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物業(yè)管理員崗位說明書

直接上級:物業(yè)主管

直接下屬:無

1.熟悉管理部的各項管理制度、收費標準及其構成、住戶情況、小區(qū)結構、功能等;

2.負責辦理業(yè)戶的收鋪和單位裝修進、離場手續(xù);

3.負責業(yè)戶有關資料的建檔;

4.負責小區(qū)的鎖匙的管理工作;

5.負責空置商鋪、住宅、小區(qū)公共場地、場所的監(jiān)管;

6.負責工程維修單的跟進處理;

7.協助做好費用的計核和催繳工作,并妥當解釋業(yè)戶提出的相關問題;

8.負責住戶投訴處理跟進,并及時進行回訪,做好回訪記錄,統計總結;

9.負責分發(fā)客戶郵件及派發(fā)各種通告、通知單;

10.負責小區(qū)范圍內的巡視和檢查工作;

11.熟悉并嚴格執(zhí)行本部門各相關服務的工作程序;

12.完成上級交辦的其它工作任務。

篇2:房屋租賃平臺物業(yè)管理員崗位職責

房屋租賃平臺物業(yè)管理員崗位職責

崗位職責:

1)熟悉租賃合同、熟悉并掌握租賃相關手續(xù)的辦理

2)安排客戶洽談簽訂租賃合同并完成資產交接工作,包括資產交割、公司入駐通知、租戶合同簽署等

3)每月租金、物業(yè)管理費的催繳

4)每月租房水電費的繳納

5)將各項費用統計成表格并核算后交給會計審核

6)熟練掌握管理區(qū)域的各項數據信息

7)對租房各種問題(如保潔、水電等)的監(jiān)督管理,將出現的重大保潔問題和維修問題及時上報至站長進行安排處理

8)負責公司資產安全的日常維護,對消防安全的管理

9)維護和協調好租戶的關系,記錄客戶投訴的問題并及時解決

10)重大問題上報物業(yè)經理,并提出相應的解決對策

11)積極參加業(yè)務培訓,提高業(yè)務水平,自覺學習有關物業(yè)管理的知識,提高個人素質

12)在規(guī)定時間做好周計劃表以及周總結表匯總至站長處

篇3:學院物業(yè)中心教學樓管理員崗位職責

學院物業(yè)中心教學樓管理員崗位職責

1、嚴格遵守黨紀國法、校規(guī)校紀、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項制度。

2、樹立良好的職業(yè)道德和服務意識,愛崗、敬業(yè)、奉獻,堅持“管理育人、服務育人”宗旨,了解服務對象的各種需求,做到服務熱情、周到、及時、禮貌。

3、做好教學樓的安全和清潔衛(wèi)生管理工作,對保潔員的工作進行指導、檢查和考勤考核。

4、做好督促各樓層保潔員按時開關樓門、教室門,檢查教室門窗燈關閉情況和衛(wèi)生情況。

5、做好教學樓內財產設備報修對樓內發(fā)生的重大事情或突發(fā)事件,及時向中心主任匯報、請示。

6、主動與學校教務處保持密切聯系,熟悉樓內的教室分布和排課情況,保證教學工作的正常進行。

7、做好借用、臨時供用教室登記驗收工作。

8、做好非正常教學使用教室的安排,并按規(guī)定向中心交納費用,做好有償使用教室的服務工作。

9、做好分管崗位的考核工作。

10、完成中心交辦的其他工作任務。