一、故障處理制度

不需要停止運行進行修理的故障,稱一般故障,由主管調(diào)查與分析原因,提出修理意見和責任故障原因,吸取教訓,記錄在案,并匯報工程部經(jīng)理。

被迫停止運行必須進行修理的故障,稱重大故障,應(yīng)及時匯報主管,由主管組織調(diào)查分析,提出修理意見報經(jīng)理批準后實施,并且對故障做到三不放過,(即:故障原因分析不清不放過;責任者與群眾沒受到教育不放過;沒有防范措施不放過。)記錄在案,對責任者做出處理意見,同時以書面材料匯報物業(yè)經(jīng)理。

二、大中修管理制度

1.設(shè)備大修是工作量最大的一種有計劃的預防性維修,對設(shè)備的全部或大部分解體檢查,稱之為大修。

2.中修是根據(jù)設(shè)備的結(jié)構(gòu)特點而定的,對技術(shù)狀態(tài)已達不到使用要求的設(shè)備,按實際需要進行有針對性的修理,恢復設(shè)備的性能。

3.對中修以上的設(shè)備進行修復前,必須要有書面報告交工程經(jīng)理,說明:設(shè)備安裝日期、使用時間。損壞程度及修復費用等。

4.對設(shè)備大修必須書面得到公司領(lǐng)導批準,專業(yè)性、技術(shù)性較強的設(shè)備或進口設(shè)備,應(yīng)有專業(yè)公司出具的鑒定報告及預估的修復費用報告。

5.對非正常情況下出現(xiàn)的設(shè)備大、中修理工作,有關(guān)專業(yè)主管必須在修理工作實施前,出具詳細的分析報告,必要時追究有關(guān)人員責任。

三、零維修管理制度

1.值班員必須認真執(zhí)行工作單(維修單)。

2.在接到報修單20分鐘內(nèi)必須到達現(xiàn)場進行處理。

3.遇特殊情況時,必須征得客戶同意,另行約定修理時間,并在工單上注明。

4.::遇客戶單元特殊零件損壞,必須講清原因,取得諒解。

5.進客戶區(qū)維修時,必須著裝整齊,使用文明語言,不得大聲喧嘩,與客人口角。

6.值班員遇到解決不了的問題,不能講"我不會"、"你找別人"此類的話,要"我?guī)湍覀€人看看"或"我需要拿回去分析一下"。

7.每天要對本班次所有的維修單進行登記。

8.每周要對維修單匯總,對耗材、時間、返修等做出統(tǒng)計。

四、綜合維修房屋管理制度

1.職責

工程部維修領(lǐng)班對各類維修情況進行檢查,對維保過程進行跟蹤指導。

2.內(nèi)容

2.1做好房屋接管工作,各種手續(xù)資料齊備,各種驗收單與協(xié)議等文件保存好。

2.2為了延長大樓的使用壽命,認真執(zhí)行各項維修保養(yǎng)計劃,使各種設(shè)施設(shè)備達到正常使用標準。

2.3定期對房屋設(shè)施設(shè)備進行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時排除,從而保證設(shè)施設(shè)備正常使用。

2.4二裝施工中對施工圖紙嚴格審驗,對房間改造等項目要嚴格把關(guān),確保主體結(jié)構(gòu)不被破壞。

2.5樹立安全第一的思想,二裝施工中對動火嚴格控制,動火必須有動火證方可施工。

2.6::裝修竣工驗收必須有電檢、消檢驗收合格報告。

2.7在巡查中發(fā)現(xiàn)重大事故隱患,要及時上報上級領(lǐng)導,并采取相應(yīng)措施,防止重大事故的發(fā)生。

篇2:物業(yè)維修部汽車司機工作職責

(一)接受維修部主任的直接領(lǐng)導,沒有主任派車指令不允許私自出車。

(二)嚴格遵守各項交通法規(guī),遵章駕駛,遵守職業(yè)道德,禮讓三先,確保車輛的安全。

(三)認真參加司機培訓班的業(yè)務(wù)學習,努力提高專業(yè)技術(shù)水平。

(四)愛護車輛,做好車輛的日常檢修工作,及時進行維修保養(yǎng)、擦洗、保證正常工作用車。

(五)嚴禁違章駕駛,嚴禁將車交給他人使用,如由此造成交通事故,一切損失由該司機負責。

(六)服從領(lǐng)導、聽從分配,未經(jīng)領(lǐng)導批準不得擅自出車,未接行車指令有權(quán)拒絕出車。

(七)加強勞動紀律,監(jiān)守工作崗位,工作期間不準喝酒、干私活、出人情車。

(八)完成維修部主任交辦的各項其他任務(wù)。

篇3:某小區(qū)物業(yè)維修人員工作職責

1、熟悉本系統(tǒng)設(shè)備的情況,本工種技術(shù)精良,能獨立完成維修任務(wù),協(xié)助各級主管對所轄系統(tǒng)或樓盤進行日常維護及系統(tǒng)整改。

2、協(xié)助各級主管收集所轄系統(tǒng)的各類技術(shù)資料及圖紙。

3、嚴格執(zhí)行本工種所規(guī)定的操作程序及規(guī)章制度。如是檢修設(shè)備,施工前應(yīng)認真查閱有關(guān)圖紙資料,按要求對系統(tǒng)進行維護保養(yǎng)或整改施工,做好保養(yǎng)日志。

4、絕對保證人身及設(shè)備的安全,嚴禁帶電操作,注重文明施工。

5、承擔所在樓盤的日常維修及有償服務(wù)。在工作中,千方百計節(jié)約原材料和元器件。

6、在處理維修任務(wù)時,要求態(tài)度熱情,儀表整潔,配備維修用品及鞋套、手套、垃圾袋、抹布等用品,文明施工,技術(shù)精良,不允許與業(yè)主或其他施工單位人員發(fā)生爭執(zhí)。

7、遇有維修任務(wù),接維修工作單后,必須在15分鐘內(nèi)作出反應(yīng)。如因材料、工具等原因,一時不能修復的,也應(yīng)向業(yè)主說明情況,并報領(lǐng)班或樓盤工程主管,一般情況下,領(lǐng)班或工程主管應(yīng)立即上報,申請解決。

8、遇有緊急情況,應(yīng)犧牲個人利益,絕對保證搶修任務(wù)按期完成。

9、杜絕收取小費或收費不開票其他變相收小費現(xiàn)象。

10、遵守公司規(guī)章制度及勞動紀律,遵紀守法,服從領(lǐng)導。

11、完成上級交辦的任務(wù)。

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