公共安全(工業廠區盜竊預防細則)

一、總則

避免廠區財物被盜及破壞,確保廠區財產安全

二、整體思路

警民聯合、制造聲勢;人技結合、重點防范;應急演練、快速響應

三、內部盜竊預防

(一)人員管理與控制

1、嚴格按照廠區人員出入安全管理規定執行。

2、物業公司人員上下班時,需由領班帶隊進出廠區,并接受門衛人員檢查。

3、每天每班對生產車間和辦公區域進行巡查,在對辦公區域或廠區已下班時,巡查需由兩人一起進行巡查,并填寫巡查記錄。

(二)物品防盜與控制

1、嚴格按照廠區物品出入安全管理規定執行。

2、物業公司員工無手續搬出物品者,一律沒收并登記上報管理處。

3、每天對廠區的門窗關好情況認真進行檢查。

(三)鑰匙管理與控制:嚴格按照管理處制定的鑰匙管理規定對廠區各區域鑰匙進行保管和使用。

(四)監控管理與控制:在廠區內部主要通道及辦公區域和停車場/發貨臺等重要區域均需安裝閉路監控系統。并根據區域性實際特點,對監控方試方法制定相關監控要求。

(五)門禁管理與控制:對重點區域采用門禁刷卡管理,無權限人員不得進入。

(六)內部巡查

1、18:00-23:00,護衛員在廠區圍墻內安排2人一組的巡邏人員,負責圍墻以內,辦公樓和廠房以外的巡檢,重點為遠離外圍大門崗的圍墻角落、小型建筑、花叢等區域。

2、夜間外圍大門值班崗值班人員移至崗亭外路口,兼負大門及外圍沿線安全警戒。

根據各中心不同情況,安排人員在圍墻外蹲點或巡邏,防止不良企圖人員翻墻或采取其它方法進入公司。

3、安排相關人員每兩天進行夜間查崗。

四、外部盜竊預防

(一)警民聯合,制造聲勢

1、與派出所聯系,必要情況下可伴有警報聲響和開啟警燈,在廠區周圍進行巡邏;

2、管理處:在早、晚二個時間段廠區周圍進行跑步、拳術等訓練。

(二)加強技防力量,對廠區圍墻全面安裝紅外對射報警系統,致力加強第一道防線。需定期對周界技防范設施進行檢測,保證設施的完好性。

1、外圍墻:每天檢查廠區的外圍墻、圍欄的狀況,有無松動等異常情況,及時匯報并通知維修,以防犯罪份子進行破壞圍欄進入廠區。

2、綠化帶:安全值班員在日常巡邏中注意觀察周界植物的生長狀況,及時通知綠化部門修剪,確保周界系統正常運作;

3、夜間巡察時注意檢查綠化叢中或角落是否有人員躲藏。

(三)外部巡邏:18:00-7:00/次日由安全值班員在廠區外一周進行巡查,根據治安情況和人員配備情況,可在23:00-7:00由安全值班員對廠區外東、南、西、北角設固定崗位值班。夜間外圍安全值班員應配備相應的對講機、口哨、防身器材和強光手電,確保通信暢通,快速反應。

(四)組建應急分隊:根據廠區管理面積組建應急分隊,人數最少在安全員總人數三分之一以上,定期組織應急分隊進行演練。

(五)制定安全員在值勤中對異常情況及突發事件的處理流程。

根據廠區裝備及人員情況,對廠區的安全薄弱環節制定安全防范措施。

此工業廠區盜竊的預防需與相關制度和流程配套使用。

篇2:酒店盜竊事故發生分析預防制度

酒店盜竊事故發生分析及預防

風險區域:客房、公共娛樂場所等地方。

風險因素:服務員安全防范意識淡薄。

風險預防:

1、加強客房的防盜工作:

1)服務員發現客人將鑰匙丟失時要立即報告保安部或主管領導,同時通知工程部人員更換門鎖或采取處理措施。

2)工程部人員進客房維修時,要通知客房服務員,同時要做好備忘錄;

3)離店客人疏忽把客房鑰匙帶走,要立即通知主管領導。

4)客房服務員用餐、下班、離店時,要將自己工作區域的客房鑰匙交回樓層領班或主管、總臺管理。

5)嚴格明確與控制"萬能鑰匙"的使用范圍與登記手續,保證客人的財產安全。

6)處理客人投訴及其丟失物品或錢財事件時要保護現場。任何服務員或管理員不得進入客人丟失物品房間或隨意移動物品、設備等;

7)整理房間時,若發現客人遺留物品要上交房務中心,并報告上級主管;

8)客房服務員在樓層遇到客人沒有帶鑰匙,或將客房鑰匙丟失,或遺忘在房間,而無法進入房間時,要立即通知前廳部或房務中心,服務員在接到通知,確認客人是該房的客人,方可為客人開門進入房間。

9)嚴格執行清潔房間表格登記制度。服務員打掃房間時要認真填寫進出房間時間,打掃一個房間開一個房間的房門,嚴禁先打開多個房門后才逐一打掃,同時打掃完畢或暫時離開房間要將房門鎖上,禁止把工作鑰匙放在門外的工作車上,而自己在房間內工作,以杜絕為行竊者提供方便,服務員清掃房間時嚴禁非本房間的客人進入。

10)樓面臺值服務員要堅守崗位,掌握客人出入情況,熟悉客人特征,國籍、姓名、性別等情況,非住店客人不得無故進入該樓層。同時服務員對住店情況要保密不向外泄露,以防盜竊者了解客人情況后進行作案,發現可疑情況,立即報案。

2、加強倉庫的防盜工作:

1)酒店倉庫除倉管人員和因業務、工作需要的有關人員外,任何人未經批準,不得進入倉庫。

2)因工作需要需進入倉庫人員,在進入倉庫時,必須先辦理入倉登記手續,并有倉庫人員陪同。嚴禁獨自進倉。進倉人員工作完畢后,出倉時應主動請倉管人員檢查。

3)倉庫內不準會客,不準帶人到倉庫范圍參觀。

4)倉庫不準代私人保管物品,也不得擅自答應未經領導同意的其他單位或部門的物品存倉。

5)任何人員,除驗收時所需外,不準試用試看倉庫商品物資。

3、完善來訪登記制度,來訪者到客房會見客人須經過服務員傳達,得到被訪者允許后方可進入房間,如客人不在房間,來訪者不得進入房間,住客有鑰匙只能客人本人領取,他人一律不得代為領取。

4、工作人員發現酒店內有可疑人員要立即報告保安部或主管領導。

5、密切注意被酒店開除的員工再回原位的工作區域或樓層。

6、加強人員值班,巡邏檢查,發現問題或隱患,立即上報并采取措施;

7、可在娛樂公共場所設置物品存放處,客人進入娛樂場所可把貴重物品寄放在存放處。

8、加強監控室值班管理。

9、加強酒店員工的道德品質教育和安全意識教育。

10、對員工進行經常性的案例分析,提高員工的防范意識。

11、服務員進行嚴格的挑選。酒店招聘員工時,應嚴格把關,防止一些不良分子混入酒店員工隊伍,對所有招聘的員工要經常性地進行培訓教育,提高他們的素質,培養他們的遵紀守法的自覺性。

12、服務員要提醒客人注意安全,而且必須明示,要在顯眼位置張貼警示牌,必要時還要告知客人。

風險案例:

一天,北京某飯店,有一服務員早上8時多正在做房,有兩個男子囑其給1303房加兩條浴巾,這兩人并末進房,而是說完話后,即告知服務員,他們要去餐廳用早餐了,在服務項目員延邊擦身而過,服務員則遵照其指示,到1303房為其增配兩條浴巾,并順手將床上零亂的東西清理,此時這兩位男子又忽然返回,看見服務員正在清理,忙對服務員說:"不要清理了,不用麻煩你了,我們自己不理就行了,"這時候,服務員看他們已在收拾他們的物品了,就暫時退出,這兩個男子3分鐘從房間走出,,剛離去不到一會兒,又來了兩位男子,自己持IC卡進入房間后,即發現房間被盜,個人損失相當財物,原來前兩個是小偷,后兩位才是真正的客人。

評析:這是一種相對高智能性質的犯罪,它是利用心理上的不設防{因為增配浴巾,是一個合理的要求,且客人并不進房,故無須防范},然后又返回,告知不用麻煩服務員,自己可以清理自己物品的方式,造成心理上先入為主的概念,一時失去判斷力,在心理上誤導,以為對方是客人,因而給犯罪事實人有了可乘之機。犯罪事實人相當熟悉和了解酒店的運作流程,他們知道,如果他們直接要求服務為其打開房門,服務員勢必要求他們出示房卡,并會詢問他們的姓名,以便和臺總核對,故而采用這種方式進入房間,使服務員失去判別的警惕性,從而達到偷盜的目的。

篇3:某商業大廈盜竊預防細則

公共安全(商業大廈盜竊預防細則)

一、總則

確保商業大廈安全,維護業主/物業使用人的利益,營造良好的工作、生活和購物環境

二、預防與控制的特點

(一)人防、物防、技防相結合

(二)人員集中的區域與時間段加強防御

(三)以內部防范為重,外部防范為輔相結合

(四)全員參與

三、商場盜竊預防

(一)營業期間

1、店內盜竊(外盜)

(1)外來人員盜竊顧客私人物品

①嚴格實行內保,根據商場的購物環境進行有效布控,如在大門,出入口,扶梯進出口,員工通道等區域設置崗位;

②在商場的內部設置男、女便衣防損員或扮成朋友的方式進行巡邏,留意死角和多人聚集處;

③安裝閉路電視監控系統,覆蓋整個商場。攝像機盡量用彩色的,外觀采用半球性防護罩,安裝的位置應具有隱蔽性;

④在商場的顯著位置,如大門、扶手電梯兩側通道、人員集中的地方等張貼安全溫馨提示警語;

⑤定時利用背景音樂播放防偷盜與扒竊的溫馨提示與知識;

⑥在商場的文化宣傳欄或舉行相關活動進行宣傳防盜知識;

⑦建立全員安全網絡,定期培訓安全知識,以及獎勵制度;

(2)外來人員盜竊商場商品

①按照《店內盜竊》的方法預防與控制,同時應采取以下措施

②商品上貼感應標簽:主要有紙質標簽和硬標簽,其中紙質標簽貼在各類影視盤片、錄象帶、超級市場的貨品上標簽上印有條形碼,看似一般的價格標簽。而硬質標簽則是難于被移走或被破壞的堅固標簽,一般以扣釘的方式扣在衣服、皮包、皮鞋、電器等商品上;

③在顧客的進出口安裝電子防竊系統,分別采用電磁、微波、及無限技術在商品未付款帶出時,將產生聲光報警提示,以保障商品的安全。探測門,視其工作方式和商業環境安裝下列類型:

A、RF系統(8.2MHz)--為一對天線構成的射頻發射機和射頻接收機,安裝在顧客出口通道的兩側,通道寬度為1~2m,當顧客攜帶商品未付款帶出時,由于商品上的標簽未經過天線對探測器時,會干擾天線所接受的信號而產生報警,這種裝置實用于超級市場、百貨公司、音像店、服裝商店等場合。

B、單天線系統(2.1MHz)--它以單一天線安裝于商店出口通道的中央,每邊探測距離為1.2m左右,主要使用于服裝、皮鞋、錢包、手袋等采用硬標簽的商品。

C、電磁(EM)系統--它采用電磁波來進行探測,適用于圖書館等場合。其特點是標簽細小,標簽可貼附與金屬面上,并可以在借書時進行解碼和還原,即在還書時把書放在還原板上把標簽還原,對書重新設置保護,其探測天線距離為0.8~1m。

④安裝防盜報警系統:根據商場內場地情況,可適當選擇點型入侵探測器、直線型入侵探測器、面型入侵探測器、空間型入侵探測器。如在商場財務室、外圍墻面、重要商品的玻璃上;以及門窗、柜臺、展櫥、保險柜等部位各種入侵探測器;

⑤消防通道門采用推拉桿式的報警系統裝置。

⑥禁止顧客攜帶大型背包或手提袋購物,請其把背包或手提袋放入服務臺或寄包柜。顧客攜帶小型背包入內時,應留意其購買行為。

2、員工盜竊(內盜)

(1)內外勾結,利用職務之便為小偷提供信息,將商品或物品帶出商場,侵占公司利益

①在具備上述預防的基礎上,增強內部的管理與控制;

②招聘誠實可靠的員工,嚴格審查求職者的背景資料;

③采取有效的手段保持員工一貫的誠實作風;

④建立科學、規范、系統的管理制度,降低員工內盜的機會與動機;

⑤定期討論管理制度與流程,鼓勵員工對防盜、損耗和經營管理方面提出自己的觀點與合理化建議;

⑥定期組織對員工忠實程度的測試;

⑦對員工偷盜問題制定管理辦法,并定期學習和嚴格執行;

⑧要嚴格要求員工上下班時從規定的員工通道出入,并自覺接受賣場保安人員的檢查,員工所攜帶的皮包不得帶入賣場或作業現場,應暫時存放在指定點;

⑨對員工在上下班期間購物情況要嚴格規定,禁止員工在上班時間去購物或預留商品。員工在休息時間所購商品應有發票和收銀條,以備保安人員驗收人員檢查;

(2)利用POS機作案的收銀員

①有意制造無法記錄的長款以便偷盜

A、加強對收銀員的監督與管理,定期稽核;

B、嚴格要求收銀員做到每次交易完成后必須關閉收款機;

C、顧客購物后,必須將電腦小票給顧客;

②借練習操作行竊:嚴禁收銀員利用收款機練習,并對收款機的操作設定權限。

③破壞讀賬:對能夠讀取收款總額的鍵必須嚴格控制操作權限,做好日常收款記錄的詳細目錄,監督總賬明細等。

④定期檢查收款機,防止收銀員不輸入最后一筆商品,采用手工書寫在電腦小票上,這樣收銀員就得到了長款;

⑤利用收款機上有無交易鍵、部門鍵、金額鍵等,而采用零或無交易收入,應加強以上"三鍵"的使用權限;

⑥盡可能采用誠實的收銀員;

⑦收銀主管要嚴格按程序組織并監督收銀員的交接班工作,要認真做好記錄。

3、行政錯誤而采取的預防

(1)定期檢查商品變價和保質期并及時調換等,減少損耗;

(2)加強商品標簽的管理,定期組織測試防止標價錯誤和貼錯標簽;

(3)對倉庫應安排專門人員進行監督,負責管理零散商品的堆放,使倉庫管理規范化,杜絕偷吃現象,減少倉庫里的損耗;

(4)加強對生鮮食品的防損耗管理,定期檢查,發現故障及時排除,一般每月3次為宜。同時,生鮮商品必須嚴格控制庫存,訂貨一定要由部門主管或資深員工親自參與;

(5)生鮮商品有些需當日售完,如魚片、絞肉、活蝦等,可在銷售高峰期就開始打折出售,以免成為壞品;

(6)生鮮商品的管理人員應徹底執行翻堆工作,防止新舊生鮮商品混淆,使鮮度下降。同時,工作人員應盡量避免作業時間太長或作業現場濕度過高,造成商品鮮度下降;

(7)加強監督核查機制,規范送貨流程:如在送貨時增加了一聯"商品送貨上門憑證",一聯交保安,另一聯送貨上門后由顧客簽收,返回保安員手上核對,這樣在流程上進行了控制;同時,對物品進出從流程上加以控制予以監督,

專門設置物流稽核員,負責對單據銷售,庫存等數據予以核對;

4、供應商欺詐

供應商行為不當造成的損耗,如供應商誤交供貨數量,以低價商品冒充高價商品;擅自夾帶商品;隨同退貨商品夾帶商品;與員工勾結實施偷竊等。

(1)供應商進入退貨區域時,必須先登記,領到出入證方能進入。離開時經保安人員檢查后,交回出入證方可放行;

(2)供應商在賣場或后場更換壞品時,需有退貨單或先在后場取得提貨單,且經部門主管批準后方可退;

(3)供應商送貨后的空箱必須打開,紙袋則要折平,以免偷帶商品出店;

(4)廠商的車輛離開時,需經門店保安檢查后方可離開。

(二)非營業期間

通常采用封場的辦法,夜間加強外圍的警衛,做好巡場工作

1、商業賣場下班后,將營業場所的所有人員從場內撤出,清場將通道關閉后封場;

2、夜間巡場應由夜間警衛負責人,電工(防止一些冷凍食品沒有電源產生損耗),值班經理三方共同參與;

3、做好巡場記錄,三方各保留一份;

4、夜間警衛人員負責各個門禁的外圍值班,由執班經理將門鎖住并負責掌管鑰匙,進場時需要值班經理及夜間警衛共同進入;

5、人防與監控:由監控人員對各個通道實時監控錄像,發現情況用電臺通知值班經理和警衛人員進入賣場進行處理;

6、人防與電子監控:監控設施使用的是計算機的監控,由程序員編寫監控程序,采用觸動式報警錄像。

四、寫字樓盜竊預防

(一)辦公期間

1、技防

(1)在大廈大堂、電梯、樓層,以及主要進出通道安裝攝像探頭;

(2)安裝可視對講系統;

(3)在條件許可的范圍下,對大廈或樓層的進出口安裝智能刷卡門禁系統;

2、物防:可以借鑒《住宅小區的盜竊與預防》進行防范;

3、人防

(1)加強樓層的巡邏頻次,發現樓層辦公室內前臺無人而門大開,要及時進行提醒或發書面的溫馨提示;

(2)加強中午休息時段(11:00-14:00)巡樓力度;

(3)發現形跡可疑人員要詢問、跟蹤等;

(4)對服務類人員嚴格按照《商業大廈人員控制與管理》規定執行;

4、做好宣傳

(1)在大堂、電梯間等明顯地方張貼防盜宣傳資料;

(2)定期向業主/物業使用人發放防火、防盜知識的溫馨提示;

(3)協助公安機關做好大廈周遍的安全防范,確保周遍環境安全。

(二)非辦公期間

(1)嚴格執行來訪登記制度,必須經用戶同意后方能進入;

(2)每日執行下班高峰期后的安檢制度,發現樓層的辦公門未鎖或未鎖好的,應主動用鎖鎖住,并在第二天發溫馨提示;

(3)節假日期間,應請樓層的公司上報臨時加班人員,雙方確認后才能進入大廈;非臨時加班人員原則上禁止到辦公區域;

(4)加強夜間施工人員管理,嚴格實行登記、即完即清,以及不得逗留等制度;

(5)確保智能化系統使用正常,并保證夜間充足的燈光效果;

(6)加強員工內部管理,防止內外勾結;