物業(yè)管理經(jīng)理崗位說(shuō)明

崗位職責(zé):

1、對(duì)接物業(yè)咨詢(xún)公司籌備物業(yè)管理公司成立事宜;

2、負(fù)責(zé)物業(yè)公司總體戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)督工作;

3、建立和健全物業(yè)公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)、制定及修改物業(yè)管理的職能;

4、主持公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作;

5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

6、制定物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

7、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系。

任職資格:

1、本科或以上學(xué)歷,物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè),具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

2、有物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

3、能夠組織協(xié)調(diào)開(kāi)展物業(yè)管理工作;

4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;

6、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。

篇2:物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)

職責(zé)一:物業(yè)管理經(jīng)理職責(zé)

1、參與重大項(xiàng)目的合同或標(biāo)書(shū)的評(píng)審;

2、編制新增項(xiàng)目的物業(yè)管理方案;

3、參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作;

4、組織本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn);

5、自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時(shí),及時(shí)采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施;

6、制定各專(zhuān)項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)本部門(mén)員工工作業(yè)績(jī)予以評(píng)審;

7、負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理的日常工作,并對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);

8、檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級(jí)報(bào)告;

9、與政府有關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定;

10、推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議。

職責(zé)二:物業(yè)管理經(jīng)理職責(zé)

1.堅(jiān)決執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策、法律法令、有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。

2.通曉有關(guān)物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī),以及創(chuàng)建模范文明商業(yè)區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)和條件,組織全處的人員學(xué)習(xí)政治時(shí)事、業(yè)務(wù)知識(shí)、堅(jiān)持依法管理與主動(dòng)服務(wù)相結(jié)合的原則,搞好物業(yè)項(xiàng)目管理各項(xiàng)工作。

3.根據(jù)統(tǒng)一管理與專(zhuān)業(yè)分工負(fù)責(zé)的原則,領(lǐng)導(dǎo)全處人員對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通管理、費(fèi)用收支及行政事務(wù)等到各項(xiàng)工作實(shí)施全面的管理,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

4.熟悉物業(yè)項(xiàng)目的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶(hù)數(shù)、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備和住戶(hù)的基本情況,制定切實(shí)可行的管理措施與方案。

5.制訂本處工作并組織實(shí)施,定期檢查、監(jiān)督、查處違章、提出改正措施。

6.負(fù)責(zé)處理物業(yè)使用人對(duì)本處工作和管理人員的投訴,作到不拖延、不推諉,搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。

7.加強(qiáng)本處員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作,公正、公平地評(píng)價(jià)員工的工作和獎(jiǎng)懲員工,關(guān)心員工的生活福利,調(diào)動(dòng)員工的積極性。

8.重視物業(yè)使用人的建議,自覺(jué)接受業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)使用人的監(jiān)督。搞好與社區(qū)、派出所等有關(guān)部門(mén)的友好關(guān)系,爭(zhēng)取各方面的理解和支持,共同搞好物業(yè)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。

9.配合有關(guān)部門(mén)做好安全防范和社區(qū)文化建設(shè)等工作。

10.完成公司交給的其他工作。

職責(zé)三:物業(yè)管理經(jīng)理職責(zé)

1、全面主持管理處工作,負(fù)責(zé)各班組(部門(mén))工作的協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系的處理,保證各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。

1)負(fù)責(zé)制定管理處各工作崗位的管理制度,并督促員工履行工作崗位職責(zé),遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。

2)每周組織管理處人員召開(kāi)例會(huì),總結(jié)上期工作及安排近期工作,將管理處工作落實(shí)到各班組。

3)負(fù)責(zé)制定管理處物業(yè)管理方案并組織實(shí)施。

4)負(fù)責(zé)業(yè)主(客戶(hù))來(lái)訪(fǎng)、查詢(xún)、委托、投訴等事宜的督導(dǎo)。

2、充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,確保各班組的工作順利完成;

1)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作。

2)負(fù)責(zé)管理處員工的績(jī)效考核。

3)負(fù)責(zé)管理處考勤工作的審核。

3、保證備用金管理、庫(kù)房管理符合財(cái)務(wù)管理規(guī)定、全面預(yù)算執(zhí)行與監(jiān)督;

4、保證管理處公共安全及設(shè)備安全運(yùn)行;

1)督導(dǎo)日常安全管理工作。

2)定期組織培訓(xùn)和應(yīng)急演練,提高員工的綜合技能。

5、保證管理處業(yè)務(wù)正常開(kāi)展;

篇3:物業(yè)管理總經(jīng)理工作職責(zé)

職責(zé)一:物業(yè)管理總經(jīng)理職責(zé)

1、主持公司的經(jīng)營(yíng)管理工作,組織實(shí)施董事會(huì)決議。

2、組織制定公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,經(jīng)董事長(zhǎng)辦公會(huì)議批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

3、負(fù)責(zé)召集主持月辦公例會(huì),檢查和督導(dǎo)各級(jí)人員,對(duì)物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程、招商中心招商過(guò)程實(shí)施全面控制,以滿(mǎn)足顧客和其他相關(guān)方的要求。

4、為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)做好資源的配置與調(diào)整工作,確保資源滿(mǎn)足物業(yè)管理服務(wù)和招商工作需要。

5、負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件,提請(qǐng)聘任或者解聘公司各部門(mén)經(jīng)理,簽署日常行政,業(yè)務(wù)文件。

6、執(zhí)行董事會(huì)交代的事項(xiàng)。

職責(zé)二:物業(yè)管理總經(jīng)理職責(zé)

1、在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)總公司決議的貫徹落實(shí),負(fù)責(zé)公司的全面領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。

2、負(fù)責(zé)召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議,研究處理總經(jīng)理辦公會(huì)議職權(quán)內(nèi)的各項(xiàng)工作和問(wèn)題。

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)部門(mén)經(jīng)理、管理公司各主管的工作,保證公司各方面工作的順利進(jìn)行。

4、負(fù)責(zé)提出需由總公司討論、通過(guò)或決定的問(wèn)題議案。

5、負(fù)責(zé)部門(mén)經(jīng)理、主管以上職務(wù)人員的面試、錄用、辭退工作。

6、負(fù)責(zé)公司重要的公關(guān)事務(wù)及重要接待工作。

7、批準(zhǔn)部門(mén)經(jīng)理、管理公司主管的出差及假期安排。

8、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓及提高公司形象工作。

9、監(jiān)管公司整體運(yùn)做。

10、負(fù)責(zé)簽署對(duì)外分判合約和物業(yè)管理公司所有下屬人員聘用合同。

11、負(fù)責(zé)編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算,做好財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。

12、完成總公司授權(quán)或安排的其他工作任務(wù)。

職責(zé)三:物業(yè)管理總經(jīng)理職責(zé)

一、參與重大項(xiàng)目的合同或標(biāo)書(shū)的評(píng)審。

二、編制新增項(xiàng)目的物業(yè)管理方案。

三、參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。

四、組織本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。

五、自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格的,及時(shí)采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施。

六、制定各專(zhuān)項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)本部門(mén)員工工作業(yè)績(jī)予以評(píng)審。

七、檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況,定期向股東會(huì)報(bào)告。

八、與政府有關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定。

九、推廣新的有效的管理方法并總結(jié)分析提出合理的建議。