花園小區(qū)項目物業(yè)部工作職責(zé)

一、工作概要

負責(zé)住戶服務(wù)事務(wù)協(xié)調(diào)各部門工作并落實物業(yè)管理的各項管理規(guī)定、規(guī)章制度,及應(yīng)收費用追繳工作。

二、工作職責(zé)

1、負責(zé)住戶事務(wù),解答住戶咨詢,處理住戶投訴,幫助住戶解決疑難。

2、培訓(xùn)物業(yè)部員工了解住宅小區(qū)基本情況及掌握本職工作內(nèi)容。

3、依據(jù)財務(wù)部提供的每個收費季繳費通知書及時通過各種方式送達至業(yè)主/住戶,并按照應(yīng)收款項統(tǒng)計表,開展追繳工作。

4、負責(zé)組織、實施、貫徹有關(guān)物業(yè)管理的各項管理規(guī)定、規(guī)章制度及相關(guān)指示。

5、協(xié)調(diào)其他各部門開展與住戶有關(guān)的工作。

6、負責(zé)處理住戶提出的問題、建議或投訴,跟進問題、建議或投訴處理的全過程。

7、負責(zé)定時或不定時的巡視小區(qū)庭院、停車場、大堂、樓宇內(nèi)等公共區(qū)域。

8、與住戶建立良好的關(guān)系。

9、負責(zé)向上級提出改善與住戶關(guān)系、維護管理公司形象之建議。

10、負責(zé)所有業(yè)主/租戶檔案電子版的管理。

11、協(xié)調(diào)一切與維護物業(yè)良好形象有關(guān)之事宜,使之達到住戶滿意。

12、負責(zé)草擬和發(fā)送給住戶各類通知函件。

13、負責(zé)必要時的入室有償服務(wù)的解釋收款工作。

14、負責(zé)向住戶宣傳物業(yè)公司的有關(guān)管理制度。

15、建立健全的車位出租程序,并隨時與其它部門配合、溝通使車位出租處于有序受控狀態(tài)。

16、負責(zé)辦理住戶的入住、退離手續(xù)。

17、完成政府有關(guān)部門關(guān)于住戶事務(wù)的一切協(xié)助工作。

18、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇2:景區(qū)安全物業(yè)部經(jīng)理職責(zé)

景區(qū)安全(物業(yè))部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、對總經(jīng)理負責(zé),在主管總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,主持部門的全面工作。

2、負責(zé)景區(qū)安全綜合治理,處理安全事故、人身侵害事件,做好水、電、道路等公用設(shè)施的監(jiān)管。

3、負責(zé)景區(qū)經(jīng)營的水、電供給,做好公司經(jīng)營期后勤保障工作。

4、抓好部門的組織建設(shè),建立、健全各項規(guī)章制度,督促崗位責(zé)任制和操作流程的執(zhí)行,每天到本部工作范圍內(nèi)巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

5、制定部門各項培訓(xùn)計劃,不斷提高各級人員業(yè)務(wù)水平。抓好部門的思想建設(shè)工作,召開部門辦公會議,分析、研究員工的思想狀況,關(guān)心員工疾苦。

6、樹立整體營業(yè)思想,加強與其他部門的聯(lián)系,互相溝通,不扯皮,不推諉。

7、合理布局景區(qū)個體攤點,加強管理力度,做到各種經(jīng)營證照齊全,不斷提升個體服務(wù)設(shè)施檔次,提升服務(wù)標準。

8、實行安全管理監(jiān)管責(zé)任制,嚴格落實工作程序,把管理責(zé)任、操作責(zé)任和防范措施落實到工作當(dāng)中的每一個環(huán)節(jié)。

9、建立健全日檢安全工作檔案,及時上報安全生產(chǎn)情況。

10、完善安全設(shè)施及警示牌配置,無安全盲區(qū)。

11、及時監(jiān)控景區(qū)安全事故,及時妥善處理事故善后賠償工作。

12、完成公司交辦的其它工作。

篇3:資產(chǎn)物業(yè)部水電工崗位職責(zé)

資產(chǎn)物業(yè)部水、電工崗位職責(zé)

1、負責(zé)安裝、維修、保養(yǎng)中心資產(chǎn)物業(yè)部所管轄范圍內(nèi)水電器設(shè)備,認真執(zhí)行有關(guān)管理規(guī)程和相關(guān)安全規(guī)定;

2、在保證用電安全和人身安全的前提下積極完成工作任務(wù);

3、在安裝電器設(shè)備時要精力集中,防止發(fā)生意外事故;

4、每天工作后做好工作記錄(包括工作地點、安裝、維修項目、使用材料、工作時間、參加人員等)。

5、對水電設(shè)備要經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報告處理并做好記錄。確保水電系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。

6、樹立良好的服務(wù)意識,主動熱情地為一線服務(wù);

7、負責(zé)擬訂水、電器設(shè)施和維修所需元件、物品的采購計劃,努力降低成本。

8、遵章守紀,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;