物業(yè)安管部接待服務(wù)管理規(guī)程

1.目的

規(guī)范接待服務(wù)工作,樹立公司品牌。

2.范圍

適用于**物業(yè)安管部接待服務(wù)工作。

3.職責(zé)

3.1安管部負(fù)責(zé)本規(guī)程的實(shí)施。

4.工作內(nèi)容

4.1接待級別分類

4.1.1一級接待:集團(tuán)總裁以上領(lǐng)導(dǎo)帶來的參觀團(tuán)。

4.1.2二級接待:集團(tuán)副總裁及重要業(yè)務(wù)單位。

4.1.3三級接待:一般性參觀。

4.2接待工作原則

4.2.1認(rèn)真執(zhí)勤、堅(jiān)守崗位;

4.2.2保持路面暢通,無違章現(xiàn)象;

4.2.3安管部指揮中心必須對接待過程進(jìn)行錄像存檔。

4.3接待程序

4.3.1安管部接到公司領(lǐng)導(dǎo)指示后,按接待級別進(jìn)行組織實(shí)施,具體實(shí)施方案如下:

4.3.1.1一級接待由早、中、晚班及巡邏隊(duì)全員上崗,按指定崗位接待流程進(jìn)行實(shí)施;

4.3.1.2二級接待由早班、中班巡邏隊(duì)人員上崗,按正常崗位、接待流程進(jìn)行實(shí)施;

4.3.1.3三級接待就按正常的崗位時行實(shí)施。

4.4接待工作要求

4.4.1著裝標(biāo)準(zhǔn):

4.4.1.1接待前所有隊(duì)員對服裝進(jìn)行整燙;

4.4.1.2執(zhí)勤崗位統(tǒng)一著制服、穿制式皮鞋、戴白手套、配精神帶;

4.4.1.3巡邏隊(duì)統(tǒng)一著迷彩服、制式皮鞋、戴鋼盔、白手套、佩警棍、外扎武裝帶;

4.4.2所有崗位必須服從命令、聽從指揮;

4.4.3當(dāng)值領(lǐng)班提前將準(zhǔn)備工作完成情況匯報部門經(jīng)理;

4.4.4接待中必須保持路面暢通,無違章、無外來人員。

4.5接待注意事項(xiàng)

4.5.1值班室準(zhǔn)備現(xiàn)場錄像,把所有鏡頭調(diào)式到指定接待路線位置;

4.5.2巡邏隊(duì)和崗位及時對園區(qū)違章現(xiàn)象進(jìn)行清理;

4.5.3提前半小時通知工程部開啟園區(qū)水景;

4.5.4不當(dāng)班中隊(duì)提前30分鐘到達(dá)各指定崗位;

4.5.5安管部值班室提前30分鐘開啟園區(qū)背景音樂。

5.0相關(guān)文件

無

6.0記錄表格

無

篇2:井口接待站安全職責(zé)

1.對井口上下井人員進(jìn)行安全宣傳教育,負(fù)責(zé)群監(jiān)員的上崗考勤、安全匯報和事故隱患的建檔登記等工作。

2.按時整理、篩選、匯總安全工作信息;及時向工會、群監(jiān)會及行政有關(guān)部門通報;向事故隱患單位下發(fā)“隱患整改通知單”;對隱患的處理情況進(jìn)行跟蹤檢查,督促落實(shí);將處理結(jié)果反饋有關(guān)部門;建立事故隱患檔案。

3.建立職工“三違”檔案,協(xié)助其所在單位開展安全幫教工作。

4.協(xié)助群監(jiān)會做好群監(jiān)員的管理、考核、調(diào)整工作。

5.建立健全必要的工作制度。

6.完成群監(jiān)會交辦的其他工作。

篇3:前廳部接待人員安全生產(chǎn)責(zé)任制

1、自覺遵守安全管理制度。嚴(yán)格賓客住宿登記、驗(yàn)證手續(xù),認(rèn)真核對有效證件。發(fā)放房間鑰匙時,應(yīng)保證其住房卡或鑰匙憑證準(zhǔn)確無誤。

2、知道本崗位的安全工作要求,努力做好自身安全防范工作。

3、按照工作要求,對旅客寄存可疑行李及物品進(jìn)行安檢。發(fā)現(xiàn)攜帶有易燃、易爆、放射性化學(xué)物品等危險品的賓客,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即阻止,并立即向中控室報告

4、當(dāng)班人員應(yīng)時刻保持高度的警惕性和安全防范意識,維護(hù)好本區(qū)域、本崗位的安全設(shè)施及工作秩序。

5、須知道距本崗位最近的滅火器,消火栓的位置,必須學(xué)會滅火器,消火栓的使用方法.

6、擺放物品,不遮擋滅火器、消火栓,不占用通道。

7、當(dāng)班接待人員要善于在工作中發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑現(xiàn)象,熟知本崗位的應(yīng)急預(yù)案,發(fā)生突發(fā)性安全事故能及時向中控室報警并沉著冷靜的采取應(yīng)急措施,對事態(tài)發(fā)展進(jìn)行有效控制。