心應要求裝修業戶提供其選擇的裝修施工隊的資料,包括施工隊的資質證書、營業執照復印件,并負責對其資格確認。

經審查合格的施工隊,客服中心應要求施工單位或住戶提供參加施工人員的身份證復印件及照片留存,以備查證。

4.3.2施工現場查驗、登記

客服中心負責約定業戶、施工隊對欲裝修區域及相關公共區域進行查驗,住戶、施工隊負責人應簽字,以明確各方的責任。

4.3.3有關二次裝修費用的收取

客服中心負責協助業戶或施工單位在財務交納相關費用;如住戶或施工單位未繳或未全繳費用,則不允許進入現場施工。

4.4裝修施工管理

4.4.1維修部負責二次裝修現場的供水供電管理,規范施工單位的用水用電行為。

4.4.2二次裝修現場的治安、消防管理

保安部負責巡視二次裝修現場,對現場的治安、消防、文明施工等進行全面管理。如發現有違反治安、消防規定的行為,應立即予以制止,要求其整改;并及時上報。

4.4.3保安部負責監督現場施工情況,如發現有未按圖紙施工,改動或損壞原土建、管道、線路等情況,應立即制止并責令其恢復、賠償,并發出《整改通知單》要求限期整改,如施工單位拒不執行整改,可按《室內裝修管理規定》相關條款執行處理。

4.4.4如發生二次裝修需協調問題時,由客服中心組織相關單位人員協商解決,必要時應向分管領導請示匯報。

4.4.5當二次裝修施工單位需要加班時,客服中心應要求裝修單位填寫《裝修加班申請表》;經管理處審批后轉保安部,保安部值班人員按表放行施工和定時清場。

4.4.6施工人員原則不允許在裝修單元內留宿,當業主強烈要求時,可要求業主作出申請承諾,并要求提供留宿人員相關證件原件及復印件,經管理處經理簽批后,轉交保安部,保安部值班人員負責查驗留宿人員情況,如發現不符應立即要求其離開。

4.4.7客服中心負責與施工單位協商,將施工噪音大的施工工作盡可能安排在非休息時間進行,以免影響其它住戶正常休息。

4.4.8裝修所用材料、工具、設備等物品的出入管理,必須開具放行條才能予以放行。

4.5裝修施工的驗收、完工

4.5.1客服中心在收到住戶的裝修驗收通知后,應在不遲于2個工作日內組織相關人員進行驗收,并將驗收情況記錄在《裝修工程驗收表》中。如有不合格項,應要求施工單位整改,并約定時間復驗,直至合格后各方在表中簽字確認。

4.5.2收費文員負責有關費用的結算工作。

4.5.3裝修工程經驗收合格一個月后,客服中心應與業戶聯系,確認是否存在質量問題,如不存在質量問題即可通知財務部與施工單位辦理相關押金退款手續。

4.6質量記錄的保存

所有二次裝修管理的有關記錄,均按《操作記錄控制程序》執行管理。

5.0支持性文件

5.1《室內裝修管理規定》

6.0質量記錄

6.1《室內裝修申請表》

6.2《裝修加班申請表》

6.3《裝修工程驗收表》

篇3:公館前期物業服務管理:二次裝修管理

公館前期服務管理:二次裝修管理

第五節二次裝修管理

?裝修宣傳

針對項目戶型的特點,將國家及大連市有關裝修管理規定要求匯編成冊,制訂成詳細的《裝修指南》送與每位業主,讓業主了解家居裝修有關規定及禁止進行的裝修項目,指導業主合理進行裝修。

?裝修培訓

與當地著名裝修公司合作,聘請裝修專業人士為業主在裝修設計、材料選用、工程施工管理及預算等多方面提供專業意見;并組織三至五家有合法資質、信譽良好的裝修公司供業主選擇。如業主需要,專屬管家還可代為選擇,并作為一項特色服務。

裝修管理流程

業主簽署裝修施工責任書

業主閱讀裝修管理規定

填寫二次裝修申請表

遞交裝修申請相關資料

專職管家會同工程專業人員審驗裝修申請資料

核準后由專職管家為業主及施工單遞交申請表

位到處辦理施工管理手續

按裝修管理規定施工填寫施工人員登記表

管家部及工程部跟蹤裝修施工情況簽署裝修協議書

裝修完專職管家會同工程人員驗收簽署安全責任書

辦理退證手續與歸檔手續辦理施工人員出入證

?裝修期間的日常巡查管理

在裝修管理中將注重以下措施和步驟:

◎在裝修的審批過程中,專職管家會同工程人員接待審查業主提交的《裝修申請表》和施工設計圖;

◎加強對施工隊伍的管理,實施“二證一書”制度,要求裝修施工單位辦理“裝修許可證”和“施工人員出入證”,并簽訂“裝修責任書”,繳納裝修保證金。

◎加強裝修過程的監督。為防止房屋結構、外觀受損及違章搭建,在實際工作中除要求管家部大管家和專職管家的例行巡查外,工程、安保、保潔等各崗位也對裝修現場進行全方位監督,消除管理盲點,形成立體交又式的監管網絡,一經發現問題及時處理,把違章裝修控制在萌芽狀態。

◎加強對施工隊的管理,控制未經允許的動火作業:實施對外來人員準入制度,嚴格管制各區出入□,對搬出/入物品一律登記后放行;嚴格控制施工的時間及裝修垃圾的搬運,消除因裝修而帶來的噪音和垃圾污染。

?裝修違章管理

對違規裝修的業主我們將以說服教育為主,以理服人,勸其整改。

對整改不良的我們將以裝修責任書和國家及地方相關法律法規為依據,有理有節采取一下措施:

a.先勸導予以盡快整改;

b.勸導無效,責令違規裝修部分停工限期整改,限制違規裝修物資進入;

c.對極個別情節嚴重且不服從管理的業主,先上報公司及政府相關部門,采取法律途徑予以解決,確保房屋主體及外立面的完好、統一。

?裝修驗收

裝修完畢后,著重驗收房屋結構、外觀及上下水、電氣線路等隱蔽工程的質量。房屋裝修完成后我們將依據驗收標準嚴格驗收,同時要求施工單位提供齊全的施工圖紙存檔以備查驗,并建立裝修回訪制度,在裝修完畢后的二個月內,專職管家再次上門復查,對復查中發現的隱患予以堅決消除。

?裝修保護

由于高層住宅的特點,為保護公共設施,在大廳、走道處、電梯將鋪設夾板,作臨時性保護。合理規劃電梯口前的場地,指定臨時材料堆放區,使材料的運送進入單元大堂,再通過電梯將材料運送到樓內。

?二次裝修特色服務

a.安排專用的手推車,供施工單位使用,這有利于保護人行道,減少材料灑、漏的污染;

b.裝修時間彈性管理:入住率不足10%,7:00~22:00

入住率達到10%以上,9:00~12:0014:00~18:00

有業主入住后,周末禁止施工

c.業主喬遷之日服務中心將提供多方面的幫助和方便,如給每一位喬遷業主送福字等活動;