1、提前上崗檢查設(shè)備并了解上一班設(shè)備運(yùn)行情況和記錄數(shù)據(jù),有異議記錄在案。

2、當(dāng)班認(rèn)真點(diǎn)檢設(shè)備,每小時(shí)巡回檢查一次,記錄真實(shí)可靠不謊檢不謊填,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告值班電工或當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)。

3、負(fù)責(zé)主電室內(nèi)的停送點(diǎn)工作(未經(jīng)電工培訓(xùn),不得操作)和報(bào)警信號(hào)的處理。

4、負(fù)責(zé)主電室的安全保衛(wèi)消防工作,防盜、防火、防止重大事故發(fā)生,禁止工作無(wú)關(guān)人員出入。

5、負(fù)責(zé)主電室清潔衛(wèi)生和物資材料的保管。

篇2:客房中心職責(zé)主要工作

客房中心的職責(zé)很簡(jiǎn)單,同時(shí)也很瑣碎,只有認(rèn)真執(zhí)行才能保證客人對(duì)酒店的滿意。

1.準(zhǔn)確無(wú)誤地接聽(tīng)電話,并詳細(xì)記錄,重要事項(xiàng)應(yīng)記錄在專門(mén)的本子上。

2.迅速為客人提供各項(xiàng)服務(wù)。

3.保持與其他部門(mén)的聯(lián)系,傳送有關(guān)表格和報(bào)告,嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙的領(lǐng)用制度,填寫(xiě)鑰匙發(fā)放記錄。

4.對(duì)外借物登記,并及時(shí)收回。

5.保管各種設(shè)備和用具,并編寫(xiě)建檔,定期清點(diǎn)。

6.隨時(shí)掌握房態(tài)準(zhǔn)確無(wú)誤地輸入電腦,并與前臺(tái)保持密切聯(lián)系,遇有特殊事項(xiàng),及時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告。

7.及時(shí)通知樓層即將抵店或離店的貴賓,旅行團(tuán)的房號(hào)。

8.每月做好24小時(shí)維修統(tǒng)計(jì)工作及時(shí)更改和填寫(xiě)維修房情況和客房加床的顯示記錄。

9.每日早班服務(wù)員提供各樓層準(zhǔn)確地客房出租情況。

10.負(fù)責(zé)保管住店客人的洗衣,并適時(shí)將洗好的衣物送交客人,做好記錄,同時(shí)接收店外客人的洗衣,并與洗衣房做好洗衣的交接記錄。

11.及時(shí)將客人投訴報(bào)告樓層主管,并做好記錄。

12.負(fù)責(zé)房務(wù)中心的衛(wèi)生和安全,整理,保管各項(xiàng)報(bào)表。

保姆的職責(zé)是很多的,非常小,但假如沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)行一家人的餓生活可能就會(huì)混亂

篇3:客房部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、參與總經(jīng)理對(duì)客房部經(jīng)營(yíng)管理方面方針政策與計(jì)劃的制定工作并負(fù)責(zé)組織實(shí)施,向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)客房部的員工嚴(yán)格遵守酒店和部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)格按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù),以確保能夠取得最佳的工作效果,保持客房部管理、服務(wù)及衛(wèi)生等工作的最佳狀態(tài)。

3、督促、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)客房部的樓層主管、洗衣房、倉(cāng)管、公共區(qū)域(PA)領(lǐng)班等管理人員執(zhí)行崗位責(zé)任制和落實(shí)各項(xiàng)方針、政策與計(jì)劃的情況,并定期向總經(jīng)理提出干部任免和員工獎(jiǎng)懲方面的意見(jiàn)與建議。

4、負(fù)責(zé)檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長(zhǎng)住賓客,并負(fù)責(zé)接受賓客的投訴,努力消除可能產(chǎn)生的不良影響,在賓客中樹(shù)立酒店的良好形象。

5、每天一次巡視抽查客房等本部門(mén)負(fù)責(zé)管理的區(qū)域并作好有關(guān)記錄,注意收集賓客的各項(xiàng)意見(jiàn)與要求,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,不斷改進(jìn)工作,提高服務(wù)水準(zhǔn)。

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房部各項(xiàng)工作,與各相關(guān)部門(mén)經(jīng)理搞好工作溝通與配合,并注意加強(qiáng)與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流。

7、負(fù)責(zé)督促、檢查客房部管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作,加強(qiáng)有關(guān)培訓(xùn),確保部門(mén)內(nèi)每位員工對(duì)消防應(yīng)急措施的熟悉了解,積極配合安保部保持所有消防通道暢通無(wú)阻,消防器具完好無(wú)缺,保證賓客生命和客房財(cái)產(chǎn)的安全。

8、監(jiān)督、檢查、控制客房部各種物品、用品的消耗以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況,賓客遺留物品的處理情況,以及各類報(bào)表的管理和檔案資料的存儲(chǔ)工作,并負(fù)責(zé)按照完成本部門(mén)的年度預(yù)算。

9、協(xié)助工程部做好客房部各類設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,積極參與客房的改建、擴(kuò)建工作。

10、關(guān)心部門(mén)內(nèi)員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水品的提高,不斷提高部門(mén)內(nèi)員工的素質(zhì),鼓勵(lì)員工發(fā)揮工作主動(dòng)性與積極性,積極參加各級(jí)各類培訓(xùn),注意發(fā)現(xiàn)并提拔有潛質(zhì)的員工