酒店物業門童崗位職責

1.0嚴密監視崗位轄區的各種安全秩序,掌握在本區域內活動人員的動態。

2.0維護本轄區內的公共秩序,監視并保持本區域內的設備正常運行。

3.0注意進入本區域內的人員情況,嚴格執行來客登記制度。

4.0熟悉本項目業主(住戶)和經常來往人員的基本情況。

5.0對進入施工作業的各類人員,必須按照有關規定執行,并要求其愛護公共設施設備和環境衛生。

6.0搬出物品嚴格按照公司《搬出物品管理規定》執行。

7.0為來往客人提供必要的即時服務,幫助本項目業主(住戶)解決臨時應急問題。

8.0文明服務、禮貌待人;回答客戶及訪客提出的相關一般性問題。

9.0熟悉掌握消防設備的位置和使用方法,保證應急突發事件時操作迅速。

10.0指揮經過本崗位機動車輛按規定泊車,保證此處消防通道暢通

11.0認真執行交接班制度,規范填寫值班記錄

12.0嚴格按規定著裝,保持儀容、服飾整潔,標識佩戴齊全。

13.0完成領導交辦的其他工作任務。

篇2:酒店門童崗位職責追究考核:

酒店門童崗位職責及追究考核:

1、負責前廳大門外各處的衛生;

2、派送各類報表、通知、留言、傳真、電傳、留物、信件;

3、分送各類報紙到有關部門和房間,保持報架整齊、完好;

4、運送抵離店行李或有關物品;

5、指引客人到前臺辦理入住手續;

6、引領客人到房間并介紹房間設施;

7、迎送客人;

8、為客人提供購買物品服務;

9、協助本部和其他部門運送有關物品;

10、為客人提供叫車服務;

11、完成上級交辦的其它任務(如:洗換地毯、保潔替班等)。

每違犯一項或工作不到位扣5分。

篇3:酒店前廳部行李生門童崗位職責

生效日期:20**年06月2日

核準:

酒店前廳部行李生、門童員工崗位職責

部門:前廳部

職位:行李生、門童

上級:前廳部經理

督導:

工作性質:為客人提供高質量、高效率的迎送賓客服務、行李運送、行李寄存、介紹客房設備與服務;并調度門前車輛,維護門前秩序及分送客人郵件、報紙、轉送留言、物品等其他相應的服務。

崗位職責:

1、工作時堅持站立服務、微笑服務和敬語服務,向每一位進店、離店客人致意問候;

2、為上下車客人開關車門,下雨天要為上下車客人撐傘;

3、為客人裝運行李,委托保管、寄存行李物品、辦理登記等有關手續;

4、為客人指路,認真回答客人的詢問,盡量滿足客人合理的要求;

5、配合保安員確保酒店門前交通暢通,做好門前安全保衛工作,維護大堂秩序,負負責來訪客人登記,控制大堂燈光;

6、服從安排,迅速接受帶客看房任務;

7、向客人介紹酒店客房設施,推銷酒店各項服務;

8、負責將酒店客人的物品、郵件、報紙、留言及各部門信件分送到客房及有關部門;

9、應始終保持旺盛的服務熱情,為酒店樹立良好的形象。

我已熟知本崗位工作職責,并將在今后的工作中嚴格遵照執行。

部門經理簽名:年月日

總經理簽名:年月日