物業管理制度與檔案的建立與管理

(一)管理內容:

1、工程檔案:從接管開始的所有工程技術、維修、改造資料、各種竣工圖及各類設施設備資料等;

2、業主檔案:所有業主購、租房合同(復印件),業主基本情況登記表、裝修申請表和住戶健康狀況登記表等;

3、文件檔案:有關物業管理法規政策、公司文件等;

4、管理資料:綠化資料、日常巡查(清潔、維修、保安)記錄、值班記錄,車輛管理記錄、監控記錄、榮譽資料等。

(二)管理措施:

1、制定檔案制度,并嚴格執行;

2、專人管理(由負責內勤的管理員擔任),專室專柜,編目造冊,存放有序并且尊重業主隱私,保守秘密;

3、科學管理,確保檔案資料完整、齊全,確保檔案完好率達100%;

4、逐步實現智能化管理,計時可靠的掌握相關信息,提高管理水平。

篇2:小區分項物業管理方案:檔案建立

華庭小區分項物業管理方案:檔案建立

14.小區檔案建立與管理

建立j華庭的資料檔案,加強資料檔案的管理,對于保存小區的歷史信息,維護管理的連續性和規范化,便于樓宇及設備設施的檢查、維護、更新和住戶的溝通、聯系,作用不可低估。

(1)管理內容

A.工程檔案:從接管開始的所有工程技術、維修、改造資料、各種竣工圖及各類設施資料等;

B.住戶檔案:所有住戶購(租)房合同(復印件),住戶基本情況登記表、裝修申請表和住戶健康狀況登記表等;

C.商場檔案:商場名稱、經營范圍、審批手續、交費情況、經營情況等;

D.管理檔案:綠化資料、日常巡查、(清潔、維修、保安)記錄、值班記錄、車輛管理記錄、監控記錄、監控錄像、各類活動的照片資料、維修記錄、設備運行記錄、有償服務記錄、會議記錄、榮譽資料等;

E.財務檔案:逐年形成的小區財務收支報表、物業維修基金使用報表等;

F.文件檔案:有關物業管理法規政策、公司文件等。

(2)管理措施

A.制訂檔案管理制度,并嚴格執行;

B.按照檔案管理要求,分門別類,編目造冊,方便查閱,利于管理;

C.專人管理,責任到人,存放有序,管理規范;

D.配置專門的檔案管理用房和必要的設備設施,以滿足檔案管理要求;

E.根據檔案資料的形式、性質,采取不同的管理手段,科學管理,確保檔案資料完整、安全;

F.實現電腦化管理,提高管理水平。

篇3:美術館物業管理制度檔案建立管理

美術館物業管理制度和檔案的建立與管理

檔案資料的管理是物業管理工作的一個重要組成部分,科學的、規范化的檔案管理能有效地為住宅區樓宇及共用設施的使用、維修、改建和各項管理工作提供指導和服務。針對美術館的物業管理形式,做到每一項管理工作有理論、有制度規范、有工作詳實記錄,計算機系統對原始文件資料進行管理,完善檔案管理工作,從物業管理的角度記錄每一個住宅單元的生活檔案,配備專職檔案管理人員,建章立制,對所有檔案資料進行嚴格的、科學的、集中的管理。

(一)檔案制度建立與管理

1、主要思路

檔案資料分類:依據美術館的具體情況,管理特點略有增減、各有側重。在管理過程中,注重對原有資料的整理,找到過往管理中存在的缺陷和不足,并進行重新的分類和補充,使其符合對美術館細致管理的需求。

檔案建立抓住重新接管這一契機,整理住戶全面的原始資料,并對陳舊部分進行及時的修正,最大限度的明確現有物業狀況和業主的自然狀況,作為分戶管理的檔案基礎,以方便接管后日常管理。

檔案管理實行原始資料與電腦管理資料綜合管理。原始資料包括:紙張、文字、卷宗、錄像帶、膠卷、照片、圖表等形式;電腦資料包括:電腦軟、硬盤儲存系統;做到各種檔案資料并重,互相補充,形成美術館管理的無盲點網絡。

區內各項管理工作必須建立檔案資料,依照"采取的管理方式"中制定的規范程序,逐一建檔,形成標準化、制度化的檔案管理體系。

2、建立檔案、資料的分類檢索

1)業主提供的資料

a、項目批準文件

b、用地批準文件

c、建筑執照

d、拆遷安置資料

2)技術資料

a.總平面圖

b.單體建筑、結構、設備竣工圖

c.消防、附屬工程及地下管網竣工圖

d.地質勘測報告

e.工程合同開

f.竣工報告

g.工程預決算

h.圖紙會審記錄

i.工程設計變更通知及技術核定單(包括質量事故處理記錄)

j.隱蔽工程驗收簽證

k.沉降觀察記錄

l.竣工驗收證明書

m.鋼材、水泥等主要材料的質量保證書

n/新材料、構配件的鑒定合格證書

o.水電、衛生器具、電梯等設備的檢驗合格證書

p.砂漿、混凝土試塊試壓報告

q.供水的試壓報告

r.綠化工程竣工圖紙及相關資料

s.其他技術資料

3)管理處建立的資料

a.住宅區基本資料

b.住宅區分區資料

c.商業網點資料

d.娛樂設施資料

4)住戶資料

a.住戶入住資料

入住通知書

入住協議書

b.家庭人員檔案

住戶情況登記表

(二)管理處各項管理制度目錄

序號文件名稱文件編碼

1管理處內部崗位設置、標準**.00.01

2職業安全健康職責**.00.02

3物料管理辦法**.00.03

4停電停水應急預案**.00.04

5水浸應急預案**.00.05

6治安應急預案**.00.06

7文件質量記錄管理辦法**.00.07

8犬類管理辦法**.00.08

9保安崗位架構圖**.01.01

10保安運作規程**.01.02

11人員出入管理辦法**.01.03

12監控中心管理辦法**.01.04

13車輛管理辦法**.01.05

14保安崗位操作規程**.01.06

15安保崗位標準**.01.07

16燃放煙花爆竹管理規定**.01.08

17保潔崗位監管規程**.02.01

18綠化(地)養護監管規程**.03.01

19消防安全管理辦法**.04.01

20火警應急預案**.04.02

21消防設備(設施)運行管理辦法**.04.03

22消防設備(設施)操作規程**.04.04

23消防管理制度**.04.05

24消防設備(設施)維修保養規程**.04.06

25弱電設備(設施)運行管理規定**.04.07

26弱電設備(設施)操作規程**.04.08

27弱電設備(設施)維修保養規程**.04.09

28弱電設備(設施)安全管理制度**.04.10

29電梯設備監管辦法**.05.01

30電梯故障緊急預案**.05.02

31供配電設備(設施)安全管理制度**.06.01

32供配電設備(設施)運行管理規程**.06.02

33供配電設備(設施)操作規程**.06.03

34供配電設備(設施)維修保養規程**.06.04

35電工安全操作守則**.06.05

36給排水設備(設施)安全管理制度**.07.01

37給排水設備(設施)運行管理規程**.07.02

38給排水設備(設施)操作規程**.07.03

39給排水設備(設施)維修保養規程**.07.04

40管道維修工作規程**.07.05

41房屋設備(設施)安全管理制度**.09.01

42房屋設備(設施)運行管理規程**.09.02

43房屋設備(設施)操作規程**.09.03

44房屋設備(設施)維修保養規程**.09.04

45房屋、設備設施巡視內容與要求**.09.05

46設備完好率標準**.09.06

47房屋、設施維修保養規程**.09.07

48服務供方質量監管規程**.10.01

49雨

天防滑管理辦法**.10.02

50業戶管理辦法**.11.01

51空房管理辦法**.11.02

收貨部制度