職責(zé)描述：

職責(zé)描述：

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助總經(jīng)理擬定和實施公司總體戰(zhàn)略，并保持經(jīng)營指標(biāo)逐年增長，業(yè)主滿意度逐年提高；

2、負(fù)責(zé)公司日常各項經(jīng)營管理工作；

3、參與新建項目的設(shè)計方案討論，從物業(yè)管理使用角度提出合理化建議；

4、建立良好的溝通渠道；

5、完成集團(tuán)交辦的臨時性工作。

任職資格：

1、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷，30-45歲，5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗；

2、熟悉地產(chǎn)項目從前期工程介入到后期交房、經(jīng)營管理的完整流程；熟悉國家物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)知識；

3、接受過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，有物業(yè)管理師資格證或物業(yè)企業(yè)管理師資格證；

4、具備較強(qiáng)的計劃性、領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力

知識和技能。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

篇2:物業(yè)副總經(jīng)理崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,分管行政、人事和品質(zhì)部的工作。

2.依照集團(tuán)公司和本公司的規(guī)章制度,對本公司事物進(jìn)行組織和管理。

3.依照集團(tuán)公司和本公司的要求,做好人才培養(yǎng)、人才選拔、人才使用的人事工作,制定本公司用人標(biāo)準(zhǔn)、技能要求。

4.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理服務(wù)工作,協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。

5.負(fù)責(zé)公司員工的思想教育和隊伍建設(shè)以及應(yīng)聘員工的招聘、錄用、考勤、獎懲、辭退等管理工作。

6.負(fù)責(zé)組織制定、修訂公司各項管理制度提交總經(jīng)理,通過并監(jiān)督其實施。

7.根據(jù)分管部門和各管理處工作需要,提出人員調(diào)整意見,提交總經(jīng)理,并進(jìn)行跟蹤、檢查、落實工作。

8.負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽檢員工培訓(xùn)的落實情況,按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗證培訓(xùn)效果。

9.負(fù)責(zé)品質(zhì)部員工的月檢,和品質(zhì)部主管的周檢、月檢工作,對不符合要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),及時進(jìn)行糾正和指導(dǎo)。

10.負(fù)責(zé)組織編寫和審核《質(zhì)量手冊》和《工作程序》批準(zhǔn)作業(yè)文指導(dǎo)件。

11.負(fù)責(zé)審批有關(guān)內(nèi)部質(zhì)量審核的計劃,報告文件,并組織進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核活動。

12.協(xié)助總經(jīng)理主持管理評審,并對體系改進(jìn)作出決策,批準(zhǔn)《管理評審計劃》和管理評審報告》。

13.受總經(jīng)理委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時,代總經(jīng)理職權(quán)。

14.完成集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

職責(zé)二:物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

一、按照分工負(fù)責(zé)的原則,對公司人事行政、品質(zhì)管理工作,實施管理。

二、根據(jù)公司經(jīng)營管理目標(biāo),采取有效措施,保證各級人員,各司其職,各負(fù)其責(zé),政令通暢。

三、負(fù)責(zé)審訂公司各項管理制度,各片區(qū)、各部門的各崗位職責(zé)范圍、權(quán)限標(biāo)準(zhǔn)、工作目標(biāo)計劃,管理服務(wù)流程。協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)督促檢查,日常管理工作的實施。

四、協(xié)助總經(jīng)理按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化各片區(qū)、各部門日常管理工作的考核。審批工作計劃,管理服務(wù)的文件和上報的函件。

五、完善公司管理體系,配套服務(wù)體系。協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)對各片區(qū)、各部門經(jīng)理的工作業(yè)績考核,在分工的范圍內(nèi)實施對員工的提拔、任免、獎懲、晉級管理。

六、負(fù)責(zé)提交年度經(jīng)營管理工作總結(jié)報告。

職責(zé)三:物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作。

2、主要抓好設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)計劃的制訂和落實工作。帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài),提高使用效益。

3、制訂和完善公司各項規(guī)章制度,建立良好的工作秩序。

4、制訂年度工作計劃,明確目標(biāo)、任務(wù),督促所屬部門履行崗位職責(zé),堅持年終考核。

5、調(diào)動各方積極因素、共同管好物業(yè)。定期向總經(jīng)理匯報分管理工作情況,以各種方式聽取業(yè)主和使用的建議、意見和要求,并及時答復(fù)、認(rèn)真解決。

6、關(guān)心員工生活,努力提高員工工資福利,改善工作條件。

7、經(jīng)濟(jì)與上級公司和政府相關(guān)部門順關(guān)系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

職責(zé)四:物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)服務(wù)中心副總經(jīng)理在物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,組織領(lǐng)導(dǎo)本部門員工對物業(yè)的房屋、公共設(shè)施設(shè)備、治安、交通、保潔等項服務(wù)工作實施全面管理,并向經(jīng)理和場館單位負(fù)責(zé)。

1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心職責(zé)范圍內(nèi)工作的策劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、把關(guān)。

2、負(fù)責(zé)每月向總經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心工作計劃及工作總結(jié),協(xié)助各部門制定工作計劃。

3、負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)中心各部門員工進(jìn)行定期、不定期考核,向總經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心員工的工作績效報告。

4、向總經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心用人計劃。

5、積極組織員工參加時事政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高員工素質(zhì);自覺帶頭遵守國家和地方的法律、法令、政策以及場館單位和物業(yè)服務(wù)中心的各項規(guī)章制度。

6、堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,持證上崗,熱情接待客戶和來訪客人,對客戶的投訴要耐心解釋,及時處理(一般在24小時內(nèi)處理完畢)。投訴處理率達(dá)100%。

7、熟悉地方有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定,并能熟練運用;負(fù)責(zé)制訂管理服務(wù)工作計劃,監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查各部門員工做好本職工作,根據(jù)創(chuàng)優(yōu)工作計劃,保證物業(yè)各項管理指標(biāo)達(dá)到市、省、部優(yōu)要求,負(fù)責(zé)處理物業(yè)范圍內(nèi)重大違章、違法行為和重大突發(fā)事件;懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風(fēng)、治安案件時的應(yīng)急處理辦法,并且能夠有效及時地組織、安排處理。

9、堅持定期詳細(xì)巡查,檢查各部門工作,發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題,及時安排處理并改進(jìn)有關(guān)工作。

10、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督建立健全員工檔案管理制度,定期查詢檔案情況,如有檔案不全或丟失情況,應(yīng)及時組織補(bǔ)全。

11、宣傳國家的方針政策,及時傳達(dá)政府和公司的各項通知、規(guī)定,配合政府各相關(guān)部門、各專業(yè)公司搞好工作。

12、完成總經(jīng)理交待的其它任務(wù)。

職責(zé)五:物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、具體檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)分管部門日常經(jīng)營及業(yè)務(wù)管理工作狀況,并使各部門高效、有序、專業(yè)的運作和發(fā)展,培養(yǎng)和開發(fā)物業(yè)管理專業(yè)人才。

2、協(xié)助總經(jīng)理參與政府職能部門、上級主管部門以及社會各界的會議、溝通、聯(lián)絡(luò)和關(guān)系的保持。

3、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理項目的前期介入(協(xié)調(diào))、移交驗收、裝修管理、入伙工作、工程遺留問題處理。

4、負(fù)責(zé)協(xié)商、調(diào)解與地產(chǎn)公司有關(guān)具體業(yè)務(wù)對接工作,并代表公司向地產(chǎn)報告有關(guān)在項目管理中涉及需地產(chǎn)相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決之事宜。

5、負(fù)責(zé)公司本部及各業(yè)務(wù)部門的消防管理責(zé)任工作并落實和監(jiān)督,為公司消防工作直接負(fù)責(zé)人。

6、負(fù)責(zé)公司治安防范管理工作,就管理現(xiàn)狀中不足現(xiàn)象提出整改意見,并落實整改措施;為公司治安防范工作直接責(zé)任人。

7、負(fù)責(zé)在自然災(zāi)害及重大傷亡事故發(fā)生時,組織、開展各項有效的拯救措施及落實各項預(yù)防事故、災(zāi)害擴(kuò)大之預(yù)防措施。

8、負(fù)責(zé)代表公司處理顧客投訴并回應(yīng),并對處理結(jié)果負(fù)責(zé)。

9、分管廣東區(qū)項目和禮賓部。

篇3:X物業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

副總經(jīng)理是總經(jīng)理的高級助手,按照**集團(tuán)各項政策、決定、決議要求,在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助總經(jīng)理具體負(fù)責(zé)各項工作的組織實施。行使指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的權(quán)力,并承擔(dān)執(zhí)行各項規(guī)章制度的義務(wù),具體職責(zé)如下:

1、協(xié)助總經(jīng)理全面完成集團(tuán)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和各項工作任務(wù),貫徹執(zhí)行總經(jīng)理和總經(jīng)理辦公會議各項決定決議并予以具體落實。

2、負(fù)責(zé)分管部門各項工作,對分管部門、中心的工作進(jìn)行指導(dǎo)、督促、檢查和協(xié)調(diào)。參加集團(tuán)公司常務(wù)辦公會議,發(fā)表工作意見和行使表決權(quán)。總經(jīng)理外出時,受托代行總經(jīng)理職能。

3、抓好企業(yè)的安全文明管理和服務(wù)以及勞動紀(jì)律的監(jiān)督、檢查。對各項工作措施進(jìn)行具體檢查、落實。

4、深入進(jìn)行調(diào)查研究,對集團(tuán)公司各項工作提出建設(shè)性意見和建議,對分管部門干部、職工的思想政治工作、::職業(yè)道德教育和崗位培訓(xùn)工作。

5、對分管的各項工作負(fù)責(zé),及時解決生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的問題。及時向總經(jīng)理報告工作。

6、在總經(jīng)理指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)員工考勤、獎懲、考核、辭退、留用、定級、技能、技術(shù)、測試、評定操作。完成總經(jīng)理經(jīng)理臨時授權(quán)的其他工作任務(wù)。

7、協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門各方面的關(guān)系,建立集團(tuán)公司良好的外部環(huán)境。

8、行使總經(jīng)理授予的其它職權(quán),及時完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。