售樓處門童迎賓的崗位職責

以飽滿的軍姿、良好的形象、合體的著裝,展現**售樓處物業人員的精神面貌和高端的服務品質。

配合其他崗位、部門為客戶提供細致、貼心的服務。

參加公司及部門開展的各項培訓、學習、訓練,不斷提高自身的服務意識和素質,弘揚和落實公司管理理念和企業文化。

在客人距離門口3米的距離就要鞠躬問好(行15度鞠躬禮,同時說歡迎光臨、**)。話音一落馬上幫客人開門,讓客人進入接待中心。

雨雪天時門童迎賓應在門前放置傘架,協助客人將雨傘套入傘套或置于傘架后,再請客人進入售樓大廳。

如客人攜帶寵物,為保持售樓處及樣板間的整潔,門童迎賓可找合適的地方將寵物拴好。

嚴格按照服務流程的要求和標準及時為來訪人員,提供熱情周到的服務。

團結協作,配合其他各崗、各部,做好園區的安全防范及客戶接待工作。

嚴格遵守勞動紀律及各項規章制度,尊重上級、關愛同事、服從管理,積極完成上級交給的各項工作任務。

篇2:酒店門童崗位職責追究考核:

酒店門童崗位職責及追究考核:

1、負責前廳大門外各處的衛生;

2、派送各類報表、通知、留言、傳真、電傳、留物、信件;

3、分送各類報紙到有關部門和房間,保持報架整齊、完好;

4、運送抵離店行李或有關物品;

5、指引客人到前臺辦理入住手續;

6、引領客人到房間并介紹房間設施;

7、迎送客人;

8、為客人提供購買物品服務;

9、協助本部和其他部門運送有關物品;

10、為客人提供叫車服務;

11、完成上級交辦的其它任務(如:洗換地毯、保潔替班等)。

每違犯一項或工作不到位扣5分。

篇3:酒店前廳部行李生門童崗位職責

生效日期:20**年06月2日

核準:

酒店前廳部行李生、門童員工崗位職責

部門:前廳部

職位:行李生、門童

上級:前廳部經理

督導:

工作性質:為客人提供高質量、高效率的迎送賓客服務、行李運送、行李寄存、介紹客房設備與服務;并調度門前車輛,維護門前秩序及分送客人郵件、報紙、轉送留言、物品等其他相應的服務。

崗位職責:

1、工作時堅持站立服務、微笑服務和敬語服務,向每一位進店、離店客人致意問候;

2、為上下車客人開關車門,下雨天要為上下車客人撐傘;

3、為客人裝運行李,委托保管、寄存行李物品、辦理登記等有關手續;

4、為客人指路,認真回答客人的詢問,盡量滿足客人合理的要求;

5、配合保安員確保酒店門前交通暢通,做好門前安全保衛工作,維護大堂秩序,負負責來訪客人登記,控制大堂燈光;

6、服從安排,迅速接受帶客看房任務;

7、向客人介紹酒店客房設施,推銷酒店各項服務;

8、負責將酒店客人的物品、郵件、報紙、留言及各部門信件分送到客房及有關部門;

9、應始終保持旺盛的服務熱情,為酒店樹立良好的形象。

我已熟知本崗位工作職責,并將在今后的工作中嚴格遵照執行。

部門經理簽名:年月日

總經理簽名:年月日