工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理物業(yè)各項工作,保證工作的正常開展和運(yùn)作;

2、建立健全組織架構(gòu)及人員配備,制訂公司的管理方針、目標(biāo)與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通;

3、起草制定達(dá)到上述方針目標(biāo)的實施程序文件和規(guī)章制度,并監(jiān)督實施,保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn),讓業(yè)主滿意,提高物業(yè)管理水平;

4、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行情況;

5、定期了解項目公司經(jīng)營情況和費用組成,加強(qiáng)項目增收節(jié)支工作;

6、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理;

7、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)各部門工作,監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實;定期和不定期檢查分管部門工作,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。

任職要求:

1、物業(yè)管理、企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2、8年以上大型高檔商業(yè)、住宅物業(yè)管理經(jīng)驗,在項目經(jīng)理崗位任職工作5年以上;

3、熟悉國家物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)物業(yè)管理條例;

4、具備較強(qiáng)的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等管理能力和良好的服務(wù)理念;

5、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、溝通能力;

6、較強(qiáng)的分析、應(yīng)變能力和解決問題的能力;

7、熟練操作辦公軟件;

8、持物業(yè)經(jīng)理上崗證及物業(yè)管理師者優(yōu)先。

篇2:物業(yè)公司品質(zhì)管理部經(jīng)理助理職責(zé)

物業(yè)公司品質(zhì)管理部經(jīng)理助理的職責(zé)

1.配合經(jīng)理做好綜合管理體系文件的編輯、制定、整理、修改等工作。

2.配合經(jīng)理進(jìn)行綜合管理體系文件的年度內(nèi)審及管理評審工作。

3.按照綜合管理體系要求進(jìn)行統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用。

4.配合經(jīng)理定期檢查各物管中心服務(wù)實施情況,包括:客戶關(guān)系、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)的實施、投訴處理、物業(yè)管理的服務(wù)查詢、信息收集控制和管理。

5.及時了解、收集、整理各類物業(yè)管理信息及需求。

6.定期參加部門管理例會,負(fù)責(zé)記錄整理會議紀(jì)要。

7.負(fù)責(zé)協(xié)助撰寫本部門的有關(guān)文件,匯總整理部門的各種總結(jié)、月報及相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計歸檔工作。

8.協(xié)助經(jīng)理做好本部門的對外聯(lián)絡(luò)工作。

9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

篇3:物業(yè)公司品質(zhì)管理部經(jīng)理職責(zé)

物業(yè)公司品質(zhì)管理部經(jīng)理的職責(zé)

1.負(fù)責(zé)對各單位綜合管理體系運(yùn)行情況的抽查及評價。

2.負(fù)責(zé)對與服務(wù)有關(guān)的潛在不合格所制定的預(yù)防措施,進(jìn)行跟蹤和驗證。

3.負(fù)責(zé)公司級的對客戶公開性文件進(jìn)行核準(zhǔn)、存檔,對各物管中心物管部進(jìn)行相關(guān)的協(xié)調(diào)組織工作。

4.負(fù)責(zé)制定年度綜合管理體系培訓(xùn)計劃并組織實施。

5.負(fù)責(zé)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對公司審核的組織協(xié)調(diào)工作。

6.負(fù)責(zé)公司綜合管理體系文件編、審、批、控制、內(nèi)審及管理評審等各環(huán)節(jié)的組織協(xié)調(diào)。

7.負(fù)責(zé)本部門工作計劃的制定及實施。

8.承辦本部門有關(guān)對外聯(lián)絡(luò)工作。

9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。