物業主任崗位說明(二)

崗位職責:

1、熟悉和掌握業戶的全面情況,建立健全業戶檔案;

2、負責制訂、完善小區物業管理各項規章制度、流程、作業表格、公約、守則并付諸落實執行;

3、負責編擬物業部每月工作總結和下月計劃,定期報送各項報表;

4、負責主持物業部的工作,主持每天晨會,分配物業助理工作,按崗位職責定期對物業助理進行考核,提出培訓意見;

5、負責檢查、督導物業助理工作開展,審閱物業助理工作日記;

6、監督物業助理接待業戶來訪及投訴,與其它相關部門聯絡盡快解決問題,并正確處理;

7、負責通過走訪業戶、查看網絡信息等方式,收集業戶投訴意見與建議,并通過建立回訪制度,主動征求業戶意見,傳達物業服務中心的各項規定、通知,搞好小區物業管理工作;

8、負責對物業部員工的業務培訓工作,強化員工對業主/租戶/客戶的服務意識;

9、負責巡檢工作的開展,每天至少2次對小區進行全面巡檢;

10、組織物業管理綠化、清潔等工作;

11、負責小區綠化、清潔衛生的監理及考評,督導檢查小區內的清潔衛生、環境綠化、創造良好的小區環境;

12、熟悉物業建筑結構、設施、設備的基本使用功能及安全操作規程;

13、負責室內二次裝修的申報審核工作,督導進行裝修監理工作;

14、掌握物業服務中心各項收費標準和計算方法,積極配合財務部做好業戶的各項費用的繳交工作做好各項費用的催繳工作;

15、協助物業服務中心編擬策劃社區文化的活動方案;

16、檢查監督各區域的安全管理工作,協同管理部籌劃、籌備物業安全管理的全面防范計劃、措施;對整個小區內的安全防范作、日常工作進行疏導;

17、協助項目負責人進行業戶滿意度調查工作的實施;

18、協同管理部定期對業主/租戶進行消防培訓工作,安排特殊情況下的逃生演習,熟悉物業管理的有關法律、法規及物業小區的各項規章制度;

19、完成項目負責人交待的各項工作任務。

任職資格:

1、物業管理或相關專業大專以上學歷。培訓經歷:受過物業管理、管理學、財務會計基本知識等方面的培訓;

2、經驗:3年以上客服主管或大堂經理從業經驗;

3、技能技巧:

熟悉物業管理的運作,有相關知識與經驗;

具有一定的財務知識基礎;

具有較強的組織、管理、協調能力。

4、態度:

綜合素質較好,具有服務意識;

有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神,善于與人溝通;

工作踏實,能承擔較大的工作壓力。

篇2:學校后勤物業管理中心主任副主任崗位職責

學校后勤物業管理與服務中心主任、副主任崗位職責

1、在公司總經理的領導下,認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,負責本部門的業務管理和員工思想教育工作,帶領物業中心全體員工團結協作,努力完成領導交給的各項工作任務。

2、負責物業管理服務人員的管理、教育、培訓、考核、獎罰等工作。負責本部門臨時用工合同的簽訂及考核工作。

3、負責編制年度綠化、環衛計劃,月養護、維護計劃,加強校園綠化管護,保持校園環境衛生整潔。主持物業管理服務顧客要求的評審,提出要求組織實施,定期檢查任務的完成情況。

4、組織物業中心人員學習質量管理體系文件,提高顧客至上的服務意識和服務水平,不斷滿足顧客的期望和要求。

5、負責物業中心各項規章制度的制定和實施,做好職工的考勤和考核工作。

6、負責教室的管理、清掃和保潔,保證教學用粉筆、板擦的領用,音響設備的管理使用,教學桌椅的小型維修,確保教學工作有序進行。

7、負責物業中心物資的管理和申請、審批工作。

8、廉潔奉公,以身作則,經常聽取各方面師生員工的意見,接受群眾的監督,不斷改進工作。

9、根據學校、公司的要求,積極配合和完成學校愛國衛生委員會的工作。

篇3:學院物業中心主任助理崗位職責

學院物業服務中心主任助理崗位職責

1、嚴格遵守黨紀國法、校規校紀、總公司的章程和規章以及本中心的各項制度。

2、樹立良好的職業道德和服務意識,愛崗、敬業、奉獻,堅持“管理育人、服務育人”宗旨,了解服務對象的各種需求,做到服務熱情、周到、及時、禮貌。

3、以身作則,配合、協助主任做好中心的具體工作。

4、負責做好本崗位及分管工作。

5、負責對分管崗位的考核工作。

6、完成公司和中心交辦的其他工作任務。