VK項目管理處員工職業(yè)道德規(guī)范

VK物業(yè)管理公司管理人員的行為準則:"依法管理,業(yè)主至上,服務(wù)第一"。

VK物業(yè)管理公司的質(zhì)量方針是:服務(wù)至誠,精益求精,熱情盡獻,溫暖萬家。

VK物業(yè)管理公司的宗旨是:寓效益于服務(wù),寓管理于服務(wù)。

VK物業(yè)管理公司的目標是:管理無盲點,服務(wù)無挑剔,業(yè)主無怨言。

一、熱愛本職工作:

1.要確立干好服務(wù)工作的職業(yè)志向,熱愛本職工作,把自己從事的工作與特區(qū)建設(shè)與為國為民的理想聯(lián)系起來,才能做出顯著的成績。

2.要刻苦學(xué)習(xí)和鉆研管理工作的知識與技能,一個管理人員既要有做好管理工作的愿望,又要有過硬的服務(wù)本領(lǐng),才能做好管理工作。

3.以主人翁的態(tài)度做好工作,刻苦鉆研管理工作的藝術(shù)和技巧,待業(yè)主(住戶)如親人,熱情服務(wù)、盡職盡責做好工作。

二、文明管理:

文明管理的根本目的是堅持社會主義管理方向、堅持gg開放、堅持為業(yè)主住戶服務(wù)、為特區(qū)建設(shè)服務(wù)。

總的要求是:"1、執(zhí)行政策;2、禮貌待客、有問必答、熱情服務(wù);3、環(huán)境干凈、衛(wèi)生、整潔;4、制度健全、紀律嚴明、科學(xué)管理"。具體要求如下:

(1)儀態(tài)端莊:衣著打扮和氣質(zhì)風(fēng)度要端莊、整潔,給業(yè)主住戶美的感受,使人感到親切。

(2)語言謙遜:在接待顧客過程中,語言要力求文雅、謙恭、準確。務(wù)必做到"四個不講"和"五個不能",即"不講低級庸俗的口頭語、不講不三不四的臟話、不講諷刺挖苦話、不講與管理無關(guān)的閑話";"不能冷淡人、不能刁難人、不能取笑人、不能訓(xùn)斥人、不能報復(fù)人"。

(3)主動熱情:在接待業(yè)主過程中要做到"三個一樣":"對待生人熟人一個樣、大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣",為業(yè)主(住戶)提供各種方便。

(4)優(yōu)質(zhì)服務(wù):要有負責的服務(wù)態(tài)度,就是對業(yè)主(住戶)負責,為業(yè)主(住戶)著想,不要把業(yè)主(住戶)看成是有求于我,憑我高興愛怎么管就怎樣管。

三、誠信無欺:

誠信無欺是我們每個管理人員應(yīng)有的作風(fēng),也是我們管理工作中職業(yè)道德的一個重要內(nèi)容。就是說要忠誠老實、實事求是,言而有信,嚴守信用。

四、注意效益:

既要獲得最大的經(jīng)濟效益,又要獲得最好的社會效益。

1.提高經(jīng)濟效益:

(1)強化管理,建立健全工作人員崗位責任制、主任目標責任制、財務(wù)制度、獎懲制度以及其它內(nèi)部管理制度。

(2)提高工作效益,充分發(fā)揮自己的能動性,把管理工作與經(jīng)濟利益聯(lián)系起來。

(3)開展"雙增雙節(jié)"活動。

2.注意社會效益,主要做好如下幾項工作:

(1)注意社會主義精神文明,要立足社會、服務(wù)社會,為社會的發(fā)展作貢獻。

(2)提高服務(wù)質(zhì)量,維護業(yè)主(住戶)利益。保證機電設(shè)備的正常運行,水、電的正常供給。

(3)搞好清潔衛(wèi)生、園庭綠化,為屋村大廈創(chuàng)造寧靜舒適的生活環(huán)境。

(4)加強防范措施、確保業(yè)主住戶人身財物安全,做好防火、防盜、防特和防止壞人壞事的四防工作,保護國家財產(chǎn)和業(yè)主住戶人身財產(chǎn)的安全。

篇2:駕駛員職業(yè)道德規(guī)范

(一)機動車駕駛員職業(yè)道德的要求

1,樹立"三個意識"

⑴服務(wù)意識.駕駛員的工作,是通過車輛運送乘客和貨物,包括運送本單位的人員和貨物,從某種角度來講也是一種服務(wù)性工作,需要講究服務(wù)意識.對駕駛員來講,樹立服務(wù)意識就是尊客愛貨,把乘客或乘坐人當親人,視貨物為家珍.

⑵安全意識.安全是第一位的,作為機動車駕駛員來說,安全行車是頭等大事,它關(guān)系到社會的安定,也關(guān)系到他人和自己家庭的幸福.要做到行車安全,就必須牢固樹立安全意識,保養(yǎng)好自己駕駛的車輛,不開故障車,行車中要謹慎駕駛,時時刻刻注意安全,不辜負社會和家庭對你的期望.

⑶守法意識.遵守交通管理法規(guī)和各種規(guī)章,是維護駕駛員職業(yè)活動下常開展的重要保證.駕駛員要學(xué)法,懂法,守法,用道路交通管理法規(guī)來約束自己的行為,自覺遵守道路交通管理法規(guī),自覺接受交通管理部門的依法管理.這是機動車駕駛員職業(yè)道德的基本要求,也是安全行車的重要保證.

2,弘揚"三種精神"

⑴敬業(yè)精神.機動車駕駛員擔負著國民經(jīng)濟建設(shè)和人們?nèi)粘Ｉ钪薪煌ㄍ鶃淼闹厝?不論是專職駕駛員還是非專職駕駛員,都要有高度的責任感,勤勤懇懇,認真負責.

⑵見義勇為精神.當今社會存在各種各樣的不穩(wěn)定因素,違法犯罪現(xiàn)象還時有發(fā)生,道路上的各類意外事故也經(jīng)常可見.當國家和人民群眾安全受到威脅,社會公共利益受到危害時,機動車駕駛員應(yīng)該挺身而出,伸張正義,不畏強暴,敢于斗爭和善于斗爭.

⑶救死扶傷精神.救死扶傷是每個公民應(yīng)盡的義務(wù).機動車駕駛員在駕駛工作中經(jīng)常會遇到突發(fā)性的傷病員,如交通事故中的受傷者,急需救助的病人和孕婦,遇到這種情況,駕駛員應(yīng)急群眾之所急,將傷,病者盡快送往醫(yī)院救治.

.(二)違反機動車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范的主要表現(xiàn)

機動車駕駛員在駕駛過程中必須遵守各項道路交通安全法律法規(guī),同時還要遵守職業(yè)道德行為.列舉如下不良行為,希望駕駛員自我對照,有則改之,無則加勉.

1,肇事逃逸

交通事故誰都不希望發(fā)生,駕駛員發(fā)生交通事故一般是一種過失行為.發(fā)生交通事故后,駕駛員必須立即停車,保護現(xiàn)象,搶救傷者和財產(chǎn),迅速報告公安機關(guān)或者執(zhí)勤的交通警察,聽候處理.這是駕駛員法定的義務(wù).但是極少數(shù)駕駛員在發(fā)生交通事故,特別是在夜間或人煙稀少的地方撞傷,撞死人時,不是立即停車積極搶救傷者,保護現(xiàn)場,及時報案,而是置傷亡者于不顧,抱僥幸心理,駕車或棄車逃跑,甚至將傷者帶離事故現(xiàn)場隱藏和拋棄,致使受傷者傷勢加重,以至延識搶救時機而死亡.這種行為是一種極不道德的行為,后果嚴重的是一種犯罪行為,將會受到法律的嚴懲.

2,開故障車

有些駕駛員缺乏安全責任感,平時忽視對車輛的例行保養(yǎng),不能保持車況良好,在明知方向,制動等安全裝置存在嚴重故障的情況下,也不及時修理.開著這樣的病車上路,對自己,也對其他車輛或行人的安全造成了嚴重的威脅,甚至?xí)劤绍嚉送龅膽K禍.

3,酒后駕車

酒后開車對安全行車危害極大,酒后不準駕駛車輛,這是每個駕駛員都知道的.可是有些駕駛員就是喜歡明知故犯.有的駕駛員酒后顯得十分興奮,開快車,開冒險車,左超右鉆,橫沖直撞;有的駕駛員酒后極易發(fā)怒,一不順心就產(chǎn)生報復(fù)心理,你不讓,我也不讓,甚至故意擠逼其他車輛和行人;有的駕駛員酒后迷迷糊糊,反應(yīng)能力下降,操縱車頻失識險象環(huán)生.如此種種,難免事故會發(fā)生.

4,疲勞駕車

引起疲勞駕車的情況是多種的.有的駕駛員為了多賺錢,不分晝夜,連續(xù)駕車,長時間得不到休息;有的駕駛員玩興重,搓麻將,打撲克,進舞廳,唱卡拉OK,不到天亮不罷休;有的駕駛員因單位或者家庭矛盾,得不到好好休息,睡眠不足,精神恍惚等等.在這種情況下駕車,精神不振,頭腦發(fā)昏,甚至邊開車邊打瞌睡,危及他人和自身的安全.

5,嚴重超載

機動車裝載不準超過行駛證上核定的載重量.但有些駕駛員或者車主受經(jīng)濟利益的驅(qū)使,一切向錢看,車輛嚴重超載,有的客運大客車裝載100多人,有的貨車超重1倍甚至2倍.這種嚴重超載的車輛不但影響車輛的使用壽命,還會損壞道路路面,降低制動效能,威脅安全,一旦發(fā)生事故就會造成群死群傷的特大事故,對社會的危害十分明顯.

6,長時間占用超車道

在高等級公路和高速公路上,為了確保超車安全,都設(shè)有專門的超車道,供機動車超車時使用,超車完成后應(yīng)立即駛回行車道.但有些駕駛員只顧自己方便,長時間在超車道上行駛,使后面來的車無所適從,影響其他車輛的正常行駛.

7,夜間行車交會不關(guān)閉遠光燈

夜間行車,在沒有路燈或照明不良的道路上,須在距對面來車150米以外互閉遠光燈,改用近光燈,使交會雙方都能看清前方道路情況,安全交會.而有相當數(shù)量的駕駛員夜間會車不關(guān)閉遠光燈,比誰的燈亮.這種行為看起來事很小,但危害極大;由于看不清前方道路情況,難以判斷交會雙方車輛所處的位置,容易引起交會撞車或碰撞路邊的非機動車,行人.

8,違章超車,交會

駕駛員在行車過程中超車,交會是經(jīng)常性的事,要確保超車,交會的安全,一定要嚴懲遵守交通法規(guī)對超車,交會的規(guī)定.但是有駕駛員左邊超不過右邊超,對面方向來車照樣超,前方不讓強行超,彎道上冒險超.交會時該讓不讓,該慢的不慢,該靠邊的不靠邊.這些行為不但影響自己的安全,也嚴重威脅著其他車輛的安全.由于違章駕車,交會引發(fā)了許許多多的交通事故,后果都十分嚴重.

9,不講社會公德

有的駕駛員自身素質(zhì)差,又缺管必要的公德意識,認為開車只要不違反交通法規(guī)就可以了,因此,在行車中往往會發(fā)生各種不道德行為.有的駕駛員遇到交通事故,路人或傷員救救時不理不睬,揚長而去;有的駕駛員遇到違法亂紀行為置之不理,不敢制止;有的駕駛員在居民區(qū)內(nèi)肆意鳴喇叭,影響居民休息;有的駕駛員雨天開行車過漫水路面不減速,濺濕行人和騎車人;有的駕駛員故意捉弄,驚嚇行人或騎車人并以此取樂;還有的朝車窗外吐痰,拋雜物等等.

篇3:J礦爆破工職業(yè)道德規(guī)范

1、愛崗敬業(yè)

愛崗敬業(yè)、盡職盡責,是煤礦工人的基本道德之一,井下爆破工屬于煤礦井下的特殊工種,要想做好本職工作,在自己崗位上做出成績,首先要熱愛自己從事的煤礦事業(yè),熱愛本職崗位,把對礦山及崗位的熱愛轉(zhuǎn)化為對工作的滿腔熱情和執(zhí)著追求,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,不怕苦,不怕累,用工作成績來體現(xiàn)愛礦愛崗。

2、遵章守紀、文明生產(chǎn)

井下作業(yè)是一個艱苦而又充滿危險的行業(yè)。從事煤礦井下特殊工作崗位的井下爆破工,一定要嚴格遵守“三大規(guī)程”,上標準崗,干標準活,遵章守紀,文明生產(chǎn),以自身的規(guī)范行為保證安全生產(chǎn)。

3、互幫互助、團結(jié)合作

在現(xiàn)代企業(yè)中,部門與部門之間,人與人之間無不存在相互關(guān)聯(lián)、相互協(xié)調(diào)關(guān)系。只要心往一處想、勁往一處使就沒有克服不了的困難,就沒有過不去的難關(guān)。

4、鉆研業(yè)務(wù)、提高素質(zhì)

隨著社會的民發(fā)展、科技的進步,煤礦生產(chǎn)的機械化水平越來越高,這對于煤礦生產(chǎn)業(yè)來說是一件好事,意味著職工的生產(chǎn)工作環(huán)境不斷的向好的方面改變,意味著煤礦生產(chǎn)的安全系數(shù)越來越大。所以,井下爆破工一定要靜下心來,勤奮學(xué)習(xí),了解新知識,掌握新技術(shù),以適應(yīng)社會發(fā)展、科技進步新形勢的需要。

5、艱苦奮斗、樂于奉獻

艱苦奮斗、樂于奉獻的口號是多少年來激勵著無數(shù)礦工奮戰(zhàn)在煤海第一線,為煤炭事業(yè)的發(fā)展作出了卓著的貢獻,為我國的煤炭事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。

6、戰(zhàn)勝災(zāi)害、安全生產(chǎn)

煤礦受多種自然災(zāi)害的威脅,這就要求爆破工要有克服困難、戰(zhàn)勝災(zāi)害的意識和信心。安全生產(chǎn)關(guān)系到人的生命、關(guān)系著社會穩(wěn)定的大事,要始終樹立“安全為天”的思想,堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,嚴格遵守各項安全生產(chǎn)管理制度。