1.0目的

規范車輛管理工作,確保車主的車輛安全。

2.0范圍

適用于物業集團所管轄各物業公司(管理處)的機動車輛管理工作。

3.0職責

3.1保安部中隊長負責對車輛管理的檢查工作。

3.2保安部車場值勤人員、收費員負責對本規范的實施。

4.0工作內容

4.1出入口車輛收費管理

4.1.1全天分三班輪值,每八小時為一班。

4.1.2收費保安員對所有停車收費分為月保收費和臨保收費,月保收費于每月25-30日到保安部統一辦理,并填寫《停車卡發放登記表》,臨保按時收費,收費標準以物價局批復的收費標準為準,必須向車主公開收費項目標準。

4.1.3收費保安員對汽車進出場時統一驗證IC卡或車輛出入登記單,核算收費金額,并開具單據予以放行。

4.1.4收費保安員對丟失臨時IC卡的車輛,須讓車主繳交IC卡工本費,并按最低24小時收費。

4.1.5固定車位和月保車輛IC卡丟失,在收到車主向客服部送交的掛失申請后,經客服部經理確認,報公司領導審批后,予以注銷,并繳交工本費予以重新辦理,在《停車卡丟失登記表》上予以詳細的登記。

4.1.6收費保安員對IC卡丟失車輛,需嚴格核實其駕駛證、行駛證或辦證證明等有效證件,詳細登記后,方可放行。

4.1.7收費保安員每班次所收金額用內部日交款單據(袋)填寫統計后,在當值中隊長的監督下投入保險箱內,由財務部統計收賬。

4.1.8收費保安員每班次下班時必須打印出本班次收費清單,且填寫內部日繳款單據,字跡工整、規范統一、不得涂改、亂畫。

4.1.9收費系統除正常收費操作外,不允許動用與收費無關的其他功能。

4.1.10收費系統程序調整由公司領導批準,客服部負責人到場和工程維護部技術人員予以調試。

4.1.11收費系統出現故障,當班內勤應及時匯報工程維護部處理。

4.1.12因系統未安裝或故障不能進行刷卡收費時,收費人員應對車輛管理收費情況記錄在《保安部車輛抄卡記錄表》中。

4.2車庫車輛管理

4.2.1全天分三班輪值,每八小時為一班。

4.2.2車庫值勤人員禁止閑雜人員在車場內滯留,禁止在車庫內吸煙,嚴禁使用明火及易燃易爆物品進入車庫。

4.2.3車庫值勤人員對車庫車輛是否有漏水、漏油或車輛是否有明顯損壞等情況進行安全檢查,在《保安部值班記錄》予以詳細登記;若有異常情況,在《保安部值班記錄》并匯報當班中隊長處理。

4.2.4車庫值勤人員禁止車主在小區車庫內洗車、修車或清掃車內廢雜物。

4.2.5發現可疑人員及安全隱患等問題,應立即報當值中隊長,及時采取有效措施,對違法犯罪行為予以制止,并在《保安部值班記錄》做好詳細記錄。

4.2.6值勤人員發現路面、車庫的交通指示牌、警示牌有損壞情況,應及時報值班室,由值班室值班人員報工程維護部處理。

4.2.7執勤中隊長每班次不得少于二次,對車庫、露天車輛場所進行全面細致的檢查,并在《車輛管理工作日檢查表》予以登記。

4.3交通設施的管理

4.3.1路面、車庫要設置明顯、醒目的交通指示牌及警示標志,路面限速10公里/小時,車庫限速5公里/小時。

4.3.2保安部中隊長在每班交接前對轄區各道路上落標志,禁止鳴喇叭標示,禁止駛入標示等交通標志牌、減速線、停車線、讓行線、人行道線等進行檢查,發現有損壞的應在《保安部值班記錄》上記錄并及時報部門經理處理。

4.3.3保安部經理對各中隊報告的交通標示的損壞情況進行核實,并報工程維護部處理。

4.3.4保安部各中隊長負責檢查交通設施的狀態,當發現有損壞、歪斜移動和風化變色時,應及時報保安部經理以便各相關部門能及時修復或更換。

4.3.5保安部經理應對整個轄區內的交通設施的效能和合理性做出評價,報部門經理以便為改進和完善道路交通設施系統提供依據。

5.0質量驗收標準

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p;5.1有效設置各類交通警示標志,及時準確指揮車輛行駛停放,不允許出現違章交通事故。

5.2不允許因管理不善出現車輛損傷事件和車輛丟失現象。

5.3所有停車收費分為月保收費和臨保收費,::收費率100%。

5.4收費系統因停電或其他故障不能正常使用,應保證車輛正常通行,收費無誤。

5.5對車輛有漏水、漏油、刮傷、擦傷等明顯損壞無遺漏記錄。

5.6車庫無閑雜人員滯留,無浪費電源現象,無損壞車庫設備設施,交通警示、標志完好率100%。

5.7文明執勤、熱情服務,無與車主發生爭執事件。

6.0相關文件

無

7.0記錄表格

7.1《服務質量考評記錄》(QR-7.5.1-10-01)

7.2《停車卡發放登記表》(QR-7.5.1-10-02)

7.3《停車卡丟失登記表》(QR-7.5.1-10-03)

7.4《車輛管理工作日檢查表》(QR-7.5.1-10-04)

7.5《保安部車輛抄卡記錄表》(QR-7.5.1-10-05)

7.6《保安部值班記錄》(QR-7.5.1-08-06)

篇2:某酒店車輛管理工作流程

酒店車輛管理工作流程

項目工作規范

車輛安排

酒店各部門用車應提前一天辦理用車手續,填寫用車單,經部門負責人簽字后,作出用車計劃安排。必須確保酒店領導用車。各部門遇有突發事件或業務急需用車,也應填寫用車單。按緊急情況用車處理。夜間用車由值班經理審批。車輛出境,必須經酒店總經理批準。

車輛使用

駕駛員憑辦公室用車單出車,領取車輛鑰匙,用車結束,由駕駛員填寫行車記錄,連同用車單及時交還。駕駛員必須嚴格遵守交通規則,確保行車安全。駕駛員如遇裝卸酒店貨物,應協助隨車工作人員一起裝卸貨物。車輛應停放在指定、安全可靠的地點,夜間一律不準在外停放過夜,如確因工作需要,須經酒店總經理批準同意。車輛使用情況,按月向酒店總經理報告。

車輛的維護保養

車輛建檔立卡,做到“一車一卡”。按計劃進行年檢和維護保養。做好車輛登記卡。駕駛員堅持“一天一查”工作制度。用車前和接班時按車輛日常維護保養手冊規定進行檢查;下班前和用車后要檢查和及時補充油料、水、電和冷卻液,清潔車輛和煙灰盒,鎖好門窗及尾蓋;由專人定期對車輛維護保養進行抽查。

油料、物料的領用與保管

油料、物料、工具和車輛零件要有專人保管,并負責領發。油料、工具、物料和車輛零件的購進與發放要建立帳冊,領用要填寫領用單。

特殊情況的處理

車輛如發生交通事故,駕駛員應迅速與辦公室取得聯系,及時派出人員,采取措施進行處理。

篇3:某黨校車輛管理工作規范

黨校車輛管理工作規范

一、根據工作需要和車輛狀況,按照先急后緩、確保重點的原則,調度車輛。

二、按月登記車輛行使里程,統計耗油量、百公里油耗和車輛維修費,并在校園網上公示。

三、隨時記錄出長途情況,包括時間、地點、事由。

四、搞好車輛維修,為安全行車提供保障。根據車輛自身系統提示或每5000公里進行一次保養,更換機油、機油濾芯,并視情更換汽油濾芯、空氣濾芯、空調濾芯。駕駛員提出維修項目后,陪同駕駛員到定點修理廠維修。維修項目超過1000元的,必須報辦公室主任批準。對2000元以上的維修項目,建立維修檔案,登記造冊,以備查對。

五、每2個月結算一次停車費。凡按天計費的,結算時首先核實停車天數。

六、根據派車、出車情況,審核過路過橋費。