物業程序文件

--小區物品放行控制程序

1.0目的

通過對小區物品放行的管理和控制,保證客戶財產的安全性。

2.0適應范圍

適用于物業服務中心對物品放行的管理。

3.0職責

3.1物業服務中心客服部負責客戶身份核實、開具物品放行條、資料分類整理及歸檔工作。

3.2物業服務中心禮賓部負責收取物品放行條、及現場物品核對和放行工作。

4.0工作程序

4.1客服經理負責將開具《物品放行條權限人員簽名字模》發給禮賓部,試用期內的員工無開具放行條的權利,如有人員變動,需立即進行更新;

4.2禮賓部經理將物品放行條人員字模復印,并放在各門崗處,要求保安員需在物品放行時需核對字體筆記是否一致;

4.3物品放行包括:申報物品放行、現場物品核查、給予物品放行。

4.3.1申報物品放行:

4.3.1.1申報物品放行的對象:業主或業主委托人(需有證明);

4.3.1.2業主在客服部前臺提出申請,并出示身份證或業主證;

4.3.1.3客服助理核查對方身份,確認其業主身份后,方可開具《物品放行條》,物品放行條填寫內容:登記日期、放行日期、物業單元、業主姓名、物品名稱、數量等;

4.3.1.4填寫完畢后,請業主簽名確認,并將第二聯交給業主,指引其在物品放行時交給門崗核查后方可放行;

4.3.1.5如遇特殊情況,需上報經理處決定。

4.3.2現場物品核查:

4.3.2.1客戶在物品遷出時,需向門崗出示《物品放行條》第二聯,保安員憑《物品放行條》內容,核查其需遷出物品是否一致;

4.3.2.2核對《物品放行條》客服組工作人員簽名與之前發放字模是否一致。

4.3.3給予物品放行

4.3.3.1核查無誤后,收回《物品放行條》第二聯,然后給予放行,并在《物品放行條》上簽署"放行確認"欄;

4.3.3.2如若不符,指引其到客服組前臺重新辦理。

4.4物業服務中心物品放行,需由部門經理填寫《物品放行條》,物業服務中心總監/經理簽名。

4.5禮賓部經理對每天收集的《物品放行條》,并核查其內容,簽名確認,每周一將上周《物品放行條》進行整理、分類后返單給客服部核對。

4.6客服部對返回的《物品放行條》第二聯與第一聯進行核對,無誤后,將《物品放行條》按樓棟進行分類,月度進行裝訂。

5.0支持性文件

5.1《物品放行流程圖》

5.0質量記錄

5.1《物品放行條》

5.2《物品放行條權限人員簽名字模》

編制:審核:批準:

篇2:Z教工小區物品進出放行管理規定

教工小區物品進出放行管理規定

為了維護本小區住戶的利益,確保小區住戶的財產安全,特制定本規定:

1、小區內住戶有大件物品搬出小區時,應預先到物業管理中心辦理物品出門手續,填寫《物品放行單》,并請業主簽名確認。

2、住戶憑物業中心開出的《物品放行單》,經門衛保安員核對業主身份及物品名稱、數量與《物品放行單》所列相同后予以放行。

3、如果實際物品與《物品放行單》所列不同,門衛保安員不予放行,住戶到物業管理中心根據實際情況重新開具《物品放行單》。

4、《物品放行單》必須為住戶本人方可辦理。

篇3:物品放行申請單

　　物品放行申請單

　　眾所周知，購物中心日常運營難度很大，其中對貨品安全管理的把控，以保證商戶貨品安全，進出有序。這就需要商戶、運營、安保各部門協調配合，各司其職。因為運營部門對現場掌握度最高，所以須由運營部作為審批放行單位，商戶遞交相關申請，安保部監察執行，一套系統化流程。

　　接下來，列出一套物品放行申請，供各位業內同行參考!

物品放行申請（正本）

　　商戶：樓品牌

　　申請放行日期：

　　出貨人員：姓名：身份證：

　　電話號碼：

物品名稱
數量

　　商戶簽字：日期：

　　運營部意見：是否予以放行£是£否

　　運營部簽字：日期：

　　保安部簽字：日期：

　　本單正本留存管理處，副本由商戶留存，以備核查!

物品放行申請（副本）

　　商戶：樓品牌

　　申請放行日期：

　　出貨人員：姓名：身份證：

　　電話號碼：

物品名稱
數量

　　商戶簽字：日期：

　　運營部意見：是否予以放行£是£否

　　運營部簽字：日期：

　　保安部簽字：日期：

　　本單正本留存管理處，副本由商戶留存，以備核查!