物業營運主任北京三里屯北區物業管理有限公司北京三里屯北區物業管理有限公司,北區職責描述:

協助高級物業營運主任或物業營運副經理開展日常租賃和管理工作

1、協助商務談判,提高出租率。

2、監督租戶提交的裝修方案并按照業主要求按時完成工作計劃。

3、監管租金及相關費用的收繳情況,盡量清除欠款。

4、與租戶保持良好的關系,保持密切的日常溝通。

5、與其他部門協調,確保向租戶提供高質量管理服務。

6、協調管理訪客及相關機構的租賃需求。

7、協調引領意向租戶看場并提供所需資料。

8、協助法務部起草合同及相關法律文件,為租戶提供裝修指南,參加工程協調會并協調相關事務。

9、按照政府以及業主要求指導租戶提交的文件和工作計劃。

10、監管租戶按照業主要求完成標識指引。

11、監管租戶按照業主要求安裝POS機。

12、按照政府要求提供相關證明文件確保租戶取得相關證照。

13、與工程及物業部安排交房和收房工作,并完善相關記錄。

14、按時更新租賃進展報告,以及裝修進度表、開業進度表、意向租戶記錄表等。

15、進行市場調研,并準備相關報告。

16、協助準備租賃報告,供高級管理層進行數據分析。

17、監督租金收繳和收繳欠款。

任職要求:

1、大學本科以上學歷,2年以上零售租賃/管理工作經驗。

2、具有良好的中英文讀寫能力。

3、具有良好的溝通技巧。

4、具有專業的客戶服務技巧。

5、積極自信。

6、有專業的工作態度,認真努力。

7、具有良好的團隊協作能力。

8、熟練使用Windows,Words,andExcels等辦公軟件。

篇2:商業地產物業營運助理職位描述

商業地產(物業)營運助理職位描述:

工作職責:

1.協助營運主管,負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作,催繳相關費用;

2.協助營運主管對商戶及消費者投訴處理,根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改;

3.收集每日、主力店步行街商戶的銷售額、市場上相關服裝、餐飲、生活類品牌信息等相關業務資料;

4.監督檢查廣場的購物環境、廣場內各種設施設備的正常使用;

5.協助部門做好各階段促銷活動的洽談和經營數據的分析工作。

任職資格:

1.大專學歷(含)以上,年齡35歲以下;

2.從事大中型購物中心運營管理二年以上工作經驗;

3.具有良好的團隊協作精神,出色的人際交往能力,誠實可靠、品行端正。

篇3:商業物業公司營運部客服助理職位描述

商業物業公司營運部客服助理職位描述

崗位職責:

1、完成上級下達的工作任務,對工作中出現的問題及時處理并及時上報,對營運工作提出合理化建議;

2、做好投訴案件的接待工作,對投訴案件的具體情況和處理結果進行記錄,并將其及時提交給上級領導;

3、完成總服務臺的各項工作,完成部門的工作目標,配合營運工作。做好服務臺的接待和對客服務工作,不斷提高服務質量,認真做好資料的保存;

4、按時播放稿件,按規定時間播放樂曲。對出現突發情況,按公司流程處理并并及時的上報;

5、倡導“顧客至上”的經營理念,做好顧客接待、業務問詢、禮品包裝等工作,加強與客戶的溝通,調解售后服務中的糾紛事宜;

6、按工作流程填寫相關表格,并按時上報跟進結果;

7、做好客戶及顧客的回訪工作,提高企業知名度和企業形象。

任職要求:

1、專科以上學歷;

2、一年以上大、中型商業企業的工作經驗;

3、熟練使用辦公軟件;

4、有從事商業、酒店服務行業和處理顧客投訴的工作經驗。