某別墅業(yè)主借傘服務(wù)規(guī)程
酒店式特色服務(wù)
別墅業(yè)主借傘服務(wù)規(guī)程
1.0目的
保證別墅業(yè)主在下雨時在服務(wù)中心借到雨傘,方便業(yè)主。
2.0適用范圍
服務(wù)中心工作人員
3.0管理職責(zé)
所有服務(wù)中心人員必須嚴(yán)格按照程序借傘去服務(wù)別墅業(yè)主,確保備有足夠雨傘提供給業(yè)主借用。
4.0定義
(無)
5.0操作細(xì)則
5.1別墅業(yè)主向服務(wù)中心提出需求信息;
5.2跟業(yè)主確認(rèn)房號、業(yè)主身份;
5.3服務(wù)中心問清楚客戶借傘的數(shù)量及還回的大概時間;
5.4用收款收據(jù)為業(yè)主開據(jù)借傘押金(按每把雨傘$50計),并向業(yè)主解析如雨傘有所損失,管理公司將會按此單收費;
5.5請業(yè)主《借傘記錄表》上簽名后,工作人員交付雨傘給業(yè)主;
5.6雨傘交回服務(wù)中心,工作人員應(yīng)檢查雨傘的完好性,無疑義,收好打開晾干;
5.7業(yè)主憑收款收據(jù)到服務(wù)中心退還押金,服務(wù)中心收回收款收據(jù),并在收據(jù)本中找到原件,將回收收據(jù)與原件訂好一并存放(或在當(dāng)日與財務(wù)結(jié)算時交給財務(wù)存檔);
5.8如所借出的雨傘有損壞,所收的賠款應(yīng)在《營業(yè)收入日報表》中體現(xiàn)。
5.9在《借傘記錄表》上記錄,每班交接雨傘數(shù)量。
5.10每月服務(wù)中心必須整理雨傘的領(lǐng)用、借用、損壞、賠付、流失的情況,匯總后交客服主任審查。
篇2:某別墅業(yè)主借傘服務(wù)規(guī)程
酒店式特色服務(wù)
別墅業(yè)主借傘服務(wù)規(guī)程
1.0目的
保證別墅業(yè)主在下雨時在服務(wù)中心借到雨傘,方便業(yè)主。
2.0適用范圍
服務(wù)中心工作人員
3.0管理職責(zé)
所有服務(wù)中心人員必須嚴(yán)格按照程序借傘去服務(wù)別墅業(yè)主,確保備有足夠雨傘提供給業(yè)主借用。
4.0定義
(無)
5.0操作細(xì)則
5.1別墅業(yè)主向服務(wù)中心提出需求信息;
5.2跟業(yè)主確認(rèn)房號、業(yè)主身份;
5.3服務(wù)中心問清楚客戶借傘的數(shù)量及還回的大概時間;
5.4用收款收據(jù)為業(yè)主開據(jù)借傘押金(按每把雨傘$50計),并向業(yè)主解析如雨傘有所損失,管理公司將會按此單收費;
5.5請業(yè)主《借傘記錄表》上簽名后,工作人員交付雨傘給業(yè)主;
5.6雨傘交回服務(wù)中心,工作人員應(yīng)檢查雨傘的完好性,無疑義,收好打開晾干;
5.7業(yè)主憑收款收據(jù)到服務(wù)中心退還押金,服務(wù)中心收回收款收據(jù),并在收據(jù)本中找到原件,將回收收據(jù)與原件訂好一并存放(或在當(dāng)日與財務(wù)結(jié)算時交給財務(wù)存檔);
5.8如所借出的雨傘有損壞,所收的賠款應(yīng)在《營業(yè)收入日報表》中體現(xiàn)。
5.9在《借傘記錄表》上記錄,每班交接雨傘數(shù)量。
5.10每月服務(wù)中心必須整理雨傘的領(lǐng)用、借用、損壞、賠付、流失的情況,匯總后交客服主任審查。
篇3:酒店行李寄存服務(wù)細(xì)則
酒店行李寄存服務(wù)細(xì)則
一、本酒店免費為住店客人提供行李寄存服務(wù)，寄存行李時請出示房卡，行李寄存期限為最長不超過三個月，非住店客人行李寄存最長期限為三天，逾期將視為無人領(lǐng)取物品處理，如超過以上時限將收取相關(guān)費用。
二、嚴(yán)禁存放槍支，爆炸品，易燃品，毒品和腐蝕性，放射性物品等物品;
三、寄存易碎，易污染物品時，應(yīng)事先聲明，如果發(fā)生損壞或污染他人物品，本酒店不負(fù)任何責(zé)任，由寄存客人承擔(dān)賠償。
四、機密文件，保密圖紙等重要資料，各種現(xiàn)金，有價票證和金銀首飾，電子類產(chǎn)品等貴重物品不予寄存。如有摻入包裹內(nèi)寄存，一旦丟失，本店酒不負(fù)任何責(zé)任。
五、寄存食品類物品時，在行李寄存期限內(nèi)，如有發(fā)生腐爛，異味的或己過期的食品，本酒店將不負(fù)責(zé)并有權(quán)做棄品處理，(水果籃、蛋糕、點心寄存時間最長時限為8小時，鮮活類包括海鮮等有氣味食品及冷凍品不提供寄存服務(wù))。
六、寄存的行李原則上須加封，加鎖，對寄存者不愿加封，加鎖的行李的內(nèi)含物品，如有丟失本酒店不負(fù)責(zé)任。
七、行李寄存憑證應(yīng)胺善保管，領(lǐng)取行李時，請出示此任證，由酒店工作人員核對無誤后方可取走。如行李寄存憑證遺失或被他人冒領(lǐng)，本酒店不負(fù)責(zé)任。
八、行李丟失酌情賠償，(因酒店員工疏忽而造成)單件行李最高賠償額不超過壹千元人民幣。