寫(xiě)字樓保安部服務(wù)指南

1保安事項(xiàng)

『本物業(yè)』實(shí)行24小時(shí)保安值班、監(jiān)控和不定時(shí)巡視。請(qǐng)業(yè)/租戶支持并配合保安人員的工作,為保障全體業(yè)/租戶的安全,敬請(qǐng)注意以下事項(xiàng):

1.1下班以后或辦公室無(wú)人時(shí),請(qǐng)鎖好門(mén)窗;同時(shí)關(guān)閉單元內(nèi)所有電源,以防火災(zāi)隱患。

1.2若單元門(mén)采用電子鎖,敬請(qǐng)?jiān)跓o(wú)人情況下,再鎖閉門(mén)地彈簧鎖,防止突然短電造成的安全隱患。

1.3請(qǐng)不要將貴重財(cái)物存放在單元內(nèi);

1.4在非辦公時(shí)間內(nèi)出入『本物業(yè)』,請(qǐng)主動(dòng)出示身份證并進(jìn)行登記;

1.5所有訪客在早上7:30以前和晚上20:00以后及非法定工作日進(jìn)入『本物業(yè)』,需由被訪者確認(rèn)并進(jìn)行登記;

1.6當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑跡象或突發(fā)事件發(fā)生時(shí),應(yīng)立即通知物業(yè)管理處以便及時(shí)處理;

1.7單元內(nèi)物品運(yùn)出『本物業(yè)』時(shí),請(qǐng)到物業(yè)管理處辦理物品出門(mén)手續(xù);

1.8禁止將武器、彈藥、易燃易爆物品、化學(xué)品、毒品、放射物、污染物或?qū)ι鐣?huì)具有不良影響的物品帶入或存放于『本物業(yè)』內(nèi);

1.9請(qǐng)不要將物品放置在公共區(qū)域,如隨意放置造成物品丟失,責(zé)任自負(fù)。業(yè)/租戶在公共區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)其它客人遺失的物品,敬請(qǐng)送到『本物業(yè)』物業(yè)管理處;

1.10禁止在單元內(nèi)進(jìn)行違法交易及損害社會(huì)公德的不良行為;

1.11『本物業(yè)』業(yè)/租戶應(yīng)選派安全負(fù)責(zé)人,參加『本物業(yè)』有關(guān)安全工作會(huì)議,并負(fù)責(zé)執(zhí)行規(guī)定。

2物品運(yùn)送

2.1『本物業(yè)』業(yè)/租戶的貨物運(yùn)送必須使用貨運(yùn)電梯。

2.2搬運(yùn)數(shù)量多或體積大的物品應(yīng)盡可能安排在非工作時(shí)間,不應(yīng)影響其它業(yè)/租戶的正常使用和工作。大件物品的搬運(yùn)或物品搬運(yùn)時(shí)間較長(zhǎng)的,需提前24小時(shí)通知物業(yè)管理處,并請(qǐng)注明搬運(yùn)時(shí)間、物品種類、數(shù)量、具體負(fù)責(zé)人,并在物業(yè)管理處安排下按指定路徑搬入/搬出。

2.3搬運(yùn)貨物的車輛應(yīng)服從『本物業(yè)』保安人員的指揮和調(diào)度。

2.4業(yè)/租戶在物品搬運(yùn)過(guò)程中,對(duì)『本物業(yè)』物品、設(shè)施應(yīng)愛(ài)護(hù)使用。

2.5業(yè)/租戶應(yīng)派專人監(jiān)督搬運(yùn)過(guò)程的實(shí)施。

6凡因違反上述要求,業(yè)/租戶需承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任和費(fèi)用。

篇2:會(huì)館保安部服務(wù)程序

休閑會(huì)館保安部服務(wù)程序

A、迎接車輛及指揮停放

1、保安在崗位時(shí),著裝要整齊,站立要挺直,不可插腰、彎腰、靠物,走路要自然、穩(wěn)重、雄健、儀表堂堂、目光炯炯。當(dāng)有車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí),值班員應(yīng)目光注視駕駛員,并向其敬禮;

2、用手勢(shì)指示駕駛員將車輛停放到車位上;

3、如有特殊情況(如停車場(chǎng)車位不夠),應(yīng)由專人親自將車輛帶到指定位置停放;

4、如有車輛未按規(guī)定停放,值班員應(yīng)及時(shí)給予糾正。糾正時(shí),值班員應(yīng)先敬禮說(shuō):"先生/小姐,對(duì)不起,這里不能停車,請(qǐng)到這邊來(lái)!"堅(jiān)決糾正違章停車,保證車道的暢通。

5、凡來(lái)會(huì)館的車輛停在正門(mén)時(shí),必須趨前開(kāi)啟車門(mén),迎接客人下車。一般先開(kāi)啟右車門(mén),用手擋住車門(mén)的上方,提醒客人不要碰頭。對(duì)老弱病殘及女客人應(yīng)予助臂,并注意門(mén)口臺(tái)階。

B、車輛看護(hù)

1、當(dāng)客人停車后準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí),值班員應(yīng)提醒客人:"先生/小姐,請(qǐng)將車門(mén)鎖好,車窗關(guān)好!"

2、親自檢查車門(mén)或車窗是否鎖好,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)向客人反映,并請(qǐng)客人鎖好后再離開(kāi);

3、注意觀察整個(gè)停車場(chǎng)的情況,如聽(tīng)到有可疑的聲響或看到可疑的人員,應(yīng)及時(shí)上前查看或查問(wèn);保證車輛無(wú)丟失、無(wú)損壞。

C、登記

1、車輛進(jìn)入后應(yīng)及時(shí)登記停車場(chǎng)內(nèi)所有車輛的情況,填寫(xiě)

①進(jìn)入時(shí)間

②車輛號(hào)碼

③車輛的名牌及特征

④停放區(qū)域

2、車輛離開(kāi)時(shí)應(yīng),注明離開(kāi)的時(shí)間。

①送客。客人離店,保安員應(yīng)主動(dòng)上前向客人打招呼問(wèn)候并代客人叫車。待車停穩(wěn)后,替客人打開(kāi)車門(mén),請(qǐng)客人上車,如客人有行李應(yīng)主動(dòng)幫客人將行李放上車并與客人核實(shí)行李件數(shù)。待客人坐好后,為客人關(guān)上車門(mén),但不可用力過(guò)猛,不可夾住客人手腳。

車輛即將開(kāi)動(dòng),門(mén)衛(wèi)躬身立正,站在車的斜前方一米遠(yuǎn)的位置,上身前傾15°,雙眼注視客人,舉手致意,微笑道別,可說(shuō):"再見(jiàn)"、"一路平安"、"一路順風(fēng)"、"謝謝您的光臨,歡迎您再來(lái)"、"祝您旅途愉快!"

篇3:會(huì)館保安部服務(wù)規(guī)程

休閑會(huì)館保安部服務(wù)規(guī)程

A、迎接車輛及指揮停放

1、保安在崗位時(shí),著裝要整齊,站立要挺直,不可插腰、彎腰、靠物,走路要自然、穩(wěn)重、雄健、儀表堂堂、目光炯炯。當(dāng)有車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí),值班員應(yīng)目光注視駕駛員,并向其敬禮;

2、用手勢(shì)指示駕駛員將車輛停放到車位上;

3、如有特殊情況(如停車場(chǎng)車位不夠),應(yīng)由專人親自將車輛帶到指定位置停放;

4、如有車輛未按規(guī)定停放,值班員應(yīng)及時(shí)給予糾正。糾正時(shí),值班員應(yīng)先敬禮說(shuō):"先生/小姐,對(duì)不起,這里不能停車,請(qǐng)到這邊來(lái)!"堅(jiān)決糾正違章停車,保證車道的暢通;

5、凡來(lái)會(huì)館的車輛停在正門(mén)時(shí),必須趨前開(kāi)啟車門(mén),迎接客人下車。一般先開(kāi)啟右車門(mén),用手擋住車門(mén)的上方,提醒客人不要碰頭。對(duì)老弱病殘及女客人應(yīng)予助臂,并注意門(mén)口臺(tái)階。

B、車輛看護(hù)

1、當(dāng)客人停車后準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí),值班員應(yīng)提醒客人:"先生/小姐,請(qǐng)將車門(mén)鎖好,車窗關(guān)好!"

2、親自檢查車門(mén)或車窗是否鎖好,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)向客人反映,并請(qǐng)客人鎖好后再離開(kāi);

3、注意觀察整個(gè)停車場(chǎng)的情況,如聽(tīng)到有可疑的聲響或看到可疑的人員,應(yīng)及時(shí)上前查看或查問(wèn);保證車輛無(wú)丟失、無(wú)損壞。

C、登記

1、車輛進(jìn)入后應(yīng)及時(shí)登記停車場(chǎng)內(nèi)所有車輛的情況,填寫(xiě):

①進(jìn)入時(shí)間

②車輛號(hào)碼

③車輛的名牌及特征

④停放區(qū)域

2、車輛離開(kāi)時(shí)應(yīng),注明離開(kāi)的時(shí)間。

①送客。客人離店,保安員應(yīng)主動(dòng)上前向客人打招呼問(wèn)候并代客人叫車。待車停穩(wěn)后,替客人打開(kāi)車門(mén),請(qǐng)客人上車,如客人有行李應(yīng)主動(dòng)幫客人將行李放上車并與客人核實(shí)行李件數(shù)。待客人坐好后,為客人關(guān)上車門(mén),但不可用力過(guò)猛,不可夾住客人手腳。車輛即將開(kāi)動(dòng),門(mén)衛(wèi)躬身立正,站在車的斜前方一米遠(yuǎn)的位置,上身前傾15°,雙眼注視客人,舉手致意,微笑道別,可說(shuō):"再見(jiàn)"、"一路平安"、"一路順風(fēng)"、"謝謝您的光臨,歡迎您再來(lái)"、"祝您旅途愉快!"