某大廈停車場管理作業指導書

1、安保部主管負責安全員工作的全面指導、檢查、督促和考核。

2、外保隊長負責安全管理工作的具體組織、落實、建議和培訓。

3、安全管理班長負責安全管理工作的具體實施。

4、車輛管理

4.1.1大廈內停車場屬于大廈內客戶專用車場,外來車輛進入時,不得占用專用車位。

4.1.2大廈安全員要對進入車場的車輛進行車輛外觀檢查,并在《停車場車輛情況登記表》上予以記錄。

4.1.3對于進入大廈停車場的車輛,停車場安全員應引導車輛停放在停車位上,若出現情況,安全員應立即通知上級領導處理。

4.1.4車場內車輛發生交通事故,如有傷者,安全員應立即救護并保護現場,及時通知指揮中心和主管以上人員到現場處理,必要時報請相關執法部門進行處理。

4.1.5車場內車輛若發生故障,不產生污染的小型維修,可在車場內進行,維修完后應清理周圍衛生,其它維修禁止在車場內進行。

4.1.6嚴禁在停車場內進行試剎車或練習駕駛的行為。

4.1.7因車主原因造成車場內公共設施、設備損壞時要立即上報主管以上的人員到現場處理,根據損壞情況與車主明確責任,賠償損失。

4.1.8車場安全員走近距車輛駕駛室窗口適當距離時,敬禮、立正、禮貌地和車主核對車牌號,停車泊位,時間迅速,驗證準確。

4.l.9禁止車場內吸煙,使用明火,亂扔廢棄物,車內嚴禁存放易燃易爆品和其他危險品,嚴禁在車場內加油,洗刷車輛。

4.l.10手續完善后,開啟道閘,示意車輛駛離停車場。

4.l.11對回收的車輛有關表格應妥善保管。

4.l.12在車流量高峰期應增加崗位人員,加快車輛流通速度,防止車輛阻塞,有條件的應考慮進出口分流,并做好標識。

4.2摩托車管理和非機動車輛管理

4.2.1在大廈地下停車場禁止摩托車和非機動車進入停放,大廈周圍內規定區域或指定地點存放摩托車、自行車。并有明確標識,有條件的加裝電鎖,提供免費存車服務,并保證車輛安全,防止丟失。

篇2:房地產銷售區域停車場作業指導書

房產后勤管理部內部管理制度

房產銷售區域停車場作業指導書

1.目的

為規范**花園銷售區域停車場管理,維護停車場車輛行駛與停放秩序,預防和減少事故,保障停車場車輛安全。結合本停車場的特性,特制定停車場崗作業指導書。

2.范圍

適用于**花園項目小組

3.職責

3.1項目負責人負責停車場全面管理、監督、指導工作;

3.2項目負責人負責制定停車場管理制度和作業指導書,停車場檢查、安全員的培訓工作;

3.3項目安全班長負責現場實施情況的檢查與指導,及時將發現問題上報項目負責人予以處理;

3.4停車場安全員負責車輛檢查、填寫記錄、指揮調度的管理工作;

4.方法和過程控制

4.1車輛進入銷售停車區域時,車場安全崗應面向來車呈立正姿勢,示意車輛減速慢行(限時速5公里)并指引車輛按車頭向內、按車位中央停放整齊;

4.2當車輛駛近后,走近距車輛駕駛室窗口適當距離呈立正姿勢并敬禮?？腿讼萝嚭髴鲃由锨皢柡煤鸵龑?此時應說:"先生、小姐您好!請問有什么可以幫助您嗎"在問明來意后應立即進行引導和通知相關崗位或人員予以接待并跟蹤落實;

4.3當客人下車后應快速對車輛狀況進行檢查,迅速填寫《停車場車輛情況登記表》。如車輛是否有明顯擦傷、碰傷的痕跡,車門窗是否關鎖,車燈是否關閉,車內是否有貴重物品等情況。發現異常及時知會車主或報告上級處理,并在《停車場車輛異常情況登記表》上詳細記錄。同時提醒車主貴重物品隨身攜帶,謹防丟失;

4.4遇有老人或小孩時應主動上前摻護,并提醒家長和隨同人員細心照看以免發生意外事故;

4.5如遇陰雨天氣,應主動接送未備雨具的顧客。如顧客行李物品較多,需要幫助時,在不影響工作的情況下應主動幫助搬運,確因工作忙,要及時報告相關崗位協作處理;

4.6車場停放的貨車,需特別關注。停放前需提前詢問停放目的,如無正當理由的原則上不允許停放。如發現從銷售區域搬出物資的應要求出具《物資搬運放行條》,未辦理的按要求到項目前臺辦理。無《物資搬運放行條》的不予放行;

4.7當停車場發生碰車、撞車、車輛被撬、傷人事故時,應立即報告安全班長和項目負責人,同時通知就近崗位前來協作攔截肇事車輛,保護現場。現場如有傷員應立即組織送往醫院救治。安全班長接到信息后應立即對現場拍照取證。經項目負責人同意后方可報交警或保險公司前來處理;

4.8車輛較多時應及時報告上級協作指揮,保證車輛暢通無阻;

4.9禁止在停車場試剎車、練習駕車、大型修車的情況發生,有滴機油等必須清洗干凈。嚴禁運載劇毒、易燃易暴物品、嚴重污染物品及其他不安全物資的車輛進場。

篇3:停車場系統操作作業指導書

物業管理有限公司作業指導書

建筑研究中心停車場系統操作作業指導書

1.目的:

規范設備操作程序,確保設備正常運行。

2.范圍:

適用于**總部物業服務處。

3.方法和過程控制:

3.1系統開機:

3.1.1開啟電腦顯示器和主機,當進入用戶名為"SA"的網絡登錄界面時,直接點擊"確定"鍵。

3.1.2進入WINDOWS操作主界面后,鼠標雙擊桌面上的"一卡通管理系統",打開停車場管理系統頁面。

3.2上班操作:

3.2.1用管理員操作卡在出入口讀卡機和桌上臨時卡收費器讀卡一次,打開出入口讀卡機和臨時卡收費器。

3.2.2在停車場系統頁面點擊左上角的鑰匙狀的"系統登錄"快捷鍵,在頁面出現的系統登錄窗口中點擊"小三角形"下拉鍵,選擇管理員卡號,并輸入密碼,點擊"確認"進入停車場子系統;

3.2.3在停車場子系統中點擊左上角"兩部車"快捷鍵,進入"出入管理"頁面,完成上班登錄操作。

3.3下班操作:

3.2.1在各頁面中點擊"退出"按鈕,退出停車場管理系統界面;

3.2.2用管理員操作卡在出入口讀卡機和桌面上的臨時卡收費器讀卡一次,關閉出入口讀卡機和臨時卡收費器,完成下班操作。

3.3車輛出入管理:

3.3.1對內部已發行車場出入卡的車輛,可直接在出入口讀卡機上刷卡進出;

3.3.2外來臨時車輛要進入停車場,出入口管理員用預先發行的臨時卡在入口讀卡機上讀卡打開入口道閘,并將臨時卡發給司機讓其進入,同時記錄車牌和卡號;

3.3.3臨時車輛出場時必須出示臨時卡,出入口管理員將臨時卡在臨時卡收費器上讀卡一次,確認無誤后點擊電腦臨時卡核認窗口"開閘"按鈕打開出口道閘,并收回臨時卡。

3.3.4出入口管理員非特殊情況不得手動打開車輛出入口道閘;當系統停電時管理員必須用手柄搖桿打開出入口道閘,并嚴格記錄好所有進出車輛的資料。

3.4查詢操作:

3.4.1查當班的車輛進出情況,可在出入管理頁面中直接點擊"車輛查詢"按鈕;頁面彈出當班車輛進出情況信息表,可供查閱當班車輛數量、車牌號碼及進出時間等信息;

3.4.2查以前車輛進出情況,先退出出入管理頁面,在編輯欄中點擊"查詢管理",在下拉欄中點擊"場內車輛查詢",頁面出現"場內車輛"窗口,在窗口"查詢條件"的"起始日期"和"終止日期"中輸入需要查詢的時間段,在"字段名"的下拉欄中選擇"入場操作員","操作符"欄中選擇"=","值"欄中選擇查詢時間段的操作員,然后點擊"查詢"按鈕;在頁面出現的信息表可查閱到所需查詢的信息。

3.5注意事項:停車場管理系統管理員操作卡及密碼須由專人負責,以確保安全。