嘉興物業突發事件和異情處理制度

一、物業公司經理辦公室負責組織員工進行突發事件和異情處理的管理、指揮、搶險、監督及培訓工作。

二、各崗位值班人員應嚴守崗位,隨時待發。秩序維護部負責安全防范;維修部負責水、暖、電、煤氣等設施設備搶修;其它人員應聽從上級領導調遣,隨時參與救護或搶險。

三、突發事件和異情處理

1、盜竊、匪警等應急處理

A、員工遇有公開使用暴力或其它手段進行打、砸、搶、坑、騙等損害公司或個人財產安全的犯罪行為時,要保持頭腦清醒,鎮靜,設法制服罪犯或急呼救援。

B、若犯罪分子逃跑,一時又追捕不上或無法追捕時,要看清人數、衣著、相貌、身體特征、所用交通工具等情況及時報告保安部或公安機關,重大案件應立即撥打"110"電話報警。

C、案發現場的要嚴密保護現場,任何人不得擅自移動任何物品,包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等,不得讓外人進入現場或自己盲目進入現場。

D、記錄目睹者提供的所有線索情況;記錄受害人損失物品數目及價值;詢問受害人其它線索和懷疑對象等情況。

E、若是運動過程作案,沒有固定現場的,對犯罪分子遺留下來的各種物品、作案工具等,應用夾鉗或專用工具提取,妥善裝入塑料袋中保存交公安機關處理,切不可將其他人員指紋留在物品上。

F、當事人或現場有人受傷,要立即設法救護盡快送往醫院急救,并報告公安機關。

2、火警事件處理

A、參照《消防應急方案》實施。

B、做好安全防范維護,嚴防壞人混水摸魚,趁火打劫。

C、火災現場若困有人員,應本著"先顧人、后財產"的原則;若室內無人無鑰匙開門情況下,由主要指揮者決定是否破門而入。事后應向當事者作解釋。

D、火災善后問題應積極協助有關部門查明原因進行妥善處理。

3、遇急癥病人的處理

A、發現后應立即通知主管領導,并設法通知病人家屬和單位。

B、如情況危急,應速撥打"120"急救電話,及時送往醫院。

4、觸電事故的處理

A、發現有人觸電應立即切斷電源,未斷電源前切不可人體接觸被觸電人,應用絕緣物品把電線挑開或拉開觸電者。

B、對觸電人進行人工急救,并迅速通知"120"急救處理。

5、水、暖、煤氣事故處理

A、跑水事件應立即查找出水源頭,并關閉有關閥門;若下水道堵塞,應立即疏通;同時觀察附近電源,如發生浸水應立即斷電,以防水浸導電傷人。

B、對水暖干支管網應熟悉掌握,一旦泄漏立即進行有效控制和修復。

C、煤氣、液化氣泄漏應首先劃定警戒區域,防止火源蔓延并疏運易燃易爆品,及時顯示警示標志;同時應保護好現場以便查明原因。

四、作好各類事件的記錄,可參照《火災事件記錄》改用。

篇2:X學校物業園林保潔部突發事件應急預案

學校物業園林保潔部突發事件應急預案

一、安全防火領導小組

組長:z

組員:z

通信組:z

保衛組:z

滅火組:z

救護組:z

疏散組:z

搶修組:z

二、安全防火制度

(一)成立安全防火領導小組,由物業公司領導擔任組長,負責安全防火的宣傳工作,定期對有關人員進行安全防火教育。

(二)每月進行兩次安全防火檢查,防止火災發生。

(三)消防器材放在指定位置,平時任何人不得動用。

(四)培訓有關人員使用滅火器,及時對滅火器進行檢查和維修。

(五)園林科室內不準吸煙,不準動火。

(六)易燃易爆物品必須由專人負責,放在專門的倉庫保管,不與其他物品混放。

(七)不得亂接電源和亂拉電線,人走電源絕源。

(八)不經批準,不準私自動火。

三、火災事故處理應急預案

學校防火工作是直接關系到廣大師生生命財產的安全和社會的穩定,為了把火災事故隱患消滅在萌芽狀態,提升園林綠化的處置能力,根據《中華人民共和國消防法》的有關精神,特制定本預案。

(一)組織機構

組長:z

組員:z

(二)可能引起火災事故的原因

電線老化、亂拉亂接臨時線,違章使用電爐和其它電器設備,保管不當,違章動用明火、亂扔煙蒂等誘發原因。

(三)預防措施

1.對員工進行消防安全教育,普及消防知識,學會正確使用滅火器材,掌握逃生方法。

2.加強檢查,發現火災隱患要及時整改。

3.保持通道暢通,不堆物。

4.修剪下來的樹枝、枯葉及時清運,不長期存放。

5.辦公室內不使用大功率電器。

6.倉庫里不得吸煙或使用明火,對易燃物品要正確存放。

(四)處理程序

一旦發生火災,一般應按下列程序處理。

1.打校園"119"電話報警,同時上報公司辦公室。

2.火災現場指揮人員應保持鎮靜,穩定好人員情緒,組織好人員滅火實施,維護好現場秩序,設置安全警界區域。

3.火災時,一旦人體身上著火,應盡快地把衣服撕碎扔掉,切記不能奔跑,那樣會使火越燒越旺,還會把火種帶到其他場所。如旁邊有水,立即用水澆灑全身,或用濕毯子等壓滅火焰,著火人也可就地倒下打滾,把身上的火焰壓滅。

4.物資疏散:火場上的物資疏散,目的是為了最大限度地減少損失,防止火勢蔓延和擴大,先疏散的物資是那些可能擴大火災和有爆炸危險的物資。例如起火點附近的油桶、液化氣罐、化學實驗室易爆和有毒物品,以及堵塞通道使滅火行動受阻的物資。疏散性質重要、價值昂貴的物資。例如檔案資料、高級儀器以及價值貴重的物資。

5.如有傷者要及時送醫院救治,如學生受傷,要及時通知家長。

6.滅火撲救:初起火最易撲滅,在消防人員未到前,根據不同的火原因,可采取隔離法、冷卻法、窒息法、抑制法,火災現場指揮人員要在第一時間迅速調集單位治安人員、義務消防人員等,集中單位內和臨近所有滅火器,不要零打碎敲,集中使用對準火點,盡量抓住戰機把火消滅,或控制住火勢的發展,最后由消防人員徹底撲滅火焰。

7.配合消防部門調查事故原因,維持秩序。

劃出警戒范圍,嚴禁其他車輛和無關人員進入著火現場,以免發生不必要的傷亡,同時也為火災消滅后的調查起火原因提供有力證據。如果在火災調查人員未到之前火災已經撲滅,失火單位應當把了解的情況向他們介紹,并將火災現場保護工作移交給火災調查組,并配合調查組提供當事人或見證人。當火災發生時要充分發揮共青團、治保會、義務消防隊的作用,做好受傷人員的護理工作,醫務室應備好止血藥、繃帶等必備藥品,同時組織人員和車輛急送醫院或聯系醫院對受傷人員的搶救。

四、自然災害應急預案

為確保破壞性自然災害發生后,能夠迅速有效地開展救災行動,最大限度地減輕災害后造成的損失,本著以人為本的工作原則,把保障師生生命財產安全作為應急工作的出發點和落腳點,結合我校實際特制定本預案。

(一)應急機構及其應急行動

1.園林綠化部救災領導小組

組長:z

成員:z

2.救災領導小組的應急行動

掌握災情,制定救災對策,向上級匯報災情,組織園林職工參加搶險救災行動。根據災情的發展,請求學校有關部門進行支援。

(二)發布災害預報時的應急反應

當發布自然災害預報時,臨時應急行動如下:

1.召開救災指揮部會議。加強監視,隨時報告異常現象,做好臨時預報。

2.根據災情發展情況,組織人員疏散。

3.加強自然災害知識的宣傳,及時平息各種謠言和誤傳。

4.對易燃、易爆、毒氣、疫病等自然災害源進行檢查,進行必要的處理。

5.做好災后應急的準備和必要的物資、資金儲備工作。

6.采取強制措施,保持學校秩序穩定。

(三)發生嚴重破壞性災害應急反應

由救災領導小組迅速組建救災行動小組并由各組管理員指揮工人開展工作。

救災行動小組分成六個小組

1.通信組:z

2.保衛組:z

3.搶險救災組:z

4.救護組:z

5.疏散組:z

6.搶修組:z

救災行動小組職責

1.通信聯絡組:負責通信聯絡保證信息暢通。

2.保衛組:加強學校災害現場治安管理,維持現場秩

序。

3.搶險救災組:搶救被壓人員,排除險情。迅速組織力量對重要設施進行排險、搶修,盡量避免自然災害的擴大,防止水災、火災、毒氣泄漏、樹木傾倒傷人事件的發生蔓延。

4.救護組:安置師生,提供食品、飲用水、帳篷、防寒衣物以及其它生活必需品。特別做好受傷人員的安置及死難者的善后工作。

5.疏散組:保證災害現場人員的安全撤離。

6.搶修組:對應對災害使用的各種設備及時維修養護,保障救災設備使用。

篇3:學校項目物業突發事件應急預案

學校項目物業突發事件應急預案

一、停水預案

(一)為確保校園正常的教學與學習秩序,及時處理突發性或一般性停水,避免給廣大師生造成不便,制定本預案。

(二)停水預案組織機構由公司主管領導擔任組長,部門主管領導任副組長,各樓樓長為組織成員。

(三)組長和副組長統一指揮,重點解決。

(四)所有樓宇保持信息溝通順暢,資源共享,通過各種媒介得知停水消息后,迅速通知其他樓宇做好相應的準備工作。

(五)發生突然停水時,由樓長立即通知維修部工作人員前來查明原因,疏通供水系統,盡快恢復供水。

(六)由于水網改造或其它特殊原因造成的區域性停水,樓長通知本樓工作人員提前儲備充足的清潔及生活用水,保證樓內的環境衛生。

(七)加強對廣大師生的宣傳,并讓工作人員下班前檢查供水系統,防止師生打開的水龍頭、水閥門沒有關閉,造成再次供水時發生浪費現象,甚至造成更大的損失。

(八)因維修水管水線原因造成的停水,修復后,區域負責人應隨時觀察修復設備,避免因設備損壞造成不必要的浪費。

(九)發生大面積、長時間停水時,由主管領導統一協調安排相關工作。

(十)由預案領導小組每年組織一次演練,演練結束后及時對設備、設施進行維修、保養恢復正常并做好記錄。

二、停電預案

(一)為確保校園正常的教學與學習秩序,及時處理突發性或一般性停電,避免給廣大師生造成不便,制定本預案。

(二)停電預案組織機構由公司主管領導擔任組長,部門主管領導任副組長,各樓樓長為組織成員。

(三)組長和副組長統一指揮,重點解決。

(四)所有樓宇保持信息溝通順暢,資源共享,通過各種媒介得知停電消息后,迅速通知其他樓宇做好相應的準備工作。

(五)發生突然停電時,由樓長立即通知維修部工作人員前來查明原因,疏通供電系統,盡快恢復供電。

(六)由于網改造或其它特殊原因造成的區域性停電,樓長通知樓內相關單位做好停電前的一切準備工作,包括切斷設備設施的電源,保存計算機數據等,避免因停電給師生及正常教學造成不必要的損失。

(七)加強對廣大師生的宣傳,通知廣大師生下班前關閉電源開關,讓工作人員下班前關閉公共區域的開關,避免造成再次供電時發生浪費現象,不留下絲毫的安全隱患。

(八)因維修電路電器原因造成的停電,修復后,區域負責人應隨時觀察修復設備,避免因設備損壞造成不必要的浪費。

(九)發生大面積、長時間停電時,由主管領導統一協調按排相關工作。

(十)由預案領導小組每年組織一次演練,演練結束后及時對設備、設施進行維修、保養恢復正常并做好記錄。

三、火災預案

(一)物業經營公司領導任總指揮,統一協調各項工作,各樓宇工作人員服從調遣。

(二)公共各樓長明確分工,分別負責通訊、疏散、宣傳、后勤保障工作,各小組各司其職,有條不紊。

(三)樓內發生火災時,由樓長或值班人員第一時間到達現場查看火情,視情況做出正確的處理措施:如果是初期火災,火勢較小,可迅速利用身邊的滅火器或水源滅火,如果火勢較大,則馬上報警,說明地點、位置、火勢和其它特殊情況。

(四)門衛迅速打開各安全通道門。

(五)疏散人員組織師生就近疏散。

(六)物業工作人員掌握必要的消防安全知識,在緊急情況下合理使用。

(七)加強平時的安全隱患排查,防患于未然。

(八)組織各崗位人員參加學校進行的消防演練。

四、設施損壞預案

(一)發現暖器設施損壞漏水,及時查看情況報修。

(二)組織樓內人員清理積水,避免人員滑倒或擴散面積太大。

(三)如果水勢太大無法控制,申請其它樓宇人員前來支援。

(四)維修完畢工人走后,密切注意修復處,防止再次漏水或存在其它漏點。

(五)查明原因,如因我方工作人員失誤所致,按責處罰。

(六)加強巡視工作,發現隱患及時處理,盡量避免此類事件的發生。