物業(yè)管理項目經(jīng)理北京國基偉業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州分公司北京國基偉業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州分公司,國基偉業(yè)崗位職責:

1、管理所在醫(yī)院物業(yè)項目的日常工作(含保潔、運送、電梯、工程等);

2、負責組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃,并組織相關人員落實;

3、負責項目部工作質(zhì)量體系的建立并持續(xù)改進,定期組織專業(yè)技能及行為規(guī)范培訓,不斷提升服務水平;

4、負責定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作,確保現(xiàn)場服務質(zhì)量的持續(xù)改進;

5、負責項目部不合格服務的處理及糾正、預防及跟蹤;

7、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵。

8、負責及時有效處理業(yè)主的重大投訴和各類突發(fā)應急事件。

任職要求:

1、大專以上學歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;

2、三年以上醫(yī)院物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗,熟悉醫(yī)院類型物業(yè)辦公室、保潔有關等管理經(jīng)驗,熟悉各類物業(yè)管理整體業(yè)務和運作流程。

3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)形象和團隊精神;

4、吃苦耐勞,工作積極主動,踏實認真。

篇2:某某物業(yè)公司項目管理辦法

某物業(yè)公司項目管理辦法

1、目的:

為適應公司的不斷發(fā)展和規(guī)模化經(jīng)營的需要,規(guī)范和加強項目品質(zhì)管理,創(chuàng)建物業(yè)管理精品,樹立**(NJ公司)物業(yè)品牌,依據(jù)ISO9001:2000質(zhì)量管理體系、《**物業(yè)管理有限公司服務質(zhì)量考核標準》制訂本辦法。

2、適用范圍:

本辦法適用于物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理在管項目、新拓展的委托管理項目、物業(yè)管理顧問項目。

(項目是指:商場、商城、寫字樓、綜合寫字樓、商住摟、封閉式居民小區(qū)、別墅區(qū)、工業(yè)廠房、政府、院校、部隊、醫(yī)院進行社會化管理的物業(yè)等)

3、組織機構(gòu)及工作職責

3.1.1、報告上級:公司總經(jīng)理/副總

3.1.2、督促下級:品質(zhì)主任、培訓主任、項目負責人

3.1.3、聯(lián)系部門:項目支持及項目監(jiān)督職能部門經(jīng)理、質(zhì)量監(jiān)督員(部門主管)

3.2、工作職責、權(quán)限

3.2.1、工作職責

3.2.1.1、每周向公司總經(jīng)理/副總經(jīng)理匯報項目管理情況

3.2.1.2、負責ISO9001:2000質(zhì)量管理體系文件的管理,物業(yè)管理圖書、資料管理

3.2.1.3、負責項目管理檔案的建立

3.2.1.4、負責項目組織機構(gòu),崗位設置審核

3.2.1.5、負責項目重大機電設備維護更新,采購及行政費用審核

3.2.1.6、負責公司VIS標識系統(tǒng)歸口管理

3.2.1.7、負責項目日常管理監(jiān)督、檢查工作

3.2.1.8、處理項目突發(fā)事件、業(yè)主重大投訴

3.2.1.9、負責公司二級培訓的實施,三級培訓的檢查指導

3.2.2.0、負責項目季度、年度檢查考核工作

3.2、工作權(quán)限

3.2.2.1、ISO9001:2000質(zhì)量管理體系檢查、監(jiān)督權(quán),公司圖書、資料管理權(quán)

3.2.2.2、項目管理檔案檢查、監(jiān)督權(quán)

3.2.2.3、項目主任、主管提名權(quán),組織機構(gòu)、崗位設置審核權(quán)

3.2.2.4、重大機電設備維護、更新,預算內(nèi)月度、年度采購及行政費用審核權(quán)

3.2.2.5、公司VIS標識系統(tǒng)使用審核權(quán)

3.2.2.6、項目日常管理檢查權(quán),日常業(yè)務審核權(quán)

3.2.2.7、項目突發(fā)事件、業(yè)主重大投訴處理建議權(quán)

3.2.2.8、項目三級培訓的檢查、指導權(quán)

3.2.2.9、項目季度、年度考核權(quán),獎金發(fā)放審核權(quán)

4.工作程序

4.1.1.1、匯報工作

項目負責人日常業(yè)務請示匯報→品質(zhì)培訓部經(jīng)理處理并定期報告→總經(jīng)理/副總經(jīng)理

4.1.1.2、ISO9001:2000

企管部檢查→品質(zhì)主任匯總→品質(zhì)培訓部經(jīng)理審核→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審定

4.1.1.3、項目組織機構(gòu)、崗位設置

項目負責人→品質(zhì)培訓部經(jīng)理審核/行政與人力資源部審核→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批

4.1.1.4、項目管理檔案

項目負責人→品質(zhì)培訓部經(jīng)理→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審定

4.1.1.5、采購

項目負責人→品質(zhì)培訓部經(jīng)理匯總審核→提交計劃財務部審核、組織、評審→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批

4.1.1.6、VIS管理

項目負責人→品質(zhì)培訓部經(jīng)理→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批

4.1.1.7、日常工作管理檢查

企業(yè)管理培訓部組織→品質(zhì)培訓部經(jīng)理主持→報告總經(jīng)理/副總經(jīng)理

4.1.1.8、突發(fā)事件、重大投訴處理

值班經(jīng)理→項目負責人→品質(zhì)培訓部經(jīng)理→總經(jīng)理/副總經(jīng)理

4.1.1.9、培訓

項目負責人→培訓主任→品質(zhì)培訓部經(jīng)理→總經(jīng)理/副總經(jīng)理

4.1.2.0、年度、季度考核

項目負責人→品質(zhì)培訓部經(jīng)理/行政與人力資源部/計劃財務部審核→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批

篇3:物業(yè)項目管理處領導安全生產(chǎn)職責

物業(yè)項目管理處領導的安全生產(chǎn)職責

1、認真執(zhí)行國家有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

2、經(jīng)常檢查管理現(xiàn)場和建筑物、設備、設施及其安全裝置等有否符合有關規(guī)定要求。

3、制定本部門的安全技術措施計劃項目,報上級批準后負責對措施項目的實施。

4、開展環(huán)境保護項目治理時,必須包括對該項目污染源的治理,處理"三廢"場所和設施,都要符合安全技術和工業(yè)衛(wèi)生要求。

5、加強對各種原料的管理,做到合理堆放,對化學危險物品和易燃易爆物品,做到安全運輸、傾存,嚴格執(zhí)行發(fā)放制度。

6、經(jīng)常組織員工進行有關安全生產(chǎn)思想和技術教育。

7、發(fā)生事故時,及時向主管領導報告,并協(xié)助公司領導和安全主任進行事故的調(diào)查、登記和分析處理工作。