購物中心物業管理處經理質量職責

1、直接上級:總經理,直接下級:管理處副經理。

2、在總經理領導下,全面主持管理處工作,領導全管理處員工完成公司下達的責任目標和各項任務。

3、參與公司例會,及時溝通信息,建立良好得部門間團結協作關系;主持管理處內部會議,協調各班組關系,增強管理處內部團隊精神,群策群力做好各項工作。

4、制定年度、月份工作計劃,審核本管理處日/周/月的各類報表、進行業務分析,檢查督促各崗位員工認真履行職責。

5、負責對在管理處范圍內正確有效地實施監視和測量。

6、負責準備提供相關的評審資料,并落實評審中提出的與本單位有關的糾正

7、和預防措施的實施工作。

8、負責監督管理處專業文件和資料的保管。

9、負責對采購物資(進貨物資)進行驗證,并組織參與對供方評審文件審批。

10、負責對顧客提供物品的貯存、保管、交接。

11、負責物業管理過程中保持產品(服務)標識的使用管理和正確位置。

12、負責管理處日常維修費用的審查報批,對設施設備及工程改進、維修保養的質量和進度進行監督,協助監督設備廠商嚴格履行維保合同協議,發現問題及時采取措施。

13、管理處的整體服務質量和安全生產消防工作負責。

14、堅持業主至上、服務第一的宗旨,與業主委員會保持良好的合作關系,做好內部協調和對外聯絡事宜,處理投訴問題及時準確,做好本部門文明服務工作。

15、負責管理處的培訓工作,對所轄員工進行督導培訓,不斷提高其管理水平、服務意識、專業技能。

16、負責對本管理處員工進行考核、評估,并根據其工作業績,提出表揚或批評,向公司提出任免、調配管理處班長以上人員的建議。

17、職要求:30-55歲,大專以上學歷,5年以上大型寫字樓或相關項目管理經驗,具備一般計算機使用水平,具有物業管理經理上崗證。

篇2:S管理處總(副)經理崗位職責

一.管理處總經理崗位職責

1、在物業集團總經理領導下,全面負責在管物業各項工作,貫徹執行物業集團各項指令和辦公會決議。

2、根據黨和國家的方針、政策、法令和規定,按照集團公司統一部署,及時調整確定公司物業發展及經營開發方向。

3、執行、完善公司質量目標并貫徹執行。組織制定公司中長期發展規劃、年度計劃、各種專項計劃、物業管理方案和重大質量計劃。

4、負責物業管理評審,對重大的協議、合同組織進行評審;

5、簽發以公司名義發放的文件及所有合同、協議。

6、協調影響公司發展和服務質量活動的對內、對外重大公眾關系,為各職能部門開展工作創造有利條件。

7、統籌安排公司人力、物力、財力,確保完成集團公司下發的質量考核指標和經濟考核指標。

8、組織開展公司隊伍建設和制度建設。

9、開源節流,嚴格按照集團財務制度控制資金支出。

二.物業公司(管理處)副總經理崗位職責

1、在總經理的領導下,負責協助總經理全面管理公司工作。

2、按照公司崗位職責和分工,對總經理負責,負責所分管工作的組織和落實,對分管工作的結果承擔責任。

3、全面掌握公司日常運作情況,參與公司重大事項的討論、決策,形成集體意見。

4、圍繞公司管理目標和產品目標參與公司人、財、物實施計劃。

5、組織公司計劃的實施和落實。

6、檢查、監控各部門服務、經營、安全、隊伍建設等實施情況,確保公司正常運作。

篇3:某管理處經理助理崗位職責

1、密切配合管理處經理開展工作,根據各種責任目標,分擔經理工作壓力。

2、配合上司貫徹實施各項規章制度,并配合監督管理處各崗位工作執行情況。

3、參與物業驗收、接管及移交工作,配合做好各種設備改良改造,配合業主做好各種業務辦理,包括水電開通、裝修申報、車位租賃、房屋代租等手續。

4、與相關部門溝通協調,妥善解決各種工程遺留問題。

5、每天負責對相關物業區域進行抽查巡查,配合上司督導做好小區清潔、綠化及設備設施維護等工作。

6、按各種工作量化標準要求,指導員工規范作業,確保服務質量達標與穩定。

7、與安全服務部密切溝通協調,抓好小區車輛停放收費與管理,妥善處理好業主各種投訴,配合經理處理好各種突發事件。

8、跟進每月物業綜合大檢查的工作整改,妥善處理各種存在問題。

9、協調做好各種日常維修及有償服務的調度工作,跟進回訪相關業主,掌握各種工作動態,時刻給上司提供準確可靠信息。

10、帶領各物業助理及相關工作人員,每月配合財務對業主各種欠款的追收。

11、在小區管轄范圍內,制止各種亂搭建、亂張貼、亂停放等違規現象,確保小區管理秩序正常。

12、監督小區智能系統及其他相關設施的正常使用與維護,與相關供應商密切溝通,及時排除各種運行故障。

13、管理處經理不在崗位時,全權代理主持管理處的日常工作,確保工作正常。

14、密切配合公司的企業文化建設宣傳工作,完成上級下達工作任務。

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編制:審批:

維護:生效日期:

抄報:董事辦、總經辦、行政人事部各1份

下發:各物業管理處各1份