花園小區項目物業部工作職責

一、工作概要

負責住戶服務事務協調各部門工作并落實物業管理的各項管理規定、規章制度,及應收費用追繳工作。

二、工作職責

1、負責住戶事務,解答住戶咨詢,處理住戶投訴,幫助住戶解決疑難。

2、培訓物業部員工了解住宅小區基本情況及掌握本職工作內容。

3、依據財務部提供的每個收費季繳費通知書及時通過各種方式送達至業主/住戶,并按照應收款項統計表,開展追繳工作。

4、負責組織、實施、貫徹有關物業管理的各項管理規定、規章制度及相關指示。

5、協調其他各部門開展與住戶有關的工作。

6、負責處理住戶提出的問題、建議或投訴,跟進問題、建議或投訴處理的全過程。

7、負責定時或不定時的巡視小區庭院、停車場、大堂、樓宇內等公共區域。

8、與住戶建立良好的關系。

9、負責向上級提出改善與住戶關系、維護管理公司形象之建議。

10、負責所有業主/租戶檔案電子版的管理。

11、協調一切與維護物業良好形象有關之事宜,使之達到住戶滿意。

12、負責草擬和發送給住戶各類通知函件。

13、負責必要時的入室有償服務的解釋收款工作。

14、負責向住戶宣傳物業公司的有關管理制度。

15、建立健全的車位出租程序,并隨時與其它部門配合、溝通使車位出租處于有序受控狀態。

16、負責辦理住戶的入住、退離手續。

17、完成政府有關部門關于住戶事務的一切協助工作。

18、完成公司領導交辦的其他工作。

篇2:景區安全物業部經理職責

景區安全(物業)部經理崗位職責

1、對總經理負責,在主管總經理的直接領導下,主持部門的全面工作。

2、負責景區安全綜合治理,處理安全事故、人身侵害事件,做好水、電、道路等公用設施的監管。

3、負責景區經營的水、電供給,做好公司經營期后勤保障工作。

4、抓好部門的組織建設,建立、健全各項規章制度,督促崗位責任制和操作流程的執行,每天到本部工作范圍內巡視,發現問題及時整改。

5、制定部門各項培訓計劃,不斷提高各級人員業務水平。抓好部門的思想建設工作,召開部門辦公會議,分析、研究員工的思想狀況,關心員工疾苦。

6、樹立整體營業思想,加強與其他部門的聯系,互相溝通,不扯皮,不推諉。

7、合理布局景區個體攤點,加強管理力度,做到各種經營證照齊全,不斷提升個體服務設施檔次,提升服務標準。

8、實行安全管理監管責任制,嚴格落實工作程序,把管理責任、操作責任和防范措施落實到工作當中的每一個環節。

9、建立健全日檢安全工作檔案,及時上報安全生產情況。

10、完善安全設施及警示牌配置,無安全盲區。

11、及時監控景區安全事故,及時妥善處理事故善后賠償工作。

12、完成公司交辦的其它工作。

篇3:資產物業部水電工崗位職責

資產物業部水、電工崗位職責

1、負責安裝、維修、保養中心資產物業部所管轄范圍內水電器設備,認真執行有關管理規程和相關安全規定;

2、在保證用電安全和人身安全的前提下積極完成工作任務;

3、在安裝電器設備時要精力集中,防止發生意外事故;

4、每天工作后做好工作記錄(包括工作地點、安裝、維修項目、使用材料、工作時間、參加人員等)。

5、對水電設備要經常檢查,發現問題應及時報告處理并做好記錄。確保水電系統正常運轉。

6、樹立良好的服務意識,主動熱情地為一線服務;

7、負責擬訂水、電器設施和維修所需元件、物品的采購計劃,努力降低成本。

8、遵章守紀,認真完成領導交辦的其它工作;