小區物業人員的選拔和培訓管理

(一)人員選拔

根據本小區的特點及所需的服務要求,適應今后的管理及服務水平,所聘用的各基層管理員將依據其資歷及實質管理經驗調配合適的工作崗位,向社會公開招聘具有專業水平的,實踐管理經驗豐富的,善于協調各種人際關系的高素質人才。

職務要求

主任(項目經理)從業兩年以上,具有大型物業管理企業同職位兩年以上的工作經驗,大專以上學歷,年輕富有干勁及團隊協作精神,物業管理專業

管理員大專以上學歷,一年以上工作經驗,同職位工作一年以上,對物業管理有深刻的認識及豐富的實踐工作經驗

保安員高中以上學歷,退伍軍人或持保安證,在物業管理行業一年以上工作經驗

其他工作人員持相關上崗證件,具相關工作經驗

(二)培訓目標及方式

為了適應物業管理行業日益趨向市場化、專業化、綜合化、社會化的發展趨勢,我公司將嚴格選聘人員,所聘用的各基層管理員工將依據其資歷及實質管理經驗調配合適的工作崗位,除公開向社會招聘具有專業水平的,實踐管理經驗豐富的,善于協調各種人際關系,高素質、高效、精干的人員外,還必須定期組織理論學習培訓,管理處并同時進行必要的培訓工作技能訓練,務求使其能日常管理事物的工作。

公司會采取集中與分工種培訓,將內部培訓與外部培訓相結合,造就房屋管理,電腦與檔案管理,治安管理,消防管理,水電管理,財務管理,與經營活動等專業的人才,建立高素質的管理服務隊伍,有人才能出好成果。我公司將同時負責督導及培訓各級別管理員工的專業管理知識,使其能于理論中實踐實質管理工作。

(三)培訓計劃及內容

1、管理處全體員工培訓

(1)委托方、管理公司及物業情況的簡介(包括人事結構和組織)

(2)管理員工禮儀及行為規范

(3)員工守則、行為及紀律

(4)物業管理基礎知識

(5)物業保安措施及輔助巡邏設備

(6)物業設施的類型及應用

(7)管理服務的目的及重要性

(8)防火知識、消防裝置及使用

(9)各項應急預案及實際操作培訓

(10)緊急事件處理程序:如水管爆裂、火警應變、電力故障、煤氣泄露、雷暴及臺風、理業主投訴及投訴處理程序。

2.物業管理人員專業培訓

(1)管理員的職責

(2)物業移交單元的程序

(3)清潔知識的介紹

(4)物業管理法規的介紹

(5)二次裝修的監控及管理

(6)物業范圍內巡視規程

(7)緊急事故處理程序

3、保安人員專業培訓

(1)保安人員的職責

(2)保安工作的基本概念

(3)物業安全防范與管理

(4)消防安全防范與管理

(5)車輛管理與停車管理

(6)日常巡視及夜間防范管理規程

(7)二次裝修的監控及管理規程

(8)治安消防等突發事件處理

(9)步操體能訓練及消防演習

(10)事件記錄規程

4、工程人員專業培訓

(1)工程人員的職責

(2)各施工單位監督檢查規程

(3)機電維護的措施及程序

(4)物業設施設備運作流程

(5)維修工具維護及保管

(6)設施設備維修保養規程

(7)物業設施的操作流程

(8)突發事件處理程序等

5、清潔綠化工專業培訓

(1)本崗位規章制度及崗位責任制

(2)文明禮貌用語及行為道德規范

(3)不同區域、不同項目清潔、保潔的標準及操作規范

(4)清潔用品的使用規范及安全操作事項

(5)不同綠化品種管理養護的標準

(6)常見病蟲害及防治

(7)噴灑農藥殺蟲安全操作

(8)常用農藥的稀釋配置

(四)培訓考核

為體現培訓的效果并貫徹管理制度及工作經驗的落實公司于員工培訓期間通過不定期的培訓考核確保培訓的質量。

篇2:建筑集團中層管理人員選拔任用辦法

建筑集團公司中層管理人員選拔任用暫行辦法

一總則

第一條為認真貫徹執行黨的干部路線、方針、政策,健全完善公司中層管理人員選拔任用制度,形成具有生機與活力的選人用人新機制,推進公司生產經營的發展,經集團公司黨委會議研究,現制定《集團公司中層管理人員選拔任用暫行辦法》。

第二條選拔任用集團公司中層管理人員,必須堅持下列原則:

(1)黨管干部原則和董事會依法選擇經營管理者以及經營管理者依法行使用人權相結合的原則;

(2)任人唯賢、德才兼備原則;

(3)員工公認、注重實績原則;

(4)公開、平等、競爭、擇優原則;

(5)民主集中制原則;

(6)依法辦事原則。

第三條選拔任用集團公司中層管理人員必須符合“三個代表”的要求,有利于領導班子專業、文化、年齡結構的改善,有利于班子整體功能的發揮,符合本單位或部門領導職數的規定,符合缺額崗位對領導人員素質的要求。

二選拔任用條件

第四條選拔任用集團公司中層管理人員應具備下列條件:

(1)具有履行職責所需要的馬克思主義、*思想、*理論的水平,認真實踐“三個代表”重要思想,努力用馬克思主義的立場、觀點、方法分析和解決實際問題,堅決擁護并認真貫徹黨的基本路線。

(2)具有gg開放意識和奮發向上的工作精神,能夠帶領員工艱苦創業,開拓進取,有公認的工作實績。

(3)有事業心和較豐富的工作經驗,有勝任領導崗位的組織、協調能力和文化、業務素質,有清晰的工作思路和相應的經營理念。

(4)能正確行使手中的權利,清正廉潔,艱苦樸素,為企業的發展和員工的利益勤奮敬業。

(5)密切聯系群眾,作風嚴謹,雷厲風行,有全局觀念,講實話、辦實事、求實效,善于集中正確意見,卓有成效地開展工作。

(6)選拔擔任集團公司中層管理成員應當具備下列資格:

一般具有中專以上文化程度;

一般應是后備干部人選;

身體健康。

三選拔任用程序

第五條集團公司控股單位及相對控股單位的董事長,由集團公司黨委會、董事會會議研究確定,推薦給該控股公司股東會選舉。

總經理由該控股公司董事長提名,經該公司黨組織討論后,推薦給董事會,董事會研究后,報集團公司黨委,預審考察后,經集團公司黨政聯席會議研究同意,批復給該單位董事會,由該控股公司董事會聘任。控股公司單位的副總經理選拔任用程序同上。

第六條參股公司產權代表,由集團公司黨委會、董事會會議研究確定后,按法定程序進入該單位董事會。

第七條集團公司機關職能部門人選、分公司經理人選,由集團公司總經理提名或黨委推薦或民主推薦,總經理與黨委書記取得一致意見后,組織、人事部門考察,經與集團公司紀委交換意見,黨政聯席會議研究同意后,公司發文聘任。

第八條分公司副職人選,可由分公司經理提名或分公司黨(總)支部推薦,分公司經理與黨(總)支部書記取得一致意見后,報集團公司,組織、人事部門考察,經與集團公司紀委交換意見,黨政聯席會議研究同意后,由集團公司發文備案。

第九條集團公司黨群部門中層管理人員,由集團公司黨委提名,組織、人事部門考察,經與集團公司紀委交換意見,集團公司黨委會議研究通過后,由集團公司黨委發文備案。

分公司黨(總)支部書記、工會主席,按照《中國共產章程程》和《工會章程》有關規定選舉產生,并履行有關手續。

第十條談話宣布

集團公司控股單位和相對控股單位的正職、參股單位產權代表、集團公司機關職能部門正職、分公司經理人選由集團公司主要領導談話,并由公司領導,組織、人事部門參加宣布,集團公司控股單位和相對控股單位的副職、集團公司機關職能部門副職、分公司副職由分管領導談話并宣布,組織、人事部門參加宣布。

四組織考察

第十一條考察工作由集團公司黨委工作部會同人力資源部進行。考察過程中要根據選拔任用的條件和資格,以及崗位的具體要求,全面了解其德、能、勤、績、廉,尤其對工作實績重點考察。

五考察程序

第十二條組織、人事部門組成兩名以上成員的考察組,考察以個別談話為主,也可采取民意測評、專項調查等方法進行。綜合分析考察情況后,力求形成全面、客觀的書面考察材料。

六任(聘)用期的管理

第十三條各單位領導班子成員任聘后,要制定任期目標責任制。明確經營管理目標和雙方的責、權、利。同時,要加大考核力度,建立健全以業績考核為主要內容的年度考核、經濟責任考核等制度。

第十四條各單位領導班子成員,每年要全面進行工作述職,接受組織、人事部門考評及職工民主評議。

第十五條要建立健全領導班子成員經濟責任定期審計和離任審計制度。對任期內的各單位行政領導人員定期進行經濟責任審計,對調離、解聘原任職崗位的領導人員,在免職或解聘前,由公司審計部門進行經濟責任離任審計。

第十六條在任(聘)領導班子成員在任(聘)期內享受所在任(聘)崗位的待遇,被免職(解聘)的領導班子成員,按照新的工作崗位享受待遇。

第十七條免除(解聘)

集團公司中層管理人員有下列情形之一的,應當及時免除(解聘)現任職務:

(1)經考核未能完成任期目標要求的;

(2)因工作需要同級轉換職務的;

(3)達到國家法定離退休年齡的;

(4)因健康原因不能堅持正常工作的;

(5)責令辭職而拒不辭職的;

(6)因其它原因需要免除(解聘)職務的。

第十八條辭職

辭職分自愿辭職和責令辭職兩種。

自愿辭職:集團公司中層管理人員因個人原因或者其它原因,主動要求辭去所任職務的,可向集團公司組織、人事部門遞交個人書面辭職報告,由組織、人事部門提交集團公司黨政聯席會議討論決定,并在正式提交書面辭職報告之日起一個月內予以答復,未經正式批準前不得擅自離職。各單位副職因個人原因或者其它原因,主動要求辭去所任職務的,可向本單位主要領導遞交個人書面辭職報告,由所在單位領導班子會議研究同意后,報集團公司組織、人事部門,予以答復。

責令辭職:根據中層管理人員在任(聘)期間的表現,年度考核與職代會民主評議不稱職的正職和副

職,經集團公司黨政聯席會議和所在單位領導班子會議分別研究決定,認定其已不再適合擔任現職的,可責令其辭去現任職務,拒不辭職的,應當免除(解聘)其職務。對被責令辭職的領導成員,可分配適當工作。改正錯誤、工作表現突出、群眾公認的亦可再次擔任領導職務。

七附則

第十九條本辦法由集團公司組織部門負責解釋。

第二十條本辦法自公布之日起執行。