一、崗位結(jié)構(gòu)

工程部管理范圍內(nèi)的設(shè)備系統(tǒng)類別繁多、專業(yè)性強(qiáng),對(duì)人員的技術(shù)素質(zhì)要求較高。通常情況下需要采用"崗位細(xì)化"的結(jié)構(gòu)模式:按設(shè)備類別分班組、根據(jù)運(yùn)轉(zhuǎn)要求設(shè)置崗位及人員編制;一個(gè)設(shè)備系統(tǒng)一個(gè)班組、一個(gè)班組多個(gè)班次。這樣的結(jié)構(gòu)能夠達(dá)到分工明確、并較有技術(shù)保證。但同時(shí)有需要人力較多、效率較低等弊端。

因此,在實(shí)際中,多數(shù)酒店及物業(yè)管理工程部采用了"萬能工"的模式:即一名技工同時(shí)負(fù)責(zé)某個(gè)區(qū)域的多個(gè)系統(tǒng)類別的設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)。這種模式是假日酒店管理集團(tuán)首先應(yīng)用于酒店工程管理的,可以極大地提高人力利用率、降低工程部的人力成本、提高運(yùn)作效率。但是這種模式要求所聘用的技工具備多方面的專業(yè)技術(shù)能力,能夠勝任多個(gè)不同的專業(yè)類別的設(shè)備的運(yùn)行維修。

考慮到高素質(zhì)人員的招聘難度及公司實(shí)際的設(shè)備規(guī)模,綜合以上兩種模式的優(yōu)劣,工程部的結(jié)構(gòu)采用如下方案:

1、在公司開業(yè)伊始的一段時(shí)間內(nèi),所招聘的技工不可能對(duì)公司整體環(huán)境和設(shè)備狀況很熟悉,這段時(shí)間任務(wù)也會(huì)比較多,容易發(fā)生一些適應(yīng)性的問題,基于這些原因,工程部的整體結(jié)構(gòu)大致按設(shè)備的專業(yè)類別劃分為"配電及電氣維修、電梯、空調(diào)、水暖、機(jī)修、鍋爐"六個(gè)崗位。

2、以上六個(gè)崗位中,相互間技術(shù)障礙較小的"配電及電氣維修、電梯、空調(diào)"三個(gè)崗位合并為[電氣班],其余崗位合并為[綜合班]。

3、在班組內(nèi)實(shí)行"萬能工"模式:各崗位責(zé)任范圍的任務(wù)并不固定人員,而由該崗位所屬班組的當(dāng)班人員共同負(fù)責(zé)完成。但考慮到設(shè)備專業(yè)性,在開業(yè)初期的一段時(shí)間會(huì)指定一個(gè)技工負(fù)責(zé)一個(gè)專業(yè)對(duì)口的崗位。

4、每個(gè)班各設(shè)一名領(lǐng)班。

5、工程部組織結(jié)構(gòu)圖

二、人員編制

按以上結(jié)構(gòu),根據(jù)相應(yīng)班次的運(yùn)行要求,工程部的人員編制如下表:

工程部編制共11人主管1人電氣班5人1、責(zé)任范圍:配電及電氣維修、電梯運(yùn)行維修、空調(diào)運(yùn)行維修。

2、人員分配:白班2人(含領(lǐng)班)、早班1人、中班1人、夜班1人

綜合班5人1、責(zé)任范圍:水暖管道、潔具、五金構(gòu)件及機(jī)械維修、鍋爐運(yùn)行維修

2、人員分配:白班2人(含領(lǐng)班)、早班1人中班2人、夜班1人

三、班次安排

按以上結(jié)構(gòu)及人員編制,工程部正常班次如下表:

1、電氣班排班表

星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日

○1領(lǐng)班白班白班白班白班白班白班例休

○2技工A白班白班白班輪休早班早班早班

○3技工B早班早班早班早班輪休中班中班

○4技工C中班中班中班中班中班輪休夜班

○5技工D夜班夜班夜班夜班夜班夜班輪休

說明:1、除○1領(lǐng)班外,其余人員實(shí)行輪班制:按以上排序○2-○3-○4-○5-○2循環(huán)輪換。每人每周有一天休息。2、【當(dāng)班時(shí)段】白班:按公司行政白班時(shí)段、早班:08:00--15:00中班:15:00--23:00、夜班:23:00--08:00

2、綜合班排班表

星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日

○1領(lǐng)班白班白班白班白班白班例休白班

○2技工A早班早班早班早班輪休中班中班

○3技工B中班中班中班中班中班輪休夜班

○4技工C夜班夜班夜班夜班夜班夜班輪休

○5鍋爐工白班白班白班白班白班白班輪休

說明:1、除○1領(lǐng)班和○5鍋爐工外,其余人員實(shí)行輪班制:按以上排序○2-○3-○4-○2循環(huán)輪換。每人每周有一天休息日。2、【當(dāng)班時(shí)段】白班:按公司行政白班時(shí)段、早班:08:00--15:00中班:15:00--23:00、夜班:23:00--08:00

四、工作時(shí)間及休息

按以上班次的當(dāng)班時(shí)段計(jì)算,每周工作時(shí)間為8h×6T=48小時(shí)(包含當(dāng)班時(shí)段內(nèi)的

就餐等時(shí)間)。每周可有一天休息,國家法定節(jié)假日休息按公司統(tǒng)一規(guī)定。

五、人力成本(工資)預(yù)算

1、本地同類工資水平參考

級(jí)別月工資水平備注

試用期及初級(jí)工350-450元試用期1-3個(gè)月

中級(jí)技工550-650元不含福利、獎(jiǎng)金及花紅

領(lǐng)班及高級(jí)技工600-800元不含福利、獎(jiǎng)金及花紅

2、建議工資標(biāo)準(zhǔn)

級(jí)別月工資水平備注

試用期及初級(jí)工450元試用期3個(gè)月

中級(jí)技工600元不含福利、獎(jiǎng)金及花紅

領(lǐng)班及高級(jí)技工700元不含福利、獎(jiǎng)金及花紅

3、工程部人力(工資)成本預(yù)算

按以上的建議工資水平,正常情況下工程部人力成本(主要為工資成本)為:

(1)、每月:領(lǐng)班2人×700=1400元,

其他8人×600=4800元,

合計(jì)1400+4800=6200元。

(2)、每年(按13個(gè)月計(jì)):

6200×13=80,600.00元

(3)、平均支出:

月均6716.66元;日均220.82元。

【注】以上計(jì)算不含福利支出、獎(jiǎng)金、保險(xiǎn)及其他意外支出。

六、人員聘用方案

專業(yè)特長人數(shù)相關(guān)要求

高低壓配電2人3年以上經(jīng)驗(yàn)、持操作證、能熟練維修各種電氣設(shè)備

強(qiáng)弱電維修3人3年以上經(jīng)驗(yàn)、持操作證、熟悉各種強(qiáng)弱電氣線路及設(shè)備

電梯維修1人熟悉高層樓宇電梯原理和維修、一年以上經(jīng)驗(yàn)、持特業(yè)資格證

中央空調(diào)1人熟悉各種冷源設(shè)備和風(fēng)機(jī)盤管系統(tǒng)原理、有電氣或管道基礎(chǔ)

水暖管道、機(jī)修2人有熟練的給排水管道、水暖潔具、五金機(jī)械設(shè)備維修技能

鍋爐1人持司爐證、多年經(jīng)驗(yàn)、熟悉水處理并有電氣或管道基礎(chǔ)

【說明】1、以上共10人。2、領(lǐng)班2人從以上人選中擇優(yōu)提拔。3、有酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

七、人員到位計(jì)劃

1、開業(yè)前15-12天內(nèi):

(1)通知電梯、空調(diào)、鍋爐等專業(yè)性強(qiáng)的特種設(shè)備擬聘人員面試。

(2)確定各崗位擬聘用人員名單。

2、開業(yè)前12-10天內(nèi):

(1)電梯、鍋爐、空調(diào)主要設(shè)備崗位人員進(jìn)場(chǎng)接受廠家或施工方技術(shù)培訓(xùn)。

(2)聯(lián)系其他擬聘用人員,確定補(bǔ)充招聘計(jì)劃。

3、開業(yè)前10-6天:

(1)通知電氣、機(jī)修、管道等擬聘人員面試,確定所有錄用人員名單。

(2)組織所有人員進(jìn)行星級(jí)服務(wù)公共科目知識(shí)、工程部運(yùn)作規(guī)范、公司規(guī)章等內(nèi)容的崗前培訓(xùn)。

(3)安排主要人員上崗參加設(shè)備綜合調(diào)試及一些不提供安裝的設(shè)備(洗滌設(shè)備等)的安裝。

4、開業(yè)前6-3天內(nèi):

所有人員按要求全部到位,開始供電、供水、電梯、鍋爐等的試運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、詳見《開業(yè)前后工程部工作進(jìn)度計(jì)劃》并以最終修訂方案為準(zhǔn)。

八、減員增效預(yù)案

1、結(jié)構(gòu)更新

開業(yè)后公司走上正常經(jīng)營軌道,各項(xiàng)工作會(huì)形成一定規(guī)律而易于掌握。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合,各崗位人員對(duì)所負(fù)責(zé)的工作和整體運(yùn)作模式都較熟悉的情況下,采用逐步過渡的方法進(jìn)行結(jié)構(gòu)重組,在工程部?jī)?nèi)實(shí)行單一的全"萬能工"模式:合并兩個(gè)獨(dú)立的班組為一個(gè)整體、輪班運(yùn)行,不再按崗位定崗定人。

具體結(jié)構(gòu)如下:

工程部共7人,按以下班次運(yùn)行:

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sp;①白班4人負(fù)責(zé)水、電、空調(diào)、電梯、鍋爐運(yùn)行及設(shè)備保養(yǎng)維修。

1、設(shè)領(lǐng)班一人。

2、其他人實(shí)行輪班制。

3、具體班次根據(jù)情況安排,并適時(shí)調(diào)整。

②中班2人負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)行及緊急故障的處理。

③夜班1人負(fù)責(zé)運(yùn)行值班和緊急故障處理。

2、人員精簡(jiǎn)

按以上結(jié)構(gòu),工程部人員在原有基礎(chǔ)上精簡(jiǎn)1/3,將采取優(yōu)勝劣汰方式進(jìn)行。其中也有人員的正常流動(dòng)和流失。

3、薪資增長

實(shí)現(xiàn)以上結(jié)構(gòu)后,人員減少,工資成本也同比減少。另一方面,由于人員精簡(jiǎn),余留人員需承擔(dān)的工作任務(wù)也大大增加。

將減員而減少支出的工資額的一部分為余留人員加薪,使技工平均工資水平能夠高于本地同類水準(zhǔn)。這將能夠穩(wěn)定人心、鼓舞士氣,更可以提高公司形象,吸引更多優(yōu)秀人才加入,使公司更具活力。

篇2:超市會(huì)員招募人員架構(gòu)職責(zé)

超市會(huì)員招募人員架構(gòu)及職責(zé)

1.0目的:為明確招募人員組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé),特制定本規(guī)定。

2.0適用范圍:公司全體員工。

3.0相關(guān)文件:(無)

4.0名詞解釋:(無)

5.0職責(zé):(無)

6.0作業(yè)程序

6.1組織結(jié)構(gòu)

6.2人力需求

6.2.1經(jīng)理:l人

6.2.2組長:8人

6.2.3組員:71人

合計(jì):80人。

6.3組織職能

6.3.1招募組長:

6.3.1.1根據(jù)作業(yè)區(qū)域,平均分配該組成員,分區(qū)域"地毯式"拜訪商業(yè)對(duì)象,進(jìn)行商業(yè)會(huì)員招募。

6.3.1.2無誤的傳達(dá)訓(xùn)練及輔導(dǎo)所屬組員,便其熟練客訪中所有拜訪技巧與相關(guān)作業(yè)事項(xiàng)。

6.3.1.3回答并協(xié)助改組人員所遭遇的困難或疑惑。

6.3.1.4組員出勤、作業(yè)管理。

6.3.1.5責(zé)任區(qū)域會(huì)員招募任務(wù)的確定完成。

6.3.1.6責(zé)任區(qū)域內(nèi)路線及組員作業(yè)的了解與掌握。

6.3.1.7對(duì)該組成員辦理的會(huì)員登記表進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),上報(bào)

6.3.1.8參加早、晚會(huì)。

6.3.2核查組長:

6.3.2.1對(duì)各招募組的工作情況,招募質(zhì)量進(jìn)行核查。

6.3.2.2實(shí)地抽查會(huì)員招募情況。

6.3.2.3電話抽查會(huì)員招募情況。

6.3.2.4接待顧客咨詢----電話服務(wù)。

6.3.2.5提供稽核結(jié)果、數(shù)據(jù)。

6.3.3行政組長:

6.3.3.1資料等的發(fā)放,收集,整理,統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析。

6.3.3.2招募工作所需的辦公用品、表格。

6.3.3.3實(shí)核對(duì)外勤組長交回的招募表。

6.3.3.4招募組提供正確的咨訊和及時(shí)的協(xié)助。

6.3.3.5握錄入的進(jìn)度及數(shù)量。

6.3.3.6計(jì)表格的匯總整理與歸檔。

6.3.3.7突發(fā)情況處理。

6.3.3.8電腦等設(shè)各的保養(yǎng)、維護(hù)。

6.3.4電腦組長:

將會(huì)員資料錄入電腦,并制作會(huì)員卡。

6.3.5招募組員:

6.3.5.1服從組長安排,嚴(yán)格按照劃分區(qū)域進(jìn)行招募拜訪。在拜訪過程中如遇緊急情況時(shí),及時(shí)與組長取得聯(lián)系,以尋求妥善的解決辦法。

6.3.5.2在拜訪過程中,不得做出無事實(shí)依據(jù)的承諾,誤導(dǎo)顧客,以免日后產(chǎn)生不必要的麻煩。

6.3.5.3在拜訪過程中,一切以客戶為重,不得做出有損公司形象的事情

6.3.5.4每天拜訪后,及時(shí)把表格交組長審批。

6.3.5.5本次招募工作結(jié)束時(shí),評(píng)選10老優(yōu)秀員工和5名最差員工,優(yōu)秀員工予以嘉獎(jiǎng),最差員工降級(jí)或辭退。

篇3:辦公樓管理處組織架構(gòu)人員配備培訓(xùn)和管理

辦公樓管理處組織架構(gòu)及人員配備、培訓(xùn)和管理

1、組織架構(gòu)

A.辦公樓管理處組織機(jī)構(gòu)以精簡(jiǎn)、高效為原則,采用直線--職能制形式設(shè)置,具有縱向垂直領(lǐng)導(dǎo),橫向協(xié)同運(yùn)作的分級(jí)管理特點(diǎn)。這種模式有利于減少管理環(huán)節(jié),提高工作效率。

B.管理處實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下的管理處負(fù)責(zé)制。由公司派出高級(jí)別的專門人員擔(dān)任管理工作。

C.管理處設(shè)主任一名,分屬管理層。下設(shè)各部為操作層。操作層的配置按實(shí)際特點(diǎn)實(shí)行綜合工時(shí)制度。

D.人員素質(zhì)要求作風(fēng)良好、工作踏實(shí),并擁有全面的、先進(jìn)的專業(yè)知識(shí)技能,提倡"高門檻進(jìn)、高門檻出"。所有員工既是自己所在崗位的行家里手,同時(shí)又是其他崗位的多面手。

E.在管理隊(duì)伍建設(shè)上,我們將采用規(guī)范管理和人性化管理相結(jié)合的方式,充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性、嚴(yán)格考核,并實(shí)行末尾淘汰制,確保辦公樓委托管理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

2、培訓(xùn)管理:

A、要實(shí)現(xiàn)辦公樓物業(yè)管理目標(biāo)的有效達(dá)成,我公司必須輸出一流的人才、一流的管理和一流的服務(wù)。

B、上海安必盛物業(yè)一貫注重培訓(xùn),且具有規(guī)范、完善的培訓(xùn)制度,先進(jìn)的考核與評(píng)估制度。

C、通過培訓(xùn),員工綜合素質(zhì)全面提高。我公司逐步形成了入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、定期培訓(xùn)和發(fā)展培訓(xùn)等四大模塊,強(qiáng)調(diào)入職培訓(xùn)要做到三落實(shí),即培訓(xùn)內(nèi)容落實(shí)、培訓(xùn)責(zé)任人落實(shí)、培訓(xùn)效果落實(shí)。

D、上崗培訓(xùn)體現(xiàn)個(gè)性化方案,針對(duì)每一位被提任員工要有個(gè)性化的培訓(xùn)方案。定期培訓(xùn)是針對(duì)不同崗位的員工定期的知識(shí)鞏固和知識(shí)添加。發(fā)展培訓(xùn)要結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展的要求、企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)、能力、知識(shí)的要求進(jìn)行的,這類培訓(xùn)更體現(xiàn)共性化的課程、個(gè)性化的選擇,以學(xué)分為考核內(nèi)容。

E、今年的培訓(xùn)工作在以上四個(gè)模塊都開展了不同程度的嘗試,目前正在根據(jù)這樣的線索制定明年的培訓(xùn)計(jì)劃。

我公司針對(duì)辦公樓管理特點(diǎn),將制定極具針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。通過培訓(xùn)盡快培養(yǎng)出一批能適應(yīng)辦公樓物業(yè)管理需要的管理人員。

1)培訓(xùn)目標(biāo)

培訓(xùn)的目標(biāo)是對(duì)辦公樓人員服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)技能三個(gè)方面強(qiáng)化教育,從而提高管理人員的素質(zhì)、技能及管理水平,以達(dá)到勝任物業(yè)管理的目標(biāo),使之能為辦公樓提供盡善盡美的服務(wù)。

2)培訓(xùn)方式

1.公司組織培訓(xùn);

2.管理處組織培訓(xùn);

3.操作部門組織培訓(xùn)。

3)培訓(xùn)內(nèi)容

1.儀容儀表、文明禮貌培訓(xùn)

2.管理制度培訓(xùn)

3.質(zhì)量管理理念培訓(xùn)

4.技能培訓(xùn)

5.崗位責(zé)任培訓(xùn)

6、崗位操作技能培訓(xùn)

7、設(shè)備系統(tǒng)、工具使用培訓(xùn)

8、安全作業(yè)程序培訓(xùn)

培訓(xùn)程序按上海安必盛物業(yè)ISO9001:2000程序文件,〈培訓(xùn)程序〉進(jìn)行

3.物業(yè)管理處組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置

3.1物業(yè)管理處組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備

3.1.1崗位設(shè)置的原則

滿足辦公樓物業(yè)管理運(yùn)作需要,達(dá)到合同所承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),避免設(shè)立無效崗位。

3.1.2物業(yè)管理處組織架構(gòu)

擬設(shè)的管理處組織架構(gòu)

管理處的機(jī)構(gòu)設(shè)置是根據(jù)管理服務(wù)的總體設(shè)想及貴司辦公樓的規(guī)模、管理重點(diǎn)、要點(diǎn),依據(jù)精干高效的原則建立的。管理處是在公司本部領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制,實(shí)行以管理處為整體管理,各部門為分體管理的管理模式。管理處設(shè)主任一名,直管環(huán)境清潔部、工程技術(shù)部、保安部、和客戶內(nèi)務(wù)部。管理處內(nèi)部實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)理構(gòu)成管理處的核心層,各部門主管屬于中堅(jiān)層,部門下設(shè)班組為操作層。

3.1.3主要部門的職責(zé)及任職資格

駐場(chǎng)主任職責(zé)

駐場(chǎng)主任代表公司對(duì)項(xiàng)目管理全權(quán)負(fù)責(zé),對(duì)管理中的一切重大問題做出最后決策,負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)各部門的工作。

工程技術(shù)部職責(zé)

1、做好季節(jié)性養(yǎng)護(hù)工作(如:梅雨季節(jié)的通風(fēng)、干燥;雷雨季節(jié)對(duì)避雷設(shè)施的檢查,臺(tái)風(fēng)季節(jié)對(duì)高空及室外建筑的檢查以及防漏等);

2、做好辦公樓的維修工作;

3、負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)配套設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理;

4、搞好辦公樓的各種空調(diào)、機(jī)電、消防、給排水、供電、網(wǎng)絡(luò)、通訊、自控、電梯等設(shè)備的管理;

5、負(fù)責(zé)辦公樓工程管理計(jì)劃的制定和落實(shí),做好設(shè)施設(shè)備的檔案資產(chǎn)管理。

客戶服務(wù)部職責(zé)

1、客戶服務(wù)部是在駐場(chǎng)主任領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查各部門的工作,處理駐場(chǎng)主任交辦的事宜。

2、調(diào)查了解物業(yè)管理情況,及時(shí)向駐場(chǎng)主任匯報(bào),做到"上情下達(dá),下情上達(dá)";

3、負(fù)責(zé)客務(wù)、接待、及檔案管理;

4、負(fù)責(zé)接受客戶投訴,與客戶溝通和提供特約服務(wù);

保安部職責(zé)

1、負(fù)責(zé)辦公樓的治安管理,為業(yè)戶提供安全的生活環(huán)境;

2、負(fù)責(zé)辦公樓的消防管理,制定應(yīng)急消防預(yù)案,搞好業(yè)務(wù)訓(xùn)練,減少業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失;

3、負(fù)責(zé)辦公樓的車輛交通管理,確保有一個(gè)良好的交通秩序和安全環(huán)境;

4、搞好技能訓(xùn)練,不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),為業(yè)戶提供良好的安全服務(wù)。

環(huán)境清潔部職責(zé)

1、負(fù)責(zé)辦公樓的園庭綠化、公共環(huán)境衛(wèi)生及室內(nèi)保潔工作;

2、負(fù)責(zé)垃圾的收集、清運(yùn);

3、做好辦公樓內(nèi)的蟲害的消殺;

4、做好委托的清潔代理服務(wù)。

各部門員工任職資格

1、管理處主任:具有大專以上文化程度,管理組織能力強(qiáng),有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)處理經(jīng)驗(yàn),具有獨(dú)立工作的能力,懂得法律法規(guī)和先進(jìn)的管理理論。

2、客戶專員:具有大專以上學(xué)歷,35歲以下,三年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。

3、工程技術(shù)維修工:具有高中以上文化程度,多工種專業(yè)上崗證書,三年以上專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),動(dòng)手能力強(qiáng),身體素質(zhì)好,能吃苦耐勞。

4.保安員:具有高中以上文化程度,20-40歲,身體健康,五官端正,身高1.70米以上,品德優(yōu)良,思想作風(fēng)過硬,相貌端正,工作責(zé)任心強(qiáng)。

5、清潔工:初中以上文化程度,身體健康,品德優(yōu)良,自覺工作意識(shí)強(qiáng),有辦公樓或清潔公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

人員來源

高檔次的物業(yè)必須要有高素質(zhì)的人才和專業(yè)化的隊(duì)伍來管理,才能塑

出品牌形象,提升物業(yè)的附

加值。將從公司選調(diào)具有專科以上學(xué)歷,有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),有良好的文化素養(yǎng),有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),有很強(qiáng)的綜合管理能力,精力旺盛、成熟穩(wěn)重的人員擔(dān)任該項(xiàng)目駐場(chǎng)經(jīng)理。抽調(diào)一批有較高文化知識(shí)結(jié)構(gòu)、較好的專業(yè)技術(shù)水平、較強(qiáng)的管理能力的中層人員構(gòu)成該項(xiàng)目的骨干力量;調(diào)配素質(zhì)良好的基層員工,形成辦公樓比較厚實(shí)的管理基礎(chǔ)和專業(yè)化的管理隊(duì)伍。

我司將成立前期物業(yè)管理小組,組長1人,由品保部經(jīng)理擔(dān)任,組員4人,包括管理處主任以及機(jī)電工程、管理部的有關(guān)人員。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、指揮、安排前期物業(yè)管理工作,并在中標(biāo)15天后,赴現(xiàn)場(chǎng)與管理方會(huì)晤,安排進(jìn)一步的調(diào)查摸底,制定出具體的《財(cái)富廣場(chǎng)5號(hào)樓作業(yè)指導(dǎo)書》等。

為保證辦公樓工作順利開展,我們將有50%的操作員工是來自我司管理的其他的基層骨干員工,采取在崗培訓(xùn)的方式以老帶新,迅速進(jìn)入工作角色,保安員主要來源于退伍軍人,其他操作人員為當(dāng)?shù)厝藛T。