大廈業(yè)主問卷調(diào)查工作程序(五)

1.適用范圍:

本工作程序適用于**國(guó)際大廈業(yè)主問卷調(diào)查工作。

2.工作程序:

2.1根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)工作需要,每年進(jìn)行兩次《物業(yè)管理服務(wù)調(diào)查問卷》調(diào)查。

2.2定期回收問卷并作統(tǒng)計(jì)匯總。

2.3整理《物業(yè)管理服務(wù)調(diào)查問卷》中所涉及的問題,從相關(guān)部門了解問題的具體情況,提前做好走訪準(zhǔn)備工作。

2.4根據(jù)調(diào)查問卷反映的問題,安排進(jìn)行走訪。

2.5上門走訪,對(duì)客戶提及的不明確的問題加以解釋,如有管理服務(wù)方面的嚴(yán)重失誤或失職責(zé)任,應(yīng)及時(shí)向客戶表示歉意,并做好記錄請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)。

2.6匯總客戶提及的問題,向相關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)處理,并匯總調(diào)查問卷及走訪情況,轉(zhuǎn)總經(jīng)理辦公室。

2.7相關(guān)問題得以解決,做好工作記錄,防止類似問題的再次發(fā)生。

2.8對(duì)客戶再次進(jìn)行回訪工作,告知客戶整改結(jié)果。

2.9對(duì)客戶仍舊不滿意的項(xiàng)目進(jìn)行再次整改,并適當(dāng)征求客戶意見。

3.保存:

3.1物業(yè)部存檔

《物業(yè)管理服務(wù)調(diào)查問卷》-永久保存

4.附錄:

4.1《物業(yè)管理服務(wù)調(diào)查問卷》

篇2:陶灣小學(xué)師德師風(fēng)家長(zhǎng)問卷調(diào)查表

　　陶灣小學(xué)師德師風(fēng)家長(zhǎng)問卷調(diào)查表

　　尊敬的家長(zhǎng)：

　　您好!

　　為了進(jìn)一步開展好我校的師德師風(fēng)建設(shè)，以便于在今后的工作中更好地“教育孩子，服務(wù)家長(zhǎng)”，辦社會(huì)滿意的人民學(xué)校。特下發(fā)此調(diào)查表，請(qǐng)您配合填寫。

　　1.您覺得您孩子的任課教師事業(yè)心、責(zé)任心(　)。

　　A.強(qiáng)

　　B.較強(qiáng)

　　C.一般

　　D.差

　　2.您覺得您孩子的任課教師對(duì)孩子的關(guān)心、愛護(hù)程度為(　)。

　　A.關(guān)心愛護(hù)

　　B.較關(guān)心愛護(hù)

　　C.一般

　　D.差

　　3.您覺得您孩子的任課教師對(duì)孩子情況的了解程度為(　)。

　　A.深

　　B.較深

　　C.一般

　　D.不了解

　　4.您覺得您的孩子對(duì)任課教師的喜歡程度為(　)。

　　A.喜歡

　　B.較喜歡

　　C.一般

　　D.害怕

　　5.您孩子的任課教師對(duì)孩子是否有體罰或變相體罰行為(　)。

　　A.沒有

　　B.偶爾有

　　C.經(jīng)常有

　　6.您孩子的任課教師與您交換意見的聯(lián)系方式(　)。

　　A.打電話

　　B.告訴學(xué)生

　　C.家訪

　　D.其它

　　7.您孩子的任課教師與您交換孩子在校表現(xiàn)情況的態(tài)度(　)。

　　A.好

　　B.較好

　　C.一般

　　D.差

　　8.您孩子的任課教師是否利用工作之便讓您幫助辦私事(　)。

　　A.沒有

　　B.偶爾有

　　C.有

　　9.您覺得您的孩子最喜歡(　)學(xué)科教師的(　)。

　　10.您對(duì)學(xué)校師德師風(fēng)建設(shè)有何建議?

　　謝謝您的支持與配合!

　　陶灣小學(xué)

　　015年6月

　　注：此問卷調(diào)查表不署名。

　　陶灣小學(xué)師德師風(fēng)學(xué)生問卷調(diào)查表

　　親愛的同學(xué)：

　　你好!為了全面了解學(xué)校教師的師德師風(fēng)建設(shè)情況，特制定此問卷調(diào)查表，請(qǐng)你根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)填寫。本次調(diào)查不寫姓名。

　　1.教師對(duì)你的生活、學(xué)習(xí)是否關(guān)心?(　)

　　A.關(guān)心

　　B.一般

　　C.不關(guān)心

　　2.教師是否平等對(duì)待每一位學(xué)生?(　)

　　A.是

　　B.不是

　　3.教師批評(píng)學(xué)生的用語(yǔ)是否文明?(　)

　　A.文明

　　B.不文明

　　4.教師的形象(言行、舉止、衣著等)是否符合教師職業(yè)形象?(　)

　　A.符合

　　B.不符合

　　5.教師是否有酒后上課或上課吸煙的現(xiàn)象?(　)

　　A.有過

　　B.從未有過

　　6.教師在課堂內(nèi)是否使用通訊工具?(　)

　　A.經(jīng)常

　　B.偶爾

　　C.從不

　　7.教師是否有體罰或變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象?(　)

　　A.存在

　　B.不存在

　　8.你的老師是否按時(shí)批改作業(yè)?(　)

　　A.按時(shí)

　　B.不按時(shí)

　　9.老師對(duì)你的作業(yè)是否進(jìn)行過面批?(　)

　　A有過

　　B從未有過

　　10.教師是否存在不批改作業(yè)現(xiàn)象?(　)

　　A.存在

　　B.不存在

　　11.教師是否會(huì)利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行無(wú)償輔導(dǎo)?(　)

　　A.經(jīng)常

　　B.偶爾

　　C.從不

　　12.你最喜歡的老師是誰(shuí)?為什么?

　　13.你最不喜歡上什么課?為什么?

　　14.您對(duì)課任教師和學(xué)校有什么意見或建議：

　　陶灣小學(xué)

篇3:某公司員工工作滿意度問卷調(diào)查

公司員工工作滿意度問卷調(diào)查

公司目前在進(jìn)行員工工作滿意度調(diào)查,希望能夠通過這次調(diào)查了解員工的想法,并努力提高公司管理效率,以便使員工能在一個(gè)更好的環(huán)境中工作。

為確保公信,您無(wú)須在問卷上簽名,我們承諾您在問卷中所填的內(nèi)容將完全保密。調(diào)查完成后問卷中的數(shù)據(jù)將直接進(jìn)行匯總處理,在技術(shù)上確保個(gè)人填寫內(nèi)容不會(huì)被識(shí)別,調(diào)查結(jié)果將分析報(bào)告上交公司管理層。

這不是考試,所以沒有正確或錯(cuò)誤的答案,調(diào)查的有效性將完全取決于您是否坦率地回答了這些問題。

望您能在6月6日前完成下面的問卷調(diào)查。如有任何問題,請(qǐng)與人力資源部人員聯(lián)系。對(duì)您花費(fèi)寶貴的時(shí)間完成此項(xiàng)工作,我們表示十分的感謝!

請(qǐng)根據(jù)自己的實(shí)際想法進(jìn)行回答,不必受他人影響。請(qǐng)?jiān)诟鲉栴}旁邊的最能代表您的看法的一個(gè)數(shù)字上畫勾。如果您不了解某一個(gè)問題或覺得這個(gè)問題與自己無(wú)關(guān),可以跳過此題。(本問卷全部為單選,復(fù)選無(wú)效!)

向您致以誠(chéng)摯的問候!

一、對(duì)于您:

1、你在公司服務(wù)的時(shí)間有多長(zhǎng)

A、三個(gè)月以下B、三個(gè)月以上上半年以

C、半年以上一年以下D、一年以上

2、你在公司擔(dān)任的工作崗位

A、普通員工B、倉(cāng)管員、C、主管D、其他

二、對(duì)于工作本身的滿意度調(diào)查:

1、在工作過程中我經(jīng)常感到很緊迫

A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意

2、我清楚地了解我工作的職責(zé)和任務(wù)。

A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意

3、是否因工作中規(guī)則和流程過多而感到束縛

A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意

4、在工作中個(gè)人想法是否能得以實(shí)踐

A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意

5、你對(duì)規(guī)章制度的遵守程度

A、較高B、一般C、較低D、很低

6、你所在的工作組或部門與其他工作組或部門之間的關(guān)系

A、非常不好B、不好C、一般D、好

7、工作小組/班組內(nèi)部同事間的相處

A、非常不好B、不好C、一般D、好

8、當(dāng)你工作出色時(shí)上級(jí)是否對(duì)你表示贊賞

A、幾乎從不B、極少C、有時(shí)D、經(jīng)常

9、你是否參與過工作中的商討

A、幾乎從不B、極少C、有時(shí)D、經(jīng)常

10、你是否有機(jī)會(huì)向上級(jí)暢談你的感受與看法

A、幾乎從不B、極少C、有時(shí)D、經(jīng)常

11、工作安全是否得到了充分的關(guān)注

A、幾乎從不B、極少C、有時(shí)D、經(jīng)常

12、你的上級(jí)是否下達(dá)簡(jiǎn)明扼要的命令與指示

A、幾乎從不B、極少C、有時(shí)D、經(jīng)常

13、你覺的你們現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境怎么樣

A、非常不好B、不好C、一般D、好

14、你知道什么是5S嗎

A、知道B、一般C、不清楚D、從來(lái)沒聽過

15、公司頒布的制度、流程你們是否清楚

A、清楚B、一般C不清楚D、完全不知道

16、公司的對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)要求你們是否清楚

A、清楚B、一般C不清楚D、完全不知道

三、對(duì)工作環(huán)境的滿意度:

1、我和同事間的矛盾和誤會(huì)比較多

A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意

2、公司通過一個(gè)有效的程序幫助我了解自己的發(fā)展需求。

A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意

3、我對(duì)公司內(nèi)的人際關(guān)系感到滿意。

A、同意&nb

sp;B、沒意見C、不同意D、非常不同意

4、我經(jīng)常能感受到上級(jí)和同事對(duì)我工作的關(guān)心

A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意

四、對(duì)工作群體的滿意度

1、通常情況下,我的同事都表現(xiàn)出積極的工作態(tài)度。

A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意

2、為實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo),我的同事能緊密合作。

A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意

3、我很清楚我的工作是如何同本組織中的其他員工保持協(xié)調(diào)一致。

A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意

4、公司部門和崗位之間分工非常明確,職責(zé)清楚。

A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意

5、我的工作由于獲取不到必要的信息而被耽誤。

A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意

五、對(duì)企業(yè)的滿意度:

1、總的來(lái)說,我對(duì)公司非常滿意。

A、同意B、沒意見D、非常不同意

2、公司各項(xiàng)管理制度能夠得到嚴(yán)格的執(zhí)行。

A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意

3、公司制定的各項(xiàng)管理制度中不合理的地方很少。

A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意

4、我的上司在工作中會(huì)不斷采納我的意見和建議。

A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意

5、我的上司向我提供重要的改進(jìn)意見,以幫助我提高績(jī)效。

A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意

6、當(dāng)我遇到問題或有困難時(shí),我的上司可以幫助我解決。

A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意

六、自由回答:

1、如果你還希望針對(duì)這份調(diào)查問卷中的相關(guān)話題發(fā)表其他見解,請(qǐng)將你的意見寫在下列空白處(如公司、工作、環(huán)境、人員)

2、你認(rèn)為目前公司存在哪些問題其中最迫切需要解決的三件是什么