美食休閑廣場現場辦公室工作規程

1目的:

明確**美食休閑廣場現場辦公室服務、管理流程,更好的做好**美食休閑廣場現場客戶服務工作。

2范圍:

適用于公共區域**美食休閑廣場現場辦公室對**美食休閑廣場的現場管理、服務工作。

3職責:

3.1現場安管員負責**美食休閑廣場現場的安全管理工作。外包保潔人員負責**美食休閑廣場現場的環境清潔工作。

3.2管理員負責每天對安管、保潔工作進行巡視檢查,對設備、設施情況進行檢查,接待租戶、顧客,收取租戶水、電、氣費用。

3.3領班負責定期與租戶進行溝通、協調,對管理員工作進行檢查,負責租戶水、電、氣費用的收取工作,并在主任安排下,就租戶相關問題,與**房地產開發公司進行溝通等相關事宜。

3.4管理處主任每月對管理辦公室工作進行檢查。

4現場辦公室工作流程:

4.1安管員負責**美食休閑廣場現場的安全管理工作,按照《安管巡邏崗工作規程》的相關規定,做好**美食休閑廣場現場的安全巡視工作。同時每天早間和晚間做好租戶進場和退場的管理工作,并記錄于《**美食休閑廣場進場記錄》和《**美食休閑廣場退場記錄》。

4.2外包保潔人員負責**美食休閑廣場現場的環境清潔工作,由管理中心外包保潔監管人員負責對服務的監管,現場辦公室對現場保潔服務進行監督,發現問題,當場要求外包方保潔人員進行處理。

4.3管理員每天負責檢查**美食休閑廣場現場公共區域房屋、水、電、空調等設施是否完好,發現問題及時聯系管理處工程部門予以處理,并對處理結果進行跟蹤。

4.4管理員每天負責對管理區域工作進行檢查,督促租戶遵守**美食休閑廣場的各項管理制度。

4.5管理員每天負責對現場安管、保潔人員的工作情況進行檢查,發現問題及時指出,現場監督改進。

4.6管理員負責接待租戶,對租戶提出的報修和服務需求,進行登記,并及時進行處理。執行《服務接待工作規定》和《報修處理工作規程》。

4.7管理員認真接待租戶投訴和反映的問題,根據實際情況,做好說明,并進行協調處理。對需要進行原因分析的有效投訴采取糾正預防措施,并進行回訪,為租戶提供及時、優質的服務。執行《投訴處理工作規程》和《用戶回戶工作規程》。

4.8管理員負責對新入住租戶裝修施工和原租戶內部改造裝修施工,按照相關規定辦理手續。執行《裝修驗收規定》、《裝修管理規定》和《裝修申報規定》。

4.9管理員每月根據工程人員匯總的**美食休閑廣場各租戶水、電、氣使用情況,負責各租戶每月水、電、氣通知書的填寫和發放,并向租戶代收代繳此項費用。

4.10管理員對中心和管理處下發的各類通知及時發放給各租戶簽收,并做好解釋工作。

4.11對租戶反映的涉及產權人的問題,領班在管理處主任安排下及時與**房地產公司進行溝通。

4.12管理員每天將工作情況記錄于《安保(中控室)值班日志》。

5工作檢查流程:

5.1現場辦公室領班每天對管理員的工作進行監督、檢查,并在值班日志上簽字確認。

5.2領班每月負責與租戶進行溝通,對租戶、顧客反映的問題,及時安排進行處理。

5.3管理處主任每月對管理辦公室工作進行檢查。

相關質量記錄:

1.《**美食休閑廣場進場記錄》GG-JR-04/B01

2.《安保(中控室)值班日志》ZC-11/B09

篇2:鄉（鎮）農村道路交通安全管理辦公室工作職責

在鄉鎮人民政府的領導和公安交警部門的指導下,負責本行政區域的道路交通安全管理工作,主要職責如下:

一、制定本行政區內縣道以下(不含縣道)道路、場鎮和公安交警部門指定道路的交通安全管理規劃,并組織實施。

二、組織開展道路交通安全宣傳教育,提高農村道路交通安全宣傳教育覆蓋面和普及率。

三、在鄉鎮人民政府授權下與村、企業、學校等單位簽訂交通安全責任書,定期督促檢查工作落實情況。

四、深入分析本行政區內道路交通安全狀況,定期組織開展道路交通安全大檢查和整治工作。

五、建立本行政區內機動車及駕駛人員信息臺賬,實現對車輛、駕駛人戶籍化管理。

六、定期組織開展本行政區內農村道路安全隱患排查,督促相關部門及時治理。

七、組織交通安全管理員開展道路交通違法查糾工作,收集固定交通違法證據,及時向公安交警部門舉報。

八、協助公安交警部門辦理機動車、駕駛證車管業務。

九、協助公安交警部門做好交通事故現場維護、善后調解處理工作。

十、完成鄉鎮人民政府和公安交警部門交辦的其他工作任務。

篇3:辦公室主管安全工作職責

1、辦公室主管的職責

在經理的領導下:

1)貫徹執行公司的安全和環境保護方針;

2)負責安全管理體系文件及外來文件的管理(包括文件登記、發放、修改、保管等)并對各部門文件的管理工作實施監控;

3)負責跟蹤、收集與船舶營運有關的國家法律、法規、規范、標準、指南等外來文件;

4)負責跟蹤收集與船舶有關的航行資料和航行通告、警告等并發放至船上;負責船舶有關證書、資料的保管;

5)負責申報船舶檢驗和辦理船舶證書;

6)負責船舶動態記錄;

7)負責員工的招聘、考核、錄用、調配、培訓及人事檔案的建立;

8)作為應急小組成員,在船舶緊急情況下,協助應急組長進行應急工作。

2、辦公室主管的適任條件

1)充分理解有關規定、標準和相關指南;

2)充分熟悉、理解并能執行公司安全管理體系文件;

3)具備航運、船舶、船員管理方面的相關知識;

4)身體健康,能勝任本職工作。