營運管理類標準指引

制定部門:營運部

購物中心空置單元管理規程

1.目的

為了使空置單元得到規范管理,保證空置單元信息的準確性、及時性,并維護其正常的功能。

2.范圍

適用于各項目空置單元管理工作。

3.職責

3.1營運部負責組織做好空置單元的清潔工作。

3.2工程部負責空置單元設施設備的檢查工作。

4.作業內容

4.1空置單元鑰匙由營運部統一保管和管理,按鑰匙管理規定進行管理和保存。

4.2營運部負責每月月初與租務部門確認一次空置單元情況,及時將更新的空置單元通知各相關部門。

4.3營運部應組織各相關部門每隔兩周對空置單元進行一次檢查,保證所有空置單元及附屬設施得到妥善維護、清潔、消殺,保持良好狀態,檢查人員及時填寫《空置單元檢查表》。

4.3.1營運部組織相關部門每天對租區空置單元進行檢查,發現問題及時聯系解決。

4.3.2由營運部組織至少每半個月對空置單元全面清潔1次,并確保空置單元內的門、窗、玻璃、欄桿、配電箱清潔無塵,單元內無蜘蛛網。

4.3.3由工程部負責對空置單元門、窗、立面玻璃、配電箱、燈、漏水等進行檢查,確保單元內設施設備完好,空置單元內水電控制閥門應處于關閉狀態,開關插座處于斷電狀態。

4.3.4清潔及檢查后應及時填寫《空置單元檢查表》。

4.3.5檢查中如遇突發事件根據公司《突發事件工作流程》處理。

4.3.6在檢查及清潔前需辦理空置單元鑰匙借用手續。

5.支持性文件

6.相關記錄

篇2:某購物中心空置單元管理規程

營運管理類標準指引

制定部門:營運部

購物中心空置單元管理規程

1.目的

為了使空置單元得到規范管理,保證空置單元信息的準確性、及時性,并維護其正常的功能。

2.范圍

適用于各項目空置單元管理工作。

3.職責

3.1營運部負責組織做好空置單元的清潔工作。

3.2工程部負責空置單元設施設備的檢查工作。

4.作業內容

4.1空置單元鑰匙由營運部統一保管和管理,按鑰匙管理規定進行管理和保存。

4.2營運部負責每月月初與租務部門確認一次空置單元情況,及時將更新的空置單元通知各相關部門。

4.3營運部應組織各相關部門每隔兩周對空置單元進行一次檢查,保證所有空置單元及附屬設施得到妥善維護、清潔、消殺,保持良好狀態,檢查人員及時填寫《空置單元檢查表》。

4.3.1營運部組織相關部門每天對租區空置單元進行檢查,發現問題及時聯系解決。

4.3.2由營運部組織至少每半個月對空置單元全面清潔1次,并確保空置單元內的門、窗、玻璃、欄桿、配電箱清潔無塵,單元內無蜘蛛網。

4.3.3由工程部負責對空置單元門、窗、立面玻璃、配電箱、燈、漏水等進行檢查,確保單元內設施設備完好,空置單元內水電控制閥門應處于關閉狀態,開關插座處于斷電狀態。

4.3.4清潔及檢查后應及時填寫《空置單元檢查表》。

4.3.5檢查中如遇突發事件根據公司《突發事件工作流程》處理。

4.3.6在檢查及清潔前需辦理空置單元鑰匙借用手續。

5.支持性文件

6.相關記錄

篇3:新世界地產物業空置單元鑰匙管理規定

新世界物業空置單元鑰匙管理規定

1.客服組自驗收樓宇后所接管的鑰匙,按以下規定進行管理:

1.1各空置單元統一由客服組進行清點核對,確認無誤后將各空置單元鑰匙分為A、B兩部分,A部分為各空置單元大門匙一條,以供售樓部及物管部人員看、查樓所用。B部分為剩余的另一部分鑰匙,在業戶接收單元后交付業戶所用。

1.2鑰匙以分類存放,指定專人進行管理,由客服組負責。

2.鑰匙借出:

2.1A部分:只能對公司內部借用(包括物業部及發展商),對外單位(施工單位)不得向其借出鑰匙。

2.2B部分:非特殊情況及未經部門主任同意,不得動用。

2.3因遺留問題須借出的大門匙,由客服借出,再按遺漏問題處理程序交予項目工程部。

2.4業戶收樓,須由客服領出鑰匙,交業戶簽收。

3.鑰匙歸還:

3.1客服人員對每次所歸還的鑰匙,須先對相應單元進行檢查,確認室內物品齊全及門窗、水電部閥關閉后,才可收回鑰匙,若檢查發現問題,拒收鑰匙,并及時向上級主任匯報處理。

4.定期檢查:

4.1客服每月25日對鑰匙進行盤點及對空置單元進行檢查,如有錯漏,立即查明原因,進行處理。

5.登記

5.1鑰匙的借出及歸還,須嚴格按照《鑰匙登記本》上欄目進行填寫,不得漏項。