物業副總經理遵義浙商房地產開發有限公司遵義浙商房地產開發有限公司崗位職責:

1.配合物業公司總經理對公司所管項目日常管理工作進行指導與監督,確保物業公司正常、良好運行;

2.組織制定和完善項目物業管理的工作目標及戰略規劃并組織實施,保證各項工作任務和經營指標的完成,統籌項目物業服務管理及品質管理工作;

3.組織物業相關的培訓和學習工作,不斷加強物業公司員工自身建設和隊伍建設,提高人員素質;

4.檢查物業公司制度落實情況,不斷提升物業服務規范化管理,提升企業管理水平;

5.處理各物業項目出現的各類突發性事件,協調調配內部資源;

6.負責組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握物業公司政策界限,協調各方面工作與人際關系

7.負責審核項目年度物業管理預算方案,監督與管理日常物業管理工作的服務品質、操作管理流程及財務運行情況;

8.創新物業服務模式,推進物業服務業務的市場拓展,不斷提升公司盈利能力。

任職要求:

1.房地產、工商企業管理、物業管理等相關專業專科及以上學歷;

2.10年以上物業管理工作經驗;

3.具有綜合體項目物業服務的管理經驗和物業管理前期介入工作經驗,熟悉不同物業業態(寫字樓、商業、住宅等)的運作管理模式、行業政策及法律法規,熟悉各種設備、設施的運行管理的法規、及安全使用規程;

4.具有較強的計劃、組織和協調能力,具有較強的領導力和執行力,為人正直,全局觀念強,有良好的吃苦耐勞精神,具有良好的團隊領導能力與協調溝通能力。

篇2:物業副總經理質量環境安全管理職責

物業副總經理質量/環境/安全管理職責

1、在總經理的領導下,分管公司的物業租賃與安全生產工作。

2、持經營工作,對總公司委托租賃的物業進行依法租賃經營管理,對有關經營合同的洽談,制定及實施。

3、公司生產和管理的各個環節應按符合國家、行業安全規程和安全技術標準的要求進行落實,監督、檢查等貫徹執行情況并負責組織落實。

4、了解、掌握公司所管轄區域危險點、危險源以及危險設備的安全狀況及變化情況,加強對有毒有害、易燃、易爆破等危險品和特種設備的管理,確保公司所使用的設備設施符合國家的安全標準規范。

5、定期向總經理匯報所分管的工作。

6、完成公司交辦的其它任務。

篇3:物業公司質量管理部副總監崗位說明書

物業公司質量管理部副總監崗位說明書

部門:質量管理部部門主管職位:副總監

職位:副總監直屬上司職位:總經理

管轄人數:6

主要工作職責:

1.負責質量工作,包括組織服務質量監督、QE體系運作、創優等品質管理工作。

2.負責建立和發展公司服務質量考核制度,并組織實施和作出評價。

3.組織半年一度的業戶滿意度調查,受理業戶升級投訴。

4.負責對各項目發生的重大事故的組織調查分析及處理工作。

5.規劃公司物業服務質量整體改進和提升計劃,并組織落實。

6.組織項目業務檢查、項目月度、季度、年度考核工作。

7.監督、指導、檢查、考核各項目物業服務的日常管理工作。

8.負責組織新項目籌建工作。

9.督導并協助承判商改善服務質量,建立完善的質量管理制度。

10.負責初審各項目年度預算。

11.完成公司領導交辦的相關工作。

工作經驗及技能(即入職要求):

學歷:本科以上

知識:物業管理專業知識、企業管理知識和法律法規知識

技能/才能:文字表達和溝通技能

相關工作經驗及年資:物業管理相關專業、企業管理專業本科以上學歷;受過物業管理經理培訓、法律法規等方面的培訓;5年以上物業管理服務品質控制相關工作經驗;熟悉物業管理企業服務、收費標準及物業管理法律法規,熟悉物業示范項目達標考評工作及ISO體系運行,熟悉物業管理企業考核與品質控制方法,熟練使用辦公軟件;具優秀的領導能力、組織能力和溝通、協調能力。