對講機使用管理規(guī)定

目的

規(guī)范全體員工對對講機的正確使用和保養(yǎng),減少損壞。

適用范圍

全體保安員

職責

1、保安部部長負責定期的檢查;

2、保安部隊長負責日常的管理和檢查;

要求

一、對講機的保養(yǎng)

1、對講機正確輸入固定頻率,如發(fā)現(xiàn)接收發(fā)送有問題應(yīng)上報隊長以上領(lǐng)導(dǎo),不得私自拆裝或胡亂調(diào)整頻率;

2、正確保養(yǎng)對講機,在更換對講機電池時,先關(guān)機后更換,以防電池突然磨擦發(fā)生燒機而影響使用;

3、對講機應(yīng)該妥善保管,小心輕放,不得亂丟亂摔或作其它用;

4、禁止扯拉或彎曲對講機天線;

5、萬一對講機不慎掉進水中,應(yīng)馬上取下電池交有關(guān)部門處理;

6、在對講機電量不足,發(fā)生“嘟嘟”響聲時應(yīng)立即更換電池;

7、對講機充電時間最好8―12小時,以免影響電池壽命。

二、對講機的使用:

1、正確使用對講機用語,呼叫對方應(yīng)先報出自己的崗位編號,后叫對方的崗位編號,結(jié)束后應(yīng)報結(jié)束語(規(guī)范用語附后);

2、工作時不準用對講機做與工作無關(guān)的事;

3、對講機與對講機距離較近時,應(yīng)將其中一臺對講機音量調(diào)小或關(guān)閉,以免影響效果;

4、崗位上暫時不使用對講機時,應(yīng)挎于腰際,不得手握避免損壞或影響值班形象;

5、出現(xiàn)多人使用對講機時無特殊情況,先讓上級使用,而后自己使用。

對講機規(guī)范用語

002呼叫001收到請回答001收到請講

接班報崗詞:

1.002呼叫001002接班完畢,檢查崗位情況一切正常,上班無任何注意事項交代,順利接班,完畢

2.002呼叫001002接班完畢,檢查崗位情況發(fā)現(xiàn)有**事,其他情況一切正常,上班無任何注意事項交代,順利接班完畢

3.002呼叫001002接班完畢,檢查崗位情況一切正常,上班交代的注意事項有**事,其他無任何注意事項交代,順利接班完畢

4.002呼叫001002接班完畢。檢查崗位情況發(fā)現(xiàn)有**事,其他情況一切正常,上班交代的注意事項有**事,其他無任何注意事項交代,順利接班完畢

交班報崗詞:

1.002呼叫001002當班期間,崗位情況一切正常,無任何注意事項要向下班交代,準備交班完畢

2.002呼叫001002當班期間,崗位情況一切正常,要向下班交代的注意事項有**事,其他無任何注意事項要向下班交代,準備交班完畢

交接班報崗詞:本班當班期間崗位情況一切正常,注意事項有詳細記錄,請接班

接班員回答:是

篇2:某超市對講機使用標準

超市對講機使用標準

*對講機使用范圍

*對講機作為商場內(nèi)部通訊工具,是公司主管以上人員及因工作需要的特殊崗位(如防損員、收銀監(jiān)察、總辦駐店人員、服務(wù)臺)人員使用。各分店行政部負責發(fā)放登記并落實到人,要求責任人妥善保管,按公司統(tǒng)一規(guī)定頻率規(guī)范操作,嚴禁遺失、轉(zhuǎn)借或作非營業(yè)用途。

*對講機使用時注意事項

*攜帶對講機應(yīng)確保隨叫隨答,接收信息傳遞必須快速、準確、言辭清晰、簡單扼要,說話時應(yīng)與對講機保持約10公分的距離,同時應(yīng)按"PTT"鍵進行對話。

*如對講機講話時間超過10秒或不便于在對講機內(nèi)交談的內(nèi)容(如涉及公司業(yè)務(wù)、顧客投訴、儲值卡、打折等事宜)時,應(yīng)聯(lián)系打就近電話或說"請到××位置"。

*有以下情況可優(yōu)先使用對講機

●級別

在使用對講機時,職務(wù)高的有優(yōu)先使用權(quán)。

●緊急情況如果發(fā)生火警、盜警、汛情及其它緊急情況,有優(yōu)先使用權(quán)。

●特殊情況如公司組織大型活動,接待重要人物參觀,正在進行設(shè)備調(diào)試等特殊情況時有優(yōu)先使用權(quán)。除以上情況外,他人使用時,在3秒鐘之內(nèi)不允許插話。呼叫及應(yīng)答時間間隔不允許超過5秒鐘;如商場發(fā)生緊急情況,呼叫及回答必須立刻完成。

*當班期間必須確保對講機電量充足,充電時應(yīng)按照使用說明操作。

*交給代班人使用時,對講機使用人員必須明確告知指定人員操作要領(lǐng)及用語,同時必須告知當班經(jīng)理。

*對講機一般只限在公司范圍及公司指定的防損員宿舍使用,特殊情況攜帶外出必須經(jīng)分店副經(jīng)理以上人員批準。

*總辦每年應(yīng)根據(jù)市無線電管理委員會有關(guān)管理規(guī)定進行年審。

*對講機用語標準

*使用對講機呼叫他人時,應(yīng)先表明自己身份(或代號),通話結(jié)束應(yīng)講"完畢"。

●正常呼叫

防損部內(nèi)部呼叫使用呼叫代號,其他部門及人員呼叫使用職務(wù)或直呼其名。例如:呼叫為:"某經(jīng)理,某某呼叫,收到請回答。"答應(yīng)為:"收到,請講。"

●不在商場范圍

a.如外出吃飯等應(yīng)回答:"我在外面,稍后再聯(lián)系。";

b.在洗手間時應(yīng)回答:"不便回答,稍后再聯(lián)系";

c.如遇緊急情況,應(yīng)請對方速到指定位置。

篇3:對講機使用管理規(guī)范范本

為了更好地提高對講機的使用效率,保障公司的現(xiàn)場工作正常運作和在緊急事情發(fā)生時各部門間的正常聯(lián)系,現(xiàn)將對講機的正確使用規(guī)范強調(diào)如下:

1.0對講機的驗收和操作:

1.1驗收對講機時,先檢查部件是否齊全和外表有無損壞痕跡,交接班時領(lǐng)班要對每臺對講機進行呼叫驗收檢查,有問題做好記錄;

1.2關(guān)閉對講機,將電源取出,查看電源與機身有無受損,換電池時,須將機關(guān)閉,待電池裝好后,方可打開開關(guān);

1.3調(diào)好日常使用頻道,手指按住發(fā)射鍵,然后呼叫其他崗位,呼叫完畢將手松開,觀察對講機的呼出及接收效果;

1.4當對講機處于使用狀態(tài)時,禁止將天線和電池取出。

2.0對講機呼叫用語:

2.1以本地區(qū)及公司慣例,在對講機中只允許使用粵語和國語兩種語言通話,嚴禁于對講機講家鄉(xiāng)方言;

2.2使用對講機呼叫對方時,應(yīng)按公司各職員的職位或指定的編號進行呼叫對方;

2.3呼叫對方講述事情時,要簡潔、清楚、語氣要柔和,呼叫完畢后,應(yīng)說"報告完畢"或""OK"。接收對方呼叫聽清楚后,應(yīng)說"明白",如沒聽清楚,應(yīng)說"請重復(fù)";

2.4呼叫禮儀及程序如下:

使用對講機進行聯(lián)系時,事先呼叫自己的名字,然后呼叫要與其聯(lián)系的同事之姓名及部門或崗位編號,例如01要與02聯(lián)系,"我是01,02收到請回話",當02收到時,"01,02收到,請講",聽完后要使用禮貌用語,謝謝。

3.0對講機接駁呼叫:

3.1當上司或同事呼叫距離較遠的崗位時,而對方聽不到或接收聽不清楚時,臨近的崗

位應(yīng)主動幫忙呼叫對方,并將呼叫之事相互傳遞;

3.2在接收范圍內(nèi),若上司或同事呼叫某一崗位時,而對方無應(yīng)答,臨近崗應(yīng)主動協(xié)助

呼叫對方或察看對方是否在自己崗位范圍內(nèi)。

4.0呼叫時間:

4.1當呼叫一方,講述事情時,最好做到簡短、清楚,在一分鐘之內(nèi)完成對話,不要長

時間占用對講機頻道,否則一旦發(fā)生緊急事情,其他崗位無法傳送信息,會造成不必要

的混亂及損失。如講述之事情較復(fù)雜又非緊急情況的,請約時間、地點當面詳談。

5.0對講機使用規(guī)范:

5.1禁止將對講機交外人或非當值人員使用,(特殊情況,征得主管同意);

5.2當值時,嚴禁在對講機中談及工作以外的事情;

5.3當值時就將對講機的音量調(diào)節(jié)好,并將其擺放在身邊最佳接收位置,離開或巡邏時,要隨身攜帶,經(jīng)常檢查其功能是否處于正常動作狀態(tài);

5.4嚴禁擅自調(diào)節(jié)對講機的功能鍵或?qū)⑵渥魍ㄓ嵰酝獾挠猛?如因違反操作程序,而導(dǎo)致對講機損壞,則維修之費用由其本人負責,公司視情節(jié)的嚴重性及對講機的損壞程度對其作出一定的處罰;

5.5各員工應(yīng)保護好自己的對講機,若造成對講機遺失或某種損壞,照價賠償。

6.0附:陽光半島現(xiàn)對講機各崗位編號:(共10臺對講機)

鐘**01夢幻別墅崗位07

彭**02門僮崗位08

保安領(lǐng)班03車輛管理崗位(晚19時后倉庫崗位)09

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bsp;銷售部崗位05清潔領(lǐng)班10

A、B樣板間崗位06維修領(lǐng)班11

-完-

編制人:審批人/核準人:

維護人:生效日期:

抄報:李總經(jīng)理、公司辦公室各一份

下發(fā):陽光半島物業(yè)員工一份