住宅區(qū)(大廈)門(mén)衛(wèi)崗車(chē)輛管理工作程序

(一)車(chē)輛進(jìn)崗:

1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車(chē)輛需進(jìn)入住宅區(qū)(大廈),駛近道口擋車(chē)器前時(shí),應(yīng)立即走近車(chē)輛,向司機(jī)立正行舉手禮。

2、當(dāng)司機(jī)開(kāi)啟車(chē)窗時(shí),遞上保管卡同時(shí)說(shuō)"先生(小姐)請(qǐng)收好保管卡(出示登記卡)。

3、在發(fā)卡的同時(shí),另一名值班員應(yīng)迅速在《車(chē)輛出入登記表》上準(zhǔn)確填寫(xiě)各欄目。

4、發(fā)卡登記完畢后,應(yīng)立即將道閘開(kāi)啟放行,并提示行駛路線,若后面有緊跟車(chē)輛排隊(duì)時(shí),應(yīng)示意其停下,并致歉"對(duì)不起,久等了",然后發(fā)卡。

5、車(chē)輛安全進(jìn)入道口后,方可放下道閘,確保道閘不損壞車(chē)輛。

6、當(dāng)遇到公安、警察、政府部門(mén)執(zhí)行公務(wù)的車(chē)輛要進(jìn)入時(shí),查證后放行,應(yīng)作好《交接班記錄》登記車(chē)牌號(hào)。

(二)車(chē)輛出崗:

1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車(chē)輛駛出住宅區(qū)(大廈)達(dá)擋車(chē)器前時(shí),即上前立正并說(shuō)"先生(小姐)您好,請(qǐng)您交還保管卡",并核對(duì)車(chē)牌號(hào)。

2、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間,如沒(méi)超過(guò)半小時(shí),開(kāi)啟道閘放行;如超過(guò)半小時(shí)則應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)收取保管費(fèi),隨手給發(fā)票,并說(shuō)"謝謝",收費(fèi)手續(xù)完畢后開(kāi)啟道閘放行。

3、在收卡驗(yàn)證和收費(fèi)的同時(shí),另一名值班員應(yīng)在《車(chē)輛出入登記表》上準(zhǔn)確填寫(xiě)有關(guān)內(nèi)容。

4、若后面有車(chē)緊跟,應(yīng)立即擋在車(chē)前示意停下,另一名值班員應(yīng)立即放下道閘,再按上述規(guī)定處理下一輛車(chē)的放行,并說(shuō)"對(duì)不起,久等了"。

篇2:物業(yè)車(chē)輛管理程序

物業(yè)的車(chē)輛管理程序

1.目的

為了保障**物業(yè)管理有限公司國(guó)企大廈地下停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放安全、有序、交通順暢。

2.適用范圍

適用于國(guó)企大廈地下停車(chē)場(chǎng)的管理。

3.引用文件

3.1公司質(zhì)量手冊(cè)第4.7、4.8、4.9、4.10、4.12、4.13。

3.2ISO9002標(biāo)準(zhǔn)第4.7、4.8、4.9、4.10、4.12、4.13。

4.職責(zé)

4.1保安部負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放的管理和當(dāng)班車(chē)輛停泊的收費(fèi)。

4.2物管部負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)IC卡的辦理及收費(fèi)(包含:月租和年租車(chē)輛收費(fèi))。

5.程序

5.1IC卡的辦理

5.1.1客戶(hù)到物管部填寫(xiě)《車(chē)輛購(gòu)卡登記表》申請(qǐng)辦理月卡/年卡。

5.1.2管理員收取有關(guān)費(fèi)用,并于每天下班前將所收費(fèi)用交予財(cái)務(wù)室。管理員所售停車(chē)卡最高限額200張。

5.1.3繼續(xù)租用月/年卡的客戶(hù),可攜帶上IC卡直接到物管部辦理充值手續(xù),物管員填寫(xiě)《國(guó)企大廈停車(chē)IC卡申請(qǐng)表》并輸入電腦存檔,《國(guó)企大廈停車(chē)IC卡申請(qǐng)表》送停車(chē)場(chǎng)作記錄。

5.1.4客戶(hù)若丟失IC卡,經(jīng)物管部核查后,補(bǔ)發(fā)新卡,并收取IC卡的工本費(fèi)。

5.2車(chē)場(chǎng)管理

5.2.1保安部管理員每日認(rèn)真做好對(duì)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理,具體要求參見(jiàn)《停車(chē)場(chǎng)保安的職責(zé)》(RF-BA-10)。

5.2.2保安部主管每日檢查停車(chē)場(chǎng)公共設(shè)施是否完好和齊全。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題填寫(xiě)《特別事件報(bào)告》由當(dāng)班主管填好后交保安部經(jīng)理處理。

A.出入口的升降機(jī);

B.出入口的電腦IC卡機(jī);

C.指示牌;

D.車(chē)位號(hào)碼;

E.反光鏡;

F.照明;

G.排水井;限速標(biāo)志

H.限高。

5.2.3物業(yè)保安員在當(dāng)班時(shí)遇突發(fā)事件(如失竊、碰撞、失火等),應(yīng)及時(shí)處理或報(bào)經(jīng)理,做好《特別事件報(bào)告》記錄。

6.支持性文件和質(zhì)量記錄

6.1《停車(chē)場(chǎng)管理制度》

6.2《停車(chē)場(chǎng)保安的職責(zé)》

6.3《車(chē)輛出入登記表》

6.4《特別事件報(bào)告》

6.5《車(chē)輛購(gòu)卡登記表》

6.6《國(guó)企大廈停車(chē)IC卡申請(qǐng)表》

篇3:物業(yè)公司車(chē)輛管理程序制度

物業(yè)公司車(chē)輛管理程序

1.目的:

加強(qiáng)小區(qū)停車(chē)場(chǎng)的管理,保障私人車(chē)位使用權(quán)不受侵犯,保障停車(chē)有序和安全。

2.適用范圍:

適用本小區(qū)車(chē)輛管理。

3.引用文件:

3.1質(zhì)量手冊(cè)第4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章

3.2ISO9002標(biāo)準(zhǔn)4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章

4.職責(zé):

4.1保安服務(wù)部按《車(chē)輛通行、停放收費(fèi)辦法》為小區(qū)住戶(hù)提供車(chē)輛停放車(chē)位服務(wù),并做好登記和宣傳工作。

4.2保安服務(wù)部的車(chē)管員、保安員負(fù)責(zé)日常的車(chē)輛停放秩序、車(chē)輛安全管理。

4.3保安服務(wù)部主任負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)管員、保安員工作監(jiān)督與檢查。

5.工作程序:

5.1對(duì)使用小區(qū)各種車(chē)證車(chē)輛管理:

5.1.1保安服務(wù)部每年根據(jù)住戶(hù)租用車(chē)證期限,到期發(fā)放《車(chē)位續(xù)租通知單》,通知住戶(hù)到經(jīng)營(yíng)管理部辦理續(xù)租、換證、收費(fèi)手續(xù)。

5.1.2住戶(hù)續(xù)租車(chē)位、更換停車(chē)證要填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)位登記表》并請(qǐng)住戶(hù)將車(chē)證放在明顯處。

5.1.3對(duì)持有小區(qū)車(chē)證的車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)時(shí),由保安門(mén)崗確認(rèn)其合法性后,打手勢(shì)放行。

5.1.4每日20時(shí)至次日6時(shí)前,持小區(qū)車(chē)證的車(chē)輛進(jìn)出小區(qū)時(shí),須在《機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)小區(qū)登記表》、《機(jī)動(dòng)車(chē)出小區(qū)登記表》中進(jìn)行登記。

5.1.5每日6時(shí)至20時(shí)前持小區(qū)車(chē)證的車(chē)輛進(jìn)出小區(qū)時(shí)無(wú)須登記。

5.2無(wú)證車(chē)輛管理:

5.2.1此類(lèi)車(chē)輛是指各大公司辦理公務(wù),探親訪友者所乘車(chē)輛。

5.2.2無(wú)證車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)時(shí),保安人員問(wèn)清去向,所辦何事,填寫(xiě)在

《機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)小區(qū)登記表》、《機(jī)動(dòng)車(chē)出小區(qū)登記表》和《會(huì)客證》,并告知司機(jī)不能占用私人車(chē)位,如果占用,必須在17:00前離開(kāi),以免影響個(gè)人使用。

5.2.3此類(lèi)車(chē)輛未經(jīng)保安保安服務(wù)部同意一律不得在小區(qū)過(guò)夜。

5.3搬家、拉物車(chē)輛管理:

5.3.1住戶(hù)搬家需到經(jīng)營(yíng)管理部填寫(xiě)《出小貨物登記單》,將大件物品填寫(xiě)在物品名細(xì)項(xiàng)目?jī)?nèi),經(jīng)門(mén)崗驗(yàn)證無(wú)誤后方可放行。

5.3.2住戶(hù)委托他人協(xié)助搬家、搬物時(shí),需在《出小區(qū)貨物登記單》受托人項(xiàng)目中填寫(xiě)姓名及證件號(hào)碼。

5.3.3住戶(hù)拉物出小區(qū)時(shí),由門(mén)崗確認(rèn)合法性(指確實(shí)時(shí)住戶(hù)本人)由門(mén)崗填寫(xiě)《出小區(qū)貨物登記單》由住戶(hù)簽字,即可放行。

5.4除以上程序外,小區(qū)內(nèi)車(chē)輛管理執(zhí)行《車(chē)輛管理規(guī)定》。

5.5停車(chē)場(chǎng)的標(biāo)識(shí):

5.5.1地面停車(chē)位的標(biāo)識(shí):地面停車(chē)場(chǎng)由交通管理局劃制的長(zhǎng)5m,寬2.5m的車(chē)位線,噴制車(chē)位號(hào)。

5.5.2地下車(chē)庫(kù)的標(biāo)識(shí):在入口處掛有限高2.2m的標(biāo)志牌,車(chē)位線和車(chē)位號(hào)同地面停車(chē)場(chǎng)相同。

5.5.3在工作過(guò)程中,使用《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》。

6.支持性文件與質(zhì)量記錄:

6.1《車(chē)輛管理規(guī)定》EJ-WI-QP4.8-01

6.2《地下車(chē)庫(kù)車(chē)輛管理規(guī)定》EJ-WI-QP4.8-02

6.3《機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位登記表》EJ-QR-QP4.8-01

6.4《機(jī)動(dòng)車(chē)出小區(qū)登記表》EJ-QR-QP4.8-02A

6.5《機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)小區(qū)登記表》EJ-QR-QP4.8-02B

6.6《地下車(chē)庫(kù)車(chē)輛登記表》EJ-QR-QP4.8-03

6.7《出小區(qū)貨物登記單》EJ-QR-QP4.8-04

6.8《會(huì)客證》EJ-QR-QP4.1-13

6.9《車(chē)位續(xù)租通知單》EJ-QR-QP4.8-05