副總經理(物業公司)浙江英冠控股集團有限公司浙江英冠控股集團有限公司,英冠控股集團,英冠職責描述:1、物業公司前期籌備;

2、高層管理職位,協助決策層制定物業公司發展戰略,負責其功能領域內短期及長期的決策和戰略,對公司中長期目標的達成產生重要影響;

3、全面負責物業公司的日常運營的監督和管理;

4、負責制定物業公司年度經營計劃,并跟進目標的實施進度;

5、負責物業公司各部門計劃的審核與跟進;

6、負責向總經理匯報物業公司的運營情況及業績;

7、負責建立完善高效的業務運營管理體系和標準并貫徹執行;

8、熟悉各服務項目情況,統籌全局性事務,及時處理重大事件或重要投訴,持續改進服務品質;

9、參與公司運營管理,并對分管物業板塊運營計劃執行落實負責;

10、負責處理、協調和維護本地區政府主管部門及關聯部門之間的外聯工作。

任職要求:1、35歲-50歲,管理類專業本科及以上學歷,持物業管理相關資格證書;

2、10年以上商業物業企業管理工作經歷,具備高端住宅和銀行事業單位的相關經驗

3、熟練掌握國家物業管理相關法律法規和行業標準;

4、具有良好的溝通表達能力、人際交往能力和服務意識;

5、綜合分析、組織協調能力強。

篇2:物業副總經理質量環境安全管理職責

物業副總經理質量/環境/安全管理職責

1、在總經理的領導下,分管公司的物業租賃與安全生產工作。

2、持經營工作,對總公司委托租賃的物業進行依法租賃經營管理,對有關經營合同的洽談,制定及實施。

3、公司生產和管理的各個環節應按符合國家、行業安全規程和安全技術標準的要求進行落實,監督、檢查等貫徹執行情況并負責組織落實。

4、了解、掌握公司所管轄區域危險點、危險源以及危險設備的安全狀況及變化情況,加強對有毒有害、易燃、易爆破等危險品和特種設備的管理,確保公司所使用的設備設施符合國家的安全標準規范。

5、定期向總經理匯報所分管的工作。

6、完成公司交辦的其它任務。

篇3:物業公司質量管理部副總監崗位說明書

物業公司質量管理部副總監崗位說明書

部門:質量管理部部門主管職位:副總監

職位:副總監直屬上司職位:總經理

管轄人數:6

主要工作職責:

1.負責質量工作,包括組織服務質量監督、QE體系運作、創優等品質管理工作。

2.負責建立和發展公司服務質量考核制度,并組織實施和作出評價。

3.組織半年一度的業戶滿意度調查,受理業戶升級投訴。

4.負責對各項目發生的重大事故的組織調查分析及處理工作。

5.規劃公司物業服務質量整體改進和提升計劃,并組織落實。

6.組織項目業務檢查、項目月度、季度、年度考核工作。

7.監督、指導、檢查、考核各項目物業服務的日常管理工作。

8.負責組織新項目籌建工作。

9.督導并協助承判商改善服務質量,建立完善的質量管理制度。

10.負責初審各項目年度預算。

11.完成公司領導交辦的相關工作。

工作經驗及技能(即入職要求):

學歷:本科以上

知識:物業管理專業知識、企業管理知識和法律法規知識

技能/才能:文字表達和溝通技能

相關工作經驗及年資:物業管理相關專業、企業管理專業本科以上學歷;受過物業管理經理培訓、法律法規等方面的培訓;5年以上物業管理服務品質控制相關工作經驗;熟悉物業管理企業服務、收費標準及物業管理法律法規,熟悉物業示范項目達標考評工作及ISO體系運行,熟悉物業管理企業考核與品質控制方法,熟練使用辦公軟件;具優秀的領導能力、組織能力和溝通、協調能力。