企業(yè)文化建設(shè)管理制度
1.目的
規(guī)范采取豐富多樣的安全文化宣傳活動,引導(dǎo)本司全體從業(yè)人員的安全意識和安全行為,樹立安全價值觀,以實(shí)現(xiàn)安全的自我約束,持續(xù)提高安全生產(chǎn)水平。
2.范圍
適用于本司開展安全文化宣傳活動以及安全生產(chǎn)月活動的控制。
3.權(quán)責(zé)
3.1由公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組組建公司安全文化領(lǐng)導(dǎo)小組,由公司文化領(lǐng)導(dǎo)小組開展形式多樣的安全文化宣傳活動和安全生產(chǎn)月活動,以引導(dǎo)和強(qiáng)化公司從業(yè)人員的安全意識和安全行為。
3.2行政部:在公司安全文化領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下,開展安全文化宣傳活動和安全生產(chǎn)月活動,設(shè)立宣傳欄/安全文化廊,張貼用于宣傳安全文化的標(biāo)語、報刊、雜志、圖片,放映安全文化教育影音錄像資料。
4.作業(yè)內(nèi)容
4.1公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)上級機(jī)關(guān)主管部門的要求和公司安全生產(chǎn)管理需要,開展安全文化宣傳活動和安全生產(chǎn)月活動,為此組建“安全文化領(lǐng)導(dǎo)小組”。
4.2公司安全文化領(lǐng)導(dǎo)小組組成:
組長:一名(負(fù)責(zé)此次活動的全面工作規(guī)劃與現(xiàn)場指揮)
副組長:一至二名(負(fù)責(zé)此次活動的安全與宣傳報道工作)
成員:若干名(分別負(fù)責(zé)此次活動的安全檢查工作、此次活動資料的收集和整理工作、此次活動的安全保衛(wèi)工作、此次活動的后勤保障工作)
4.3在安全文化領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下,行政部應(yīng)
4.3.1設(shè)立宣傳欄/安全文化廊,每月張貼內(nèi)容豐富多樣的安全文化專欄、報刊、雜志、圖片,懸掛安全文化的標(biāo)語,放映安全文化教育影音錄像資料。
4.3.2設(shè)立舉報箱或公開安全生產(chǎn)舉報電話、電子郵箱,對舉報和投訴的信息確認(rèn)無誤后,進(jìn)行查處或整改,并對舉報人和投訴人給予獎勵或表彰。
4.4安全生產(chǎn)月活動內(nèi)容的策劃:安全文化領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)
4.4.1依公司安全生產(chǎn)特點(diǎn)要求,選定本年度安全生產(chǎn)月活動主題。
4.4.2圍繞安全生產(chǎn)月活動主題,組織開展多種多樣的安全生產(chǎn)月活動(但不限于):
1.開展安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)栈顒?放宣傳資料《危運(yùn)安全知識手冊》,簽訂公司與從業(yè)人員的安全承諾書;
2.開展危化品安全使用演示活動:讓員工了解如何正確使用危化品,發(fā)生意外時如何應(yīng)急處理,以消減對操作人員的健康損害;
3.開展安全生產(chǎn)文化周活動宣傳周活動;
4.開展安全生產(chǎn)事故警示教育活動;
5.開展危運(yùn)突發(fā)事故應(yīng)急演練活動;
6.開展安全生產(chǎn)大檢查、大評比活動。
4.4.3安全生產(chǎn)月活動日程安排:
1.開展安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)?**月**日)。利用宣傳日平臺,突出“安全生產(chǎn)月”活動主題。設(shè)立宣傳咨詢?nèi)?發(fā)放宣傳資料(危運(yùn)安全知識手冊)和播放事故警示片等并簽訂安全承諾書。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行宣傳,傳播安全知識,充分發(fā)揮宣傳咨詢?nèi)諏Α鞍踩a(chǎn)月”活動的帶動作用。
2.開展危化品安全使用演示活動(**月**日)。讓員工熟悉危化品的安全技術(shù)說明書,了解如何正確識別、操作危化品,一旦發(fā)生意外時如何應(yīng)急處理,以消減對人員健康的損害和環(huán)境的污染,增強(qiáng)自我保護(hù)意識和環(huán)境保護(hù)意識。
3.開展安全文化周活動(**月**日至**日)。組織員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路交通安全法》、《道路危險貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》等,進(jìn)行再培訓(xùn)再學(xué)習(xí),廣泛宣傳安全法律法規(guī)知識,加強(qiáng)對駕駛員的安全駕駛培訓(xùn),強(qiáng)化從業(yè)人員的安全責(zé)任意識。
4.開展安全生產(chǎn)事故警示反思教育周活動(**月**日至**日)。利用條幅、標(biāo)語、觀看事故錄像等形式進(jìn)行宣傳發(fā)動工作,關(guān)注安全,遠(yuǎn)離違章,增強(qiáng)自我防范意識和自主保護(hù)能力。
5.開展安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案演練周活動(**月**日至**日)。組織員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》、學(xué)習(xí)公司《應(yīng)急救援預(yù)案》,適時開展危運(yùn)突發(fā)事故應(yīng)急演練活動;讓應(yīng)急人員掌握如何求助、如何使用滅火器材滅火、如何佩戴空氣呼吸器進(jìn)行堵漏、如何圍堰,以保護(hù)自已、減少他人傷亡、危化品擴(kuò)散等。提高員工的安全應(yīng)急意識和應(yīng)急技能及自我保護(hù)能力,使每位員工掌握所需的知識和技能。
6.開展安全生產(chǎn)大檢查、大評比活動(**月**日至**日)。對安全生產(chǎn)工作中表現(xiàn)突出的集體和個人給予表彰、獎勵,對嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)的人員給予處分或處罰,同時進(jìn)行總結(jié)和交流經(jīng)驗。激勵員工的集體榮譽(yù)感,強(qiáng)化員工的安全生產(chǎn)管理意識。
4.5安全生產(chǎn)月活動的意義:通過“安全生產(chǎn)月”期間開展的豐富多樣的宣傳教育活動,大力宣傳圍繞主題的安全理念,提高了員工的安全生產(chǎn)意識,營造起人人講安全、時時講安全、事事講安全的良好工作氛圍。加深了“以人為本,安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全理念,促進(jìn)了安全生產(chǎn)水平的提升。
5.依據(jù)法規(guī)
5.1《國務(wù)院關(guān)于堅持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》
5.2《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》
5.3《危險貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》
5.4《中華人民共和國消防法》
5.5《中華人民共和國道路交通安全法》
5.6《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》
6.相關(guān)附件/記錄
6.1安全生產(chǎn)月活動方案
6.2危運(yùn)安全知識手冊
6.3企業(yè)/員工安全承諾書
6.4獎勵或處罰文件/記錄
篇2:管業(yè)企業(yè)文化與隊伍建設(shè)
某管業(yè)企業(yè)文化與隊伍建設(shè)
1、目的
堅定不移執(zhí)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,用企業(yè)文化打造出一支有理念、有思想、有方法、作風(fēng)過硬、敬業(yè)、忠誠的營銷精英團(tuán)隊。構(gòu)建梯次人才隊伍,不斷提升企業(yè)軟實(shí)力,為**跨越式發(fā)展不斷夯實(shí)人才基礎(chǔ)。
2、總體原則
(1)企業(yè)文化要與實(shí)際工作接軌,具體工作中要滲透。彰顯金牛"負(fù)責(zé)"的核心核心價值觀。
(2)正確理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與運(yùn)行機(jī)制,營造"正正派派為人,堂堂堂正正工作"的市場工作氛圍,言行一致,講誠信,不亂承諾。
(3)按照"先做人,后做事,再做領(lǐng)導(dǎo)"的要求,始終按企業(yè)文化的要求規(guī)范人的思想和作風(fēng)。
(4)堅持實(shí)事求是,與人為善的原則,重視考核,加強(qiáng)過程中的管理。
3、營銷人員合格標(biāo)準(zhǔn)
(1)合格省區(qū)經(jīng)理
①認(rèn)同企業(yè)文化,作風(fēng)深入,心胸開闊,能將公司的營銷理念與企業(yè)文化貫徹到區(qū)域營銷工作的始終。
②重視企業(yè)文化建設(shè)和人才培養(yǎng),具有帶隊伍的能力(一個區(qū)域經(jīng)理至少帶4個業(yè)務(wù)經(jīng)理),善于發(fā)揮業(yè)務(wù)員的積極作用,業(yè)務(wù)隊伍穩(wěn)定,所帶團(tuán)隊合格率達(dá)75%。
③認(rèn)真貫徹實(shí)施公司年度營銷方案與大區(qū)市場規(guī)劃,出色地完成區(qū)域各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo),具有履行職責(zé)的能力。
④服從管理,執(zhí)行力強(qiáng),能很好地將大區(qū)市場規(guī)劃和方案落實(shí)到實(shí)處。
⑤具有較強(qiáng)的渠道拓展能力,以身作則,扎實(shí)做好縣級市場開發(fā),發(fā)揮積極帶頭作用。
⑥遵守游戲規(guī)則,嚴(yán)格執(zhí)行公司的"五做",積極建設(shè)良好的市場生態(tài)環(huán)境。
⑦具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,注重市場信息,情報的搜集和整理,定期向公司匯報并提出建議。
(3)合格業(yè)務(wù)經(jīng)理
①認(rèn)同企業(yè)文化,并在實(shí)際工作中能運(yùn)用。體現(xiàn)企業(yè)文化,忠誠敬業(yè),肯吃苦,有扎根金牛的思想。
②認(rèn)同公司營銷策略和各項制度,嚴(yán)格按照公司的要求"五做",-----做營銷,做市場,做服務(wù),做管理,做傳播。
③能出色完成個人的指標(biāo)任務(wù)。
4、工作內(nèi)容
①長期持續(xù)的企業(yè)文化學(xué)習(xí)與總結(jié)。
②制定并實(shí)施有效的人才培養(yǎng)計劃。
③持續(xù)不斷的業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練與提高。
④努力在區(qū)域內(nèi)營造勤懇,積極進(jìn)取,互幫互助的工作氛圍和工作習(xí)慣。
⑤建立能者上,平者讓,庸者下的公正職業(yè)發(fā)展通道。
5、考評機(jī)制
業(yè)務(wù)經(jīng)理由各省區(qū)經(jīng)理每季度考評一次,主要考評績效累計分?jǐn)?shù)與業(yè)績指標(biāo)完成情況,實(shí)行末位淘汰制。新入職人員當(dāng)期不參與考評,從第二個季度進(jìn)行考評。省區(qū)經(jīng)理每半年考評一次,由大區(qū)及公司營銷中心領(lǐng)導(dǎo)共同考評,主要考評指標(biāo)完成情況及隊伍建設(shè)情況,不合者將給予輪崗或降級;大區(qū)副總每年考評一次,由營銷中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考評,不合格者將予以調(diào)離。
篇3:酒店企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃
酒店企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃
一、指導(dǎo)思想:
實(shí)施文化營銷、文化服務(wù)、文化管理等戰(zhàn)略,打造永濟(jì)文化核心競爭力。
三、編制原則:
1、適應(yīng)性:適應(yīng)zz集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、適應(yīng)永濟(jì)旅游業(yè)發(fā)展趨勢,適應(yīng)zz酒店發(fā)展規(guī)劃;2、可操作性:本規(guī)劃是zz酒店的中長期發(fā)展規(guī)劃的組成部分或分解,能指導(dǎo)zz酒店創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化的實(shí)施;3、創(chuàng)新性:體現(xiàn)zz酒店的發(fā)展、優(yōu)良傳統(tǒng)、地域文化、行業(yè)特性、專業(yè)化服務(wù)等特點(diǎn),形成永濟(jì)的個性;4、導(dǎo)向性:能結(jié)合實(shí)際,指導(dǎo)和引導(dǎo)zz酒店的經(jīng)營、管理、服務(wù)等工作有效的開展;5、先進(jìn)性:能最大限度的引導(dǎo)、激勵員工自覺和積極參與企業(yè)文化建設(shè)活動,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和員工的發(fā)展實(shí)現(xiàn)雙贏的格局。
四、zz酒店企業(yè)文化建設(shè)的三年目標(biāo):
1、20**年:(1)系統(tǒng)性地挖掘、總結(jié)、提煉形成zz酒店的文化理念;基本做到管理制度與文化理念相適應(yīng);永濟(jì)文化理念和zz集團(tuán)的文化理念相適應(yīng),把zz集團(tuán)的管理理念輸入到zz酒店,實(shí)施永濟(jì)文化的整合,同時向社會各界利益相關(guān)者展示永濟(jì)先進(jìn)的管理理念,創(chuàng)建文化的強(qiáng)勢品牌。
(2)實(shí)施文化營銷戰(zhàn)略,策劃“情滿永濟(jì)迎世遺”等主題活動,在全國相關(guān)媒體、zz報紙或網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行展示、宣傳,形成社會傳播效應(yīng),提升永濟(jì)的良性知名度和社會影響力,對zz酒店營業(yè)收入的提升形成貢獻(xiàn)。
(3)逐步賦予員工辦公、生活等環(huán)境以永濟(jì)文化內(nèi)涵。
(4)編發(fā)《永濟(jì)文化手冊》;內(nèi)容主要包括:發(fā)展歷史、文化理念、永濟(jì)之歌、員工職業(yè)行為規(guī)范、員工社會行為規(guī)范、徽標(biāo)及其解釋、英雄生平介紹、優(yōu)秀員工名錄、服務(wù)案例、優(yōu)秀員工典型事跡、社會知名人事下榻永濟(jì)的場景、獲得的主要榮譽(yù)、大事記等。
(5)成為zz集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位。
(6)在評比最佳員工(范圍擴(kuò)大到包括臨時工等)的基礎(chǔ)上,開展最佳師傅的評比、進(jìn)步最快新員工的評比。
2、20**年:(1)文化理念的培訓(xùn)和文化理念的故事化相結(jié)合,使廣大員工能主動接受永濟(jì)文化理念并按文化理念的要求去工作,員工精神面貌有明顯提升。
(2)策劃一項具有文化內(nèi)涵、促進(jìn)品牌推廣和營業(yè)收入提升的主題活動。
(3)實(shí)施“社會性員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃”。
(4)規(guī)范、漸進(jìn)式的實(shí)施VIS的應(yīng)用部分;改善員工生活環(huán)境。
(5)成為zz區(qū)域內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)有影響力或“排頭兵式”先進(jìn)單位。
(6)開展最佳員工、最佳師傅、進(jìn)步最快新員工等的評比。
3、20**年:(1)繼續(xù)開展理念故事化的培訓(xùn)工作。
(2)將文化理念指導(dǎo)企業(yè)管理制度的規(guī)范性和創(chuàng)新性的完善工作中去,行為文化和制度文化得到提升和展現(xiàn)。
(3)策劃一項具有文化內(nèi)涵、促進(jìn)品牌推廣和營業(yè)收入提升的主題活動。
(4)在全國飯店業(yè)范圍里,永濟(jì)企業(yè)文化建設(shè)的成效要形成影響力。
(5)在zz建設(shè)健康城市的活動中,健康賓館達(dá)標(biāo);員工宿舍實(shí)行賓館化管理、舒適、溫馨。
(6)開展最佳員工、最佳師傅、進(jìn)步最快新員工等的評比。
五、主要實(shí)施方案:
1、建立健全企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和管理職能部門:(1)成立企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)委員會,成員包括高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理等。
(2)設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作小組。
2、制定分年度的實(shí)施計劃,循序漸進(jìn),不斷創(chuàng)新和提升。
3、開展培訓(xùn)工作,不斷提高全員對企業(yè)文化的認(rèn)識:(1)對高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門、機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人,主要開展領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)、示范作用、如何把企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)的經(jīng)營服務(wù)管理活動相結(jié)合的觀念和技能的培訓(xùn)。
2)對全體員工的企業(yè)文化培訓(xùn)主要是永濟(jì)歷史和傳統(tǒng)文化、企業(yè)文化的基本知識,加深對永濟(jì)文化理念的理解和自覺接受、履行。
(3)對企業(yè)文化中心和分之機(jī)構(gòu)具體企業(yè)文化職能部門的人員的培訓(xùn),主要創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化的技術(shù)和技能等方面的培訓(xùn)。
(4)有選擇地組織或參加有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗交流活動,互動交流和學(xué)習(xí)。
4、發(fā)掘和培植先進(jìn)典型,樹立樣板:(1)三年內(nèi)有一人評為“永濟(jì)市十佳青年”。
(2)三年內(nèi)有三個班組評為市一級的優(yōu)秀班組。
(3)三年內(nèi)有三人被評為zz集團(tuán)先進(jìn)員工。
(4)內(nèi)部先進(jìn)人物的評比和表彰活動:每年產(chǎn)生兩名zz酒店“形象大使”、每年產(chǎn)生一名“金鑰匙員工”、每年評選出“十佳員工”、最佳師傅、進(jìn)步最快新員工等。
5、文化理念在適當(dāng)時候進(jìn)行梳理和補(bǔ)充、豐富:現(xiàn)行提倡的文化理念是公司的一筆寶貴財富,具有相當(dāng)時期的指導(dǎo)意義,但不排除在適當(dāng)時候進(jìn)行與時俱進(jìn)性的補(bǔ)充、延伸、豐富。
6、體現(xiàn)企業(yè)文化的環(huán)境建設(shè):改造我們自己的辦公環(huán)境,辦公室、休息室、更衣間、洗澡間等,員工通道、并賦予環(huán)境以文化內(nèi)涵,要像為客人創(chuàng)造好的環(huán)境一樣考慮完善我們員工的環(huán)境,文化氛圍。
(1)把員工通道裝飾成為具有文化內(nèi)涵的通道和文化陣地。
(2)改善員工宿舍條件,規(guī)范員工宿舍的管理,定期組織評比。
(3)賦予辦公、工作環(huán)境以文化品位。
(4)賦予食堂(增加電視機(jī))、澡堂、更衣間、休息室等文化內(nèi)涵。
7、利用好媒體,加強(qiáng)品牌推廣建設(shè):(1)廣告陣地:優(yōu)選高速公路等車流量大的廣告陣地、發(fā)布廣告;硬廣告和軟廣告相結(jié)合,優(yōu)選媒體和時機(jī)發(fā)布硬廣告。
(2)平面紙媒體:借助和利用與永濟(jì)發(fā)展有直接和間接關(guān)系的行業(yè)報刊,如《中國旅游報》、《飯店管理》、《永濟(jì)日報》、《舜都商情》、《運(yùn)城日報》、《zz職工》等,策劃、編撰和發(fā)表有助于zz酒店品牌推廣等價值的文章或論文20篇。
(3)網(wǎng)絡(luò)媒體:在攜程網(wǎng)、中國永濟(jì)、永濟(jì)熱線、永濟(jì)旅游、管理類、飯店經(jīng)理人等網(wǎng)絡(luò)發(fā)布有關(guān)zz酒店等消息30條。
(4)網(wǎng)站:20**年5月前改版設(shè)計新穎,內(nèi)容不斷更新和豐富,形式活潑,2010年實(shí)現(xiàn)《zz酒店》報(電子版)上傳,鏈接關(guān)聯(lián)單位、網(wǎng)站,增加留言板等功能。
(5)企業(yè)宣傳畫冊:由于永濟(jì)最近幾年的發(fā)展將是快速的,可在適當(dāng)時候補(bǔ)充和完善永濟(jì)畫冊。
(6)電視媒體:主動聯(lián)系和接觸電視媒體,正面宣傳的電視報道zz酒店成就和動態(tài)。
(7)編制《群英譜》:每年編寫反映酒店文化先進(jìn)人物、先進(jìn)集體的《群英譜》,作為《企業(yè)文化手冊》的延伸和企業(yè)歷史記錄。
(8)辦好企業(yè)內(nèi)部報紙,并每年編寫《大事記》。
(9
)員工通道的宣傳欄的管理。
(10)利用有潛在價值的展會及其展臺、機(jī)會,宣傳和推廣zz酒店。
8、制度、行為規(guī)范建設(shè):2009年梳理現(xiàn)有制度,規(guī)范性修編和完善,制定和完善員工職業(yè)行為規(guī)范、員工社會行為規(guī)范。
9、策劃和實(shí)施富有zz酒店特色的主題、傳統(tǒng)活動:(1)迎新年活動;(2)每年的三八節(jié)舉辦主題活動;(3)清明節(jié)祭奠英雄、新員工座談、歷史教育;(4)4月14日金鑰匙聯(lián)盟慶典時開展主題文化論壇或演講活動;(5)每年創(chuàng)新和策劃不同的主題,開展“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動,百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動和形象大使評比;(6)紅十字會募捐箱的開啟活動;(7)7月1日企業(yè)發(fā)展歷史紀(jì)念和慶祝黨的生日活動;(8)年終優(yōu)秀員工的旅游、社會交流活動:(優(yōu)秀員工);(9)策劃和參與、贊助公益活動;(10)每周晨會,員工輪換流講解zz酒店文化理念和對應(yīng)故事、案例;(11)員工生日紀(jì)念和贈禮品;(12)聯(lián)誼活動:與客戶聯(lián)合舉辦體育比賽等活動;(13)書畫、攝影、采風(fēng)、歌詠等文藝活動;(14)開展體育、健身活動,并把內(nèi)部的體育活動和接待對應(yīng)國家體育項目隊的下榻結(jié)合起來,與客戶單位、友好單位等進(jìn)行文體交流、聯(lián)誼活動;(15)組建三個員工共同愛好的興趣小組,為員工提供活動、溝通機(jī)會。
10、設(shè)計、贈送特色型具有文化品位的禮品:(1)月餅為載體:(2)賓館紀(jì)念品;(3)客人可購買的zz酒店特色文化禮品。
六、本規(guī)劃經(jīng)zz酒店企業(yè)文化建設(shè)委員會討論通過后,自2009年實(shí)施。
七、在實(shí)施過程中,遇有關(guān)變化時,將及時調(diào)整執(zhí)行。