1.0目的

規(guī)范車輛管理工作,確保車主的車輛安全。

2.0范圍

適用于物業(yè)集團(tuán)所管轄各物業(yè)公司(管理處)的機(jī)動(dòng)車輛管理工作。

3.0職責(zé)

3.1保安部中隊(duì)長負(fù)責(zé)對車輛管理的檢查工作。

3.2保安部車場值勤人員、收費(fèi)員負(fù)責(zé)對本規(guī)范的實(shí)施。

4.0工作內(nèi)容

4.1出入口車輛收費(fèi)管理

4.1.1全天分三班輪值,每八小時(shí)為一班。

4.1.2收費(fèi)保安員對所有停車收費(fèi)分為月保收費(fèi)和臨保收費(fèi),月保收費(fèi)于每月25-30日到保安部統(tǒng)一辦理,并填寫《停車卡發(fā)放登記表》,臨保按時(shí)收費(fèi),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以物價(jià)局批復(fù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn),必須向車主公開收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)。

4.1.3收費(fèi)保安員對汽車進(jìn)出場時(shí)統(tǒng)一驗(yàn)證IC卡或車輛出入登記單,核算收費(fèi)金額,并開具單據(jù)予以放行。

4.1.4收費(fèi)保安員對丟失臨時(shí)IC卡的車輛,須讓車主繳交IC卡工本費(fèi),并按最低24小時(shí)收費(fèi)。

4.1.5固定車位和月保車輛IC卡丟失,在收到車主向客服部送交的掛失申請后,經(jīng)客服部經(jīng)理確認(rèn),報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,予以注銷,并繳交工本費(fèi)予以重新辦理,在《停車卡丟失登記表》上予以詳細(xì)的登記。

4.1.6收費(fèi)保安員對IC卡丟失車輛,需嚴(yán)格核實(shí)其駕駛證、行駛證或辦證證明等有效證件,詳細(xì)登記后,方可放行。

4.1.7收費(fèi)保安員每班次所收金額用內(nèi)部日交款單據(jù)(袋)填寫統(tǒng)計(jì)后,在當(dāng)值中隊(duì)長的監(jiān)督下投入保險(xiǎn)箱內(nèi),由財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)收賬。

4.1.8收費(fèi)保安員每班次下班時(shí)必須打印出本班次收費(fèi)清單,且填寫內(nèi)部日繳款單據(jù),字跡工整、規(guī)范統(tǒng)一、不得涂改、亂畫。

4.1.9收費(fèi)系統(tǒng)除正常收費(fèi)操作外,不允許動(dòng)用與收費(fèi)無關(guān)的其他功能。

4.1.10收費(fèi)系統(tǒng)程序調(diào)整由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),客服部負(fù)責(zé)人到場和工程維護(hù)部技術(shù)人員予以調(diào)試。

4.1.11收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,當(dāng)班內(nèi)勤應(yīng)及時(shí)匯報(bào)工程維護(hù)部處理。

4.1.12因系統(tǒng)未安裝或故障不能進(jìn)行刷卡收費(fèi)時(shí),收費(fèi)人員應(yīng)對車輛管理收費(fèi)情況記錄在《保安部車輛抄卡記錄表》中。

4.2車庫車輛管理

4.2.1全天分三班輪值,每八小時(shí)為一班。

4.2.2車庫值勤人員禁止閑雜人員在車場內(nèi)滯留,禁止在車庫內(nèi)吸煙,嚴(yán)禁使用明火及易燃易爆物品進(jìn)入車庫。

4.2.3車庫值勤人員對車庫車輛是否有漏水、漏油或車輛是否有明顯損壞等情況進(jìn)行安全檢查,在《保安部值班記錄》予以詳細(xì)登記;若有異常情況,在《保安部值班記錄》并匯報(bào)當(dāng)班中隊(duì)長處理。

4.2.4車庫值勤人員禁止車主在小區(qū)車庫內(nèi)洗車、修車或清掃車內(nèi)廢雜物。

4.2.5發(fā)現(xiàn)可疑人員及安全隱患等問題,應(yīng)立即報(bào)當(dāng)值中隊(duì)長,及時(shí)采取有效措施,對違法犯罪行為予以制止,并在《保安部值班記錄》做好詳細(xì)記錄。

4.2.6值勤人員發(fā)現(xiàn)路面、車庫的交通指示牌、警示牌有損壞情況,應(yīng)及時(shí)報(bào)值班室,由值班室值班人員報(bào)工程維護(hù)部處理。

4.2.7執(zhí)勤中隊(duì)長每班次不得少于二次,對車庫、露天車輛場所進(jìn)行全面細(xì)致的檢查,并在《車輛管理工作日檢查表》予以登記。

4.3交通設(shè)施的管理

4.3.1路面、車庫要設(shè)置明顯、醒目的交通指示牌及警示標(biāo)志,路面限速10公里/小時(shí),車庫限速5公里/小時(shí)。

4.3.2保安部中隊(duì)長在每班交接前對轄區(qū)各道路上落標(biāo)志,禁止鳴喇叭標(biāo)示,禁止駛?cè)霕?biāo)示等交通標(biāo)志牌、減速線、停車線、讓行線、人行道線等進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)有損壞的應(yīng)在《保安部值班記錄》上記錄并及時(shí)報(bào)部門經(jīng)理處理。

4.3.3保安部經(jīng)理對各中隊(duì)報(bào)告的交通標(biāo)示的損壞情況進(jìn)行核實(shí),并報(bào)工程維護(hù)部處理。

4.3.4保安部各中隊(duì)長負(fù)責(zé)檢查交通設(shè)施的狀態(tài),當(dāng)發(fā)現(xiàn)有損壞、歪斜移動(dòng)和風(fēng)化變色時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)保安部經(jīng)理以便各相關(guān)部門能及時(shí)修復(fù)或更換。

4.3.5保安部經(jīng)理應(yīng)對整個(gè)轄區(qū)內(nèi)的交通設(shè)施的效能和合理性做出評價(jià),報(bào)部門經(jīng)理以便為改進(jìn)和完善道路交通設(shè)施系統(tǒng)提供依據(jù)。

5.0質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

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p;5.1有效設(shè)置各類交通警示標(biāo)志,及時(shí)準(zhǔn)確指揮車輛行駛停放,不允許出現(xiàn)違章交通事故。

5.2不允許因管理不善出現(xiàn)車輛損傷事件和車輛丟失現(xiàn)象。

5.3所有停車收費(fèi)分為月保收費(fèi)和臨保收費(fèi),::收費(fèi)率100%。

5.4收費(fèi)系統(tǒng)因停電或其他故障不能正常使用,應(yīng)保證車輛正常通行,收費(fèi)無誤。

5.5對車輛有漏水、漏油、刮傷、擦傷等明顯損壞無遺漏記錄。

5.6車庫無閑雜人員滯留,無浪費(fèi)電源現(xiàn)象,無損壞車庫設(shè)備設(shè)施,交通警示、標(biāo)志完好率100%。

5.7文明執(zhí)勤、熱情服務(wù),無與車主發(fā)生爭執(zhí)事件。

6.0相關(guān)文件

無

7.0記錄表格

7.1《服務(wù)質(zhì)量考評記錄》(QR-7.5.1-10-01)

7.2《停車卡發(fā)放登記表》(QR-7.5.1-10-02)

7.3《停車卡丟失登記表》(QR-7.5.1-10-03)

7.4《車輛管理工作日檢查表》(QR-7.5.1-10-04)

7.5《保安部車輛抄卡記錄表》(QR-7.5.1-10-05)

7.6《保安部值班記錄》(QR-7.5.1-08-06)

篇2:某酒店車輛管理工作流程

酒店車輛管理工作流程

項(xiàng)目工作規(guī)范

車輛安排

酒店各部門用車應(yīng)提前一天辦理用車手續(xù),填寫用車單,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后,作出用車計(jì)劃安排。必須確保酒店領(lǐng)導(dǎo)用車。各部門遇有突發(fā)事件或業(yè)務(wù)急需用車,也應(yīng)填寫用車單。按緊急情況用車處理。夜間用車由值班經(jīng)理審批。車輛出境,必須經(jīng)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)。

車輛使用

駕駛員憑辦公室用車單出車,領(lǐng)取車輛鑰匙,用車結(jié)束,由駕駛員填寫行車記錄,連同用車單及時(shí)交還。駕駛員必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,確保行車安全。駕駛員如遇裝卸酒店貨物,應(yīng)協(xié)助隨車工作人員一起裝卸貨物。車輛應(yīng)停放在指定、安全可靠的地點(diǎn),夜間一律不準(zhǔn)在外停放過夜,如確因工作需要,須經(jīng)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)同意。車輛使用情況,按月向酒店總經(jīng)理報(bào)告。

車輛的維護(hù)保養(yǎng)

車輛建檔立卡,做到“一車一卡”。按計(jì)劃進(jìn)行年檢和維護(hù)保養(yǎng)。做好車輛登記卡。駕駛員堅(jiān)持“一天一查”工作制度。用車前和接班時(shí)按車輛日常維護(hù)保養(yǎng)手冊規(guī)定進(jìn)行檢查;下班前和用車后要檢查和及時(shí)補(bǔ)充油料、水、電和冷卻液,清潔車輛和煙灰盒,鎖好門窗及尾蓋;由專人定期對車輛維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行抽查。

油料、物料的領(lǐng)用與保管

油料、物料、工具和車輛零件要有專人保管,并負(fù)責(zé)領(lǐng)發(fā)。油料、工具、物料和車輛零件的購進(jìn)與發(fā)放要建立帳冊,領(lǐng)用要填寫領(lǐng)用單。

特殊情況的處理

車輛如發(fā)生交通事故,駕駛員應(yīng)迅速與辦公室取得聯(lián)系,及時(shí)派出人員,采取措施進(jìn)行處理。

篇3:某黨校車輛管理工作規(guī)范

黨校車輛管理工作規(guī)范

一、根據(jù)工作需要和車輛狀況,按照先急后緩、確保重點(diǎn)的原則,調(diào)度車輛。

二、按月登記車輛行使里程,統(tǒng)計(jì)耗油量、百公里油耗和車輛維修費(fèi),并在校園網(wǎng)上公示。

三、隨時(shí)記錄出長途情況,包括時(shí)間、地點(diǎn)、事由。

四、搞好車輛維修,為安全行車提供保障。根據(jù)車輛自身系統(tǒng)提示或每5000公里進(jìn)行一次保養(yǎng),更換機(jī)油、機(jī)油濾芯,并視情更換汽油濾芯、空氣濾芯、空調(diào)濾芯。駕駛員提出維修項(xiàng)目后,陪同駕駛員到定點(diǎn)修理廠維修。維修項(xiàng)目超過1000元的,必須報(bào)辦公室主任批準(zhǔn)。對2000元以上的維修項(xiàng)目,建立維修檔案,登記造冊,以備查對。

五、每2個(gè)月結(jié)算一次停車費(fèi)。凡按天計(jì)費(fèi)的,結(jié)算時(shí)首先核實(shí)停車天數(shù)。

六、根據(jù)派車、出車情況,審核過路過橋費(fèi)。