后勤主管(崗位職責)

職位描述

工作職責:

1、負責對物業工作的日常監管。負責與物業外包方的溝通協調,投訴受理及解決,物業外包合同管理,外包方月度考核及費用結算,滿意度調查。

2、在部門經理指導下,完成后勤服務相關工作的策劃、協調與實施。

3、協助完成園區安全管理工作。

4、協助完成樓宇、設備設施的日常管理工作。

5、協助完成園區工程改造的策劃與實施工作。

6、協助完成駐外聯絡處的日常監管工作。

7、領導交辦的其他工作。

任職資格:

1、本科以上學歷行政管理、物業管理相關專業

2、后勤服務類或外包物業服務管理類相關工作經驗5年及以上

3、熟練使用office常用辦公軟件

4、為人正直誠實,有良好的溝通協調能力及團隊合作意識,工作主動性強,責任心強,服務意識強。后勤主管(崗位職責)

職位描述

1、負責在戰略規劃指導下,制定后勤服務建設中、短期工作規劃,加強后勤工作建設;

2、負責食堂、宿舍、基建、采購、班車等工作,提升團隊協調管理;

3、負責掌握后勤系統工作情況和各部門后勤服務工作的運作情況;

4、負責后勤體系文件梳理,完善后勤管理體系文件資料,保證事業部管理標準化;

5、負責跟進各園內后勤服務等項專工作,推進各項配套工作進度,規范后勤管理;

6、負責推動后勤服務員工管理項目計劃的有效執行和推動落實,提升員工滿意度;

7、負責分析本模塊在過程中的痛點問題進行深入調查分析,實施專題項目改善,并監控;后勤主管(崗位職責)

職位描述

工作職責:

主要工作內容為:為集團員工宿舍尋找房源,簽訂管理租房合同,分配宿舍,費用審核,日常維護,辦理入退宿手續。

任職資格:

1、30-40歲為佳,有三年以上相關后勤保障工作經驗者優先;

2、熟悉租房談判、合同簽訂、宿舍管理等相關業務,具有一定的賬務能力;

3、責任心強,抗壓能力強,執行力強;

4、形象好,氣質佳。

后勤主管(崗位職責)

職位描述

崗位職責

一、職責一:后勤管理制度建設

1、負責制定企業后勤相關管理制度

2、負責員工食堂、宿舍的日常管理,確保員工住宿安全

3、及時妥善處理員工對食堂服務質量問題投訴,加強食堂管理,提高食堂

伙食質量,強化伙食成本核算,重視食品安全。

4、根據企業發展及員工建議,適時對員工食堂、宿舍條件提出改進建議。

5、定期或不定期對企業清潔工作進行檢查。

6、對辦公區域、公共場所的衛生、清潔及環境維護與綠化工作進行指導、檢查,發現問題及時糾正。

7、組織公司的治安保衛工作,確保公司財產和員工的安全。

8、根據企業發展,建立企業安全保衛系統,配置保安員等。

9、定期或不定期對企業內安全情況、安全設備進行巡檢,發現問題及時處

理。

10、出現安全事故及時協助有關部門進行處理。

11、負責企業公務車輛的調度與管理,協助各部門的車輛使用情況

12、維修師傅的日常管理

任職要求:

1、較強的管理能力;

2、熟練使用辦公軟件;

3、做事客觀、嚴謹負責、踏實、敬業;

4、工作細致認真,謹慎細心、責任心強;

6、具有很強的人際溝通協調能力,團隊意識強。

后勤主管(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、建立行政后勤管理制度和體系;

2、車輛的調度工作;

3、學校的綠化衛生防疫工作;

4、宿舍的申請與分配工作;

5、教職工及工會活動的組織和安排;

6、學校設備設施的檢查、維修、安裝等工作;

7、學校后勤日常工作及物質的管理;

8、完成領導交辦的其他臨時性任務。

任職要求:

1、行政管理、中文等相關專業本科以上學歷;

2、*黨員優先;

3、3年以上相關工作經驗;

4、熟悉使用office等辦公軟件,具有一定的組織管理、溝通協調及外交能力;

后勤主管(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責公司安保、消防、車輛、環境衛生與安全管理、辦公場所管理。

2、負責公司后勤日常工作的管理

任職要求

1、大專以上學歷,25-35歲,3年以上后勤工作經驗;

2、安全生產管理、對外關系管理、后勤及安保等實務經驗;

3、有良好的執行力、溝通協調能力。

后勤主管(崗位職責)[職稱要求:不限]

職位描述

崗位職責:1.在公司領導和行政經理的帶領下,全面負責公司的后勤保障和物資管理工作。2.全面負責后勤部門全體人員的日常管理工作,合理分工和配置人員,做到人盡其才,各盡其能,負責督導和分配所屬人員的各項工作。并對下屬的工作業績進行考核。3.負責總公司公務車輛的管理和維護保養工作,行使車輛管理職權及承擔車輛管理義務。定期檢查公司車輛的年檢、牌證、違法等情況,協助做好駕駛員資格查驗。4.負責匯總后勤保障采購權限范圍內的物資需求計劃,并編制物資采購計劃。行使物資計劃、采購、管理和供應的職能,對公司各部門辦公設備、辦公用品等運用各種手段在行政板塊做好“節流”工作,做好設備的維護協調及有效控制5.負責食堂、保潔員制度制定和執行情況的監督檢查,作好記錄,控制菜品成本、衛生、質量。6.定期檢查食堂衛生炊具物品管理工作,全面負責員工食堂的管理,及時妥善處理員工對食堂服務質量問題,提高食堂伙食質量,強化伙食成本核算,定期檢查易燃易爆物品,重視食品安全。7.負責公司辦公設備和辦公用品的采購管理和維護工作。8.協助部門領導做好各種會議的后勤保障工作。9.費用管理,公司各物業的租賃、費用(房租、水電、停車、安檢、盆景租用,水票、網絡、移動固話費等)支出等做出計劃,并對過程進行監管,控制費用的合理范圍;定期對市場行情進行調查,做好市場詢價比價記錄,及時掌握市場動態。10.完成上級臨時交辦的其他工作。任職要求:1.有相關經驗2.工作積極熱情后勤主管(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、在分管領導下負責公司的后勤保障工作;

2、負責后勤部門全體人員的日常管理工作,合理分工和配置人員;

3、負責公司保安、保潔、綠化維護、食堂、縮舍的管理;

4、組織召開公司后勤人員進行業務技能的培訓工作及管理會議,加強提升后勤人員專業技能;

5、完成領導交辦的其他事項。

任職要求:

1、大專及以上學歷;

2、3年以上生產企業后勤管理或綜合物業管理工作經驗;

3、熟悉辦公自動化,能熟練運用E*CEL、WORD、PPT等處理工作;

4、良好的組織協調溝通及推動能力;

5、年齡在25—35周歲以內,男女不限;

工資面議,工作地點:湖北潛江

后勤主管(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、員工工作服裝的發放及回收。

2、辦公室各類辦公設備的管理工作。

3、辦公及勞保用品管理工作。

4、商管公司活動禮品、辦公用品庫房的管理工作。

5、嚴格執行辦公用品領用管理制度及程序。

6、協助財務部對低值易耗品的管理、統計。

7、協助財務部對固定資產的管理、統計。

8、各部門辦公用品申購匯總,辦公用品采購前的詢價、建議、流程簽字工作。

9、配合企劃部開展活動(包括促銷禮品出、入庫管理、禮品發放、統計、數據收集等)。

10、經本部門負責人同意,配合其它部門的臨時性工作。

11、上級領導交辦的其它工作。

職位要求:

1、對不符合公司管理規定或工作流程的情況有權拒絕并向上級領導匯報。

2、及時做好本崗位文件、資料的立卷、歸檔工作。

3、對辦公用品、用具標準化進行檢查、督促。

4、對公司各部門申購物品明細、費用預算進行申報數量審核,對于申報數量有疑義的有權暫停進行匯總及報批流程,并向上級領導報告

后勤主管(崗位職責)[招聘部門:行政辦崗位]

職位描述

(一)在行政辦負責人的領導下,負責全院的行政后勤工作(如保潔、保安、水電、維修、飯堂等),樹立后勤工作為醫療第一線服務的思想,堅持下送、下收、下修,不斷改善服務態度,提高服務質量。

(二)負責組織領導物資供應、后勤設備維修、水電、暖供應、房屋修繕、院容整頓等工作,保證醫療工作的順利進行。

(三)經常深入科室了解醫療及有關部門的需要,根據人力、物力和財力的可能,制定工作計劃,檢查督促執行情況,研究工作中存在的問題,改進工作總結經驗。

(四)定期組織后勤人員學習專業知識,提高業務水平。

(五)定期檢查后勤人員的工作情況。后勤主管(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

一、負責公司后勤保障工作;

二、負責培訓活動保障工作;

三、負責評估項目后勤保障。

任職要求:

一、25—35歲,退伍軍人優先;

二、熟練手動擋車輛駕駛,熟悉鄭州;

三、為人正直,做事認真負責;

四、具有較強的語言表達與溝通協調能力。

后勤主管(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.在公司行政副總經理的領導下全面負責公司的后勤保障工作;

2.全面負責后勤部門全體人員的日常管理工作,合理分工和配置人員,做到人盡其才,

各盡其能,負責督導和分配所屬人員的各項工作;

3.負責擬定公司后勤相關制度,經批準后負責對制度的執行與監督;

4.根據公司的績效考核制度,考核下屬的工作業績;

5.全面負責員工食堂的管理,及時妥善處理員工對食堂服務質量問題投訴,提高食堂

伙食質量,強化伙食成本核算,重視食品安全;

6.全面負責員工宿舍的管理,確保員工住宿安全,維持宿舍秩序。監督各項制度、計

劃的執行情況;

7.根據企業發展及員工建議,負責適時對員工食堂、宿舍條件提出改進建議;

8.負責對公司公共區域的衛生、清潔、環境維護以及綠化工作進行指導,定期或不定

期對此進行檢查,發現問題及時糾正;

9.負責嚴格執行后勤部門各項費用審批制度,確保后勤費用支出控制在預算范圍內;

10.完成上級臨時交辦的其他工作。

任職要求:

1.熟練掌握專業基礎知識和專業技能,熟悉后勤管理工作的內容和程序;

2.良好的組織、協調、溝通及推動能力;

3.具有較強的工作責任心。

后勤主管(崗位職責)

職位描述

任職要求

1、大專及以上學歷;年輕25~35均可

2、具備3-5年及以上建筑公司后勤管理經驗。

3、負責公司日常后勤事務管理與安排;

4、有物料采購計劃策劃、市場信息收集、分析,采購策略制定工作經驗;

5、負責人員住宿安排、生活區域安全和衛生管理;

6、為人正直謙遜,品行端正,原則性強,具有良好的職業道德;

7、獨立工作能力強,良好的分析問題和解決問題的能力;

請有意向應聘者直接通過網站發送簡歷,我們會統一安排面試,請注意查收面試通知。

需要管理團隊!

后勤主管(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、公司行政費用的預算與管理;

2、制度流程建設、各類會議活動組織、辦公環境管理、固定資產及車輛管理、公司倉儲及禮品庫管理;

3、行政管理體系搭建、辦公區域租賃裝修、大型年會及重要活動組織;

4、管理公司固定資產與低值易耗品(非辦公用品和日常用品);

5、負責固定資產臺賬審核、組織固定資產盤點工作。

6、公司車輛管理,負責審核車輛維修保養、人員管理等相關工作

任職要求:

1、專科以上學歷,企業行政工作經驗五年以上;同崗位管理工作經驗三年以上

2、較強的責任心和敬業精神,良好的組織協調能力及溝通能力,較強的分析、解決問題能力;;

3、熟練使用辦公軟件和辦公自動化設備。

4、有500人以上生產型企業工作經驗優先,有大型企業行政工作經驗優先

后勤主管(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責公司辦公用品、福利品的采購與發放;

2、負責公司通訊、宿舍、車輛、食堂管理;

3、負責公司基礎設施的維護;

5、負責完成領導交代的其他工作。

任職要求:

1、有后勤管理經驗者優先

2、高中以上學歷

3、C本,3年以上駕齡

后勤主管(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、制定固定資產管理制度,并監督執行;

2、定期對資產數據進行盤點及數據匯總分析;

3、完善辦公環境,對辦公環境中的問題及時有效的協調與安排;

4、辦公工位的分配及車輛的管理;

5、完成上級領導交辦的其它日程行政工作。

崗位要求:

1、全日制本科及以上學歷,行政管理、公共關系相關專業優先;

2、兩年以上行政崗位工作經驗,熟練操作Office、Photoshop等辦公軟件;

3、能夠合理安排日常工作優先級;

4、具有較強的協調溝通能力和工作執行力,善于解決問題,樂于接受挑戰;

5、工作富有激情,性格開朗,有良好的團隊協作精神,品行端正,有親和力。

后勤主管(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1、負責設備安全部考勤、排班及本部門文件處理;2、負責醫務室工作安排;3、負責物品盤點、商品盤點,物資申購、收發分配;4、直接參與貴賓客人接待服務與講解服務;5、對突發事件及投訴積極處理并做好相關記錄且及時匯報;6、負責培訓新員工的理論和實踐,檢查合格,以便更快的進入工作角色。任職資格:1、男女不限,22-30歲,中專(高中)以上學歷;2、工作細心、服務意識、責任心強;3、辦公軟件操作熟練,從事過后勤管理者優先。后勤主管(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、協助制訂和執行總務后勤的運作程序、工作流程和工作制度;

2、規劃執行總務后勤、維修、衛生的工作計劃;

3、全面負責公司各類設備、辦公用品和雜物的購置和管理工作,監督水、電、氣、熱等能源的供應工作;

4、進行宣傳與安全檢查,統籌員工膳食、保潔、員工宿舍等后勤工作;

5、負責公司車輛管理和調度;

6、后勤人員的日常管理。

任職要求:

1、物業管理、行政管理、工民建等相關專業大專以上學歷;

2、一年以上大型企業行政后勤管理工作經驗;

3、熟悉車輛管理、固定資產管理,保安保潔等后勤管理;

4、具有良好的后勤規劃及溝通能力,較強責任心,工作熱情,服務周到,具有良好的計劃性和統籌協調能力。

后勤主管(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.負責制定、完善及監督公司行政后勤管理制度、流程和工作計劃的貫徹執行;

2.熟悉公司固定資產(包括辦公設備、辦公用品的等)的管理工作,包括清點、維護、登記等;

3.日常辦公用品及低值易耗品的采購;

4.后勤部門常用物料的采購申報;

5.負責醫院固定資產、水電氣暖的維護保養、維修;

6.負責員工宿舍的管理;

7.負責公司車輛管理工作,領導用車的接送;

8.負責醫院訪客的食宿接待安排。

任職資格:

1.年齡在28-40周歲之間,本科以上學歷;

2.有5年以上行政后勤管理等相關工作經驗;

3.熟悉辦公室日常行政事務,熟練運用OFFICE辦公操作軟件;

4.良好的職業道德,能吃苦耐勞,良好的溝通能力,團隊合作意識強;有較強

的抗壓能力;

5.具有優秀的外聯與公關能力及解決突發事件的能力;

6.有服務意識,工作條理性和邏輯性強,優良的資源整合、協調能力;

7.要求有C1以上駕照,安全行駛5萬公里以上,有B1照優先;

8.有醫藥行業相關背景工作者優先;

9.要求會水電暖通,有證者優先。

后勤主管(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、協助行政經理管理后勤日常工作,及時完成分管工作內容;

2、處理因公發生的各種維修事項,并杜絕事故的發生;

3、維修類物資的采購及保養工作;

4、辦公區樹木、綠植、花卉、觀賞魚的養護管理工作;

5、公司工程維修、安全保衛、防火工作的管理;

任職要求:

1、辦公樓后勤管理工作經驗三年以上;

2、溝通協調能力優秀,有強烈的責任心與服務意識;

3、抗壓能力強,能接受加班

篇2:項目施工后勤部主管崗位職責

施工項目后勤部主管崗位職責

1.對項目后勤部各項工作負責,就本崗位工作直接向職能上級負責。

2.據項目部實際情況,編制頒發各種相關細則并貫徹落實。

3.對本部成員的工作負全責。

4.組織制訂后勤部長期工作方針和短期工作目標,并督促執行。

5.負責因后勤工作引發的事故的調查、處理并及時向主管副總經理匯報。

6.負責本部室有關資料和數據的搜集匯總,整理建檔。

7.負責階段性的工作總結和部室內有關請示報告申請等文件的審核。

8.配合物資部對辦公用品、辦公設施及食堂炊具采購過程中的全面控制,對銷售點考察價格的認定計劃報表的審批及報銷票據的審核、簽字等工作。

9.參與制訂本部門對外發包協議,并監督履行,負責本部門人員招聘工作和思想教育工作。

10.完成相關領導安排的其他工作。

篇3:大學后勤服務主管工作制度操作流程

大學后勤大廳服務主管工作制度及操作流程

一、大廳服務主管工作制度

(一)大廳服務主管工作紀律

1、遵守國家法律及公司的規章制度;

2、聽從指揮,服從管理,廉潔奉公,敢于與違法犯罪分子作斗爭;

3、忠于職守,堅守崗位,嚴格執行崗位責任制;

4、注意儀容儀表,講究文明待人,禮貌服務,公平服務;

5、工作時禁止喝酒、吸煙、吃東西,不嬉笑、打鬧,不做與工作無關的事;

6、不準收受賄賂,徇私舞弊;

7、愛護各種值勤器具、裝備,如丟失或人為損壞則照價賠償;

8、嚴格執行請假、銷假制度,不得私自外出。

(二)巡視制度

1、每天上午、下午必須巡視所屬的學生公寓至少各一次;

2、做好夜間安全巡視工作,注意寢室是否有違章用電、點蠟燭等違紀現象,維護良好的住宿秩序。

3、檢查學生離開后寢室門是否關緊。如遇室內無人而房門敞開,詢問無人,應代其關好房門;事后了解房門未關的原因,督促學生注意安全,養成離室關門的習慣;

4、檢查公寓樓秩序、情況是否正常,如有可疑情況,應及時了解,按本規程的第四條款處理;

5、檢查盥洗室、廁所、浴室等公共場所的設備是否完好,協助生活指導老師做好維修、報修工作。

(三)正班崗位操作規程

1、學生公寓借用鑰匙細則

①借用鑰匙必須要有效證件或足夠的證據證明借用人的身份;

②借用鑰匙要押證,如無證件,至少要能報出2名以上同寢室學生的姓名對照住宿卡確認,同時牢記借用人1至2個外貌特征;

③核實確認借用人所在寢室,必須登記借用準確時間后方可出借;

④借用鑰匙必須在5分鐘之內歸還,并準確登記歸還時間,超過時間要問明原因并及時索回鑰匙;

⑤學生只能借用本人所在寢室的鑰匙;

⑥鑰匙只能單個出借給學生;

⑦工作人員因公借用鑰匙也需登記,并及時索回。

2、交接班工作程序

①接班人員必須提前10分鐘到崗,交班人員延遲10分鐘下崗,工作交接班在這20分鐘時間內完成;

②交班人員向接班人員移交交接班記錄本及其它用品,交待清楚本崗位存在的問題及下一班應注意事項,不能移交給下班的事情要繼續在崗處理完,接班人員協助完成;

③接班人員仔細傾聽交班人員的口頭交待,認真查閱工作記錄內容,接收交接班記錄、各種表格及其它用品;

④接班人員在交接時,必須認真檢查,若無問題,接班人員在交接班記錄上簽字接收;如有問題,一般問題可請交班人員登記并簽字后先予接班,在生活指導老師上班后第一時間內向生活指導老師匯報,如遇重大問題須立即向生活指導老師報告。

3、學生公寓會客制度

①上課時間原則上不會客;

②來訪者須憑有效證件登記姓名、單位、來訪事由等,經核查,憑有效證件換取會客證后方可入內;

③來客必須在當日22:00時前離開公寓,22:00后學生公寓一律不會客;

④男生不得進入女生寢室(因工作需要經公寓管理部批準的除外),女生進入男生寢室必須交押有效證件,經登記后方可在規定時間進入;

⑤會客時須自覺遵守學校各項規章制度,不得大聲喧嘩,不得影響他人休息、學習。

4、物品出入制度

①大件物品進入學生公寓須登記,經同意后方能進入寢室,大件物品出公寓要登記后(電腦等應由生活指導老師開具出門證)方可出門,學生對此有異議時,要耐心解釋說明,若解釋有困難,要及時報告生活指導老師;

②爐具、違章電器及劇毒、易燃、易爆、易腐蝕、具有放射性等的物品拒絕帶入寢室存放;

③遇到學生拿著重物進出門有困難時,在可能的情況下應主動幫忙;

④非本公寓人員搬運私人物品出公寓時,必須有本公寓人員陪同,經登記后方可出門

5、維修報修

①接待學生報修時要熱情;

②認真聽取住宿人員的敘述,記下設施設備損壞的時間、地點、件數、損壞具體情況等,并及時派人維修;

③將維修單及時報給生活指導老師,由生活指導老師報至物業管理公司;

④特殊情況下直接將維修單送給物業管理公司或者打電話給物業管理公司;

6、公寓樓夜間關門制度

①公寓樓大門夜間關閉時間為23:00,周末或節假日為23:30,特殊情況另行通知;

②大門關閉后返回公寓的同學,須憑本人有效證件在值班室登記并說明原因方可進入;

③如確有特殊情況需遲歸的,要事先憑有關證明在值班室登記;

④對遲歸的學生,將不定期地向各學院通報;

⑤條件成熟時,推廣門禁管理系統。

7、學生公寓服務

①免費提供小五金用具、針線包;

②收取成本費服務項目:打氣服務、微波爐熱飯菜等;

③代售201電話卡、洗衣票,代辦市內公用電話服務(按市電話局規定收取電話費)。

(四)副班崗位操作規程

1、協助正班工作,主要負責巡視寢室、自行車整理、學生公寓服務等工作,以及完成生活指導老師臨時布置的工作;

2、與值勤的正班大堂服務主管配合工作,在正班吃飯、上廁所等臨時離崗時頂替正班值勤,做到公寓樓值班崗位不離人;

3、上班時間須隨時向正班大堂服務主管(或生活指導老師)報告所處位置,以便及時聯系。

二、大廳服務主管相關操作規程

(一)大廳服務主管處理問題的原則和典型問題處理方法

1、原則

大廳服務主管是公寓樓安全保障的重要崗位,是保衛部門的重要輔助力量。在日常工作中,需要處理各種問題,在維護學生安全和利益的同時,處理問題應遵循以下原則:依法辦事,嚴格執行公司各項規章,不徇私情,以理服人。

2、一般方法

①對于一般違規問題,可通過說服教育解決;

②一時解決不了又有擴大趨勢的問題,應采取“可散不可聚、可解不可結、可緩不可急、可順不可逆”的處理原則,耐心勸解,化解問題,千萬不要讓矛盾激化,使問題不利于解決;

③在處理上,堅持教育與處分處罰相結合的原則,如違反情節較輕,可當場予以教育;違反學校或住宿服務公司有關規章的,交生活管理老師或有關領導處理,

如需治安處罰的,交保衛部門處理;

④對于犯罪問題,應及時予以制止并扭送至保衛部門或公安機關。

3、打架斗毆處理方法

①立即勸阻打斗,勸散圍觀人員收繳打斗用的兇器,對雙方宜采取說服方法和攻心技巧,使雙方冷靜下來,耐心勸阻雙方離開現場,緩解矛盾;

②如有人員受傷、財物受損或者雙方不聽制止,使得事態難以控制,應迅速報告公司及保衛部門;

③如有重傷者應協助送附近醫院搶救,在制止爭吵、斗毆過程中,切記不可動粗,不可惡言相向;

④事后要主動找當事人談心,對事態嚴重的要以書面形式報告給生活指導老師和公寓管理部。

4、停水停電處理方法

①物業管理公司有停水停電通知的要及時予以張貼,通知學生作好準備;

②如突然或臨時出現停水停電情況,要及時報告,并了解原因;

③同學問詢時,要耐心解釋,請同學們原諒。

5、建筑事故處理方法

①迅速向生活指導老師及公寓管理部報告;

②慰問發生事故的學生,并安慰學生不要驚慌;

③要發動學生共同參與、積極配合維護現場秩序,直到救援學生人員到來;

④協助公寓管理部或其他救援人員處理現場;

⑤如有重傷者應協助送附近醫院搶救。

6、拾到物品處理方法

①學生上交或自己拾獲遺失或遺留物品,要登記清楚,并報告生活指導老師;

②拾遺物品中有失主的詳細地址或電話的,可請生活指導老師通知失主前來認領,經核對無誤后歸還給失主;如是貴重物品,必須交由公司領導處理;

③如拾遺物品屬于違禁品,登記后由公寓管理部上報住宿服務公司,由總公司和保衛部門協調處理;

④對拾遺物品,必須報告生活指導老師或公寓管理部,不得拾物不報、少報或私自挪用,違者重處,情節嚴重的以貪污論處。

7、盜竊處理方法

①如發現盜竊分子正在作案,應立即組織人員抓獲,連同作案工具、贓物送交公寓管理部或保衛部門處理;

②有突發情況時,要保持冷靜,并大聲呼叫,向學生和生活指導老師求助;

③對盜竊分子已逃離現場的,要對現場進行嚴格清查,并嚴格檢查出入人員;

④保護作案現場,并立即報告公寓管理部或保衛部門;

⑤對重大可疑被竊現場,將事主和目擊者的情況如實向保衛部門或公安機關作出詳細匯報;

⑥對可疑作案人員可采取暗中監視并報告保衛部門。

8、發現可疑人員處理方法

①值班中發現可疑人員時,要仔細檢查其證件,對持無效證件或說不出合理理由的人員應禁止其進入公寓,必要時帶其到生活指導老師辦公室或公寓管理部進一步查詢;

②發現推銷業務、散發廣告的應堅決制止,并帶其到生活指導老師辦公室或公寓管理部進一步問詢;

③在處理各類可疑人員時,不得私自處理,更不允許敲詐、勒索。

9、對不執行規定不聽勸阻情況的處理方法

①處理問題時要使用禮貌規范的用語,以理服人;

②對不聽勸阻者,盡量想辦法查清其姓名、寢室,如實記錄下來以便向生活指導老師匯報;

③發生糾紛時,一定要沉著冷靜,避免爭吵;

④若遇到個別人員蠻橫無理,打罵大廳服務主管,可由生活指導老師出面妥善處理,若情節嚴重,報告公寓管理部或保衛部門依章或依法處理;

⑤如當事人是本公寓樓學生,請生活指導老師個別談話,指出其問題,并請以后遵守規定,必要時報公寓管理部和學生所在學院。

三、大廳服務主管工作流程

5:00――23:00(周日到周四)

5:00――23:00(周五到周六)

(一)上班簽到與開門;

(二)打掃值班室衛生;

(三)周邊環境巡視;

(四)整理各類資料并了解前日值班情況;

(五)及時填寫和反饋學生要求送水與報修情況;

(六)整理與發放優秀寢室的報紙;

(七)日常清潔洗滌用品采購單填寫申報;

(八)來訪人員進出宿舍登記工作;

(九)學生大宗物品進出宿舍登記;

(十)早出遲歸學生登記與本日工作情況匯報;

(十一)其他。