大堂及出入口值班崗工作規程

1.0目的

通過對公寓大堂進口人員的控制,確保公寓的安全。

2.0范圍

2.1.本小區公寓各大堂崗安管員

3.0職責

3.1.熟悉本公寓人員情況。

3.2.維護大堂內環境衛生。

3.3.嚴格執行來人來訪登記。

3.4.嚴格執行物品搬遷及人員出入管理制度。

3.5.協助郵遞員做好郵件收發工作。

4.0工作程序

4.1.人口出科管理

4.1.1.大堂值班員上崗3個月內,須熟悉本責任區內業主的基本情況。

4.1.2.當業主進入大堂時,應及時為業主開啟門鎖。

4.1.3.當發現雙手提拿著重物的業主進出大門有困難時,應主動提供幫助。

4.2.來人來訪登記

4.2.1.非業主憑有效出入證(卡)進出公寓、大廈,謝絕推銷或其它閑雜人員進入。

4.2.2.來訪人員須明確說出所找業主的姓名,樓座等,必要時可用對講機通話,確認后登記進入。

4.2.3.值班員在登記前,應認真核對證件,若不符,謝絕入內;若相符,應清晰登記來訪人姓名,有效證件名稱及,出入證碼等。

4.2.4.若遇上級領導或前來指導,參觀的社會界人士來大廈,應立即起立敬禮,然后,將參觀人的人數,單位等情況記錄清楚,備查。

4.2.5.若遇不愿出示證件,蠻橫無理者應耐心做好解釋工作,盡可能消除其不滿情緒。

4.3.物品搬遷

4.3.1.當有用戶搬遷時,大堂值班員首先通知領班到場。

4.3.2.查驗《物品出入登記表》,管理處規定。

4.3.3.當值人員督導搬遷用戶從貨梯進行搬遷物品。

4.3.4.值班員查閱物品與《放行條》。上所列物品是否相符,若不符應要求用戶停止搬遷并由領班上報管理處查明原因,若相符,則由當班領班與大堂值班員簽字放行。

4.4.郵件發放

4.4.1.郵局投遞到公寓的報刊,雜志等郵件由郵遞員統一分發至各戶信箱。(或按管理處規定進行分發)

4.4.2.不允許私自撕拆用戶信件,私揭郵票,私拿用戶報紙等。

5.0相關記錄

《來人業訪登記表》

《物品出入登記表》

《郵件分發登記表》

篇2:出入口值班崗工作規程制度

1.0目的

通過對小區進出人員的控制,確保小區的安全。

2.0適用范圍

本小區各出入口崗位安管員。

3.0職責

3.1熟悉本小區人員情況。

3.2維護小區內環境衛生。

3.3嚴格執行來人來訪登記制度。

3.4嚴格執行物品搬遷及人員出入管理制度。

4.0工作程序

4.1人員出入管理

4.1.1出入口值班員上崗3個月內,須熟悉本責任區內業主的基本情況。包括:姓名、閣、座、人口狀況、相貌特征、常規出入小區時間等。

4.1.2當發現雙手提(拿)著重物的業主進出有困難時,應主動提供幫助。

4.2來人來訪登記

4.2.1裝修人員憑有效出入證(卡)進、出小區,謝絕推銷或其他閑雜人員進入。

4.2.2來訪人員須明確說出所找業主的姓名、單元等,安管員用對講機通知監控中心,監控中心詢問業主后通知安管員讓來訪人員登記后進入,若業主不愿接見該客人,應告知客人業主不在家。

4.2.3值班員在登記前,應認真核對證件,若不符,謝絕入內;若相符,應清晰登記來訪人姓名、有效證件名稱及號碼、出入證號碼等。

4.2.4若遇上級領導或前來指導、參觀的社會各界人士來小區,應立即起立敬禮。然后將參觀客人的人數、單位等情況記錄清楚,備查。

4.2.5若遇不愿出示證件,蠻橫無理者,應耐心做好解釋工作,盡可能消除其不滿情緒。

4.3物品搬遷

4.3.1當有用戶搬遷時,出入口值班員首先應通知班長到場。

4.3.2查驗《物品出入登記表》。

4.3.3值班員查閱物品與《物品出入登記表》上所列物品是否相符,若不符應要求用戶停止搬遷并由班長上報小區物業部查明原因;若相符,則由當班班長與出入口值班員簽字放行