物業安管部接待服務管理規程

1.目的

規范接待服務工作,樹立公司品牌。

2.范圍

適用于**物業安管部接待服務工作。

3.職責

3.1安管部負責本規程的實施。

4.工作內容

4.1接待級別分類

4.1.1一級接待:集團總裁以上領導帶來的參觀團。

4.1.2二級接待:集團副總裁及重要業務單位。

4.1.3三級接待:一般性參觀。

4.2接待工作原則

4.2.1認真執勤、堅守崗位;

4.2.2保持路面暢通,無違章現象;

4.2.3安管部指揮中心必須對接待過程進行錄像存檔。

4.3接待程序

4.3.1安管部接到公司領導指示后,按接待級別進行組織實施,具體實施方案如下:

4.3.1.1一級接待由早、中、晚班及巡邏隊全員上崗,按指定崗位接待流程進行實施;

4.3.1.2二級接待由早班、中班巡邏隊人員上崗,按正常崗位、接待流程進行實施;

4.3.1.3三級接待就按正常的崗位時行實施。

4.4接待工作要求

4.4.1著裝標準:

4.4.1.1接待前所有隊員對服裝進行整燙;

4.4.1.2執勤崗位統一著制服、穿制式皮鞋、戴白手套、配精神帶;

4.4.1.3巡邏隊統一著迷彩服、制式皮鞋、戴鋼盔、白手套、佩警棍、外扎武裝帶;

4.4.2所有崗位必須服從命令、聽從指揮;

4.4.3當值領班提前將準備工作完成情況匯報部門經理;

4.4.4接待中必須保持路面暢通,無違章、無外來人員。

4.5接待注意事項

4.5.1值班室準備現場錄像,把所有鏡頭調式到指定接待路線位置;

4.5.2巡邏隊和崗位及時對園區違章現象進行清理;

4.5.3提前半小時通知工程部開啟園區水景;

4.5.4不當班中隊提前30分鐘到達各指定崗位;

4.5.5安管部值班室提前30分鐘開啟園區背景音樂。

5.0相關文件

無

6.0記錄表格

無

篇2:井口接待站安全職責

1.對井口上下井人員進行安全宣傳教育,負責群監員的上崗考勤、安全匯報和事故隱患的建檔登記等工作。

2.按時整理、篩選、匯總安全工作信息;及時向工會、群監會及行政有關部門通報;向事故隱患單位下發“隱患整改通知單”;對隱患的處理情況進行跟蹤檢查,督促落實;將處理結果反饋有關部門;建立事故隱患檔案。

3.建立職工“三違”檔案,協助其所在單位開展安全幫教工作。

4.協助群監會做好群監員的管理、考核、調整工作。

5.建立健全必要的工作制度。

6.完成群監會交辦的其他工作。

篇3:前廳部接待人員安全生產責任制

1、自覺遵守安全管理制度。嚴格賓客住宿登記、驗證手續,認真核對有效證件。發放房間鑰匙時,應保證其住房卡或鑰匙憑證準確無誤。

2、知道本崗位的安全工作要求,努力做好自身安全防范工作。

3、按照工作要求,對旅客寄存可疑行李及物品進行安檢。發現攜帶有易燃、易爆、放射性化學物品等危險品的賓客,一經發現立即阻止,并立即向中控室報告

4、當班人員應時刻保持高度的警惕性和安全防范意識,維護好本區域、本崗位的安全設施及工作秩序。

5、須知道距本崗位最近的滅火器,消火栓的位置,必須學會滅火器,消火栓的使用方法.

6、擺放物品,不遮擋滅火器、消火栓,不占用通道。

7、當班接待人員要善于在工作中發現可疑人員及可疑現象,熟知本崗位的應急預案,發生突發性安全事故能及時向中控室報警并沉著冷靜的采取應急措施,對事態發展進行有效控制。