樓層經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責本樓層的經驗分析;

2、配合樓層經理及指導部經理完成本樓層年度及各階段經營指標;

3、負責本樓層的商品質量及物價管理工作;

4、負責樓層人員管理;

任職要求:

1、綜合能力:有較強的激勵、溝通、協調、團隊領導能力,責任心強,處事果斷,勇于承擔責任;

2、專業技能:具有較強的溝通協調及創新能力;具有較強的計劃與推進能力;具備良好的語言、文字表達能力,一定的邏輯分析、市場信息分析能力;熟悉辦公軟件及相關商業管理軟件的使用;

3、學歷/專業:經濟管理、市場營銷、企業管理相關類專業等相關專業大專以上學歷;

4、二年以上同崗位工作經驗。

樓層經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、執行公司樓層管理相關要求,負責本樓層的招商登記或引薦,

配合樓層主管做好品牌引進、考核、經營布局規劃及展位招租、調整等工作,協助經理進行商鋪溝通、租金等相關費用收取工作;

2、協助樓層主管完成并執行廠家入駐、變更、撤展等業務指令,

并與其他部門進行協調,負責入駐廠家相關證件和文件資料的收取建檔,確保其合法經營;

3、負責對廠家展位設計、裝修方案的審核以及具體裝修過程的監

督;廠家日常銷售管理,營業員的服務禮儀和紀律管理,商品成列、銷售情況等;樓層環境衛生、綠化及共享空間、展位的廣告、導購牌、POP促銷海報陳列進行規范管理等等。

4、協助所屬樓層主管努力完成各項營銷策劃和促銷活動方案的制

定并對實施過程進行監督、分析、總結及時給予樓層主管反饋;

5、協助客戶服務部積極開展各項服務工作及商品售后服務工作,

及時處理各類客戶投訴,不斷提升客戶滿意度;

崗位要求:

1、1年以上大型家居建材等零商場樓層崗位工作經歷;熟練使用相關辦公軟件;

2、熟悉現場管理業務知識,有一定商業意識和服務意識,了解相關法律法規,能處理一般客戶投訴;

3、有一定溝通協調能力,具有高度工作責任心和團隊精神。

晉升機制:

樓層經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.熟悉有關商品質量、商品價格法令法規,積極維護消費者權益;

2.熟悉零售行業,對市場變化有敏銳的觀察力;

3.熟悉辦公軟件及相關商業管理軟件的使用;

4.協同營運經理管理各樓層品質、銷售、美陳等;

5.按要求完成每月銷售任務,并做好各類表格的上報;

6.對樓層主管進行監督管理,保證各項工作順利進行。

任職要求:

1.三年以上營運管理專業經驗;

2.一年以上同等崗位工作經驗和招商經驗。

3.認同萬達企業文化,有較強的執行及抗壓能力;

4.有良好的職業操守;

5.嚴格遵守國家法律法規,執行企業各種規章制度。

樓層經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、管理督導整個酒店樓層的日常工作;

2、檢查樓層公共區域的衛生、并保持良好的狀態;

3、做好轄區內的防火、防盜等安全工作,確保樓層的安全、安靜;

4、協助經理處理客人投訴、定期訪問賓客,做好物品遺失或損壞的記錄;

5、控制房間及其他房門的鑰匙、按時做好更換工作;

6、負責每日樓層人員的工作安排和調配;

7、負責對主管、領班進行工作指導,并落實、檢查完成工作的情況;

8、檢查所轄員工的儀表儀容和禮貌服務情況,處理客人投訴及反饋員工工作情況;

9、協助服務部經理計劃并安排員工業務操作技能和程序及飯店規章制度的培訓。

任職要求:

1、男女不限,26歲以上,大專以上學歷;

2、有較強的溝通能力、協調能力和組織能力;

樓層經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、帶領員工認真做好餐前準備,確保質量標準;

2、及時跟蹤、檢查臺面,對不合格的地方進行指正、改正;

3、及時對餐臺上菜速度、情況了解,及時催菜;

4、餐后組織服務員及時清臺,整理好餐廳桌椅衛生,保持餐廳整潔和環境良好;

5、督導服務員認真落實酒店與部門規章制度;

6、做好班組員工考勤、培訓工作。

薪金結構:底薪3000元-4000元+提成+滿勤+話補+年終獎

面試地址:高新區香樟大道與海棠路口老家菜總部辦公

樓層經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責商場的各方面服務工作,維護商場正常秩序;

2、落實、督促商家繳納房租、水電費等各項工作;

3、配合商場做好促銷活動;

4、隨時檢查商場內衛生、安全、治安、防火等情況;

任職資格:

男女不限,溝通能力強,能吃苦耐勞,有上進心及工作責任心,積極配合領導安排的各項工作。

樓層經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:【學歷要求統招本科及以上,簡歷請附近照】

1、負責所轄區域的日常管理工作;

2、負責所轄區域入駐商戶資質的初步審查;

3、負責參與產品招商、結構調整、經營布局等工作;

4、負責收取商戶租金、管理費、電話費等應繳費用;

5、定期對所轄區域經營情況進行分析,協助商戶完成銷售任務;

6、負責處理客訴,并妥善處理有關售后服務問題。

崗位要求:

1、對當地的行業動態信息要有敏銳的洞察力,及時收集各類相關信息,密切關注競爭對手的各種動態;

2、有責任心,盡職盡責,保質保量按時完成工作;

3、執行力強,對于各項規章制度堅決執行;

4、積極主動學習本崗位和其他崗位的業務知識;

5、富有團隊協作精神,主動幫助同事進步;

6、具備基本的待人接物等方面的禮儀。

樓層經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.執行公司樓層管理相關要求,協助上級領導進行商鋪溝通、租金等相關費用收取工作;

2.負責對廠家展位設計、裝修方案的審核及具體裝修過程的監督;負責廠家日常銷售、營業員服務禮儀及紀律、商品陳列、銷售情況監督與管理;負責規范樓層環境衛生、綠化及共享空間、展位廣告、導購牌、POP海報陳列等;

3.了解廠家每日的銷售情況,掌握廠家的動態,完成所轄樓層每月、每周各類經營數據的統計報表;

任職要求:

1.2年以上大型家居建材等零售業商場樓層崗位工作經歷;熟練使用相關辦公軟件;

2.熟悉現場管理業務知識,有一定商業意識和服務意識,了解相關法律法規,能處理一般客戶投訴;

3.有一定溝通協調能力,具有高度工作責任心和團隊精神。

樓層經理(崗位職責)

職位描述

職位要求:

1、工商管理或相關專業本科以上學歷;

2、接受過商業企業管理、管理能力開發等方面的培訓;

3、三年以上工作經驗,其中二年以上大、中型商業企業的管理部門的工作經驗;

4、有企業的營運管理、營銷策劃相關工作經驗;

5、具備現代營銷管理理念;

6、熟悉國家有關商業的法律法規;

7、熟練使用辦公軟件;能適應出差,能承受一定壓力;

8、有良好的溝通、協調能力,責任心強。

樓層經理(崗位職責)

職位描述

任職條件:

1、性別:不限,年齡:28-40歲。

2、學歷:全日制大學本科及以上學歷。

3、專業:市場營銷及管理類專業。

4、外語:具有一定的英語聽、說、讀、寫能力。

5、工作經驗:5年以上百貨行業工作經驗,3年以上團隊管理經驗;有客服及賣場管理、客訴經驗者優先。

6、專業要求:熟悉掌握各類商品知識、商品質量和服務質量有關的法律法規;

掌握企業管理、工商管理、營銷管理、心理學等相關知識;百貨業所涉及的相關知識。

7、能力素質要求:較強的團隊管理與統籌、組織協調、分析判斷、應變、解決問題的能力;優秀的執行力與計劃性;較好的心理素質、語言及文字的組織、文案寫作能力;熟練的使用辦公軟件。

職位描述:全面負責部門的服務管理工作。

樓層經理(崗位職責)

職位描述

主要職責:

1.執行公司樓層管理相關要求,協助上級領導進行商鋪溝通、租金等相關費用收取工作;

2.協助上級領導完成廠家入駐、變更、撤展等業務指令,收取建檔入駐廠家相關證件等資料,確保其合法經營;

3.負責對廠家展位設計、裝修方案的審核及具體裝修過程的監督;負責廠家日常銷售、營業員服務禮儀及紀律、商品陳列、銷售情況監督與管理;負責規范樓層環境衛生、綠化及共享空間、展位廣告、導購牌、POP海報陳列等;

4.協助上級領導完成本樓層的各項經濟指標,按商場要求配合上級領導及時完成各類經營數據統計報表的填報工作;

5.協助上級領導完成各項營銷策劃和促銷活動方案的制定并對實施過程進行監督、分析、總結并及上報反饋;

6.了解廠家每日的銷售情況,掌握廠家的動態,完成所轄樓層每月、每周各類經營數據的統計報表;

7.協助上級領導管理所屬樓層商品品牌,協助廠家優化商品品牌與結構,確保本樓層展位出租率和租金收繳率的不斷提升,并完成合格廠家檔案的收集和整理工作;

8.協助相關部門開展各項服務工作及商品售后服務工作,及時處理各類客戶投訴,不斷提升客戶滿意度;

9.完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求:

1.2年以上大型家居建材等零售業商場樓層崗位工作經歷;熟練使用相關辦公軟件;

2.熟悉現場管理業務知識,有一定商業意識和服務意識,了解相關法律法規,能處理一般客戶投訴;

3.有一定溝通協調能力,具有高度工作責任心和團隊精神。樓層經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.負責樓層現場管理、商戶管理。

2.負責樓層商戶考勤管理、占道違章管理,商戶營運管理;

3.調貨、串貨檢查,商戶商品換季管理,商戶售后服務及投訴處理;

4.全面負責商戶信息收集、商戶求租信息、轉租管理、收費管理;

5.商戶調整引進前期工作,裝修手續辦理。

6.負責樓層工作安排,協助消防安全、衛生管理。

7.負責制定樓層工作計劃,檢查督辦樓管員工作;

8.按要求完成月度各項工作報表,及各項重點工作的開展;

9.協助消防安全、衛生管理;

崗位要求:

1.大學本科及以上學歷

2.企業管理、工商管理、經濟管理等相關專業

3.5年以上工作經驗,3年以上相關工作經驗,2以上管理工作經驗

良好的商業管理知識;掌握市場營銷、生產管理、服裝行業相關知識;熟悉服裝價值鏈管理、財務管理基礎知識;了解法律基本知識

具有良好的計劃、組織、協調、領導、控制能力,具有良好的溝通能力、判斷力、社交能力;具有一定的計算機應用能力,熟練操作各種辦公軟件

樓層經理(崗位職責)

職位描述

主要職責:

一、加強租戶管理工作

1、準確掌握租戶合同信息,履行合同條款;

2、建立供應商檔案;

3、租戶進、退場管理;

4、租戶關系協調;

二、經營管理

1、租戶促銷信息收集,配合客服組織、落實會員活動;

2、租金催繳工作;

3、經營業務分析;

三、現場管理

1、員工培訓;

2、員工行為規范管理;

3、現場經營環境管理;

4、顧客投訴接待與處理;

任職要求:

1、男女不限,具有商業類相關行業,三年以上樓層管理經驗,其中二年以上樓層經理工作經驗;

2、熟悉營運管理制度和相關的法律法規;熟悉營運各業務操作流程;具備商業營運實務工作經驗;工作踏實,為人可靠,細致認真,對企業忠誠;

3、良好的執行能力和溝通能力;具備優秀的口頭和書面表達能力,較強的說服能力;思維周密、嚴謹,善于發現問題、分析問題,提出改進建議;善于學習,業務及業務相關知識全面;不滿足現狀,勇于改革創新。樓層經理(崗位職責)

職位描述

工作職責:

1、協助運營經理制定本樓層的目標管理計劃和實施措施,確保完成公司下達的各項任務;

2、協助運營經理進行本樓層導購商戶管理、貨品檢查、環境管理、服務管理、現場管理、客訴管理;

3、協助運營經理貫徹、執行公司及樓層的各項管理規章制度,保證本樓層各項工作的正常運轉;

4、能對所管轄樓層導購及商戶銷售、服務做專業培訓,有相關專業培訓資格人員優先考慮;

5、協助運營經理組織本樓層工作會議和每日早例會,傳達上級指示精神,反映商戶及導購情況,認真協助運營經理工作,落實每天的工作內容,發現違規及時處理;

6、對百貨業態(服裝、箱包皮具、珠寶、絲綢、手表、眼鏡等其中一項或多項)有專業質檢管理工作經驗;

7、能與商戶之間有良好的溝通能力,對于領導安排任務可獨立與商戶溝通并完成。

8、及時完成領導交付的其他工作事項。

任職要求:

1、大學專科(含)以上學歷,經濟管理、市場營銷、企業管理等相關類專業,。

2、2年以上百貨行業工作經驗,2年以上同等崗位工作經驗,質檢專業能力強的可優先考慮。

3、執行力強、對所管轄樓層商戶嚴格按照市場規定執行,對待商戶做到公開、公平、公正,有較強的激勵、溝通、協調、團隊領導能力,責任心強,處事果斷,勇于承擔責任。

4、具有對外來誘惑堅決抵抗的能力,具有較強的溝通協調及創新能力;具有較強的計劃與推進能力;具備良好的語言、文字表達能力,一定的邏輯分析、市場信息分析能力。

5、熟悉辦公軟件及相關商業管理軟件的使用。

6、在新光天地、凱德MALL、國貿等大型商場有工作經驗的優先考慮。

樓層經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1.樓層部門的正常運營管理。

2.部門內的招商調整。

3.人員管理

4.供應商銜接溝通等(參照崗位職責)

任職要求:1.年齡最好在35-45之間,其它條件較好者可另行考慮。

2.性別不限

3.有大型百貨行業工作經驗三年以上。

4.具有招商經驗

5.吃苦耐勞,具有敬業精神,團隊意識,性格堅毅

樓層經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責樓層展位招商及各項費用收繳。

2、對新進廠家店面形象、展位裝修、廠家出售商品品牌進行監督審核,并適時提出意見和建議。

3、負責監督本樓層廠家營業現場的管理及營業員日常行為規范的管理工作,做好日常巡場檢查工作。

4、處理樓層各類顧家投訴。

5、定期對周邊同類市場進行市場調研,做出可行性報告提出有針對性建議。

6、日常與各廠家負責人進行溝通聯系,保持良好的合作關系。

7、做好撤場廠家的監督管理工作。

8、能積極幫助及扶持廠家提升銷售。

9、制定本人的工作計劃、責任目標、周報、總結。

10、完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求:

1、形象良好,有良好的協調溝通能力和團隊合作意識。

2、大專以上學歷。

3、有家具建材行業工作經驗者優先考慮。

樓層經理(崗位職責)

職位描述

主要職責:

1.提升本部凝聚力和戰斗力,把控質量、提升工作效率;

2.組織團隊完成下達的各項工作;

3.負責解決客戶需求,有應變能力;

4.協調配合公司或其他部門的相關工作并完成上級交給的其他工作。

職位要求:

1.熱愛餐飲行業,酒店管理專業大專以上學歷優先;

2.二年以上餐飲酒樓等相關工作管理經驗;

3.熟練操作word、e*cel等辦公軟件;

4.有責任心,有團隊合作精神,有奉獻精神,能夠承受一定的工作壓力;

5.較強團隊領導力和執行力,良好的溝通能力、協調能力、服務意識和親和力;

6.極富創新意識,擅長學習,有開拓進取精神,渴望成功人士;

7.單休,有五險,包吃,有績效考核等。樓層經理(崗位職責)

職位描述

崗位職務:

1、負責分管樓層工作目標的順利完成,協助經理完成各項工作目標和任務,確保積極推動各項服務承諾的實施。

2、對分管樓層的銷售數據進行分析,并制定科學可行的營銷策略和促銷計劃,確定最佳銷售方案,提高銷售業績。

3、組織對競爭對手的市場調查并進行分析,根據競爭對手狀況及時調整經營策略。

4、負責營業現場的人員管理、商品管理、促銷管理、賣場環境管理及其他突發性事件等各項管理工作。

5、協助制定營業管理制度,規范營業、銷售作業流程。

6、嚴格按照公司要求,督查各樓層檢查員工的儀容儀表、著裝規范、精神面貌、站姿、站位,迎送賓規范及通道行走規范和營業員的服務規范、操作流程、禮貌用語、專柜紀律、專柜衛生等執行情況。

崗位要求:

性別不限,40歲以下,大專以上學歷,三年以上同行業或相關行業崗位工作經驗;熟悉百貨行業營銷管理流程,有一定財務知識;具有較豐富的專業技能,良好的管理能力和奉獻精神,有較強的溝通協調能力和數字分析能力,團隊意識強,工作熱情高,能調動一線員工的積極性;能使用一般辦公軟件,為人正派,處事以公平為原則、責任心強,學習能力強。工作時間:倒班制。

樓層經理(崗位職責)

職位描述

職位要求:

1、大專以上學歷,男女不限;

2、具有3年以上商場樓層管理或超市管理經驗;

3、從事過超市樓層管理者優先;

4、全面負責樓層工作,了解商業市場形勢,掌握樓層各項業務及日常管理工作,具備一定的商品知識。

樓層經理(崗位職責)

職位描述

工作概述:

1、根據部門的總體經營規劃,制定本樓層的目標管理計劃和實施措施,確保完成公司下達的各項銷售任務;

2、負責本樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環境管理、服務管理、現場管理、客訴管理;

3、負責貫徹、執行公司及樓層的各項管理規章制度,根據公司工作質量標準,考核本樓層的各項管理工作,及時檢查各工作流轉程序的各個環節,發現問題及時處理,保證本樓層各項工作的正常運轉;

4、組織本樓層工作會議和每日早晚例會,傳達上級指示精神,反映員工及柜組情況,認真協助營運經理工作,落實每天的工作內容,發現違規及時糾正;

5、組織對競爭對手的市場調查,并進行分析,根據競爭對手狀況及時調整經營策略;

6、負責制訂本樓層預算,審核各項部門費用的預算支出和執行;

7、及時完成領導交付的其他工作事項。

篇2:酒店樓層主經理職責

酒店樓層主經理職責

工作內容

--每天上崗前須查閱《白班日志》《夜班日志》,做好交接班工作;并落實、解決夜班遺留的工作

--在指定的樓層巡視檢查房間的清潔狀態、設備設備的完好狀況、設備的運作情況,并負責核實維修事項及驗收工作;努力降低房間的故障率,提高房間的完好率。

--每日對其負責樓層所有房間的設施設備、物品情況進行全面檢查,掌握房間的實際狀態并詳細填寫報表,確保《領班查房表》的內容準確無誤。

--親自為VIP客人服務并保證服務質量

--根據房間狀態及時更改計算機信息,保持與前臺的密切聯系,做好服務工作。

--采取多走動式管理,督導員工的工作并檢查其工作、服務的質量和效果;督查員工的違紀、違章行為,并做獎懲;做好屬下、同級和上級的每月工作考核評估。

--定時領取樓層所需的易耗品,并負責檢查樓層物品的使用情況

--協助倉庫保管員、成本梳算員完成每月對樓層的盤點工作

--做員工的表率、及時了解、關心所管轄區域員工的工作情況及勞動強度,做好的思想工作。

篇3:餐飲部樓層經理崗位職責

1、負責樓層日常工作,有積極工作態度,按部門經營策略方向,負責本部門經營工作,根據公司制定的安全、衛生、服務標準督導本樓層工作,嚴格控制成本,做好節能節源工作,不斷追求目標,積極培養一支具備良好道德品質和過硬業務素質的服務隊伍。

2、服從上級領導并按時按質的完成下達的各項任務。

3、根據前廳的實際工作情況,制定統一的物品擺放,完善各崗位工作職責,檢查并執行好五常法。

4、嚴格按照部門班次時間,以身作則,準時到崗,做好準備工作。

5、了解當日客情,負責對本區域的工作作出相對應的統籌安排。

6、每日召開班前班后會,保證員工儀容儀表符合標準,精神飽滿,考核員工的出勤情況,并根據當日任務安排員工,講評前班次工作情況,傳達公司和部門下達的各類文件內容,并貫徹落實。

7、熟悉員工情況做好員工的思想工作,并積極的調動員工的積極性。

8、對員工的各項技能技巧做到心里有數,并不定時的組織業務不熟的員工進行業務知識培訓。

9、關心員工生活,鼓勵發展團隊精神,為員工提供良好的工作環境,并杜絕員工在公司內引起不必要的爭執。

10、檢查營業場所設施設備狀況,保證正常運轉,負責報修單,領料單,報批申請。

11、上市時間須在一線督導,全面控制樓層服務工作,協調特殊客人予以特殊接待,在營業高峰期做好人員合理調配。

12、在上菜高峰期協調好與廚房的銜接工作,保證按時、按質的出菜。

13、樹立對內服務意識,用冷靜平等的態度處理各項問題,謹記平等、公正、公平的團隊精神。

14、督導員工在公司內各種規范標準,負責員工的績效評估,按獎懲制度予以實施。

15、定期組織樓層的衛生大掃除,以身作則做好帶頭作用。

16、做好低值易耗品的控制工作,組織員工做好月盤點,年度盤點的清盤和整理工作,減低破損率,提高使用率。

17、受理賓客投訴,為賓客提供合理回答建立顧客投訴資料檔案。

18、班后需對分管口檢查后方可離崗,并對發現問題備案。