1.對講機(jī)是保安日常工作中通訊聯(lián)系的工具,在使用時必須嚴(yán)格按照說明中的規(guī)定使用。

2.未經(jīng)本部門經(jīng)理同意,不得擅自把對講機(jī)帶離公司范圍使用。

3.未經(jīng)本部門經(jīng)理同意,不能把對講機(jī)借給與工作無關(guān)的人員使用。

4.對講機(jī)由保安經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。交接班時,交接人必須做好登記簽收工作。

5.員工在交接班時,應(yīng)做好對講機(jī)交接驗收工作,以免出現(xiàn)問題時相互推脫責(zé)任。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上報保安領(lǐng)班,并加以處理。

6.保安員有責(zé)任愛護(hù)對講機(jī),凡遺失或損壞對講機(jī)者按原價賠償(特殊因公情況損壞除外)。

7.攜帶對講機(jī)時,應(yīng)把對講機(jī)放在腰帶的右側(cè)或用手拿著,不得任意擺弄,以保證對講機(jī)時刻處於良好的使用狀態(tài)。

8.當(dāng)值時,不得用對講機(jī)閑談與工作無關(guān)的事情。

9.當(dāng)值時,不得把對講機(jī)調(diào)至其他頻道對講,嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用,嚴(yán)禁員工用機(jī)體敲打任何物體、私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀(jì)處理,若損壞視情況賠償。

10.在使用對講機(jī)對話時,不能說不文明語言。

11.對講機(jī)使用時,一方對話完畢時應(yīng)加上"完畢"。

篇2:某超市對講機(jī)使用標(biāo)準(zhǔn)

超市對講機(jī)使用標(biāo)準(zhǔn)

*對講機(jī)使用范圍

*對講機(jī)作為商場內(nèi)部通訊工具,是公司主管以上人員及因工作需要的特殊崗位(如防損員、收銀監(jiān)察、總辦駐店人員、服務(wù)臺)人員使用。各分店行政部負(fù)責(zé)發(fā)放登記并落實(shí)到人,要求責(zé)任人妥善保管,按公司統(tǒng)一規(guī)定頻率規(guī)范操作,嚴(yán)禁遺失、轉(zhuǎn)借或作非營業(yè)用途。

*對講機(jī)使用時注意事項

*攜帶對講機(jī)應(yīng)確保隨叫隨答,接收信息傳遞必須快速、準(zhǔn)確、言辭清晰、簡單扼要,說話時應(yīng)與對講機(jī)保持約10公分的距離,同時應(yīng)按"PTT"鍵進(jìn)行對話。

*如對講機(jī)講話時間超過10秒或不便于在對講機(jī)內(nèi)交談的內(nèi)容(如涉及公司業(yè)務(wù)、顧客投訴、儲值卡、打折等事宜)時,應(yīng)聯(lián)系打就近電話或說"請到××位置"。

*有以下情況可優(yōu)先使用對講機(jī)

●級別

在使用對講機(jī)時,職務(wù)高的有優(yōu)先使用權(quán)。

●緊急情況如果發(fā)生火警、盜警、汛情及其它緊急情況,有優(yōu)先使用權(quán)。

●特殊情況如公司組織大型活動,接待重要人物參觀,正在進(jìn)行設(shè)備調(diào)試等特殊情況時有優(yōu)先使用權(quán)。除以上情況外,他人使用時,在3秒鐘之內(nèi)不允許插話。呼叫及應(yīng)答時間間隔不允許超過5秒鐘;如商場發(fā)生緊急情況,呼叫及回答必須立刻完成。

*當(dāng)班期間必須確保對講機(jī)電量充足,充電時應(yīng)按照使用說明操作。

*交給代班人使用時,對講機(jī)使用人員必須明確告知指定人員操作要領(lǐng)及用語,同時必須告知當(dāng)班經(jīng)理。

*對講機(jī)一般只限在公司范圍及公司指定的防損員宿舍使用,特殊情況攜帶外出必須經(jīng)分店副經(jīng)理以上人員批準(zhǔn)。

*總辦每年應(yīng)根據(jù)市無線電管理委員會有關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行年審。

*對講機(jī)用語標(biāo)準(zhǔn)

*使用對講機(jī)呼叫他人時,應(yīng)先表明自己身份(或代號),通話結(jié)束應(yīng)講"完畢"。

●正常呼叫

防損部內(nèi)部呼叫使用呼叫代號,其他部門及人員呼叫使用職務(wù)或直呼其名。例如:呼叫為:"某經(jīng)理,某某呼叫,收到請回答。"答應(yīng)為:"收到,請講。"

●不在商場范圍

a.如外出吃飯等應(yīng)回答:"我在外面,稍后再聯(lián)系。";

b.在洗手間時應(yīng)回答:"不便回答,稍后再聯(lián)系";

c.如遇緊急情況,應(yīng)請對方速到指定位置。

篇3:對講機(jī)使用管理規(guī)范范本

為了更好地提高對講機(jī)的使用效率,保障公司的現(xiàn)場工作正常運(yùn)作和在緊急事情發(fā)生時各部門間的正常聯(lián)系,現(xiàn)將對講機(jī)的正確使用規(guī)范強(qiáng)調(diào)如下:

1.0對講機(jī)的驗收和操作:

1.1驗收對講機(jī)時,先檢查部件是否齊全和外表有無損壞痕跡,交接班時領(lǐng)班要對每臺對講機(jī)進(jìn)行呼叫驗收檢查,有問題做好記錄;

1.2關(guān)閉對講機(jī),將電源取出,查看電源與機(jī)身有無受損,換電池時,須將機(jī)關(guān)閉,待電池裝好后,方可打開開關(guān);

1.3調(diào)好日常使用頻道,手指按住發(fā)射鍵,然后呼叫其他崗位,呼叫完畢將手松開,觀察對講機(jī)的呼出及接收效果;

1.4當(dāng)對講機(jī)處于使用狀態(tài)時,禁止將天線和電池取出。

2.0對講機(jī)呼叫用語:

2.1以本地區(qū)及公司慣例,在對講機(jī)中只允許使用粵語和國語兩種語言通話,嚴(yán)禁于對講機(jī)講家鄉(xiāng)方言;

2.2使用對講機(jī)呼叫對方時,應(yīng)按公司各職員的職位或指定的編號進(jìn)行呼叫對方;

2.3呼叫對方講述事情時,要簡潔、清楚、語氣要柔和,呼叫完畢后,應(yīng)說"報告完畢"或""OK"。接收對方呼叫聽清楚后,應(yīng)說"明白",如沒聽清楚,應(yīng)說"請重復(fù)";

2.4呼叫禮儀及程序如下:

使用對講機(jī)進(jìn)行聯(lián)系時,事先呼叫自己的名字,然后呼叫要與其聯(lián)系的同事之姓名及部門或崗位編號,例如01要與02聯(lián)系,"我是01,02收到請回話",當(dāng)02收到時,"01,02收到,請講",聽完后要使用禮貌用語,謝謝。

3.0對講機(jī)接駁呼叫:

3.1當(dāng)上司或同事呼叫距離較遠(yuǎn)的崗位時,而對方聽不到或接收聽不清楚時,臨近的崗

位應(yīng)主動幫忙呼叫對方,并將呼叫之事相互傳遞;

3.2在接收范圍內(nèi),若上司或同事呼叫某一崗位時,而對方無應(yīng)答,臨近崗應(yīng)主動協(xié)助

呼叫對方或察看對方是否在自己崗位范圍內(nèi)。

4.0呼叫時間:

4.1當(dāng)呼叫一方,講述事情時,最好做到簡短、清楚,在一分鐘之內(nèi)完成對話,不要長

時間占用對講機(jī)頻道,否則一旦發(fā)生緊急事情,其他崗位無法傳送信息,會造成不必要

的混亂及損失。如講述之事情較復(fù)雜又非緊急情況的,請約時間、地點(diǎn)當(dāng)面詳談。

5.0對講機(jī)使用規(guī)范:

5.1禁止將對講機(jī)交外人或非當(dāng)值人員使用,(特殊情況,征得主管同意);

5.2當(dāng)值時,嚴(yán)禁在對講機(jī)中談及工作以外的事情;

5.3當(dāng)值時就將對講機(jī)的音量調(diào)節(jié)好,并將其擺放在身邊最佳接收位置,離開或巡邏時,要隨身攜帶,經(jīng)常檢查其功能是否處于正常動作狀態(tài);

5.4嚴(yán)禁擅自調(diào)節(jié)對講機(jī)的功能鍵或?qū)⑵渥魍ㄓ嵰酝獾挠猛?如因違反操作程序,而導(dǎo)致對講機(jī)損壞,則維修之費(fèi)用由其本人負(fù)責(zé),公司視情節(jié)的嚴(yán)重性及對講機(jī)的損壞程度對其作出一定的處罰;

5.5各員工應(yīng)保護(hù)好自己的對講機(jī),若造成對講機(jī)遺失或某種損壞,照價賠償。

6.0附:陽光半島現(xiàn)對講機(jī)各崗位編號:(共10臺對講機(jī))

鐘**01夢幻別墅崗位07

彭**02門僮崗位08

保安領(lǐng)班03車輛管理崗位(晚19時后倉庫崗位)09

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bsp;銷售部崗位05清潔領(lǐng)班10

A、B樣板間崗位06維修領(lǐng)班11

-完-

編制人:審批人/核準(zhǔn)人:

維護(hù)人:生效日期:

抄報:李總經(jīng)理、公司辦公室各一份

下發(fā):陽光半島物業(yè)員工一份