某苑小區(qū)管理處員工培訓和考核方案

不斷地對各級員工進行不同階段的在職培訓,是完成各項管理目標的重要保證。按照培訓和總體要求,結(jié)合"**苑"的實際情況,培訓出的專業(yè)高級管理人員和具有專業(yè)技能的作業(yè)人員,將使得"**苑"在短期內(nèi)達到城市物業(yè)管理優(yōu)秀標準,建立科學嚴密的ISO9001:2000質(zhì)量體系,要求進行系統(tǒng)培訓,實現(xiàn)"**苑"物業(yè)保值增值的目的。

1、培訓目標

培訓的目標是針對管理的目標而言,其目的是在態(tài)度、知識、技能三個方面改變,加強或改進員工的意識和行為,提高管理人員的素質(zhì)、技能及管理水平。就我公司而言,培訓的目標就是要使崗位職責和業(yè)務技能通過各級管理與作業(yè)人員的現(xiàn)場操作展現(xiàn)出來,為廣大業(yè)主提供盡善盡美的服務。

2、培訓方式

培訓方式主要分為兩種:公司內(nèi)部培訓(崗前培訓、在職培訓)和公司外送培訓。其中公司內(nèi)部培訓由公司辦公室負責統(tǒng)籌安排。

3、培訓方法及內(nèi)容

遵循由感性到理性的認識提高原則,根據(jù)公司的實際情況,堅持理論與實踐相結(jié)合的教學原則,把面授、直觀示范、實際操作有機結(jié)合起來。具體方式:1、講授2、操作示范3、實際指導(包括參觀管轄**苑,分組討論等)。

具體培訓內(nèi)容如下:

A、物業(yè)管理公司組織架構(gòu)、企業(yè)宗旨;ISO9000:2000質(zhì)量體系、過程方法、5S管理、三全管理;

B、物業(yè)管理的基本概念、專業(yè)知識及國家/省/市物業(yè)管理法規(guī)、法令政策;

C、公司企業(yè)文化,工作手冊、規(guī)章制度、崗位職責、操作規(guī)范;

D、儀表內(nèi)容、禮節(jié)禮貌、職業(yè)道德、行為規(guī)范;

E、安全知識,包括治安安全、消防安全、交通安全、設備安全等方面的知識;

F、突發(fā)事件的處理和應急程序;

G、節(jié)能降耗的重要性及對員工的具體要求。

4、培訓期限

入職培訓是針對新入職的員工進行,培訓期為一個至二個月。在職培訓原則上三個月。

5、課時安排

全部培訓內(nèi)容分為上午為理論課,下午為實操課。

6、培訓考核

考核方式:理論考試、實操演練與日常工作現(xiàn)場抽查等幾方面。

A、考核時間:培訓期滿后,進行考核;

B、考核標準:理論考試以考試成績85分為合格,實操以熟練"上手"及日常無違規(guī)現(xiàn)象為合格:不合格者再進行補考或重新開展針對性的再培訓工作,補考不合格者,予以降職、降薪、調(diào)整崗位或辭退處理。

針對"**苑"的特殊情況,我公司對"**苑"人員的入職培訓在上述培訓程序的基礎上,作如下調(diào)整,具體流程如下:

1)主要管理人員從公司管轄區(qū)內(nèi)調(diào)進。

2)人員招聘:根據(jù)業(yè)務性質(zhì)、崗位素質(zhì)要求、知識層次、技術等級等實行分級招聘;

3)初試合格人員到公司脫產(chǎn)培訓、實習,經(jīng)考核合格正式錄用;

4)合格者派往上崗。

不合格合格

7、錄用與考核:

(1)錄用:依據(jù)勞動用工制度的有關規(guī)定,按照公司招聘員工的辦法,通過面試和筆試后擇優(yōu)錄用。錄用后經(jīng)公司管理處進行上崗培訓和業(yè)務考核,試用1-3個月,以勞動合同的形式與員工確定勞動關系和合同期限。

(2)考核:考核是檢驗工作成效、業(yè)績和培訓效果,公正客觀考察管理層人員和員工的重要手段。公司十分重視對員工的考核,通過制定了一系列的考核制度和實施辦法,形成了一個完整的績效考核體系。具體考核項目如下:

a)公司每年與管理處簽訂管理目標責任書,考核整體目標完成情況。

b)每年對員工進行兩次崗位考核,根據(jù)業(yè)績實施獎懲。考核率100%,淘汰率2%,崗位輪換率10%。

c)對新員工在錄用前進行一次全面的技能考核和面試,經(jīng)培訓后進行考核,考核率達100%。

d)培訓項目結(jié)束后,對參加人員進行一次全面考核,培訓考核率達100%。

e)對管理處主要負責人每年進行兩次民主評議,根據(jù)評議及考核結(jié)果決定是否續(xù)聘或調(diào)換。

8、淘汰機制

在實施"**苑"物業(yè)管理過程中,**苑管理處將按照制定員工崗位的行為考核體系進行運作,有效利用淘汰機制,使"**苑"管理水平和員工隊伍始終保持在最佳狀態(tài)中。

1)在貫徹淘汰機制過程中,"**苑"管理處將根據(jù)每年一次"德、能、勤、績"的考核和崗位民主評議、業(yè)戶意見調(diào)查、走訪業(yè)戶及日常工作投訴情況、對員工進行綜合評價。

2)實施措施:嚴格按照人員考核、錄用及淘汰流程規(guī)定執(zhí)行,實行末位淘汰制和崗位輪換制。使員工隊伍綜合素質(zhì)保持最佳狀態(tài),從而達到淘汰比率控制在2%、崗位輪換比率在15%這個目標。(圖表略)

篇2:生產(chǎn)員工培訓考核程序薪酬規(guī)定

生產(chǎn)員工培訓考核程序與薪酬規(guī)定

為了讓新員工有一個良好的學習環(huán)境與競爭機制,遵循把合適的人放到合適的崗位的原則,更好的提高員工的積極性,發(fā)揮員工的主觀能動性,提高生產(chǎn)效率,經(jīng)研究,對員工培訓考核及薪酬體系特作以下決定:

一、新員工的培訓考核程序:

1、新員工一律要經(jīng)過體檢合格后方可錄用;

2、錄用的新員工必須經(jīng)過軍訓、思想教育、企業(yè)文化教育后方可進入技術培訓并按公司的崗位需求進入指定的崗位培訓;

3、新員工培訓期間必須遵守公司的規(guī)章制度與勞動制度;

4、新員工在指定崗位培訓后經(jīng)過技術考核合格后方可正式上崗,第一次技術考核不合格的新員工必須重新培訓,經(jīng)補考合格后方可正式上崗,補考仍不合格者,由公司另外安排低一級崗位培訓,經(jīng)考試合格后方可上崗,如仍不合格者,再降低一級崗位培訓,仍不合格者予以辭退或當普工。

5、新員工在培訓期間無工資,經(jīng)培訓考試合格后,計件崗位按計件工資計算,定額崗位,第一個月工資按定額工資或保底工資的70%發(fā)放,停產(chǎn)工資或超額獎金與老員工相同。第二個月開始與老員工同等待遇。

二、薪酬體系:

1、原則上計件崗位按計件計算工資,定額崗位按崗位工資計算.

2、當生產(chǎn)量不足時,按保底工資計算,具體如下:

計件崗位:

劃料

裁斷

批皮

車幫

做幫

夾幫

幫角

起毛

刷膠

復底

定額崗位:

工種

釘中底

理楦

后幫機

按摩

除皺

3、當月生產(chǎn)量不足時(包括5天),按保底工資全額發(fā)放,當停產(chǎn)超過5天以上,停產(chǎn)天數(shù)的工資將按保底工資的50%發(fā)放。

4、由于考慮到工人技術熟練程度不高,故月生產(chǎn)定額暫定為45000雙(實際應為66000雙),當生產(chǎn)量滿負荷生產(chǎn)時,計件崗位按計件來計算工資,定額崗位除崗位工資外,按超定額生產(chǎn)量來計算獎金,如表所示:

月定額為45000雙

超額數(shù)

3000

6000

9000

12000

15000

18000

21000

24000

27000

30000

篇3:電梯公司維修員工培訓考核制度

電梯公司維修員工培訓考核制度

1、電扶梯維修保養(yǎng)質(zhì)量的好壞,有賴于員工的素質(zhì),培訓是提高維修人員技術水平的重要方法。

2、維修員工進場培訓內(nèi)容:

a、本公司有關規(guī)定、規(guī)章制度的培訓;

b、電扶梯結(jié)構(gòu)、電氣原理的培訓;

c、本公司電扶梯安全管理的培訓;

d、本公司電扶梯安全技術的培訓;

3、委托市勞動局全面培訓(并取得上崗操作證書)。

4、維修人員必要時參加市職業(yè)中專的中級電梯、高級電工培訓。

5、維修人員進場前,必須持上崗證并考核有關電扶梯知識和安全操作知識,合格后方可進場。

6、每年舉行維修員工的維修保養(yǎng)、安全管理、安全操作等有關電扶梯知識的考核,對不合格者,要求重新培訓、考核,對成績優(yōu)良者,加以獎勵。