住宅區(qū)(大廈)門衛(wèi)崗車輛管理工作程序

(一)車輛進崗:

1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛需進入住宅區(qū)(大廈),駛近道口擋車器前時,應(yīng)立即走近車輛,向司機立正行舉手禮。

2、當(dāng)司機開啟車窗時,遞上保管卡同時說"先生(小姐)請收好保管卡(出示登記卡)。

3、在發(fā)卡的同時,另一名值班員應(yīng)迅速在《車輛出入登記表》上準(zhǔn)確填寫各欄目。

4、發(fā)卡登記完畢后,應(yīng)立即將道閘開啟放行,并提示行駛路線,若后面有緊跟車輛排隊時,應(yīng)示意其停下,并致歉"對不起,久等了",然后發(fā)卡。

5、車輛安全進入道口后,方可放下道閘,確保道閘不損壞車輛。

6、當(dāng)遇到公安、警察、政府部門執(zhí)行公務(wù)的車輛要進入時,查證后放行,應(yīng)作好《交接班記錄》登記車牌號。

(二)車輛出崗:

1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛駛出住宅區(qū)(大廈)達擋車器前時,即上前立正并說"先生(小姐)您好,請您交還保管卡",并核對車牌號。

2、進場時間,如沒超過半小時,開啟道閘放行;如超過半小時則應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)收取保管費,隨手給發(fā)票,并說"謝謝",收費手續(xù)完畢后開啟道閘放行。

3、在收卡驗證和收費的同時,另一名值班員應(yīng)在《車輛出入登記表》上準(zhǔn)確填寫有關(guān)內(nèi)容。

4、若后面有車緊跟,應(yīng)立即擋在車前示意停下,另一名值班員應(yīng)立即放下道閘,再按上述規(guī)定處理下一輛車的放行,并說"對不起,久等了"。

篇2:物業(yè)車輛管理程序

物業(yè)的車輛管理程序

1.目的

為了保障**物業(yè)管理有限公司國企大廈地下停車場車輛停放安全、有序、交通順暢。

2.適用范圍

適用于國企大廈地下停車場的管理。

3.引用文件

3.1公司質(zhì)量手冊第4.7、4.8、4.9、4.10、4.12、4.13。

3.2ISO9002標(biāo)準(zhǔn)第4.7、4.8、4.9、4.10、4.12、4.13。

4.職責(zé)

4.1保安部負責(zé)停車場車輛停放的管理和當(dāng)班車輛停泊的收費。

4.2物管部負責(zé)停車場IC卡的辦理及收費(包含:月租和年租車輛收費)。

5.程序

5.1IC卡的辦理

5.1.1客戶到物管部填寫《車輛購卡登記表》申請辦理月卡/年卡。

5.1.2管理員收取有關(guān)費用,并于每天下班前將所收費用交予財務(wù)室。管理員所售停車卡最高限額200張。

5.1.3繼續(xù)租用月/年卡的客戶,可攜帶上IC卡直接到物管部辦理充值手續(xù),物管員填寫《國企大廈停車IC卡申請表》并輸入電腦存檔,《國企大廈停車IC卡申請表》送停車場作記錄。

5.1.4客戶若丟失IC卡,經(jīng)物管部核查后,補發(fā)新卡,并收取IC卡的工本費。

5.2車場管理

5.2.1保安部管理員每日認真做好對停車場車輛的管理,具體要求參見《停車場保安的職責(zé)》(RF-BA-10)。

5.2.2保安部主管每日檢查停車場公共設(shè)施是否完好和齊全。發(fā)現(xiàn)問題填寫《特別事件報告》由當(dāng)班主管填好后交保安部經(jīng)理處理。

A.出入口的升降機;

B.出入口的電腦IC卡機;

C.指示牌;

D.車位號碼;

E.反光鏡;

F.照明;

G.排水井;限速標(biāo)志

H.限高。

5.2.3物業(yè)保安員在當(dāng)班時遇突發(fā)事件(如失竊、碰撞、失火等),應(yīng)及時處理或報經(jīng)理,做好《特別事件報告》記錄。

6.支持性文件和質(zhì)量記錄

6.1《停車場管理制度》

6.2《停車場保安的職責(zé)》

6.3《車輛出入登記表》

6.4《特別事件報告》

6.5《車輛購卡登記表》

6.6《國企大廈停車IC卡申請表》

篇3:物業(yè)公司車輛管理程序制度

物業(yè)公司車輛管理程序

1.目的:

加強小區(qū)停車場的管理,保障私人車位使用權(quán)不受侵犯,保障停車有序和安全。

2.適用范圍:

適用本小區(qū)車輛管理。

3.引用文件:

3.1質(zhì)量手冊第4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章

3.2ISO9002標(biāo)準(zhǔn)4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章

4.職責(zé):

4.1保安服務(wù)部按《車輛通行、停放收費辦法》為小區(qū)住戶提供車輛停放車位服務(wù),并做好登記和宣傳工作。

4.2保安服務(wù)部的車管員、保安員負責(zé)日常的車輛停放秩序、車輛安全管理。

4.3保安服務(wù)部主任負責(zé)對車管員、保安員工作監(jiān)督與檢查。

5.工作程序:

5.1對使用小區(qū)各種車證車輛管理:

5.1.1保安服務(wù)部每年根據(jù)住戶租用車證期限,到期發(fā)放《車位續(xù)租通知單》,通知住戶到經(jīng)營管理部辦理續(xù)租、換證、收費手續(xù)。

5.1.2住戶續(xù)租車位、更換停車證要填寫《機動車位登記表》并請住戶將車證放在明顯處。

5.1.3對持有小區(qū)車證的車輛進入小區(qū)時,由保安門崗確認其合法性后,打手勢放行。

5.1.4每日20時至次日6時前,持小區(qū)車證的車輛進出小區(qū)時,須在《機動車進小區(qū)登記表》、《機動車出小區(qū)登記表》中進行登記。

5.1.5每日6時至20時前持小區(qū)車證的車輛進出小區(qū)時無須登記。

5.2無證車輛管理:

5.2.1此類車輛是指各大公司辦理公務(wù),探親訪友者所乘車輛。

5.2.2無證車輛進入小區(qū)時,保安人員問清去向,所辦何事,填寫在

《機動車進小區(qū)登記表》、《機動車出小區(qū)登記表》和《會客證》,并告知司機不能占用私人車位,如果占用,必須在17:00前離開,以免影響個人使用。

5.2.3此類車輛未經(jīng)保安保安服務(wù)部同意一律不得在小區(qū)過夜。

5.3搬家、拉物車輛管理:

5.3.1住戶搬家需到經(jīng)營管理部填寫《出小貨物登記單》,將大件物品填寫在物品名細項目內(nèi),經(jīng)門崗驗證無誤后方可放行。

5.3.2住戶委托他人協(xié)助搬家、搬物時,需在《出小區(qū)貨物登記單》受托人項目中填寫姓名及證件號碼。

5.3.3住戶拉物出小區(qū)時,由門崗確認合法性(指確實時住戶本人)由門崗填寫《出小區(qū)貨物登記單》由住戶簽字,即可放行。

5.4除以上程序外,小區(qū)內(nèi)車輛管理執(zhí)行《車輛管理規(guī)定》。

5.5停車場的標(biāo)識:

5.5.1地面停車位的標(biāo)識:地面停車場由交通管理局劃制的長5m,寬2.5m的車位線,噴制車位號。

5.5.2地下車庫的標(biāo)識:在入口處掛有限高2.2m的標(biāo)志牌,車位線和車位號同地面停車場相同。

5.5.3在工作過程中,使用《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語》。

6.支持性文件與質(zhì)量記錄:

6.1《車輛管理規(guī)定》EJ-WI-QP4.8-01

6.2《地下車庫車輛管理規(guī)定》EJ-WI-QP4.8-02

6.3《機動車車位登記表》EJ-QR-QP4.8-01

6.4《機動車出小區(qū)登記表》EJ-QR-QP4.8-02A

6.5《機動車進小區(qū)登記表》EJ-QR-QP4.8-02B

6.6《地下車庫車輛登記表》EJ-QR-QP4.8-03

6.7《出小區(qū)貨物登記單》EJ-QR-QP4.8-04

6.8《會客證》EJ-QR-QP4.1-13

6.9《車位續(xù)租通知單》EJ-QR-QP4.8-05